基于微信公眾平臺(tái)的眼視光校企資源共享初探

王倩?任曉?王松?吳春燕?馮思?jí)?楊揚(yáng)

【摘 要】 本文以利用微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)校企優(yōu)質(zhì)資源共建共享為目的，通過(guò)校企共同創(chuàng)建微信公眾平臺(tái)，定期推送視光微課程、案例分享、文獻(xiàn)傳遞、大咖講座和通知公告等五個(gè)板塊，利用問(wèn)卷隨機(jī)對(duì)用戶進(jìn)行了閱讀頻率和平臺(tái)滿意度兩個(gè)方面的調(diào)查，最后得出了相應(yīng)的結(jié)論。

【關(guān)鍵詞】 眼視光；微信公眾平臺(tái)；校企；資源共享

眼視光學(xué)是以眼科學(xué)和視光學(xué)為主，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、生理光學(xué)、應(yīng)用光學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程等知識(shí)所構(gòu)成的一門專業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣的交叉學(xué)科。根據(jù)眼視光專業(yè)特點(diǎn)，其學(xué)生就業(yè)方向途徑廣泛，從醫(yī)學(xué)臨床診療到眼鏡專業(yè)服務(wù)，再到市場(chǎng)營(yíng)銷，[1]因此需要學(xué)生全面掌握驗(yàn)光配鏡技術(shù)、視功能檢查訓(xùn)練、銷售、管理等技能。[2]隨著眼視光行業(yè)的飛速發(fā)展，行業(yè)對(duì)眼視光人才的要求越來(lái)越高，而且，課題組在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，既往校企間缺少資源和信息的共享。如何打破這一現(xiàn)狀，培養(yǎng)滿足行業(yè)需求的眼視光學(xué)人才是亟待解決的問(wèn)題。

因此，西安市某醫(yī)學(xué)院眼視光專業(yè)與企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)建了以專業(yè)交流為目的的眼視光微信公眾平臺(tái)，該平臺(tái)以既往校企合作為基礎(chǔ)，將學(xué)校和企業(yè)緊密聯(lián)系，促進(jìn)了學(xué)生、教師和行業(yè)的實(shí)時(shí)認(rèn)知和交流。

一、眼視光微信公眾平臺(tái)的搭建、運(yùn)營(yíng)及效果評(píng)價(jià)

1、眼視光微信公眾平臺(tái)的搭建

申請(qǐng)微信公眾訂閱號(hào)，制作頭像、圖標(biāo)、并形成專用二維碼。訂閱號(hào)確定后，一方面由學(xué)校教師和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人組織眼視光專業(yè)學(xué)生和企業(yè)員工加入，另一方面借助學(xué)校、企業(yè)和醫(yī)院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行平臺(tái)推廣。

2、眼視光微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)

利用西安市某醫(yī)學(xué)院眼視光教研室的網(wǎng)絡(luò)課程和陜西省眼視光企業(yè)的資源為平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)。由西安某醫(yī)學(xué)院眼視光學(xué)教研室的老師和合作企業(yè)員工共同管理運(yùn)營(yíng)該平臺(tái)，負(fù)責(zé)推送內(nèi)容的搜集篩選。平臺(tái)于2016年3月2日開始正式運(yùn)營(yíng)。推送內(nèi)容的時(shí)間為每天下午6：00～9：00，推送的頻率為每天1篇，推送的內(nèi)容分別為視光微課程、案例分享、文獻(xiàn)傳遞、大咖講座和通知公告五個(gè)板塊。其中，視光微課程這一板塊為錄制學(xué)校眼視光教研室老師上課內(nèi)容，主要包括綜合驗(yàn)光儀驗(yàn)光，框架鏡及接觸鏡的驗(yàn)配，視功能的檢查等，課程內(nèi)容為整套系統(tǒng)的知識(shí)；案例分享由合作醫(yī)院及合作企業(yè)分享典型案例。每個(gè)案例內(nèi)容包括問(wèn)題，解決方案及心得總結(jié)；文獻(xiàn)傳遞主要為眼視光專業(yè)前沿研究的中外文文獻(xiàn)；“大咖講座”主要分享眼視光行業(yè)的專家學(xué)者熱點(diǎn)前沿的講座；通知公告主要推送學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)講座等。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

根據(jù)微信公眾平臺(tái)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)用戶屬性進(jìn)行分類，統(tǒng)計(jì)平臺(tái)推送內(nèi)容的用戶閱讀量、用戶增長(zhǎng)數(shù)量、查詢消息用戶數(shù)量等進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)。所有數(shù)據(jù)采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理。不同用戶對(duì)平臺(tái)推送信息的關(guān)注度和滿意度均采用比率和卡方檢驗(yàn)進(jìn)行分析。

4、用戶的使用評(píng)價(jià)

