微商與就業形勢關系的SWOT分析

摘 要：信息技術的快速崛起給我們的日常生活帶來了很多方便，比如在溝通、商品交易方面，以微商為例，越來越多的人被它的低成本、相對較高的收益、簡便的交易方式等優點吸引，將其作為自己的謀生職業。微商在近些年也解決了不少下崗職工以及大學生的就業方向問題，對提高國民就業率有一定的幫助，然而，由于不同背景、能力、經濟水平的人的參與，使得微商行業同樣存在著風險。因此，運用SWOT分析方法對微商和國內就業形勢關系進行分析，對微商能否有效提高就業率進行具體分析，只有政府對此加以適度管理，同時鼓勵更多行業對就業率做出貢獻并給予支持，提高全民素質并做到人才分配公平才能逐漸解決我國由于人口多、技術發展快而導致的低就業率問題。

關鍵詞：微商；就業率；雙向SWOT

中圖分類號：F121 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2018）08-0032-03

一、 引言

互聯網時代的到來促使人類社會迅速發展，然而“科技是把雙刃劍”，我們在看到科技給我們帶來方便和舒適的同時，也不應當忽視其帶來的負面效應，對其進行全面的分析，盡早提出預防和解決的辦法，才能使負面效應防患于未然。近些年，互聯網發展快軌帶動下微商的興起似乎給解決國內就業率低的問題指明了一條新道路，但是我們更應當考慮到其能否起到長期解決就業問題的作用，微商中是否存在一定風險以及負面效應，從而進行進一步的分析，找到更好利用熱門微商來解決高失業率、低就業率問題的方法。

二、 “微商熱”下國內就業形勢發展現狀

（一）網絡經濟超出GDP行業增速

艾瑞咨詢對2011—2019年中國PC和移動網絡經濟營收規模和增長率進行了數據收集和整理，見圖1、圖2：

與此同時，見圖3，排除移動游戲，移動廣告、購物、支付三個模塊已經占據了網絡移動經濟復合增長率的半壁江山，占74.5%。艾瑞咨詢預計未來三年移動廣告市場移動支付市場的規模仍將繼續出現大幅增長。

面對網絡經濟增長猛勢，群眾的個性自主化在互聯網虛擬空間中滋生。李克強總理曾在2015年國務院頒發《關于推進大眾創業萬眾創新若干政策的意見》提出要廣泛倡導“大眾創業，萬眾創新”的“雙創”政策，在各行各業乃至各個階層的民眾紛紛緊抓社會轉型期的社會化、精準化、現代化機遇的政策背景下，微商行業迅速崛起，體現了“萬眾創新”的新精神。然而科學技術的發展使得國家的產業結構發生了質的改變，一個國家的國民經濟是否能夠健康發展得益于產業結構和就業結構的相互結合、適應和協調發展，因此，產業結構的不斷演進離不開就業結構調整工作方向和策略上的配合。

（二）微商領域廣為深入

微商作為創新人力資本涌現平臺之一，在近些年發展速度是驚人的，微商行業分析報告中曾經對微商進行了如下的概念界定：“微商是指利用微信、QQ、微博等社交工具作為平臺來開拓市場，展開銷售活動以實現銷售目標或進行分銷的組織或個人。”即2011年微信橫空出世以來，其發展趨勢強勁有力，不可阻擋，到2015年2月，已然達到8個億的規模，成了中國目前為止最受歡迎的社交工具。

微信功能越發強大，微商逐漸走入人們的視線當中，并以其成本低、交易方便快捷等優勢越來越受到重視和歡迎，代理人可以根據自己對現有社會需求形勢進行判斷，從而形成了一種不同人進行各式各樣的物品代理，在一定程度上也是向國務院在2015年頒發的《關于推進大眾創業萬眾創新若干政策的意見》中“雙創”政策的一種靠攏。有心的朋友也會發現，微信朋友圈有至少三分之一以上的信息屬于微商，一方面來自公眾號，另一方面也來自自己的親朋好友。與此同時，不少微商代理人在短短的半年之內成功晉升為地區總代理，月收入相當可觀的現象也是比比皆是。“微商是由微盟CEO孫濤勇提出的一種社會化移動社交電商模式。它是企業或者個人基于社會化媒體開店的新興電商，主要分為兩種：基于微信公眾號的微商成為B2C微商，基于朋友圈開店的成為C2C微商。”微商在很大程度上成為當下大學生以及下崗職工的就業選擇主流方向，成了緩解我國勞動就業壓力的有效保障形式之一。

三、 微商與就業形勢間關系的SWOT分析

SWOT分析方法常用于企業在發展戰略規劃中優劣勢分析過程當中，一般情況下SWOT分析主要研究一個因素在大環境中的優劣勢、機會和威脅，然而一切事物都應當辯證地看，多面地看，因此在本文中，對微商進行SWOT分析的同時，分析就業形勢在微商中的SWOT要素，從而更仔細具體地分析問題，并提出觀點及對策。

