大學生網(wǎng)絡(luò)行為特征、影響因素及應(yīng)對策略研究

沈紅艷

（安徽財經(jīng)大學會計學院，安徽蚌埠，233030）

隨著智能手機及各種應(yīng)用軟件的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)正以“無孔不入”的方式滲透進我們的生活、工作和學習之中，正所謂“無人不網(wǎng)、無處不網(wǎng)、無時不網(wǎng)”。2018年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截止2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率55.8%，網(wǎng)民中手機網(wǎng)民規(guī)模7.53億，由2016年的95.1%上升至97.5%。習近平總書記在2017年的十九大報告中多次提及互聯(lián)網(wǎng)，人類正以前所未有的速度進入“互聯(lián)網(wǎng)時代”，互聯(lián)網(wǎng)日益成為人們的生活方式之一。大學生作為接受新事物速度最快、能力最強的群體，無疑深受互聯(lián)網(wǎng)影響。本文基于課題組2018年的調(diào)查數(shù)據(jù)，對大學生網(wǎng)絡(luò)行為及背后隱藏的心理動因進行歸因分析，以期探索新形勢下開展大學生思想政治教育的路徑方法。

一、樣本描述

（一）問卷信度分析

信度分析即測量結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，信度系數(shù)越高，則檢驗結(jié)果的可靠性越高。此次調(diào)查問卷中每個層次的調(diào)查項目都由多個測量項目組成，因此可以計算其內(nèi)在信度，使用克隆巴赫系數(shù)計算調(diào)查項目內(nèi)部的一致性，求解得到的克隆巴赫系數(shù)為0.803，說明問卷數(shù)據(jù)信度很好。

（二）樣本基本情況

課題組在安徽省內(nèi)高校投放了問卷，實際回收1046份問卷。因為主要以財經(jīng)類高校和綜合性大學為主，所以樣本中女生相對較多，占據(jù)了樣本總量的60.89%左右；專業(yè)以管理類，經(jīng)濟類，理工類為主，占據(jù)樣本總量的85.94%；而年級以大一、大二、大三學生為主，累計占樣本總量的90.06%；成績水平以前三分之一和中間三分之一的人為主，但是位于后三分之一的人仍然占據(jù)相當?shù)谋壤唧w調(diào)查數(shù)據(jù)見表1。

值得注意的是本次調(diào)查問卷中992份由學生通過手機終端提交，占比樣本總量的94.83%，可見智能手機正以其強大的技術(shù)功能和社交功能獲得大學生的廣泛認可。智能手機可以讓學生隨時隨地上網(wǎng)，各種功能強大、花樣繁多的APP讓學生時刻感受互聯(lián)網(wǎng)的精彩，碎片化閱讀迎合了學生的“快餐文化”心理，海量信息滿足學生的學習和工作需求，可以說智能手機在很大程度上重塑了大學生的網(wǎng)絡(luò)行為，使得這一代大學生的網(wǎng)絡(luò)行為與以往又發(fā)生了顯著的不同，如何在新形勢下對大學生的網(wǎng)絡(luò)行為進行有效引導(dǎo)，也是本文進行大學生網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查研究這一主題的意義所在。

表1 樣本分布情況

二、大學生網(wǎng)絡(luò)行為的主要特征

調(diào)查顯示，大學校園是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展最快的領(lǐng)域，大學生是中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最普及的用戶群體，互聯(lián)網(wǎng)正成為大學生的重要生活方式，他們上網(wǎng)時間普遍較長，善于利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，能正確處理上網(wǎng)、學習和工作的關(guān)系，對待互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度也日趨理性和成熟，但在上網(wǎng)目的上仍然帶有明顯的娛樂性。

（一）大學生上網(wǎng)時間較長，有明顯的網(wǎng)絡(luò)依賴

樣本中有超過85%的受訪者表示網(wǎng)齡在2年以上，說明絕大多數(shù)大學生中學已經(jīng)接觸了互聯(lián)網(wǎng)；樣本中有超過99%的受訪者“每天上網(wǎng)時間在1個小時以上”，超過85%的受訪者“每天上網(wǎng)時間在2小時以上”，說明大學生每天在上網(wǎng)花費的時間較多；樣本中有34.5%的受訪者選擇“對網(wǎng)絡(luò)依賴很輕或沒有依賴”，有超過64%的受訪者選擇“對網(wǎng)絡(luò)有一定依賴或很依賴”，說明大學生對網(wǎng)絡(luò)有較明顯的依賴，具體情況見表2。

表2 大學生上網(wǎng)基本情況分析

在被問道“您對于已經(jīng)花費在網(wǎng)絡(luò)上的時間和精力的態(tài)度是什么樣”時，有73.42%的受訪者選擇“有一點后悔”，有7.93%的受訪者選擇“后悔”，僅有17.59%的受訪者選擇“不后悔”。在被問道“以后會如何安排上網(wǎng)時間”時，有57.55%的受訪者選擇“會減少”，有39.58%的受訪者選擇“會維持不變”，僅有1.91%的受訪者選擇“會增加”。

