新時(shí)代我國(guó)跨境電商發(fā)展問題與對(duì)策研究

王可蒙 凌惟姍

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，為進(jìn)一步推進(jìn)改革開放的深化，我國(guó)政府采取了許多措施鼓勵(lì)跨境電商的發(fā)展，促使跨境電商取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。本文從我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析了我國(guó)目前跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)，然后總結(jié)了我國(guó)跨境電商發(fā)展存在的問題，最后針對(duì)這些問題提出了相對(duì)應(yīng)的建議和措施。

關(guān)鍵詞：跨境電商；發(fā)展問題；對(duì)策措施

跨境電商是指不同國(guó)家或者地區(qū)之間的商業(yè)主體，通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)往來和貿(mào)易結(jié)算的過程。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，電子商務(wù)作為重要的貿(mào)易手段，迅速在世界各地推廣開來，引起了國(guó)際間商務(wù)貿(mào)易的重大變革。我國(guó)跨境電商近年來雖然呈現(xiàn)出了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，但也出現(xiàn)了不少問題，有待進(jìn)一步完善和改進(jìn)。

一、我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.總體規(guī)模快速增長(zhǎng)

根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模超過了7.8萬億元人民幣，并且年均增長(zhǎng)超過了20%，有望在2020年突破10萬億元大關(guān)。跨境電子商務(wù)適應(yīng)了個(gè)性化、定制化消費(fèi)趨勢(shì)，在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)地位日漸凸顯。根據(jù)商務(wù)部對(duì)未來跨境電商趨勢(shì)分析，2017年我國(guó)跨境電商用戶規(guī)模達(dá)到0.63億，至2018年，這一人數(shù)預(yù)計(jì)將會(huì)達(dá)到0.74億。所以，我國(guó)未來將會(huì)成為全球跨境電商最大的生產(chǎn)交易基地，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2.物流等配套產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展

跨境電子商務(wù)的增長(zhǎng)帶動(dòng)了物流等配套行業(yè)的不斷發(fā)展和完善。國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)目前是順豐一家獨(dú)大，“四通一達(dá)”等其他物流企業(yè)瓜分剩余市場(chǎng)的局面。鑒于我國(guó)跨境電商規(guī)模的不斷擴(kuò)大，而大多數(shù)跨境電商平臺(tái)都選擇第三方物流企業(yè)進(jìn)行貨物配送，所以順豐等國(guó)內(nèi)快遞商目前都已經(jīng)開辟了全球送的物流配送業(yè)務(wù)。但是，我國(guó)的國(guó)際物流配送水平仍然較落后，倉儲(chǔ)管理和自動(dòng)化服務(wù)水平不足，導(dǎo)致跨境物流成本居高不下，有待進(jìn)一步的完善。

3.銷售平臺(tái)和模式不斷豐富

在跨境電商大舉推進(jìn)的形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)也不斷鞏固市場(chǎng)份額，采取更多的銷售模式來搶占市場(chǎng)。淘寶和京東都投入巨資，開設(shè)了專門的全球購頻道，聚美優(yōu)品也利用國(guó)外上市的優(yōu)勢(shì)，逐漸向跨境電商滲透，亞馬遜等國(guó)際電商巨頭也開始把目光瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)。另外，海外直郵、保稅進(jìn)口、社交電商等新跨境電商模式也在不斷完善，輔以云計(jì)算等先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而保證銷售商能高效的開辟貿(mào)易渠道，給客戶帶來更好的購物體驗(yàn)。

二、我國(guó)跨境電商發(fā)展存在的問題

1.跨境電商人才匱乏

在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，要求跨境電商從業(yè)人員不僅要具備國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，熟練進(jìn)行多語種、多環(huán)境的交流，并且還要對(duì)特定地區(qū)的法律知識(shí)較為熟悉，具有一定的運(yùn)營(yíng)和管理水平。但是目前跨境電商的經(jīng)營(yíng)人員國(guó)際貿(mào)易知識(shí)較為欠缺，很多從業(yè)人員文化水平不高，語言溝通存在障礙，管理水平匱乏，這就導(dǎo)致在跨境電商的運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)許多問題。正是由于跨境電商應(yīng)用型人才存在市場(chǎng)缺口，才給我國(guó)跨境電商發(fā)展帶來了一定的阻礙，所以需要加大力度培養(yǎng)跨境電商方面的專業(yè)人才。

