基于人工智能技術(shù)的可信身份認(rèn)證和人跡追蹤應(yīng)用研究

湯曉君 楊德勝 錢婧 金在全

摘 要：運(yùn)用可信身份認(rèn)證、視頻監(jiān)控、移動(dòng)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽等技術(shù)，以人安全管理為出發(fā)點(diǎn)，充分貼合企業(yè)日常管理需求，創(chuàng)新企業(yè)智能化管控模式，搭建一套集訪客管理、員工管理，會(huì)議管理、門禁管理、就餐管理、公章管理等為一體的綜合性人員安全管控平臺(tái)，確認(rèn)人員身份[1]實(shí)現(xiàn)各類人員全程身份管控。全過程行為記錄和異常行為分析以及公章使用的透明、可溯、全程留痕，最大限度的提升企業(yè)管理效率和水平。

關(guān)鍵詞：安全管控；身份驗(yàn)證；二代身份證；生物識(shí)別

中圖分類號(hào)：TP18 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2018）19-0030-03

隨著企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作程度的不斷提高，涉及人員協(xié)同交流頻繁、業(yè)務(wù)往來(lái)多，人員管理和服務(wù)保障工作強(qiáng)度高、量大、成本高，迫切需要借助更加智能化的技術(shù)手段提升運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)加強(qiáng)人員的安全管理，落實(shí)依法治企要求。本文以人為本的研究思路，在企業(yè)管理的人員通行、就餐、用章等方面，著力解決管理工作量大、保障任務(wù)重、安全監(jiān)管難等重點(diǎn)問題，以可信身份認(rèn)證、視頻監(jiān)控、移動(dòng)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽等技術(shù)為支撐，降低管理、保障成本，提升運(yùn)營(yíng)效率，切實(shí)推動(dòng)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1 必要性

1.1 依法治企的需要

安全規(guī)范的管理企業(yè)用章是依法治企的重要表現(xiàn)。目前企業(yè)在用章管理方面對(duì)于用章申請(qǐng)、用章審批環(huán)節(jié)都已經(jīng)加強(qiáng)了監(jiān)管，但是，由于缺乏必要的技術(shù)手段，其過程仍然存在安全漏洞及隱患：印章種類多、數(shù)量多、刻制、銷毀單純靠人工管理容易混亂；分公司、項(xiàng)目部遍布全國(guó)，印章使用情況無(wú)從知曉；工商、銀行、稅務(wù)、甲方要求等需要外帶印章，印章處于無(wú)監(jiān)管狀態(tài)，風(fēng)險(xiǎn)巨大；印章使用者無(wú)意疏忽或徇私舞弊，對(duì)未經(jīng)授權(quán)文件蓋章；文件眾多，查詢文件難以迅速找出等問題難以約束和追溯。

1.2 提升企業(yè)人員通行安全管控的需要

企業(yè)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)協(xié)作面廣，涉及各業(yè)務(wù)線，對(duì)人員安全管理提出了新的挑戰(zhàn)，在人員出入工作場(chǎng)所方面尚存在管理難度和安全隱患，主要表現(xiàn)如下：

內(nèi)部人員（本部及下屬單位人員、廠商人員、參會(huì)人員）：這些人員都屬于需要長(zhǎng)期或者不定期在單位內(nèi)服務(wù)的工作人員，由于缺乏人員全生命周期可信管理統(tǒng)一庫(kù)，存在變動(dòng)更新不一致的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前主要采購(gòu)工作證的方式，因工作證存在被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，故工作卡的發(fā)放量與安全隱患的增大存在一定關(guān)系。同時(shí)通過工作證實(shí)現(xiàn)的對(duì)人員考勤簽到的管理并不嚴(yán)謹(jǐn)。另各單位工作工作證系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行并未聯(lián)網(wǎng)，跨單位協(xié)作人員進(jìn)出同普通訪客同一模式，員工無(wú)歸屬感，也存在極大的工作不便。

訪客管理：訪客人員管理與內(nèi)部人員管理是許多場(chǎng)合安全管理的重點(diǎn)之一。長(zhǎng)期以來(lái)，眾多單位仍然采用簡(jiǎn)單的手工訪客登記，這種訪客管理方式已適應(yīng)不了信息化的需要；傳統(tǒng)手工來(lái)訪登記因采用手工輸入，所以信息真實(shí)性不能保證；訪客人員素質(zhì)不一、登記字體潦草，從而使登記信息在需要時(shí)無(wú)法確認(rèn)；紙質(zhì)保存易丟失、易損壞、查找困難，信息難以較長(zhǎng)時(shí)間保存，因此已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代工作方式，也滿足不了安全需求。

綜述所述，在企業(yè)智能方面迫切需要開展基于人工智能技術(shù)的可信身份認(rèn)證和人跡追蹤應(yīng)用研究，提升依法治企管理水平，提升企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作效率，降低企業(yè)管理成本。