可見，大學生每天在網(wǎng)絡(luò)行為上花費了較長的時間和較多的精力，對于這些時間和精力，很多大學生是持一種后悔態(tài)度，希望在以后的生活安排中減少上網(wǎng)時間，但就實際情況來看，由于手機上網(wǎng)的超便捷性，大學生們經(jīng)常是不知不覺就拿出手機玩很長時間，在時間把控上經(jīng)常陷入無力的狀態(tài)，這就需要學校進行一定的引導(dǎo)，并豐富學生的大學生活，使大學生有事可干，減少因無聊原因上網(wǎng)的比例。

（二）網(wǎng)絡(luò)行為具有較明顯的娛樂傾向性

樣本中對于“你上網(wǎng)主要做什么”，受訪者中選項最高的依次為社交網(wǎng)站、購物、學習、瀏覽資訊及游戲。“學習”作為上網(wǎng)目的雖擠入前三，但娛樂化的上網(wǎng)目的仍然非常明顯，這無疑會降低網(wǎng)絡(luò)利用的有效性和科學性，對大學生世界觀、人生觀、價值觀的形成造成一定影響，具體調(diào)查數(shù)據(jù)見圖1。

在瀏覽的網(wǎng)頁中，娛樂新聞?wù)急茸罡撸浯问钦搲N吧、時政新聞、小說和其他。可見，大學生上網(wǎng)中大部分時間是用于娛樂性的，這也和手機的碎片化閱讀特點有關(guān)，具體調(diào)查數(shù)據(jù)見圖2。

圖1 大學生上網(wǎng)動機分析

圖2 大學生瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容情況分析

（三）網(wǎng)絡(luò)態(tài)度理性、成熟，但仍然有少量不良行為

現(xiàn)代大學生基本上是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長起來的，在對待網(wǎng)絡(luò)事件和自身行為上，基本是保持理性、成熟的態(tài)度。在被問及“如何看待網(wǎng)絡(luò)熱點新聞事件”時，88.21%的受訪者選擇“會客觀、理性看待或不做評論、等待后續(xù)報道”，有8.7%的受訪者選擇“會主動求證其真實性”，僅有2.18%的受訪者選擇“會完全相信網(wǎng)絡(luò)報道并迅速做出評價”。

在網(wǎng)絡(luò)不良行為上，86.4%的受訪者選擇自己沒有過，約有11%的同學選擇自己曾有過泄露他人隱私、侮辱誹謗行為或暴力攻擊行為。在網(wǎng)絡(luò)不良行為的規(guī)范上，92.29%的受訪者選擇“相關(guān)機構(gòu)有必要整治”，4.08%的受訪者選擇純屬個人網(wǎng)絡(luò)自由，2.9%的受訪者選擇“事不關(guān)己，無所謂”。

在對網(wǎng)絡(luò)行為與學習的關(guān)系認知上，76.55%的受訪者選擇“上網(wǎng)可以促進學習”、“增長見識、增強綜合素質(zhì)”，僅有14.51%的同學認為“上網(wǎng)會耽誤學習”。可見同學們上網(wǎng)的初衷是好的，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與學習的聯(lián)系也更加密切，很多課程的學習和作業(yè)的完成都離不開網(wǎng)絡(luò)的參與。

在對網(wǎng)絡(luò)總體認知上，77.61%的同學認為網(wǎng)絡(luò)“利大于弊”，認為網(wǎng)絡(luò)“弊大于利”的同學僅占21.49%，大部分同學對網(wǎng)絡(luò)持肯定態(tài)度。

對比數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，目前大部分同學在網(wǎng)絡(luò)信息甄別、網(wǎng)絡(luò)負面效應(yīng)辨別和網(wǎng)絡(luò)行為自律方面，都可以做到客觀理性，但仍有少量同學在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)暴露他人隱私或暴力攻擊行為，需要我們進一步加強教育引導(dǎo)。

（四）熱衷網(wǎng)絡(luò)社交，一定程度上影響了生活

當代大學生可以從一定程度上說是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，他們的學習和生活被深深地打上了互聯(lián)網(wǎng)的烙印，這一點也同樣反映在他們的社交生活中，82.93%的受訪者認為他們的網(wǎng)絡(luò)行為中包含社交行為。“一般上網(wǎng)的時候，你首先打開什么”，81.93%的受訪者選擇“首先會打開QQ、微信等社交軟件，看看朋友的生活動態(tài)”。

對待虛擬社交平臺，76.95%的受訪者選擇“要像現(xiàn)實中一樣自律”，20.55%的受訪者選擇“會偶爾虛構(gòu)或夸大”，僅有1.54%的受訪者選擇“反正誰也看不見誰，互相欺騙很正常”。

