高校圖書館的建設與服務的幾點建議

徐紅華

摘 要：高校圖書館作為高校中不可或缺的一部分承擔著高校書籍期刊等集散中心的功能。在網絡急速發展的今天，如何能讓浩如煙海的文獻更好的被師生們利用，是相關從業者的工作重點。本文從互聯網、移動端以及與公共圖書館進行有效資源整合三個方面提出了一些意見，希望能促進國內高校圖書館的與時俱進的發展。

關鍵詞：高校圖書館 互聯網 移動端 資源整合

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）10-00-02

引言

高校圖書館是為高等學校教學和科研服務的圖書館，是高校的三大支柱之一，進入21世紀以來，國家教育部啟動“新世紀高等教育教學改革工程”，目標之一就是“建設有利于培養大學生創新精神和實踐能力的教學條件保障體系”，而高校的圖書館作為其中重要的一環，就要把握好這個發展的大好機遇，以創新教育為契機，以培養創新型[1]人才為己任，增強圖書館的主動適應能力，加速自身的發展與建設：尤其是在新時代互聯網、手機移動端服務和大數據的背景下，如何契合時代需求，更好的為師生提供服務，這才是圖書館的從業者們該思考和實踐的問題。

一、互聯網背景下的高校圖書館發展

自從因特網出現以后，它就深刻的改變著人們的生活方式。進入21世紀以來，互聯網更是高速發展，各種革新技術層出不窮，也讓人們的生活日新月異。過去的人們生活和生產方式都是比較原始的人力作業，而知識的媒介也以紙質書為主，這就決定了具有很多藏書的圖書館成為了人們獲取知識的主要場所，換句話說，人們要是想獲取知識，就只能奔赴圖書館[2]實地看書才行。而互聯網的出現就把海量的數據存儲到了網上，而網絡使得我們只要通過能接入互聯網的電子設備就能獲取知識，這就從根本上改變了人們獲取知識的途徑，也為圖書館的定位與運營方式提出了挑戰。

1.互聯網思維的概念

互聯網的出現和不斷演進，不僅體現在技術上的更新，而且引發了一種新的世界觀和新的方法論。人類社會每次經歷的大飛躍，其關鍵均不在于物質催化，也不在于技術突破，而是在于思維方式的變革。思維是在表象和概念的基礎上進行分析、綜合、判斷、推理等認知活動[3]的過程。思維是人類特有的一種精神活動，是從社會實踐中產生的。互聯網能夠得以深刻影響世界的根本原因是“互聯網思維”。所謂的互聯網思維就是用互聯網的模式來思考并解決問題。互聯網模式的特點是：互聯網是平等的、去中心的、高效的、零距離的。正是由于互聯網與傳統產業的巨大不同，才催生了互聯網背景下的巨頭公司，而高校圖書館也應該契合互聯網思維，在時代背景下找到自己的發展道路。

2.高校圖書館網絡建設

過去的高校圖書館最重要的便是一本本的實體藏書，如何保管和整理好這些實體藏書，方便師生查閱，這便是過去高校圖書館的工作核心。而今在互聯網背景下，巨大的實體藏書如何透過互聯網的優勢，更好的服務師生查閱，這正是高校圖書館從業者應該思考并解決的問題。

對于新出版的圖書，有時出版商本身就同步出版電子版圖書，這就需要圖書館在購買實體書的同時也購買電子版圖書，把資源[4]放在校內網上，供師生查閱；但有時出版商為了實體書的銷量，不會推出電子版圖書，這時大部分時候由于版權問題第三方同樣也無法在未經同意的情況下提供網上電子資源，這時高校圖書館能做的就是盡可能詳細的把實體書的內容簡介放在校內網上以供師生查閱，如有需求可以到圖書館進行閱讀借閱。最后一種情況下對于一些年頭比較久的書，這些不存在版權問題，如果可以的話，我們是希望把內容原原本本的放在網上供師生查閱的，但是由于人力和技術問題，通常情況下面對浩如煙海的圖書資源，有限的人力資源不足以完成轉換輸入工作，這時我們就迫切希望有一種能自動把實體書掃描轉碼成電子書的技術，這項技術如果能成真使用，那么對高校圖書館真是巨大福音。

高校圖書館的網絡建設最基本的內容之一就是提供實體圖書的網上電子資料，另一個方面就是要做好現有電子圖書資料資源的搜集整理工作，分門別類，盡量做到專業合理。在互聯網思維模式中，“去中心的”和“零距離的”[5]是兩個重要特征，這就說明圖書館不再是像過去一樣的知識集散地，網絡上的任何一個點都可以便捷的獲取知識，也可以創造知識，同時人們與獲取知識之間也不再存在物理距離的落差，而是方便快捷。那么在這一模式下，高校圖書館應該盡量購買諸如CNKI，IEEE等論文集網站，方便師生快捷免費查詢，以展示高校的便利，對于假期在校外的師生，也應該提供專屬賬號關聯的VPN渠道，使他們能夠在家也享受學校的便利資源，更好的進行學習和科研活動。

小結：互聯網的迅猛發展深刻的改變了人們的生活和生產方式，那么高校圖書館就應該順互聯網之發展趨勢，做出改變，更好的服務師生的學習和科研活動。

二、移動端服務背景下高校圖書館推出APP服務師生

1.移動端網絡發展現狀

目前隨著手機的普遍使用，任何行業都不能忽視移動端這一途徑，因為手機已經成為人們現代生活密不可分的一部分，如何有效快速的通過手機為師生提供服務已經成為高校圖書館當下必須解決的問題。然而手機并不是唯一的移動終端，移動終端的種類是多樣的，功能上也有差異。以目前問世的移動終端分析[6]，從移動終端的介質、性質上區別，主要有三類：（1）電腦類。包括筆記本電腦、掌上電腦（亦稱手本電腦PDA）、平板電腦等。（2）手機類。主要指智能手機。如蘋果公司的iphone、其他各種手機等。（3）手持閱讀器類。主要指不帶sim卡的掌機電子設備。如kindle等電子閱讀器。目前來說，前兩類是非常普遍的，而其中進入21世紀以來手機的爆炸式增長更是深刻的改變了人們的生活方式與閱讀習慣，高校的師生們作為年輕人更容易接受新科技事物帶來的改變，于是高校圖書館如何能夠借助手機APP[7]這一新興渠道服務師生便成為相關從業者們的課題。

