新媒體環(huán)境下高校圖書館傳播力提升研究

摘 要：人類進入信息社會之后，計算機網(wǎng)絡通信技術的發(fā)展極大地擴展了人類獲取知識信息的范圍、途徑和手段。圖書館在這種環(huán)境中，如何保持自己重要知識傳播者的身份成為研究熱點。文章基于新媒體環(huán)境，分析高校圖書館在新媒體環(huán)境中所面臨的挑戰(zhàn)，重塑定位，并提出提升高校圖書館傳播力的對策。

關鍵詞：新媒體 高校圖書館 傳播力

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）09-00-01

從古代到近代再到現(xiàn)代，圖書館從功能單一的藏書場所發(fā)展到現(xiàn)在集多功能于一體的文化機構，在文化傳承和傳播中發(fā)揮著無可替代的作用。在很長一段時期內(nèi)，圖書館都是高校師生、科研工作者進行學習和研究最重要的陣地。進入信息社會之后，人類獲取知識信息的范圍、途徑、規(guī)模、手段均發(fā)生了巨大變化，在許多方面對圖書館產(chǎn)生了影響，甚至是撼動了圖書館重要知識傳播者的身份。本文基于新媒體環(huán)境，分析高校圖書館在新媒體環(huán)境中所面臨的挑戰(zhàn)，重塑定位，并提出提升高校圖書館傳播力的對策。

一、新媒體環(huán)境分析

媒體環(huán)境也稱作媒介環(huán)境。媒介環(huán)境理論于20世紀30年代誕生于北美，創(chuàng)建者是尼爾·波茲曼。但媒介環(huán)境并不是新事物，而是古已有之，可以說媒介環(huán)境與媒介是相伴相生的。由于人的活動范圍和活動能力有限，媒介因此成為那些延伸人類器官的工具、技術和活動，不僅擴大了人類的接受信息的范圍，也深刻影響了人類的認知內(nèi)容。這是因為一種媒介的產(chǎn)生會在社會中產(chǎn)生新的行為標準和方式，媒介（技術）創(chuàng)造了新的環(huán)境，而環(huán)境又在很大程度上影響著人的生活方式和思維方式。當媒介相當發(fā)達的時候，甚至可以說，媒介環(huán)境代替了真實環(huán)境。

一般認為，新媒體（New Media）是在新技術支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)。例如，雜志升級為數(shù)字雜志、報紙升級為數(shù)字報紙、廣播升級為數(shù)字廣播，等等。這種定義方法是將已有媒體與新技術疊加。而事實上，更確切的定義應當是，新媒體是指當下萬物皆媒的環(huán)境，即新媒體是一種環(huán)境。新媒體不僅涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式，包括所有數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體、移動端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報刊雜志等向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態(tài)，還應當納入一種近年來的新興現(xiàn)象——自媒體（We Media）。自媒體又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺一般有博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡社區(qū)。

近年來，新媒體尤其是自媒體對人們接受和傳播信息的影響極其顯著。得益于數(shù)字科技的發(fā)展，自媒體沒有空間和時間的限制，任何時間、任何地點，任何人都可以經(jīng)營自己的“媒體”。自媒體發(fā)送信息的速度與廣度是史無前例的，也是傳統(tǒng)電視、報刊等媒介無法比擬的。例如，人們以往要獲取某名人的信息可能要通過電視、電臺、報刊、雜志等途徑，媒體控制著信息發(fā)布的時間和節(jié)奏。而現(xiàn)在則不同，掌握這些信息的人員甚至當事者都可能擁有自己的媒體，一個微博/微信賬號就已足夠，其傳播力是空前的，人們瞬間即可得知這一信息。而且，自媒體就像一塊磁石，只要內(nèi)容好，認可的人越來越多，影響力越來越大，那么自媒體便會逐漸擁有與傳統(tǒng)媒體同樣的社會公信力和傳播力。

二、高校圖書館在新媒體環(huán)境面臨的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代信息技術的發(fā)展為現(xiàn)代教育提供了快速發(fā)展的動力，一方面帶來學習方式、教學模式和研究范式的重大變革，但同時因對學習者溝通交流、獲取信息和閱讀行為的改變也對傳統(tǒng)學習模式形成挑戰(zhàn)，圖書館便是其中一個重要方面。正如美國新媒體聯(lián)盟發(fā)布的2013年度《地平線報告》（高教版）所揭示的那樣，平板電腦、翻轉課堂、慕課、游戲式學習、學習分析、3D打印和可穿戴技術等將已經(jīng)成為高校主流應用的新興技術。在這種形勢下，如何做到最大化開放資源、提升慕課質(zhì)量、推廣非正式學習和個性化學習、圖書館館員身份轉變等都是圖書館領域亟待解決的問題。

高校圖書館在新媒體環(huán)境面臨的挑戰(zhàn)總結如下：

1.非正式學習的挑戰(zhàn)