2 研究?jī)?nèi)容

以安全、效率、成本為管理提升要點(diǎn)，以五位一體和本質(zhì)安全管理思想為理論指導(dǎo)，總結(jié)提煉企業(yè)個(gè)性化特征，推進(jìn)落實(shí)企業(yè)智能化管控優(yōu)化提升目標(biāo)，提出“1+N+N”創(chuàng)新企業(yè)智能化管控模式；以可信身份認(rèn)證、視頻監(jiān)控、移動(dòng)應(yīng)用為技術(shù)手段，依托與公安部居民身份平臺(tái)的聯(lián)網(wǎng)，建立1個(gè)安全管控平臺(tái)+N種監(jiān)管手段+N個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)新企業(yè)智能化管控模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用章的權(quán)限管理、影像存儲(chǔ)的全新風(fēng)險(xiǎn)可控的最新印章管理模式，解決企業(yè)用章安全管理問題。實(shí)現(xiàn)公司人員通行管理智能化，為人員通行管理提供更加智能、更加便捷的管理工具，提升安全管理能力和工作效率。

2.1 多重可信安全用章管理

建立可信用章安全管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)印章、用章全過程管控。做好用章關(guān)系人的身份管控，綜合人臉識(shí)別技術(shù)運(yùn)用，嚴(yán)格用章人權(quán)限，做到章保管人實(shí)名認(rèn)證，嚴(yán)防他人用章；在簽章環(huán)節(jié)，綜合視頻監(jiān)控技術(shù)運(yùn)用，做到紙質(zhì)簽章材料的高清拍照；運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)，對(duì)視頻錄像的關(guān)鍵性，如紙質(zhì)材料內(nèi)容進(jìn)行提供，確保申請(qǐng)用章內(nèi)容和實(shí)際簽章內(nèi)容完全一致，對(duì)整個(gè)取章、簽章、還章等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無(wú)死角監(jiān)控與回放，詳見表1。

2.2 人員智能化管理

強(qiáng)調(diào)以人為本的設(shè)計(jì)思想，對(duì)于來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的各種信息進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、檢索、查詢，為本研究成果的使用者和管理者提供有效的信息服務(wù)，為用戶和管理人員提供安全、舒適、方便、快捷、高效、節(jié)約的工作環(huán)境。通過生物識(shí)別、區(qū)域監(jiān)控、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)手段，結(jié)合公安部居民身份庫(kù)認(rèn)證實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員實(shí)名制管理。根據(jù)面向不同級(jí)別人員的安全管控需求，對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行分類分級(jí)管理。對(duì)于不同人員類別設(shè)置不同的身份認(rèn)證模式和監(jiān)管設(shè)備，詳見圖1。

（1）人員分類：建立人員全生命周期可信身份庫(kù)，人員進(jìn)行分類分級(jí)監(jiān)管追溯。

本部員工：收錄本部員工身份信息及人像照片，與人資系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，同步更新新進(jìn)、調(diào)派、離退等信息。本部授權(quán)員工通過道閘關(guān)口可實(shí)現(xiàn)直接刷臉進(jìn)出、刷臉就餐、刷臉考勤、刷臉簽到等身份等級(jí)認(rèn)證較高的操作。

內(nèi)部單位人員：同為內(nèi)部上下級(jí)或兄弟單位，其人員在同級(jí)別公司基本具有相同的權(quán)限。在人員全生命周期可信身份庫(kù)中收錄此部分人員信息。再其授權(quán)范圍內(nèi)可同本部員工做相同操作。

廠商外協(xié)人員：服務(wù)于公司本部的外來(lái)人員，包括運(yùn)維廠商、項(xiàng)目建設(shè)、物業(yè)保潔、緊密單位的人員。具備一定時(shí)期在本部工作，享有授權(quán)范圍內(nèi)同本部人員的同等操作。提前錄入其信息，嚴(yán)格時(shí)間管控，到期人員直接注銷權(quán)限。

參會(huì)人員：在會(huì)議發(fā)起前錄入會(huì)議信息及參會(huì)人員信息，具體明確到具體參會(huì)人員姓名、身份證。授權(quán)其在會(huì)議召開期間確認(rèn)身份后，刷臉進(jìn)出本部和到場(chǎng)刷臉簽到。

來(lái)訪人員：訪客人員持身份證自助受理拜訪業(yè)務(wù)，通過內(nèi)部人員移動(dòng)端確認(rèn)授權(quán)后，自助刷臉通行進(jìn)出。對(duì)于重點(diǎn)非外來(lái)人員探訪地點(diǎn)設(shè)置電子圍欄監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)視預(yù)警闖入狀態(tài)。

（2）設(shè)備改造：增設(shè)人臉識(shí)別認(rèn)證及監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人員身份確認(rèn)和行為跟蹤。

在辦公室出入管理方面：利用人臉識(shí)別，指紋識(shí)別，語(yǔ)音控制等技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有重要辦公室門鎖進(jìn)行升級(jí)改造，通過刷臉驗(yàn)證、指紋驗(yàn)證等方式開啟門禁，實(shí)現(xiàn)門禁信息智能化管理。通過分級(jí)管理，設(shè)置管理層次，分配管理責(zé)任；通過權(quán)限管理，區(qū)分人員類型，保證人員出入安全；同時(shí)，可支持遠(yuǎn)程開啟門禁。