在網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實人際關(guān)系的影響方面，71.61%的受訪者認為“有一些影響”，19.50%的受訪者認為“有很大影響”，僅有7.74%的受訪者表示“沒有任何影響”。

網(wǎng)絡(luò)極大地方便了大學生的學習生活，比如新生尚未入校就可以建立班級QQ群進行溝通交流，但也壓縮了大學生的現(xiàn)實交往時間，抑制了大學生的交往需求，相應(yīng)地也一定程度上降低了部分大學生的交往技能，影響了人際溝通能力的培養(yǎng)。

三、大學生網(wǎng)絡(luò)行為影響因素相關(guān)性分析

（一）基本原理

（二）性別與大學生上網(wǎng)情況的關(guān)系

就性別的影響而言，通過SPASS進行卡方檢驗，性別與在網(wǎng)上進行游戲、購物、社交、瀏覽時政新聞、娛樂新聞、暴力網(wǎng)頁存在一定的相關(guān)性，具體結(jié)果見表3、表4。

可以發(fā)現(xiàn)男生對互聯(lián)網(wǎng)的使用上更傾向于進行游戲，瀏覽時政新聞，而女生更傾向于購物、社交、瀏覽娛樂新聞，但是男生有過瀏覽暴力網(wǎng)頁的比例要高于女生，需要進行進一步研究分析。

表3 關(guān)于性別與上網(wǎng)行為的分析

表4 性別與上網(wǎng)行為檢驗表

（三）年級與大學生上網(wǎng)情況的關(guān)系

針對年級字段進行交叉列聯(lián)表與卡方檢驗，發(fā)現(xiàn)不同年級對網(wǎng)絡(luò)是否有利于學習、以及網(wǎng)絡(luò)是否利大于弊的問題上持有不同的看法，具體結(jié)果見表5、表6。

可以發(fā)現(xiàn)高年級大學生更傾向于使用網(wǎng)絡(luò)進行學習，同時他們也更傾向于認為上網(wǎng)利大于弊，可能與高年級大學生日常的學習對電腦、網(wǎng)絡(luò)等方面依賴較大存在一定的關(guān)系。

表5 年級與上網(wǎng)學習的分析

表6 年級與上網(wǎng)行為檢驗表

（四）成績與大學生上網(wǎng)情況的關(guān)系

針對成績字段進行交叉列聯(lián)表與卡方檢驗，發(fā)現(xiàn)在成績與學習、游戲、社交、瀏覽暴力網(wǎng)頁，以及沉迷網(wǎng)絡(luò)等因素存在相關(guān)性，具體結(jié)果見表7與表8。

可以發(fā)現(xiàn)成績較好的大學生更傾向于使用互聯(lián)網(wǎng)進行社交與學習，而成績較差的大學生傾向于游戲，并且成績較差的大學生瀏覽暴力網(wǎng)頁的經(jīng)歷更多。

表7 成績與上網(wǎng)情況的分析

表8 成績與上網(wǎng)情況的檢驗表

四、改進大學生網(wǎng)絡(luò)行為的思想政治教育對策措施

調(diào)查顯示，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)正日益成為大學生的重要生活方式，對待互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度變得更加理性客觀和積極向上。通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，筆者認為：現(xiàn)代大學生網(wǎng)絡(luò)行為更加理性、成熟，能夠正確處理好網(wǎng)絡(luò)與學習、工作的關(guān)系；大部分大學生使用網(wǎng)絡(luò)更加高效、科學，但少部分同學仍然有網(wǎng)絡(luò)不良行為發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)自律方面有待加強；同時，不同性別、不同年級、不同成績段的學生在網(wǎng)絡(luò)行為上也呈現(xiàn)出了不同的特點。互聯(lián)網(wǎng)是對大學生進行思想政治教育的一個主陣地，面對新形勢下大學生網(wǎng)絡(luò)行為呈現(xiàn)出的特點，我們認為，應(yīng)該從以下幾個方面加強大學生思想政治教育。

（一）充分發(fā)揮校園網(wǎng)主陣地作用

新時期高校思想政治工作要緊扣大學生網(wǎng)絡(luò)行為特點展開，依托校園網(wǎng)提供優(yōu)質(zhì)的學習、生活、交往服務(wù)，以增加大學生瀏覽校園網(wǎng)時間，從而引導(dǎo)大學生建立正確的人生觀、價值觀。另一方面，校園網(wǎng)思政專題內(nèi)容應(yīng)該由更為專業(yè)的思政工作隊伍負責，包括專職教師、輔導(dǎo)員和學生骨干，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺互動特點，調(diào)動大學生的積極參與，充分利用手機媒介，構(gòu)建師生間新型的交往模式。

