新建本科院校圖書館轉型發展中的風險探討

黨玉梅

(廣西民族師范學院圖書館，廣西 崇左 532200)

我國地方本科院校向應用型方向轉型發展成為必然趨勢，也是當前深化教育綜合改革的重要內容，而作為學校文獻保障和信息資源中心的圖書館，其命運與學校休戚與共、相伴共生，也必然需要通過服務的重新定位和轉型發展以順應時代、社會和學校的發展需求。目前，新建本科院校圖書館正面臨著生存環境和用戶需求兩方面的變革壓力，轉型發展是必然選擇，這就意味著圖書館的管理模式、功能定位、業務流程、空間布局、服務內容、人力分配等都將發生巨變。變革風險的預估和防范往往是轉型變革順利實施的重要步驟和前提，是策略制定必須考慮的危機因素和參考依據。

1 新建本科院校圖書館轉型發展背景及現狀

在當前信息社會發展的沖擊下，在我國高速發展對高等教育迫切需求的壓力下，新建本科院校圖書館同時遭遇了圖書館生存危機的國際背景和我國新建本科院校轉型發展要求的國內變革背景。

1.1 信息技術巨變的社會大背景

隨著信息媒介的發展，文獻出版模式、信息環境、用戶需求、用戶行為和社會期望等社會信息環境發生的巨變，使得圖書館界又一次面臨著新的生存危機和變革壓力。首先是文獻的數字化形式使得傳統的物理館藏變得越來越無足輕重，傳統物理館藏的意義和價值面臨新的定義;其次，信息獲取途徑和方式的多樣化、網絡化使得傳統圖書館建筑布局、服務設施和閱讀空間對讀者的吸引力日趨弱化，圖書館物理空間和實體文獻需要根據讀者閱讀和學習行為習慣進行重新布局和規劃;再次，數據庫供應商通過搜索引擎開發和自主培訓方式逐步取代圖書館傳統的參考咨詢服務功能，圖書館深層次服務內容和形式需要突破傳統限制和技術弱勢，結合館員良好的信息素養和學科知識建立專業化、人性化和個性化的服務品牌。高校圖書圖書館也無可例外地面臨艱難的抉擇:“守望”傳統，拓展服務理念;“遭遇”功能嬗變，呼喚功能轉型。

1.2 地方本科院校轉型發展的國內背景

2015年我國三部委在《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》中提出“引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見”，從而啟動了地方本科院校轉型發展進程，而剛剛完成升本轉型的新建本科院校圖書館僅完成了館藏和館舍的擴大，普遍存在業務組織不完善，館員隊伍結構不合理，管理體制落后，基本保持傳統的業務內容，缺乏深層次和專業化的信息服務能力。地方本科高校的轉型必然會涉及組織體系和教學體制的深層次變革，從而將導致圖書館服務群體、用戶需求的重大改變，使圖書館職能升級的要求下又增加了職能轉型壓力，發展充滿了矛盾和風險。

2 新建本科院校圖書館轉型風險分析

新建本科院校圖書館轉型風險主要來源于轉型需求與傳統理念下的體制、人才和資金的沖突，涉及理念革新、技術更新、業務創新、空間改造和管理制度改革幾個方面，深受地方經濟、社會環境、地域地理及人口組成等條件的限制。

2.1 轉型理念革新風險

圖書館理念包括了辦館的宗旨、目標、策略，具體體現在全館工作人員的共同價值觀。包括人文理念、服務理念、發展理念、創新理念、管理理念。理念的重構和推行將在圖書館管理層和業務執行層兩個方面產生顛覆式沖擊，帶來理念轉型風險危機。

