大學生互聯網定制家具創業實踐探究
——以明式家具為例

馬知閑 易宏波 顧延欣

一、定制家具產品的發展現狀

“定制家具”是家具企業在大規模生產的基礎上，根據消費者對材料、功能、風格、價位等個性化需求以及對房間戶型和裝修風格的需要，通過實地測量、個性化設計、模塊化生產，再通過現場安裝而成的依附于墻體等建筑物某一部分，并與其形成剛性連接，與室內形成一定整體的消費者專屬家具。根據2016年企業年報歸納，銷售業最好的大型定制家具企業營業收入達71.34億元，凈利潤達9.5億元。

若按2015年度家具行業規模以上企業累計主營業務收入7 872.5億元來計算，我國定制家具的市場份額約為1575億元[1]。

與傳統家具相比，定制家具更加趨向于客戶的利益，并力求實現產品對外多樣化，對內的簡單化，使消費者能夠擁有更多的選擇。同時，定制家具也具有提高生產效率、縮短交貨周期的優點。互聯網定制家具的這一特殊性促進了家具行業與現代網絡信息技術的接軌與整合，形成了大規模定制家具信息化管理技術平臺，包括客戶關系管理、供應鏈管理、產品數據管理、生產規劃管理和企業協同管理。這些管理平臺分別包括市場信息與家具定制信息、采購與配送信息、設計與制造信息、生產計劃與作業進度信息以及供貨與外協信息。這種信息化管理模式，使客戶、供應商能夠協同一體，有效地提升了定制家具制造效率，促進了家具行業與信息技術的融合，同時有利于充分整合并分類客戶的個性化需求信息，與模塊化生產模式有效結合，有效地提高了生產效率，縮短了交貨周期[2]。

其在集個性化與實用性于一體的同時，不僅能保證良好的質量和環保性，還能夠節省材料，節約成本。諸多的優點，吸引了越來越多的社會群體投資于此行業，一時間，良莠不齊的廠商蜂擁而至，定制家具的缺點便被暴露出來：首先，客戶不能夠清楚地了解家具生產的進展。因此，有一些消費者就會對定制家具的制作工藝進行懷疑，要等到拿到家具產品才能夠下定論，而互聯網定制家具的誕生，其可實時監控的優勢便解決了這一問題。其次，與客戶的溝通方面也會有諸多的難題。不少定制家具廠商的售后問題也很嚴重，定制家具在制作完畢驗工的時候可能會受到客戶的不滿意指責，或者是要求退貨。這種問題是最麻煩的，但互聯網定制家具便可以輕松解決，其透明、公正、及時的信息傳輸，可以解決掉這些不必要的麻煩。

諸如此類問題，只多不少，為了讓客戶能夠有更好的購買體驗，互聯網定制家具應運而生。

二、明式定制家具的特性與制造流程

明式家具是指自明代中葉以來，能工巧匠用紫檀木、酸枝木、杞梓木、花梨木等進口木材制作的硬木家具。明式家具是我國明代形成的一項藝術成就，被世人譽為東方藝術的一顆明珠，在世界家具體系中享有盛名。其主要指那種以硬木制作與明代和清代前期，設計精巧，制作精良，風格簡約的優質家具。明式家具在工藝制作和造型藝術的成就已達到當時世界上最高的水平，是中國智慧的杰出代表。明式家具有著其自身的特點：就造型方面而言，它造型大方，比例適度，輪廓簡練、舒展；就結構方面而言，它結構科學合理，榫卯精密，堅實牢固；就材料方面而言，它精于選料配料，重視木材本身的自然紋理和色澤；就工藝方面而言，雕刻紅腳處理得當；就飾件而言，金屬飾件式樣玲瓏，色澤柔和，起到很好的裝飾作用。