2.跨境物流體系不完善

物流發(fā)展是跨境電商不可忽視的重要環(huán)節(jié)。我國(guó)的物流體系雖然有較大的進(jìn)步，但是整體效率還較低，特別是國(guó)際物流方面經(jīng)驗(yàn)不足，缺少海外物流倉儲(chǔ)配送基地，對(duì)國(guó)際物流配送標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不足。另外，我國(guó)跨境物流的信息化發(fā)展水平不足，國(guó)際物流信息資源的整合能力較弱，由于目前跨境電商產(chǎn)品交易具有小批量、多批次和訂單分散的特點(diǎn)，導(dǎo)致我國(guó)跨境電商物流配送成本較高，不利于跨境電商企業(yè)更好的參與國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，所以跨境電商物流配送水平亟待改善。

3.產(chǎn)品質(zhì)量和信用問題頻發(fā)

跨境電商最是一種跨區(qū)域、跨語種的交易，涉及的法律制度和文化差異較大，隱藏著巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，這些因素都不利于跨境電商的發(fā)展和完善。隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，部門企業(yè)和平臺(tái)不重視產(chǎn)品質(zhì)量的審核，不遵守國(guó)際信用條例的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)有發(fā)生，侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有的還出現(xiàn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為，嚴(yán)重影響了我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易形象，不利于我國(guó)跨境電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、促進(jìn)我國(guó)跨境電商發(fā)展的對(duì)策

1.加強(qiáng)跨境電商人才的培養(yǎng)

專業(yè)性人才是跨境電商發(fā)展和壯大的關(guān)鍵，跨境電商的發(fā)展需要復(fù)合型的人才。跨境電商相關(guān)企業(yè)要在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中挖掘從業(yè)者的潛力，不斷提升從業(yè)者的能力，為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展提供保障和支持。另外，跨境電商企業(yè)還可以通過引進(jìn)高水平的國(guó)際人才，來滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要。

2.建立完善的跨境物流體系

我國(guó)要加大對(duì)跨境物流體系建設(shè)的投入，鼓勵(lì)物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)的走出去，更好地參與國(guó)際物流的競(jìng)爭(zhēng)，形成完整的國(guó)際物流產(chǎn)業(yè)鏈，解決我國(guó)跨境電商物流效率不足的問題。相關(guān)物流企業(yè)要積極利用云服務(wù)技術(shù)，促進(jìn)多方資源的優(yōu)化利用，加快倉儲(chǔ)建設(shè)以及海外物流基地的布局，提升產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的效率，建立跨國(guó)家和地區(qū)的物流信息平臺(tái)，構(gòu)建物流產(chǎn)業(yè)集群，形成區(qū)域甚至全球化的物流競(jìng)爭(zhēng)力，為跨境電商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.加強(qiáng)政府的監(jiān)督和管理

針對(duì)目前跨境電商產(chǎn)品銷售亂象和信用缺失的問題，政府應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管力度，以營(yíng)造更好的跨境電商交易氛圍。政府要加強(qiáng)對(duì)跨境電商相關(guān)企業(yè)資質(zhì)的審核，海關(guān)等機(jī)構(gòu)要加大對(duì)跨境電商產(chǎn)品的抽查力度，建立失信人員和企業(yè)的黑名單，一旦發(fā)現(xiàn)有售假等欺騙消費(fèi)者的行為，必須要給予相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)厲的處罰。此外，政府還要加快對(duì)跨境電商相關(guān)法律的制定，嚴(yán)格約束跨境電商交易平臺(tái)和相關(guān)廠家的行為，在海外市場(chǎng)樹立我國(guó)企業(yè)良好的品牌和形象。同時(shí)，相關(guān)政府部門要加強(qiáng)溝通與合作，盡量采用對(duì)話和協(xié)商的方法解決跨境電商貿(mào)易糾紛。

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