2. APP開發核心重點

開發高校圖書館手機APP的核心內容是要提供一站式搜索服務——即通過數據整合技術對圖書館內外的中外文圖書、期刊、報紙、學位論文、標準、專利等各類文獻進行全面整合，使得用戶能夠通過所搜欄目輸入相關的書目進行檢索。具體說到檢索，我們要做到的不僅僅是類似于關鍵字搜索這種留于紙面的層次，這其中其實有許多值得我們深挖的工作：①我們可以整理分析全校師生最近一段時間（一年或者一個月）在圖書館的借閱記錄，以整理出哪些書是師生們在當下時間最需要的；②同理，我們還可以環比前幾年的同一時期的書籍借閱量是否有什么規律（例如考期一些復習資料借閱量較多，而下半年是考研資料的借閱高峰期），這樣我們就可以在不同的時間段為師生們推送或是展示不同的搜索結果，以最大程度的滿足師生們的借閱需求；③由于師生們在圖書館APP登陸時會輸入自己的院系信息，因為我們同樣可以以院系專業等信息為分析工具，分析出來不同院系乃至不同專業的師生各自青睞的書籍類別，這樣就會極大的節省借閱者的時間，讓他們可以在短時間內找到想借的書籍，提高時間利用率。

手機APP開發的第二個需要考慮便是閱讀環境[8]的設計。很多用戶在使用手機APP閱讀時，希望其流量比較少，而且能在移動過程中保持網速。所以APP的內存要求比較小，并且閱讀所需流量也要比較小。作為高校圖書館的APP，并不需要在APP上提供整本書籍或者整本期刊的全部內容閱讀，但是讀者希望能在APP上看到書籍或者期刊的內容簡介，以決定其是否與自己需求相關，而這就要求我們高校圖書館從業者整理相關書籍期刊的內容，把讀者最感興趣的部分放在網絡上以供師生查閱，而并不是只有孤零零的書籍或期刊的名字而已，那樣會多少顯得有些表面功夫。

最后我們需要考慮的是APP的功能模塊設計。舉例說明，功能模塊可以分為基本功能模塊和增值功能模塊[8]。基本功能模塊我們可以把它定義為高校圖書館的必備基本功能相對移動端APP的遷移，其中包括館藏查詢、續借、預約、掛失、到期提醒等，這些功能的開發將極大的方便師生，以避免超期等不希望發生的損失。增值功能模塊我們把它定義為借助圖書館的平臺為師生更好工作學習提供便利的功能遷移，其中包括圖書分類導航功能—提供館藏圖書館分類導航、期刊分類導航—提供館藏圖書館分學科導航[9]、熱門書推薦功能—與OPAC、CNKI等相關網站對接，提供熱門書排行榜。這些功能的目的是激發師生的閱讀欲望，使他們能更加充分有效的利用圖書館提升自身價值。

三、圖書館之間的資源整合

隨著經濟的快速發展，人們對精神文化生活的需求越來越高，而其中最有利的地點莫過于圖書館。高校圖書館和公共圖書館有各自的優勢，所以加強高校圖書館與公共圖書館的資源整合有著至關重要的意義。首先可以提高資源利用率，避免資源浪費。長期以來，困于高校圖書館和公共圖書館的傳統管理模式，在未建立大局觀念和缺乏長遠規劃的前提下各行其是，從而使得資源重復建設。如果能夠在二者之間建立行之有效的溝通渠道，實現資源共享，可大大提高資源的利用率。其次這能夠滿足不同層次讀者的需要。公共圖書館服務對象主要是社會公民，高校圖書館服務的對象主要是本校教師和學生。具體來說，公共圖書館的文獻資源主要有較強的普適性，設計的范圍較廣，但專業性較低[10]。而高校圖書館為本校教師的教學和科研服務，故專業性比較強，但收藏的范圍比較狹窄。近年來，公眾、教師、學生對信息的需求也更加專業化、復雜化、多元化，因此單一類型的圖書館提供的文化只是已經顯得力不從心，加快高校圖書館與公共圖書館的合作成為必然。與此同時，二者強強聯合辦館[11]，肯定在管理上也要制定一套切實可行的管理模式，如提高圖書管理員的業務素質，提高服務質量，使其影響力不斷擴大，從而也在無形中提高了兩者的軟實力。最后這有利于提高兩者的社會形象。公共圖書館與高校圖書館無論在服務方面還是在文獻資源方面互補性都很強，公共圖書館可以借助高校圖書館館藏圖書專業性強的優勢提高其服務能力，方便社會公眾進行專業方面的學習，同時高校圖書館利用公共圖書館館藏圖書普適性較強的優勢。因此，二者的聯合是一種雙贏模式，有利于提高兩者的社會地位。

四、結語

時代的洪流奔涌向前，我們每一個人都是被時代洪流裹挾的一員。當下又是網絡急速發展，信息爆炸的時代，高校圖書館作為站在時代前沿的高校中的一員，對于承擔緊跟時代步伐以更好的服務師生，成為高校知識信息的集散地的這一使命責無旁貸。

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