明式椅類家具的主要用材為木材。木材的生長輪間、早材與晚材的間隔波動分布，仿佛人的心臟跳動漲落的節律，因此木材被稱為是“活的材料”。在明代文人的影響下，明式椅類家具的材料映照出山水畫的意境，尤其是黃花梨、大理石等材料，其外在紋理行云流水，內在氣韻妙趣天成。另外，材料的味覺感受也對人體產生不同的心理和生理影響。很多木材的精油能夠緩解緊張情緒，減輕壓力；有些木材的抽提物還會降低人體的收縮期血壓，使人感覺舒適、自然。同時，由近紅外線分光分析法進行分析也可以發現腦血流量會降低。[3]

明式家具美名遠揚，外國人對明式家具的關注度，甚至比國內還要高出甚多。因中國歷史原因，許多真正價值連城的明式家具都流入海外。許多國家的拍賣會上，都能發現明式家具的身影。明式家具作為現代時尚家具的鼻祖，其早在400年前就一度影響和發展了西方各種家具形式，成為西方家具界膜拜的典范：從18世紀起，“明風”就流行于歐洲，成為貴族追捧的風格。同時，許多外國收藏家也對明式家具進行了專門的研究，如古斯塔夫·艾克，他是世界上研究中國明式家具的重要學者，經過十幾年悉心地研究，對啟發世人重視中國傳統家具文化以及鼓勵后學，作出了不可磨滅的貢獻。艾克教授打開了中國明式家具研究的大門，他的歷史貢獻是舉世公認的。 其《幾個未曾發表的郎世寧設計的家具及室內設計圖案》，《中國花梨家具圖考》，《關于中國木器家具》，《中國花梨家具圖考》都對明式家具的研究做出了巨大的貢獻。

因此，利用互聯網進行家具定制創業的主要目的，是為了將中華文明發揚光大。

而互聯網在家具的生產方面，也具有很大作用，以明式家具為例，其從木材到成品的產出，需要許多步驟的加工。

首先是信息的宣傳。明式家具在國外擁有巨大的市場，所以，對宣傳材料精準的翻譯便成為了明式家具在外國進一步擴大市場的關鍵點。只有精準地傳達了明式家具的內涵，中華文化的博大內涵才會被深刻地了解。有趣的是，與外國的明式家具熱潮相反，國內并沒有很多了解和欣賞明式家具的人。所以，不僅要看重國外的宣傳，國內范圍的宣傳也同樣重要。

其次，在家具制造的過程中，由于大部分購買者對除外觀外的各類家具信息并不是很了解，很多廠商便會在各個流程中動手腳以獲取暴利，所以，互聯網定制家具的任務便是使顧客對生產的每一步細節都了如指掌。

在板材的選擇方面，明式家具的用料多采用紫檀、黃花梨、鐵梨木這些質地堅硬、紋理細密、色澤深沉的名貴木材。以紫檀為例，目前廣東市場大果紫檀直徑20-30cm、精枋報21500-24000元/噸；直徑30-40cm報24000-27000元/噸；直徑40-70cm、圓木報2.6-3.0萬元/噸。鳥足紫檀直徑18-20cm、長1.2m報1.35-1.65萬元/噸，直徑20-30cm、長2-2.5m報1.6-1.8萬元/噸。越柬紫檀短料，長1.2m、直徑18-20cm報8500-11000元/噸。直徑20-30cm、長2-2.5m報1.4-1.5萬元/噸。福建仙游精選印度小葉紫檀實心高油密家具料長1米6至2米1，大頭17-21公分，小頭11-16公分，根重36公斤以上，統貨價102萬一噸。精品實心短料長70公分至1米2大頭直徑17-25，小頭13-20公分左右，統貨88萬一噸。這僅是一個地區的紫檀價格，全球各地區的價格均不相同，顧客可根據自己的需求來選擇。[4]

板材選擇完成以后，即進入工廠制作環節。以下為中國四大流派的風格：

1、蘇作家具

造型簡約清秀，線條優美流暢，比例適度，在設計上吸收了宋代家具樸實田園風格。蘇作風格的成型離不開文人墨客對家具設計理念的提升，不管是放置在江南園林的亭臺樓閣還是普通居民家中，都顯得非常協調，體現簡樸無華，往往點到為止，有大寫意風格，如文人學子寒素中暗藏著的那一股孤傲之氣。