（二）針對不同群體學生有針對性地開展思想政治教育

調(diào)查結(jié)果顯示，不同年級、不同性別、不同成績段學生對網(wǎng)絡(luò)的認識和使用側(cè)重點均有所不同。我們可以依據(jù)此特點，針對不同群體學生，提供不同類別的教育內(nèi)容，使得思想政治教育更加具有針對性和實效性。例如，針對低年級學生提供人生啟航教育與學業(yè)指導(dǎo)活動，引導(dǎo)其樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，針對高年級學生推送職業(yè)生涯輔導(dǎo)與社會適應(yīng)性訓(xùn)練，引導(dǎo)其樹立遠大人生理想，增強融入社會的能力；針對男生，加強時政新聞推送，引導(dǎo)其社會主義核心價值觀的樹立；針對考研、就業(yè)等不同人生方向的同學提供針對性服務(wù)。

（三）加強大學生的網(wǎng)絡(luò)使用能力

現(xiàn)階段大學生上網(wǎng)時間較長，對網(wǎng)絡(luò)有明顯的依賴行為，但這些網(wǎng)絡(luò)行為中主要以娛樂為主，瀏覽資訊、網(wǎng)絡(luò)交流和打游戲占據(jù)了相當大的部分，而在將網(wǎng)絡(luò)用于學習方面時，仍然有部分同學表示利用率不高，不知道怎么去尋找有效資源。網(wǎng)絡(luò)學習雖然是個體行為，但絕不意味著獨立學習，它需要大學生學會充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，充分利用網(wǎng)絡(luò)載體，實現(xiàn)思想的交流和資源的共享。因此，我們可以開辟網(wǎng)絡(luò)學習討論專區(qū)，形成網(wǎng)上學習的習慣和興趣，通過多種途徑對學生的網(wǎng)絡(luò)學習行為進行指導(dǎo)，幫助大學生提高網(wǎng)絡(luò)學習能力，從學習資源的獲取、合作能力的培養(yǎng)、知識工具的使用等方面培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)學習能力，向?qū)W生傳授一些基本的網(wǎng)絡(luò)學習技能。比如，如何在學習平臺中與其他人進行交流，如何利用各種功能軟件對網(wǎng)絡(luò)學習資源進行管理，等等。

（四）搭建綜合網(wǎng)絡(luò)平臺，有效引導(dǎo)學生關(guān)注點

調(diào)查結(jié)果顯示，大學生瀏覽政經(jīng)資訊時，很大一部分原因是因為網(wǎng)站或軟件彈出了頁面，很自然就打開關(guān)注了。這種現(xiàn)象也很符合議程設(shè)置理論，該理論認為，傳播媒介雖然不能決定人們對某一事件的具體看法，但可以通過提供相關(guān)信息和安排相關(guān)議題來有效左右人們關(guān)注哪些事實、意見及他們談?wù)摰南群箜樞颉：唵蔚卣f，也就是說傳播媒介可能無法影響人們怎么想，卻可以影響人們?nèi)ハ胧裁础Ｒ虼耍咝?yīng)當借鑒社會網(wǎng)站的運營經(jīng)驗，做好高校網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計，制作屬于高校的網(wǎng)絡(luò)虛擬家園，并建立推送、推薦閱讀功能，把思想教育潛移默化到網(wǎng)絡(luò)虛擬家園中，將大學生關(guān)注的內(nèi)容真正“推”到學生面前，對學生的網(wǎng)絡(luò)閱讀起到積極的引導(dǎo)作用。利用校園社區(qū)，定期開展社會熱點討論、理想信念討論等活動，一方面可以有效把握校園輿情，另一方面也契合了議程設(shè)置理論，引導(dǎo)同學們?nèi)ハ胧裁础⒂懻撌裁矗⑾嚓P(guān)信息全面呈現(xiàn)給同學，避免學生在網(wǎng)絡(luò)中偏聽偏信，出現(xiàn)偏激想法。

（五）教育和引導(dǎo)“意見領(lǐng)袖”，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有83.84%的學生認為自己的思想受到了網(wǎng)絡(luò)的影響，而就信息傳播而言，“意見領(lǐng)袖”的影響力要遠遠大于普通傳播者，他們在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、公眾號扮演著最活躍、最有影響力的角色，而大學生則往往扮演著傾聽者的角色。因此，高校可以適當打造網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，傳播正能量。日常工作中也可以多與其他網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖進行線上線下溝通，注意運用合理的策略和技巧，加深對學校的認同感和歸屬感，通過多種途徑和方式加以宣傳表彰，鼓勵更多大學生養(yǎng)成健康的上網(wǎng)習慣。同時，高校也應(yīng)當適當打造自由、寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為意見領(lǐng)袖在主流意識形態(tài)宣傳和話語體系中發(fā)聲提供適宜的土壤。