（一）微商優勢（strength）分析

微商帶動就業率提升。成本低廉，備足貨物，便可以營業賺錢。在這個科技發達的時代，實現這樣的工作環境配置十分容易。微商功能越發多樣化和人性化，具有多樣化營銷的方式。社會的不斷進步，人文素質不斷提升，越來越多的人學會了信息科技交流，這在無形中又為微商們提供了源源不斷的客戶。而強大的互動功能，更是給微商領域開啟了更大的市場。這樣的一個優良的就業形式很容易就被年輕人以及中年失業人士所關注，在第一產業和第二產業不斷受到技術創新的影響，就業率逐年降低的情況下，微商可以在很大程度上解決低就業率和高失業率的難題。騰訊發布的《2017微信用戶&生態研究報告》中提到，截至2016年12月微信每月已有活躍用戶8.89億，比2016年增長35%，同時微信在2016年一年內帶動信息消費共計1742.5億元，是2015年微商元年650億元交易金額總數近三倍的成效。

（二）微商劣勢（weakness）分析

21世紀中國的經濟，由高速增長轉變到中高速增長，經濟新常態的出現意味著經濟結構調整和經濟增長動力切換的必然趨勢，然而在大量的新技術出現、新產業模式浮出水面的同時，勞動力市場的就業形勢也發生了巨大的變化。新技術的科技性使得新增崗位比例減少，科技的方便性和人性化使得傳統的就業崗位大部分受到沖擊，結構性失業有所增加，最終的結果就是導致看似科技給勞動力市場帶來了生機，但同時也加大了勞動力市場的競爭力度，而這些現象已經普遍存在于生活在我們身邊的各行各業的人們抑或是親朋好友的日常生活之中。微商和淘寶就是這樣一點一點侵蝕著傳統銷售行業的。人們受到微商方便、快捷，最主要的是低廉的價格的吸引，越來越傾向于將購物集中于網購之中，微商在一定程度上類似于單獨的淘寶小個體，雖然沒有淘寶的規模巨大，沒有淘寶的營銷結構完善，但它借著一定的人際關系，逐漸吸納更多的人走入一個大圈子內，一旦這些人被微商戶洗腦，那么他們將憑借著其方便性和自以為的可靠性而失去了解其他同類產品的機會，更值得注意的一個事實是，這些年越來越多的微商經營戶被集中起來，形成了一股即將在全中國產生且不容忽視的巨大影響力，逐漸的淘寶或許都會產生“螞蟻吞象”的可怕現象。然而，不得不承認的是，微商走到今天和自然經濟規律脫不了干系，這也是人們選擇的一種結果，對就業率產生一定的侵蝕影響也是在所難免。

除此之外，雖然越來越多的人被吸引加入這個微商行業當中，且不少微商收益不菲，然而在我國，類似于這樣的新興產業的發展，其增長的拉動力量就是實際物質資本的大量投資支撐的。從本質上看，像微商這類的新興產業的經營和運作仍舊離不開“粗放型、數量型”的增長方式，不斷地向“集約型、質量型”轉變。因此，人力資本、技術進步對新興產業調控管理是不可少的，而人力、技術在這方面的有效作用卻是我們國家目前較為欠缺的因素，給微商中出現的失信、欺騙現象提供了很大的可行空間，從而污染微商領域，使民眾失去對其的信任，影響其健康發展。而本就處于一個就業形勢嚴峻的環境下，有些人仍舊連微商這樣的低成本、高收益、方便快捷的經營方式都承擔不起，能力不足，自給自足的發展空間支持度不夠，這些都是現如今就業形勢不佳造成的嚴重后果，導致不能通過即使很流行的微商行業中看到對其對就業形勢大加改善的光明前景。

（三）微商發展機會（opportunity）分析

由于科技的普及和發展，微商越發成熟，并向著專業化和規范化的方向發展。微商和客戶之間的營銷渠道會隨著時間的推移和演進形成一種以廠商、代理商以及客戶為主體之間的立體化網絡結構。運用不斷發展的科學技術，促使該立體化的網絡結構逐漸系統化、緊密化，優化微商等渠道主體和客體之間的關系，有助于提升微商的可信度。各種網絡通信設備的普及，給微商的發展帶來了更多的支持和幫助。宣傳成本低廉、迅速，線上線下雙向服務，是微商發展前景見好的有力保障。加之，政府對科技創新以及自主創業的大力支持，為微商的發展提供了制度性保障。我國政府對打擊假冒偽劣產品的銷售政策的跟進，也為微商發展提供了可持續性的發展空間。然而，在失業率高、就業率低的現實背景下，微商的優勢逐漸被更多的人關注，越來越多的人會進入該領域中，因此，防止微商行業的過度飽和以及失序狀態的形成是政府未來需要大力關注的重點之一。

