發(fā)揮“榜樣精神”促進(jìn)國有企業(yè)信訪工作發(fā)展

陳萬君

摘 要：隨著新時代信訪工作的現(xiàn)代化進(jìn)程，信訪干部逐漸專業(yè)化、年輕化和知識化，由于青年信訪干部思想活躍，容易接受新鮮事物，容易受到感染，造成愛崗敬業(yè)精神缺失。為了適應(yīng)時代發(fā)展的要求，需要通過充分發(fā)揮黨員干部、勞動模范的榜樣精神，建設(shè)一支專業(yè)化、年輕化、凝聚力強(qiáng)的信訪隊(duì)伍來維護(hù)社會和企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)國有企業(yè)信訪工作快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：榜樣；榜樣精神；信訪工作

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告提出：新時代堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義的“十四條基本方略”。為我們做好新時代國有企業(yè)信訪工作提供了行動指南和根本遵循。而隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，各類矛盾突顯，需要建設(shè)一支專業(yè)化、年輕化、知識化、凝聚力強(qiáng)的信訪隊(duì)伍來維護(hù)社會和企業(yè)穩(wěn)定。同樣新時代信訪工作的現(xiàn)代化、信訪干部的逐漸專業(yè)化、年輕化和知識化也是當(dāng)前國有企業(yè)信訪工作顯著特點(diǎn)。面對青年信訪干部思想活躍，愛崗敬業(yè)精神缺失，如何在新時代通過“榜樣精神”促進(jìn)國有企業(yè)信訪工作攻堅(jiān)克難快速發(fā)展，使國有企業(yè)信訪工作邁上新臺階，是我探討的主要問題。

一、發(fā)揮榜樣精神在國有企業(yè)信訪工作中的重要意義。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次就發(fā)揮榜樣的力量作出重要論述，他特別強(qiáng)調(diào)，偉大時代呼喚偉大精神，崇高事業(yè)需要榜樣引領(lǐng)。而國有企業(yè)信訪工作主要服務(wù)于員工群眾，解決信訪問題的過程就是踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，同時信訪工作也是一項(xiàng)很繁雜、很具體和辛苦的工作，一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)。隨著國有企業(yè)信訪隊(duì)伍建設(shè)的逐漸現(xiàn)代化、年輕化和專業(yè)化，由于青年人思想靈活多變，容易接受新鮮事物，也容易受到感染，面對當(dāng)前大數(shù)據(jù)信息化的時代，既為當(dāng)代青年的成長和發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇，同時也給他們帶來了各種各樣的問題。如何讓青年人愛崗敬業(yè)，全心全意做好信訪工作，增強(qiáng)信訪隊(duì)伍的凝聚力，使信訪工作滿足新時代企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步，這就需要樹立榜樣，需要榜樣精神的帶動，讓所有信訪工作者以榜樣為動力，恪守一份為人民服務(wù)、愛崗敬業(yè)的信念。

二、發(fā)揮基層黨組織榜樣精神增強(qiáng)企業(yè)信訪工作凝聚力。

“樹高千尺，必有根基；水流萬里，定有源泉”。黨建工作為我黨獨(dú)有的特色，為國有企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)揮著獨(dú)特的作用。基層黨組織作為黨聯(lián)系員工群眾的橋梁和紐帶，擔(dān)負(fù)著直接教育員工群眾，服務(wù)員工群眾的重要職責(zé)，也是引導(dǎo)青年人在信訪工作中充分發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用的重要戰(zhàn)斗堡壘。

要促進(jìn)新時代信訪工作的發(fā)展，就要充分調(diào)動青年信訪黨員干部的積極性，把信訪部門黨的基層組織建設(shè)好，通過加強(qiáng)黨的基層組織與員工群眾之間的溝通交流，增強(qiáng)員工群眾對基層黨組織的滿意度和歸屬感，并以基層黨組織和黨員干部為學(xué)習(xí)的榜樣。信訪部門的基層黨組織要通過充分發(fā)揮模范帶頭作用、榜樣精神和自身的號召力，來增強(qiáng)信訪隊(duì)伍的凝聚力、向心力，在做好企業(yè)信訪工作具有不可代替的重要意義，也是做好新時代信訪工作的重要保障。