對(duì)訂閱用戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。在平臺(tái)運(yùn)行6個(gè)月后利用問(wèn)卷對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷內(nèi)容包括閱讀頻率的調(diào)查和平臺(tái)滿意度的調(diào)查兩個(gè)方面。由調(diào)查者在平臺(tái)上發(fā)布調(diào)查目的、意義以及有關(guān)指導(dǎo)用語(yǔ)，然后匿名填寫并收回。共發(fā)放問(wèn)卷228份，回收228份，有效回收率100%。

二、結(jié)果

平臺(tái)自2016年3月2日正式運(yùn)營(yíng)后，截至到2017年2月15日，訂閱人數(shù)已達(dá)到739人，其中學(xué)校師生321人，企業(yè)員工246人，其他從業(yè)人員172人。

1、平臺(tái)的信息發(fā)布量和閱讀量

平臺(tái)自2016年8月1日到2017年2月1日累計(jì)推送圖文與視頻184篇（其中學(xué)校推送137篇，企業(yè)推送47篇），推送頻率為1篇/天，總閱讀量累計(jì)5376人次。在發(fā)布量方面，最多的為文獻(xiàn)傳遞52篇（28.3%）；在閱讀量方面，大咖講座的閱讀量達(dá)到2231人次（41.5%），文獻(xiàn)傳遞閱讀為136人次（2.6%）。

2、用戶對(duì)平臺(tái)推送信息的閱讀頻率分析

西安市某醫(yī)學(xué)院隨機(jī)給關(guān)注該平臺(tái)的739位用戶中228人發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。對(duì)三組不同來(lái)源用戶的閱讀關(guān)注度比較發(fā)現(xiàn)：總體差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=0.507，P<0.05），進(jìn)一步組間多重比較發(fā)現(xiàn)（采用卡方檢驗(yàn)并結(jié)合聯(lián)合概率進(jìn)行分割，降低檢驗(yàn)水平，α=0.05/3即0.017），學(xué)校師生和企業(yè)員工、學(xué)校和其它從業(yè)人員、企業(yè)和其他從業(yè)人員的對(duì)該平臺(tái)推送內(nèi)容關(guān)注度比較均有顯著性差異（Z=0.430，Z=0.631，Z=0.736，P<0.017），詳見表1。

3、用戶對(duì)平臺(tái)推送信息的滿意度調(diào)查

在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)10個(gè)月后，利用調(diào)查問(wèn)卷對(duì)所有訂閱用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。發(fā)現(xiàn)接近98%的人對(duì)平臺(tái)推送內(nèi)容感到滿意，只有接近2%的人對(duì)平臺(tái)不滿意。對(duì)三組不同來(lái)源用戶的閱讀滿意度比較發(fā)現(xiàn)：總體差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=0.331，P<0.05），進(jìn)一步組間多重比較發(fā)現(xiàn)（采用卡方檢驗(yàn)并結(jié)合聯(lián)合概率進(jìn)行分割，降低檢驗(yàn)水平，α=0.05/3即0.017）。學(xué)校師生和企業(yè)員工、學(xué)校和其它從業(yè)人員、企業(yè)和其他從業(yè)人員的閱讀滿意度比較均有顯著性差異（Z=0.313，Z=0.424，Z=0.391，P<0.05）。詳見表2。

三、討論

企業(yè)和高校是創(chuàng)新的中心地帶，將企業(yè)和學(xué)校聯(lián)合在一起，對(duì)于其提升創(chuàng)新能力有著重要的作用。[3]不斷發(fā)展的新型移動(dòng)技術(shù)為信息交互提供了更多的可能性，其中，微信公眾平臺(tái)為校企交流提供了新的途徑。西安市某醫(yī)學(xué)院眼視光學(xué)專業(yè)在既往校企合作的基礎(chǔ)上，搭建了眼視光微信公眾平臺(tái)，促進(jìn)了專業(yè)與行業(yè)的有機(jī)融合。

1、眼視光微信公眾平臺(tái)有利于校企資源共享

微信具有操作的便捷性，人際交流的高時(shí)效性，內(nèi)容推送的豐富性，消息推送的精準(zhǔn)性等特點(diǎn)。[4]眼視光微信公眾平臺(tái)的構(gòu)建，加深了企業(yè)員工、高校教師、學(xué)生、其它從業(yè)者四方的聯(lián)系，有效的提高了信息的溝通和協(xié)同效率。對(duì)三組不同來(lái)源用戶對(duì)平臺(tái)推送內(nèi)容的關(guān)注度比較發(fā)現(xiàn)，關(guān)注度總體來(lái)說(shuō)較高。分析其原因，就學(xué)生來(lái)說(shuō)，該微信公眾平臺(tái)所提供的資源可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足和及時(shí)了解最新資訊。就企業(yè)和其他從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，通過(guò)微課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了自身的專業(yè)技能，通過(guò)分享的經(jīng)典案例完善了自己的臨床思維。利用微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將眼視光的各種前沿信息和教學(xué)視頻等資源通過(guò)微信公眾平臺(tái)向校企和學(xué)生進(jìn)行推送，實(shí)現(xiàn)校企優(yōu)質(zhì)資源共建共享。