（四）微商發展中面臨的威脅（threat）

微商技術簡單，競爭對手眾多，遵循自然經濟市場規律，生意失敗也是必然會出現的，這對就業形勢同樣是隱藏性的威脅。阿里巴巴、京東等電子商務企業已經廣泛被市場和客戶所認可，小型的微商若經營不當，與大型的電子商務企業進行競爭成功率是極低的，微商作為一種目前發展勢頭迅猛的行業，但仍然要面臨巨大的競爭壓力。同時，寄托在互聯網新媒體時代復雜背景下的微商起步較晚，微商文化以及制定基礎均較為薄弱。再加上物流服務滯后也會是影響微商可持續發展的瓶頸之一，多種因素成為影響微商的收益以及微商為提高就業率而帶來的收益的效果威脅。微商的便捷性吸引人越多，微商之間的競爭力就會加大，對于本就不富裕的人來說很容易被淘汰，又一次失去工作。就業形勢頹靡，經濟扶持力度不到位，更沒辦法加強對微商行業的支持。兩者相互影響，相互關聯。

四、 對微商與我國就業問題的未來展望

（一）完善管理制度

首先，新興事物可持續性發展需要科學管理才能發揮最大的功能。建立有效的人才培養機制，不斷提高微商領域人員的整體素質，增強自身的發展能力存在一定的必要性。重要的是，微商可以逐漸減少無限發“朋友圈廣告”模式行為，增加信息傳達的創新性，采取多元化的服務和經營模式。加強與客戶的緊密聯系，實現最大的客戶滿意度，減少客戶對其的不信任。此外，微商的重中之重就是要保證產品的質量，注重產品質量的管理，大型的微商應當不斷提升自身的產品質量檢測機制以及注重研發的科學過程，小型的微商也應當增強自己辨別好壞的意識，政府對大小型微商進行合理引導，從而促進微商的健康發展，提高產品認知度，增強消費者對產品的信任度。

其次，由于微商商戶數量較多，且分布范圍廣，對其集中管理較為困難。因此政府可以利用高新科技的作用，建立有效獨立的網絡監管機制，對其進行買賣過程的監察和監管，也可成立各地區的分檢點，繼而進行季度報告，與目前為止各大微商商戶協和，討論出微商領域獨有的經營規則，使得各微商商戶在網絡監管的作用下，互相進行行業監管和自律，進而減少在復雜且信息傳送問題較多的互聯網時代下微商的非法行為，保障人民利益。而另一方面，網絡支付安全、完善第三方網絡支付平臺管理制度的建立存在一定必要性。保障客戶的支付的個人信息安全，進而得到更多客戶的信任和支持。

利用微商來提高就業率需要政府部門進行有效管理和大力支持，對于那些剛剛被迫離開工作崗位的人以及那些剛剛步入社會的且長時間沒有就業機會的大學生，應當給予其一定的創業資金支持，且制定一套固定的支付轉移制度，不同年齡、不同需求程度進行分級的資金補助。在這個競爭日益激烈的時代，世界資源的開發重心已經由以往的物力資源轉化為人力資源，然而只有建立有效且適應時代要求的人才培養機制、人才激勵機制才能夠源源不斷地吸引人才，進而增加創新型人才的數量，幫助人才發揮其應有的能力和優勢，從而推動整個國家的新興產業的發展和經濟的穩定提升，這也是我們國家乃至全世界國家都急切需要解決和促進未來國家人口就業發展的當務之急。

（二）推動微商行業的可持續性發展

“信息技術以高含量的知識為依托，體現在技術上的知識含量在信息產業中的地位逐漸成為核心，拓展知識含量是信息企業運作和產業發展的關鍵。”尤其是在信息產業技術發展的過程中，對高學歷和技能高的人需求偏多，且已成為一種時代的必然選擇。因此，教育在信息產業快速發展的大背景下就顯得至關重要，教育質量的高低也逐漸成了衡量一個地區信息技術、信息產業發展的前景，不僅如此，其他類別的科技產業的發展也同樣需要大力的教育和足夠的支持和培養。微商的工作操作簡單、成本低廉，吸引參與其中的人越來越多，各微商商戶的教育水平、文化程度、基本素養不同，提高對他們的教育和培訓：①政府成立網絡公眾號，宣傳微商的基本素養信息，如何成為一名好的微商商戶等信息，使得更多的微商更好地參與到微商的工作中，促進微商行業的健康發展；②大型的微商廠商更應當響應國家政策的要求，定期為小型代理商進行業務培訓，保障微商商戶的質量，提高客戶對微商的信任度，使得微商能更好地發展下去；③對于剛失業的或者剛入社會的大學生參與到微商行列中的人，應當對他們進行早期的政府或微商廠商方面的業務培訓準備，保證他們在未來的微商經營競爭中能夠生存且能夠不失當地生存；④加強對高新技術產業人才以及人力資本基本素質的培養，努力塑造多個創新型人才，保持對微商技術的不斷開發演進，提升微商技術的可適應性，為商戶更好地進行業務交易提供便捷。抓住多個教育的機會，保障微商的良性發展，提高就業可行性，降低微商的失業率，同時也可以保障客戶的權益。