三、通過黨員榜樣精神建設(shè)高素質(zhì)信訪隊(duì)伍來發(fā)展企業(yè)信訪工作。

2017年習(xí)近平總書記在第八次全國信訪工作會議上指出建設(shè)一支善做群眾工作的高素質(zhì)信訪隊(duì)伍，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。黨員干部是接受新知識、新理念的先鋒，在信訪部門建設(shè)一支高質(zhì)量、高效率、具有高度責(zé)任感的黨員隊(duì)伍，是新時代信訪工作發(fā)展的時代需要。要以加強(qiáng)信訪部門黨員干部思想、作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，積極發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用推動建設(shè)一支高素質(zhì)、能適應(yīng)時代要求的青年信訪干部隊(duì)伍。要不斷通過黨員干部的榜樣精神使信訪隊(duì)伍中形成爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵機(jī)制，塑造出一支作風(fēng)過硬、運(yùn)作高效，具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的信訪隊(duì)伍。同時，信訪部門中的黨員干部要弘揚(yáng)“恪盡職守、勤勉工作、不辱使命、不負(fù)重托”的榜樣精神，激勵和帶動青年人在推動國有企業(yè)信訪工作發(fā)展中拼搏進(jìn)取、不斷前進(jìn)，以腳踏實(shí)地、埋頭苦干的作風(fēng)，爭當(dāng)新時代的主力軍，成為國有企業(yè)信訪干部的領(lǐng)航員、指路燈，讓黨員的榜樣精神調(diào)動所有信訪干部的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)大家爭做勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)的表率，以堅(jiān)守平凡崗位，作出不平凡的事為榮，使信訪工作的整體水平得到提高，為新時期的國有信訪工作發(fā)展服務(wù)。

四、發(fā)揮勞動模范榜樣精神推進(jìn)國有企業(yè)信訪工作再上新臺階。

“榜樣的力量是無窮的”，通過榜樣精神觸及每一位企業(yè)信訪工作者靈魂深處、喚起自身力量的覺醒，來增強(qiáng)信訪部門凝聚力，促進(jìn)新時代國有企業(yè)信訪工作的發(fā)展。因此，對信訪部門中的勞動模范、先進(jìn)工作者有了更高的要求，不僅要注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，爭當(dāng)奮發(fā)向上的表率；更要敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)和樂于無私奉獻(xiàn)，爭當(dāng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的典范和倡導(dǎo)新風(fēng)的楷模。同時更加需要勞動模范、先進(jìn)工作者充分發(fā)揮榜樣精神，讓所有國有企業(yè)信訪工作者追尋榜樣的腳步前進(jìn)，時刻牢記自己為人民服務(wù)的宗旨，積極爭先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮無私無畏的奉獻(xiàn)精神，通過學(xué)習(xí)勞動模范、先進(jìn)工作者的榜樣精神，以榜樣為動力，喚起積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的意識，促進(jìn)國有企業(yè)信訪工作快速發(fā)展邁上新臺階。

五、激發(fā)青年信訪干部學(xué)習(xí)榜樣，爭當(dāng)榜樣服務(wù)企業(yè)信訪的精神。

企業(yè)信訪干部長期面對員工群眾訴求，加班加點(diǎn)，造成身心疲憊，心理壓力大。而信訪部門的性質(zhì)決定了信訪干部手中沒有任何“實(shí)權(quán)”，信訪部門待遇又非常清貧，與承擔(dān)的繁重工作任務(wù)和巨大心理壓力相比，責(zé)權(quán)利明顯不對等，這些是每一位國企信訪干部面對的現(xiàn)實(shí)問題，也是對青年信訪工作者的一種考驗(yàn)。通過全面貫徹落實(shí)十九大會議精神增強(qiáng)信訪工作人員的的榮譽(yù)感和責(zé)任感，來激發(fā)青年信訪干部學(xué)習(xí)榜樣，爭當(dāng)榜樣、勇于擔(dān)當(dāng)服務(wù)企業(yè)的精神。讓青年信訪干部從思想上認(rèn)識到信訪工作的重要性，堅(jiān)定為信訪工作的理想信念，爭當(dāng)解放思想的先鋒。使每一名青年信訪干部時時刻刻牢記自己是人民的公仆，牢記自己的使命，不忘為人民服務(wù)的初心，要用青年人特有的火一樣的熱情投入到國有企業(yè)信訪工作中，事事從自己做起，立足于本職工作，充分發(fā)揮先鋒模范作用，爭當(dāng)他人的榜樣。在工作中要充分發(fā)揮企業(yè)“主人翁”的作用，在干好本職、本崗工作的同時還要積極協(xié)助其他同志，帶動所有信訪工作者愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，創(chuàng)造出“事事有人問，人人都問事”的氛圍，使國有企業(yè)的信訪工作能夠順利進(jìn)行，為開創(chuàng)國有企業(yè)信訪工作新局面而努力奮斗。

（作者單位：大同煤礦集團(tuán)公司信訪處，山西 大同 037003）