淺析信息化教學在民航乘務英語中的應用

譚君霞

重慶海聯職業技術學院 402160

信息化時代的到來讓手機終端的能量顛覆了人的生活，傳統課堂也因此受到巨大挑戰，運用信息化教學手段輔助課堂教學成為現代課堂的必然要求。

一、高職民航英語教學之于空中乘務專業重要性

民航乘務英語是空乘專業的主干課程之一，教學內容主要包括客艙服務、應急處置以及安全保障。課程強調使用性、常識性和靈活性。作為大學基礎英語的后續課程，它屬于專門用途英語，與職業崗位密切相連，為培養達到民航業對英語人才的要求奠定基礎。本課程旨在培養具備運用英語從事民航乘務服務的綜合能力，并掌握民航業基本知識及基本技能，成為廣泛就業需求的復合型的專門人才。隨著國內外民航事業的發展，航空公司對客艙乘務員的要求日益提高，培養“高素質”“嚴標準”“多能力”的乘務員已經越來越成為眾多航空公司的共識，且乘務員的英語水平水平直接決定了其自身的發展空間和航空公司的規劃前景，同時，在學生擇業時對于學生的英語水平的要求、在各航空公司的崗前培訓中，英語能力都是各大航空公司的選拔、考核一項重要依據。對于國際航線的飛行資質，國家職業資格證書的取得、雙語播音員的要求都與學生英語能力緊密聯系。

基于各航空公司對于乘務員的英語實際交流能力的要求，在民航空乘英語課程教學過程中，教學的重點應應放在口語能力的培養上，扎實語言基礎，加強基本技能訓練，從而達到航空公司用人標準，確保空中乘務專業學生達到民航業對英語人才的要求。

二、信息化教學在民航英語教學中的實踐應用

當今社會發生著翻天覆地的變化，作為教育教學工作者來說，面對著這種變化，教育教學手段也要與時俱進，跟隨時代的發展。合理利用新型技術手段創新教學方式，是未來教學的發展方向。信息化教學手段使學生從被動的語言知識的學習到主動的語言實踐轉變，讓學生們真正地張口說英文。將教學內容與教學資源有機的整合在一起，能夠大幅度的調動起學生的興趣，引起學生的新鮮感及好奇心，讓他們由傳統的“被動接受”到自己“主動參與”。信息化改變了教學的空間、時間、方式。改變傳統的教學方式，師生平等的交流，讓學生輕松愉快的學習。

（一）微課

“微課”，它是一個微小的課程教學應用，是一種以5-10分鐘甚至更短時間為單位的微型課程。它以視頻為主要載體，特別適宜與智能手機、平板電腦等移動設備相結合，為大眾提供碎片化、移動化的網絡學習新體驗。在民航英語教學中，可以把每個單元中的核心知識點錄制成短小精悍的視頻，如乘客接待這一單元，可以把知識點細化為歡迎登機，指導乘客入座，安放行李幾個部分。按照工作流程的方式展開，拓展具體每個工作流程的句型結構。在錄制視頻之前，教師需學會使用 Prezi 、Focusky 、 AxeSlide 等現代化演示工具，根據各類不同媒體自身的優勢，分析需承載的教學內容，進行合理化的媒體選擇。

（二）教學碎片

職業教育四模塊包括“課堂互動、技能訓練、素質教育、網絡教育。要求”要營造“樂呵呵”、“亂哄哄”的“學生樂于參與、主動參與”的課堂氛圍。除了課堂教學，還要把我們要傳授給學生的知識、技能、行為準則、情商之類的東西，搞成特別生動有趣的、特別的、學生喜聞樂見的構件，在業余時間通過短信、微信等各種網絡手段推送到學生面前，這既是教學教學的現代化改革，又加速了知識點的傳播、技能訓練的快捷度；縮短了學生成才的時間，又減少了成才的成本。

利用教學碎片激發學生學習興趣，碎片的教學容量由教學本身決定，碎片的教學目標、教學重難點要符合教學的基本規律，在內容的選擇上突出重點和難點，且有利于重點的實現、難點的突破。根據重難點設計課前，課中，課后教學碎片；讓學生在社交中和生活中的學習，在學習中的社交和生活。在民航英語碎片制作中，設計飲服務單碎片時可以按以下知識點作為進行設計，常見飲料的中英文名稱；工作流程；各流程句型結構拓展；語言會話技巧。

除了倡導碎片化的知識傳授以外，同樣重視課堂上系統知識的傳授。從知識的傳授和掌握來看，碎片化的知識傳授是第一步，而系統化的知識體系的構建是第二步，課堂互動模塊就是要做好第二步。改變原有的課堂授課模式，和知識傳授渠道，調整師生上課角色的轉化，提倡教師、學生、互為中心，通過信息化手段來改變教師的上課方法、講課風格。

（三）Aboboo口語軟件

乘務員面對的乘客來自于世界各地，能夠用英語跟乘客進行溝通交流是檢驗他們能否為乘客提供優質服務的重要標準，英語口語軟件增加了很多有趣的英語口語學習方式。Aboboo口語軟件可以針對發音、語調、流利度、音量等項目做出精確評分，告訴您到底是哪個單詞，甚至哪個音素存在問題。您在練習口語的過程中，迅速得到每個單詞的評分和每個音素的評分，問題嚴重的地方用紅色醒目標注，無論您是初學者或高級學習者，都能夠迅速了解自己的問題所在。學生可利用軟件對乘務英語詞匯，短語練習的基礎上，對客艙服務對話和廣播詞進行練習。最后軟件會提供一份成績單，成績單中既有單詞發音的得分，也有整句的得分，能夠快速評估并提高你的英語口語水平。

三、如何實現民航英語課程與信息化技術整合

（一）改革考試評價制度

改變傳統的客觀題考試評價方式，結合過程性評價方式和形成性評價方式，采用小組評價和教師綜合評價的方式?？梢园芽团摲諆热莅凑涨榫尺M行角色扮演，根據小組情境模擬的反饋結果作為期末考試的評價考核標準，將信息化教學手段提供的數據作為考試結果的一項評價標準。

（二）具備現代信息技術等基本素養和能力，開發課程資源

對現代教學媒體的合理選擇與應用，是提高教學效果的有效途徑。教師必修順應時代發展，不斷學習，探索新的教學模式，積極整合各種教學資源，運用現代化的教學手段激發學生學習興趣，提高學生學習效率。