2、廣作家具

明末清初，廣州已是一個經濟繁榮、地理位置優越的港口城市，是中國對外貿易和文化交流的主要門戶，加上廣東及相鄰諸省是我國優質木材的主產地，南洋諸國的優質木材也多由廣州進口。這些得天獨厚的條件也決定了廣作家具工藝的最大特點。廣作家具用料粗碩，造型厚重著稱，講究用料的一致性，皆為清一色的木質，雕工精益求精，體現一種尊貴氣息。

3、京作家具

京作家具選料以紫檀木、黃花梨為主，自清代康熙中后期開始，選材方面逐漸將小葉紫檀替代明代時期的黃花梨，作為主材。清代京作家具一般以清宮造辦處為主。京作家具較廣作家具用料少，又較蘇式家具用料實在，絕無摻假現象。另外，京作家具在家具上雕刻古銅器和古玉器紋飾，顯示出各式古香古色、文靜典雅的藝術形象。

4、晉作家具

始于清代，其所制作的家具以本地所產的核桃木為主。用料上很大氣，晉南以漆家具為主，以金漆彩繪山水、人物、風景取勝，晉北以木器家具為主，明代風格顯著。晉作用料不局限紫檀木、老紅木、楠木等，本地產老榆木、柳木、核桃木、老槐木也大量運用到家具的制作中。用料粗放，造型似于京派，雕刻柔而不尖立，紋底刀功似于蘇派。[5]

明式家具的流派眾多，選擇不同的流派，得到的會是完全不同風格的成品。通過互聯網使顧客了解的板材的價格和規格，以及板材的結構和特性，能夠幫助他們更好地辨別每一塊木頭的良莠，從而減少工廠方面以次充好的機會，大大地保護了消費者的權益。由此可見，互聯網不僅聯系著定制家具和客戶，通過互聯網還可方便地聯系到木材銷售廠家，家具制造廠家，后期烘干工廠，以及運輸公司，并且也為三方的互相監督提供了便利。因此，互聯網是定制家具實現的基礎，其作用不可小覷。最后，在了解工作流程后，便可以以此作為理論基礎進行實施。首先，搭建網絡平臺，邀請專門技術人員參與運營與維護，建立優木尊享互聯網定制家具的主頁，利用網絡的時效性和傳播性將公司推廣向全國，乃至全世界；其次，聯系木材供應商，木材加工企業，家具生產企業，家具設計公司等，并與其創造良好的合作關系。最后，建立售后保障部門，對于家具送至顧客手中后出現的一切問題，都能夠及時作出反應，使顧客能夠更加信任優木尊享互聯網家具定制公司，實現利益雙方的共贏。

三、互聯網在定制家具制造創業項目中的作用

當今互聯網信息發達，利用互聯網來完成定制家具的流程無疑是最好的選擇。可以說，從產品的宣傳，到客戶的需求，最后到成品的產出，沒有一步可以離開互聯網。而大學生可利用相關專業的知識，利用網絡，來實現買家和賣家的共贏。

（一）為客戶和廠商間搭建橋梁

買家和賣家之間存在的最大問題就是溝通。而大學生可利用互聯網為中介，通過搭建網絡平臺，實現客戶-中介-廠商一體化，在買家的角度上，互聯網平臺可及時將客戶的問題與要求傳遞給廠商，督促廠商的制造進度，對賣家提供的建議進行解釋與傳達；在賣家的角度上，及時傳遞客戶的要求，以免造成成品不能使客戶滿意的情況。

（二）易于管理，方便監督

當今家具市場魚龍混雜，家具廠商借客戶對家具品種不了解的劣勢，在家具的價格和品質上大動手腳。而大學生創業平臺會在相關環節進行把關，篩去不良品質的材料，考察市價，力求給客戶最物美價廉的產品。

（三）為大學生提供更多良好的就業機會，增強社會實踐能力

大學生通過對互聯網平臺以及家具相關知識的、營銷流程方面的了解，經歷由產地貨售至零售終端客戶的經營模式，培養了高度綜合能力和銷售技能及人際交往能力，與此同時，多領域的就業崗位也給了大學生更多的就業機會。