為論述方便，本文將個性化學習納入非正式學習一并論述。在新媒體環(huán)境出現(xiàn)之前，圖書館作為絕對的學校文獻資源中心，在學生的正式學習和科研等方面發(fā)揮著重要的作用。現(xiàn)代新媒體技術在教育領域應用，使得學習和科研方式打破了時間和空間的限制，學生可隨意選擇時間和地點，非正式學習成為常態(tài)，甚至成為主流學習方式。圖書館作為學習中心、社交中心、創(chuàng)意中心和知識中心的地位和角色受到挑戰(zhàn)。但同時，高校學生的大部分時間畢竟是在校園內(nèi)，所以圖書館仍是他們進行學習和科研活動的主要場所，由此他們對圖書館在信息、技術、思維能力、科研和寫作等諸多方面提出了更高的期望和要求。因此，如何最大限度地支持非正式學習，滿足學生個性化學習要求，是圖書館亟須解決的問題。

2.教育范式的挑戰(zhàn)

大學圖書館并不直接開戰(zhàn)教育工作，它的首要角色是教育支持者。課堂教學方式的轉變同樣波及圖書館。現(xiàn)代教育與傳統(tǒng)教育最大的一個區(qū)別是以現(xiàn)代信息技術為手段，主要指計算機技術、數(shù)字音像技術、電子通信技術、網(wǎng)絡技術等，綜合體現(xiàn)了現(xiàn)代教學設計、現(xiàn)代教學媒體和現(xiàn)代媒體教學法，目的是實現(xiàn)教學過程、教學資源、教學效果、教學效益的最優(yōu)化。也就是說，教育范式從課堂教學過渡到混合式教學。隨之而來的，圖書館的形態(tài)、功能等也要發(fā)生變化，需要從文獻中心、信息中心、學習中心向知識共享中心轉化。當前，智能圖書館的建設初見成效，混合式學習的許多環(huán)節(jié)都可以在圖書館的環(huán)境中開展。這也意味著，圖書館需要在空間、資源、技術和服務等方面予以全面支持。

3.新興技術的挑戰(zhàn)

國內(nèi)高校圖書館工作人員平均素質(zhì)不高是公認事實。尤其是在當前形勢下，大學圖書館的生存及發(fā)展直接受到信息技術環(huán)境和教育科研環(huán)境等因素的影響，深入分析、研究和把握這些因素，對滿足用戶需要、改善空間環(huán)境、優(yōu)化資源配置、拓展服務內(nèi)容、實現(xiàn)服務創(chuàng)新等都非常重要。這就對人才提出了更高要求。新興技術帶來的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)為以下幾個方面：①慕課（大規(guī)模開放網(wǎng)絡課程）和平板電腦；②游戲化學習和學習分析；③3D打印和可穿戴技術。這些技術將對高校的教學、學習和創(chuàng)造性研究產(chǎn)生重大影響，也將對大學圖書館的服務帶來巨大挑戰(zhàn)。

三、高校圖書館在新媒體環(huán)境中的定位

這里要談的是高校圖書館在新媒體環(huán)境中的定位主要是指功能定位。只有找準定位，才能制定相應發(fā)展策略。

1.堅守學習科研陣地

不管環(huán)境如何變遷，圖書館都應堅守自己的基礎，根本只能不能丟棄，相反要在基本服務范圍上繼續(xù)發(fā)力，提高工作效率和服務質(zhì)量，使圖書館的基本功能更具不可替代性。秉持“讀者第一，服務育人”的宗旨，高校圖書館要努力發(fā)展成為一個開放型的復合圖書館，成為高校師生查詢使用文獻信息的首要陣地。

2.堅持人文關懷靈魂

作家達尼·費里埃先生曾經(jīng)以阿根廷作家與圖書館員博爾赫斯在圖書館的情感和體驗為例，講述了圖書館在人們心靈深處巨大的感召力。這說明，不管技術多么發(fā)達，也只是圖書館的一種手段和途徑，而人文關懷才是圖書館的靈魂，技術只是人文的附庸。由此，我國高校圖書館應高度重視人文關懷，將人文精神徹底貫徹到每一項工作種。面對撲面而來的網(wǎng)絡化、數(shù)字化、虛擬化浪潮，不能對技術和技能盲目崇拜，而應認識清楚本末。圖書館人文關懷的定位不僅不能丟，還應該發(fā)揚光大。

3.打造信息共享空間

打造信息共享空間是圖書館發(fā)展必要趨勢。信息共享空間的意思就是允許館內(nèi)所有用戶可以最大限度地自由存取和利用館內(nèi)所有設施包括內(nèi)容，有利于促進信息的自由流動，打造自由、民主的學習氛圍。高校圖書館要最大化利用各種資源，為用戶提供各類型的資源獲取途徑，幫助他們解決生活、學習、工作中的問題。