2、眼視光微信公眾平臺(tái)有利于校企合作和發(fā)展

總體來(lái)說(shuō)，用戶對(duì)眼視光微信公眾平臺(tái)的滿意度較高，尤其是學(xué)校師生和企業(yè)人員，接近98%的人對(duì)平臺(tái)滿意。分析其原因，該平臺(tái)為學(xué)校和企業(yè)的相互交流打下了良好的基礎(chǔ)。做到了學(xué)校和企業(yè)信息、資源共享。校企合作模式可以構(gòu)建一個(gè)以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)具有較強(qiáng)技術(shù)能力和職業(yè)能力人才培養(yǎng)途徑。[5]企業(yè)可以提供實(shí)際案例和行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，這可以讓學(xué)校將理論與實(shí)踐結(jié)合，提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)學(xué)校可以根據(jù)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)更改教學(xué)計(jì)劃，這有助于學(xué)校培養(yǎng)社會(huì)所需求的人才；而學(xué)校則可以將最新的理論研究成果與企業(yè)共享，讓企業(yè)緊跟專業(yè)前沿，提升其競(jìng)爭(zhēng)力。這種資源的共享，節(jié)約了教育和企業(yè)成本，同時(shí)讓學(xué)校做到了應(yīng)社會(huì)所需，與市場(chǎng)接軌，實(shí)踐與理論相結(jié)合的全新教育模式。因?yàn)樾Ｆ髢?yōu)勢(shì)互補(bǔ)與共贏是合作的基礎(chǔ)和動(dòng)力。[6]

3、眼視光微信公眾平臺(tái)有利于學(xué)生專業(yè)能力的提升

該平臺(tái)提供的大量實(shí)際案例、專業(yè)的前沿信息以及教學(xué)視頻，為學(xué)生未來(lái)的發(fā)展提供一個(gè)指導(dǎo)方向。這不僅可以讓學(xué)生通過(guò)此平臺(tái)去掌握更多的理論知識(shí)，還能通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行知識(shí)的輸出與運(yùn)用。同時(shí)，學(xué)生通過(guò)對(duì)平臺(tái)共享的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)能夠與時(shí)俱進(jìn)。另外，通過(guò)校企合作，教師可以更多地接觸行業(yè)，使日常教學(xué)更貼近實(shí)際，真正培養(yǎng)出理論知識(shí)扎實(shí)、前沿科學(xué)熟悉、基本技能熟練、最新方法了解的兼知識(shí)型與應(yīng)用型于一身的復(fù)合型人才。[7]

4、存在問(wèn)題與建議

一個(gè)出色的微信公眾平臺(tái)的背后必然有一個(gè)專業(yè)并且出色的團(tuán)隊(duì)。微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)離不開一個(gè)專業(yè)、規(guī)范的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。[8]目前眼視光微信公眾平臺(tái)的管理人員為學(xué)校教師4人、企業(yè)人員3人和學(xué)生5人。第一，在專業(yè)信息的推送方面符合校企發(fā)展的需求，但在版面設(shè)計(jì)，平臺(tái)維護(hù)方面還存在不足。因此，該平臺(tái)需要組建一支專業(yè)的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。推送內(nèi)容的標(biāo)題設(shè)計(jì)可以添加更多元素，例如“文獻(xiàn)傳遞”因?yàn)槠鋬?nèi)容學(xué)術(shù)性更強(qiáng)，缺少趣味性，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)專業(yè)前沿知識(shí)的獲取缺乏主動(dòng)性。因此，與其減少該板塊內(nèi)容的推送量，不如將首頁(yè)的圖片、標(biāo)題和二級(jí)標(biāo)題設(shè)計(jì)得更加吸引人，[9]激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。第二，因平臺(tái)建立時(shí)間較短，在推廣方面需要加大力度，吸引更多的用戶關(guān)注該平臺(tái)。第三，平臺(tái)建立初期是以校企合作為基準(zhǔn)點(diǎn)，在后期的推廣上，該平臺(tái)可以擴(kuò)大目標(biāo)群體的范圍，例如非眼視光專業(yè)的人員，使更多的用戶了解眼視光這個(gè)專業(yè)，有利于企業(yè)和學(xué)校更好的發(fā)展。

眼視光微信公眾平臺(tái)通過(guò)10個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，給很多眼視光從業(yè)人員帶來(lái)了極大的便利，同時(shí)也為其他想了解眼視光的用戶提供了學(xué)習(xí)平臺(tái)。在今后的發(fā)展中，該平臺(tái)會(huì)不定期對(duì)訂閱用戶進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)用戶的建議及時(shí)進(jìn)行平臺(tái)的完善和改革，從而更好的為專業(yè)和行業(yè)服務(wù)。

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【作者簡(jiǎn)介】

王 倩（1993—）女，漢族，陜西寶雞人，西安醫(yī)學(xué)院，本科.

楊 揚(yáng)，本文通訊作者.