財務公司員工能力建設研究

劉文婷

摘 要 自1987年5月，我國第一家企業集團財務公司成立以來，截至2011年末，國內關系國計民生的基礎產業和各個重要領域的大型企業集團幾乎都擁有自己的財務公司。作為某財務公司的一名基層員工，在見證公司從曲折發展到走向成熟的同時，對公司發展的核心動力——員工能力建設進行了初步的思考和探索。在當前形勢下，公司需要強化內功，以完善崗位管理為基礎，以強化培訓為手段，以員工職業生涯規劃為補充，建立以崗位能力管理為核心的員工能力管理體系。

關鍵詞 財務公司 能力建設 管理體系

一、背景與現狀

財務公司的服務范圍嚴格限定在集團內部；財務公司的存在首先強調服務，其次才是效益；財務公司發展與集團發展密切相關，一榮俱榮一損俱損，其在經營過程中產生的風險則由集團內部承擔。

（一）背景

1.行政色彩，央企特征。某財務公司是某國企控股的非銀行金融企業。作為某國企的直屬單位，從誕生之日起，某財務公司就依附于母公司，承繼了母公司的基本行為方式和經營管理模式，具有國有中央企業基本特征。

2.改組重建，人員單一。某財務公司是2000年1月12日經中國人民銀行批準（銀復〔2000〕8號）由某信托投資公司改組設立。前期，其主要由系統財務工作人員組成財務公司核心力量。后期隨著公司的發展需要，每年都會以財務會計和金融專業的應屆畢業生為主。從人才來源和專業背景來看，某財務公司人員構成較為單一。

3.服務大局，強化戰略。近年來，某財務公司服務產融結合戰略的大局，向母公司、金融集團公司和其他金融單位輸送了大量專業人才。一方面，是向系統內單位輸送大量的高素質人才；另一方面，公司的發展又亟須人才支持，我們亟須素質高、專業精、懂管理、善溝通的人才，這就是公司人力資源管理面臨的重要矛盾。

（二）現狀和存在的問題

1.消化不良——人員流動閉塞，通道不暢。某財務公司作為某國企的集團財務公司，其服務的成員單位眾多，地域分布廣泛，業務特點不盡相同，從而形成了某財務公司分支機構眾多、點多面廣、管理跨度大、支持保障較為復雜的特點。同時也造成了某財務公司在員工管理方面缺乏靈活性，員工發展空間和通道在一定程度上受到限制的問題，難以形成橫向交流、縱向發展的良性循環。

2.免疫力不佳——激勵約束機制不足。某財務公司目前的激勵約束機制主要由崗位職務工資制度、員工績效考核管理、干部管理和社保福利制度等幾方面構成，但是在公司人力資源激勵約束管理中仍存在一些問題。一是重激勵，輕約束，激勵效果不明顯；二是尚未形成系統性的激勵約束機制；三是在執行過程當中，制度的執行者由于各種原因沒有充分行使激勵約束職責，使得現有的激勵約束機制沒有得到有效執行。

3.造血功能不足——缺乏有效的員工能力培養機制。某財務公司目前的員工能力培養主要有兩條線路。一是以干部選拔任用為核心的培養機制。另一條路徑是以集中培訓、網絡培訓、后續教育為主的員工能力培養機制。某財務公司的員工能力建設缺乏完整的體系，方式較為簡單。員工能力評價、崗位匹配與勝任測評尚未開展。

4.運動系統欠發達——員工創新精神需加強。某財務公司內還有相當一部分員工頭腦深處存在“鐵飯碗”思想，員工的創新精神和創新意識薄弱，一定程度上影響到了工作質量和工作效率。

二、公司員工能力管理體系構建

一般來說，能力管理體系中有兩個重要的基礎，一是準確評價員工能力，另一個就是基于崗位的能力管理模型。我們建議，某財務公司的員工能力管理體系建設也應該基于這兩個維度開展。

（一）建立員工職業能力評價體系

提高員工能力建設水平，建立有利于員工充分發揮能力的優良環境是很重要的。因此，要根據某財務公司的實際情況，不斷完善在人力資源能力建設與管理方面的制度和措施，建立運行有序的員工能力評價體系。

我們認為某財務公司的員工能力評價內容包括必備知識（專業知識、環境知識、公司知識）、專業經驗與成果和專業技能（業務運作能力、業務變革能力、人際管理能力）。

（二）崗位能力管理模型的構建

建立員工崗位能力管理模型，第一步是進行企業環境分析，從企業戰略、核心流程著手，確定關鍵崗位；第二步對關鍵崗位進行工作分析；第三步崗位人員能力評價；第四步為人崗匹配。

（三）能力梯級的構建

1.進行崗位能力梯級細分。在組織結構中，某一關鍵崗位往往會有多名員工在相同性質的工作崗位上。例如，目前在公司設立的客戶經理崗位上有可能有兩名或以上人員上崗，他們的工作能力存在“階梯差異”。在客戶經理這一工作崗位上設置梯級，對崗位能力要求進一步細分，分為初級、中級、高級客戶經理能力梯級，可以激勵員工正視自身存在的不足，并主動努力提高自身能力，能力梯級的設置讓員工找到了能力上升的空間。

2.從組織層面設置關鍵崗位能力階梯。在關鍵崗位設置能力梯級細分的基礎上，從組織層面設置能力梯級是能力管理體系的重要組成部分。組織層面上的能力梯級的確立和準確定義，為員工職業生涯的發展提供了有效的信息，為員工成長提供了比較詳細的能力提升階梯，也為企業員工晉升計劃、專家人才計劃、管理專家計劃的制定提供了科學依據。

（作者單位為中國電力財務有限公司西北分公司）

參考文獻

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