（三）與時俱進，發展創新微商

英敏特調查發現手機端在線購物成交額遠遠超過了PC端和IPAD端，與此同時，零售品類手機端銷售額仍舊不斷提升，這充分地證明了發展并未完全成熟的微商在未來依舊有非常可觀的發展空間。

與時代共舞，抓住新契點，是任何行業任何領域在當下的發展要道，微商想要在失業率高、就業難度大的艱難環境下發揮一技之長，做出一定貢獻，同樣應當與時俱進。在英敏特對于2018年中國消費者趨勢的報告中顯示，中國消費者越來越清楚環境污染將對他們的健康及居住環境造成巨大影響。國內各大領域、行業都在極力開發有益于生態環境健康發展的產品和項目，而消費者自身也開始注意自身的消費行為，若能試圖創造一個生態更加平衡的未來并把這種期望投向品牌建設中，將會是一個實用價值和未來收益價值較高的選擇之一。各個時代的消費者都有自我獨立的特性和需求，尤其是在互聯網提供廣泛自主化大環境下，不同年齡層級、不同行業人才的訴求表達和日常需求上更是形式多樣，花樣百出，英敏特調查報告《針對青少年的營銷》中顯示41%的青少年表示想要擁有屬于自己特有的生活方式。“微商”在自己經營目標相較確定性的優勢上，鼓勵網絡產品使用時代向網絡產品創造時代的過渡，提升微商的創造力，這不僅是對各個年齡層段微商人的能力培養，優勢的發揮，也是對國家整理創新能力的推進和提升。而在注重微商營銷物品方面跟緊時代步伐的同時，對頁面以及交易程序方面注入一定的VR以及AR技術會給微商行業帶來另一番天地。

參考文獻：

[1]于倩倩.創新型人力資本不足是制約高新技術產業發展的主要因素——以大連開發區為例[D].大連：東北財經大學，2007（11）：6-14.

[2]劉艷華.技術進步對我國制造業就業的影響分析[D].成都：西南財經大學，2014（3）.

[3]王慶豐.中國產業結構與就業結構協調發展研究[D].南京：南京航空航天大學，2010（2）.

[4]李祥然.私營企業的發展對就業的促進研究[D].北京：北京交通大學，2015（4）：46-48.

[5]郝倩倩.電子商務發展與就業變化關系的研究[D].大連：東北財經大學，2007（11）.

[6]張育琴.積極性社會政策視角下的就業服務新形態研究[D].杭州：浙江大學，2016（5）.

[7]陳銳.現代增長理論視角下的中國經濟增長動力研究[D].北京：中共中央黨校，2013（7）.

[8]朱薇薇.朋友圈微商法律問題的思考[J].哈爾濱市委黨校學報，2016（1）.

[9]翁矗哲.基于的發展現狀管窺微商未來的發展[J].商場現代化，2015，3.

[10]胡小玲.微商的現狀調查及發展趨勢[J].經濟論壇，2016（1）.

[11]韓婕等.高技術與教育—科技—經濟協調發展[J].中國軟科學，1999（6）.

[12]華進，陳伊高.注意力經濟環境下微商營銷的黏著力探析[J].湖南工業大學學報（社會科學版），2016（6）.

[13]潤物有聲Ⅱ中國互聯網產業發展報告2018年[R].艾瑞咨詢，http：∥www.doc88.com/p-9763556472595.html ，2018（1）：12.

[14]英敏特：2018年中國消費者趨勢[R].http：∥www.199it.com/archives/649182.html，2017：17-29.

[15]紀妙.微商行業分析報告[J].電子商務，2015（2）.

[16]許夢軍.基于SWOT分析法分析我國微商的發展[J].現代商貿工業，2015（7）.

[17]袁中華.我國新興產業發展的制度創新研究[D].成都：西南財經大學，2011（12）.

[18]李春梅.中國信息產業技術進步對其勞動力就業的影響研究[D].濟南：山東大學，2013（5）.

作者簡介：

高睿，女，遼寧丹東人，華東政法大學政治學與公共管理學院研究生，研究方向：政府公共關系。