在會(huì)議室使用管理方面：在會(huì)議室門口部署人臉識(shí)別門禁面板機(jī)，通過人臉識(shí)別方式來(lái)驗(yàn)證進(jìn)入會(huì)議室人員身份，避免已預(yù)訂會(huì)議室別他人使用，可提高會(huì)議室日常安全要求，滿足重大會(huì)議保障時(shí)期人員進(jìn)出的安全性。并提供后臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行記錄，提供歷史信息查詢。

在會(huì)議實(shí)名簽到管理方面：在本部會(huì)議室，部署高清攝像頭和顯示終端，采用無(wú)感知的精準(zhǔn)人員身份提取與比對(duì)，實(shí)現(xiàn)參會(huì)人員可信身份驗(yàn)證和簽到，替代傳統(tǒng)的手工簽到方式，并自動(dòng)生成參會(huì)簽到記錄。

2.3 構(gòu)建一個(gè)安全管控平臺(tái)

采用可信身份認(rèn)證、視頻監(jiān)控、移動(dòng)應(yīng)用等技術(shù)，通過對(duì)訪客管理、員工管理，會(huì)議管理、門禁管理、就餐管理和用章管理等應(yīng)用場(chǎng)景功能進(jìn)行細(xì)分、歸納提煉和功能設(shè)計(jì)，形成一個(gè)基于人臉識(shí)別技術(shù)數(shù)據(jù)融匯共享的綜合性安全管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人員權(quán)限共享、業(yè)務(wù)整合與聯(lián)動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)“一體化、智能化”管理，提升企業(yè)智能化管控水平。

3 應(yīng)用案例

3.1 人員管控系統(tǒng)

結(jié)合國(guó)網(wǎng)某網(wǎng)省電力公司人員分類管理的現(xiàn)狀，以人員安全管理為出發(fā)點(diǎn)，充分貼合后勤保障部門日常管理需求，采用基于二代身份證的生物識(shí)別身份驗(yàn)證系統(tǒng)，為人員出入管理提供更加智能、更加便捷的管理工具，實(shí)現(xiàn)員工、訪客分類管理，實(shí)現(xiàn)員工的智能化出入門禁、考勤管理，訪客的可信登記管理，高效記錄、存儲(chǔ)、查詢匯總?cè)藛T出入相關(guān)信息，切實(shí)為后勤保障部門提供更加便捷的管理工具，提升安全管理能力和工作效率。

3.2 人員管控系統(tǒng)設(shè)計(jì)

人員可信可視系統(tǒng)核心功能具體介紹如下：

（1）員工通行：信息提前入庫(kù)→人臉識(shí)別驗(yàn)證→閘機(jī)自動(dòng)通行。（2）訪客到訪：自助登記→身份認(rèn)證→選擇拜訪→系統(tǒng)通知→被訪確認(rèn)→身份授權(quán)→自助出入。（3）智能參會(huì)：信息提前入庫(kù)→身份授權(quán)→系統(tǒng)通知→當(dāng)天自助出入→無(wú)感知會(huì)議簽到→座位指引。（4）預(yù)約到訪：信息提前入庫(kù)→身份授權(quán)→系統(tǒng)通知→身份認(rèn)證→自助出入→樓層指引→區(qū)域監(jiān)控。（5）人員管理：將因工作關(guān)系經(jīng)常進(jìn)出省公司大樓的人員分類管理，不同類別設(shè)置不同的登記審批及注銷管理流程。可信系統(tǒng)后臺(tái)支持對(duì)人員進(jìn)出時(shí)效進(jìn)行設(shè)計(jì)，如按周期、時(shí)間段、次數(shù)等。

4 結(jié)語(yǔ)

本項(xiàng)研究采用可信身份認(rèn)證、視頻監(jiān)控、移動(dòng)應(yīng)用等技術(shù)手段，以提升企業(yè)本質(zhì)安全和智能化管控為目標(biāo)，與公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理的工作方向是一致的，與落實(shí)企業(yè)依法治企、實(shí)現(xiàn)人員智能化通行管理、解決企業(yè)人員管理實(shí)時(shí)有效監(jiān)管與控制、提升企業(yè)整體辦公效率的工作目標(biāo)是一致的。其詳細(xì)闡述了“1個(gè)安全管控平臺(tái)+N種監(jiān)管手段+N個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景”的創(chuàng)新企業(yè)智能化管控模式探索與應(yīng)用實(shí)施思路；詳細(xì)闡述了企業(yè)智能化管理模式探索與應(yīng)用內(nèi)涵，主要包括多重可信用章管理、人員智能化管理和安全管控平臺(tái)構(gòu)建；完整、清晰地闡述了如何利用新技術(shù)手段，搭建一套集訪客管理、員工管理，會(huì)議管理、門禁管理、就餐管理、用章管理等為一體的綜合性安全管控平臺(tái)的主要做法。可在各類企、事業(yè)單位的后勤管理、辦公室管理、企業(yè)用章等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行廣泛應(yīng)用。

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