四、高校圖書館傳播力提升對策

1.提高知識整合能力

提高知識整合能力，既是圖書館的職責要求，又是圖書館提升服務的途徑，應貫穿于文獻整理、信息挖掘、知識組合、資源提供和技術支持等所有工作環(huán)節(jié)。僅以慕課為例。在資源支持方面，應深入研究相關版權問題，制定相關的資源建設政策，與數(shù)據(jù)商談判爭取最有利的許可條件，探尋新的資源支持策略，并為教師提供新型資源獲取許可及作品出版等方面的咨詢與指導；在圖書館人員配置方面，應建立專業(yè)化的支持團隊，加強館內(nèi)外協(xié)同與共享，提供嵌入式的專業(yè)知識及數(shù)據(jù)策管服務；在技術支持方面，應提供制作慕課的軟硬件環(huán)境，研究圖書館資源與課程關聯(lián)的新機制，參與慕課的開發(fā)與改進；在知識服務方面，加大力度培養(yǎng)學科館員，提高學習分析能力，最大限度地參與和體驗學習過程，幫助教師分析和改進學習誘導策略，為提升學生的學習效能和培育其創(chuàng)新素養(yǎng)及能力提供深層支撐等。

2.擴大信息傳播途徑

在新媒體環(huán)境中，雖然各種新媒體、自媒體層出不窮，但與之相比，圖書館在知識信息供給、權威性、準確性、可信度、學科性等方面有獨特的優(yōu)勢。所以，圖書館應在擴大信息傳播途徑上下功夫，在信息傳遞及時性、快捷性方面加以提高。信息服務、信息檢索的功能不再局限于印刷型文獻的輸入、處理存儲、檢索與輸出，應能加工處理各類圖片、圖像、聲音、動畫、光盤資料。系統(tǒng)需要具備靈活的數(shù)據(jù)搜集、加工、處理、輸出能力，還應具有遠程傳真、電子郵件、高速打印、聯(lián)機信息處理與服務等多項功能，使信息傳播途徑盡量豐富，擺脫時間、空間、人員的限制，實現(xiàn)自助式服務。

圖書館需要做的工作有：一是圖書館要加大技術投入，研究和開發(fā)嵌入式的數(shù)字圖書館系統(tǒng)，實現(xiàn)信息資源和教學和學習環(huán)境的無縫融合，并構建交互式學習論壇，為教師輔導學生提供必要的平臺。二是重視對館員的技術培訓，從管理及制度等層面鼓勵館員樹立與時俱進的觀念，有目的有計劃地安排館員參加學習和創(chuàng)新活動，大力提升館員的信息利用、知識組織和技術能力。

3.加強人文精神建設

圖書館人文精神是指在圖書館的理論研究與工作實踐中所體現(xiàn)的以人為本的思想。“人”的發(fā)展和完善是圖書館文化人文精神的核心，不論是大學圖書館制度建設還是法制建設都要以文化中人文精神為導引，充實完善圖書館文化觀念。圖書館加強人文精神建設，必然能夠更好地引領大學圖書館對人文精神的實踐和創(chuàng)新。

加強圖書館人文精神建設的核心是加強對人的理解、包容、關心、關懷和尊重，積極調(diào)動廣大讀者和管理者的愛心，用主動性去自覺引導和主導自己的行為習慣。圖書館的管理者和讀者，都要用人文精神的核心主旨融入圖書館的管理和和諧運行中。本文認為注重人文管理主要從參與管理、自主管理、情感管理、知識管理、文明管理、能力管理和人才管理等方面著手，在圖書館形成和開辟“現(xiàn)代軟性化管理”這一全新的管理領域。

五、結束語

本文基于新媒體環(huán)境分析了現(xiàn)代信息技術對圖書館服務的沖擊，從非正式學習、教育范式、新興技術三方面探討了高校圖書館在新媒體環(huán)境面臨的挑戰(zhàn)，提出了高校圖書館在新媒體環(huán)境中的定位應當是堅守學習科研陣地、堅持人文關懷、打造信息共享空間，并針對這一定位從提高知識整合能力、擴大信息傳播途徑、加強人文精神建設三個方面提出了高校圖書館傳播力的提升對策，以期進一步提升高校圖書館的傳播力。

參考文獻

[1]梅麗.大數(shù)據(jù)時代地方黨校圖書館資源信息服務的思考[J].求知，2017（2）.

[2]呂東霞.新發(fā)展理念對黨校圖書館的價值功能與實現(xiàn)路徑研究[J].圖書館研究，2017（6）.

[3]邵廣盛.高校圖書館紙質(zhì)報紙收藏的必要性和意義[J].貴圖學苑，2016（4）.

[4]李俊容.新媒體時代高校圖書館信息化管理模式創(chuàng)新研究[J].圖書館學刊，2017（6）.

[5]王明春.移動新媒體信息傳播技術在圖書館信息服務中的應用[J].河南圖書館學刊，2018（3）.

[6]崔曉耘.探析網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館個性化信息服務[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2017（16）.

[7]劉曉琳.國內(nèi)高校圖書館信息共享空間服務模式比較研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2017（8）.

作者簡介：王傑（1987-），男，河南濟源人，漯河醫(yī)學高等專科學校圖書館助理館員，本科，研究方向：智能圖書館。