首先，理念革新要求圖書館理念決策的領導層從思維上突破傳統圖書館運營條框，敏銳地洞察信息環境變化和圖書館界的發展現狀和趨勢，緊跟學校轉型定位和現實發展，構建先進的圖書館管理和發展理念，并要努力將新理念向館員、讀者、學校和社會各層面進行宣傳推廣，以便獲得認可和理解，使得新理念得以有效貫徹。因此，理念的革新首先是對圖書館領導層的考驗和篩選，而目前新建本科院校圖書館領導管理層普遍成長于專科學校的培養和發展中，對高校圖書館發展前景和科學規劃存在認識不足和經驗缺乏，無法在圖書館轉型發展中承擔起引領和推動作用，這將是圖書館轉型發展中首先遭遇的風險危機。

其次，圖書館新理念需要館員通過具體的業務和服務活動來貫徹執行。理念革新將對館員的心理、生活及職業規劃產生巨大影響。對于長期從事技能要求較低的傳統業務，職業能力和知識結構基本固化，缺乏學習意識和能力的圖書館工作人員來說，圖書館轉型變革無疑將導致職業危機，必然會從思想上抵觸、猶豫，行動上推諉拖延，而館員對新理念的認可和執行力又是轉型策略順利實施的重要保障。

總體來說，由于新建本科院校自身發展的特殊性，圖書館管理隊伍普遍缺乏創新變革意識和執行力，而館員隊伍業務素質偏低，亟待能力提升。而圖書館在學校層面長期的邊緣化和較低的社會參與度，又難以得到學校和社會兩個層面足夠的重視及支持。所以，新建本科院校圖書館的理念革新在重構及推行貫徹時面臨的風險都將不同于且高于其他高校圖書館。圖書館理念革新的核心和落腳點是人，是管理隊伍、業務隊伍的重構、優化和提升，有效措施則包括了學習和討論。

2.2 技術更新風險

技術更新包括軟硬件的更新:一方面是圖書館信息設備更新，另一方面是館員信息技術、信息業務能力的更新。目前，大部分新建本科院校圖書館由于經費和學校重視不足等原因，相關配套硬件設施落后，網絡布局不合理，網絡設備陳舊甚至缺乏，應用軟件長期未更新升級，館員對信息技術應用能力嚴重不足，匱乏網絡和軟硬件維護人員等都成為轉型發展的技術瓶頸。

首先，在設備和軟件更新、升級、增配方面，雖然基本完成管理自動化，各業務部門也配備工作設備，但由于缺乏科學規劃和足夠的技術支持，往往存在設備落后，不能滿足功能的快速升級要求，部分設備有效使用率低。硬件設備的更新需重在對已有配備的優化配置和高效使用，根據業務分工特性配置對應性能的電腦等硬件設施，推行聯機聯網打印功能，普及Wi－Fi網絡，科學規劃設備購買計劃等。

其次，圖書館軟件使用方面主要存在館員的信息技術技能嚴重不足，沒有很好的使用已有的圖書管理軟件系統對館藏資源科學分析和數據挖掘功能，不熟悉甚至不了解電子資源的功能使用，業務技能基本停留在圖書入庫管理和借閱服務。新建本科院校圖書館的技術更新的難點和重點就是對館員信息技術的更新升級，解決辦法是有步驟、有計劃、形式多樣的學習和業務考核。

2.3 業務創新風險

業務創新包括業務流程改變和服務功能拓展。重構順應時代的新業務流程涉及圖書館業務結構調整和業務重組，旨在提高圖書館工作效率，降低成本，但往往會受到經濟投入、管理制度、人員配備等方面因素的制約。服務功能是圖書館立館之本，功能的拓展升級及實施效果往往受到館員素質、管理考核制度和資金投入等方面的牽制。

業務創新要根據自身條件升級和開拓符合時代信息化發展要求的業務內容，既不能照搬其他高校模式，又要凸顯自身特色及優勢。由于受到學校規模及財政來源等的限制，新建本科院校圖書館普遍在資金投入、人力配備、館舍設施、配套政策和制度等方面都明顯不足。然而，新建本科院校圖書館基本地處地級市地區，相對于所屬地區的文獻服務部門或單位，仍然擁有人員、資金和設備等方面的優勢。新建本科院校圖書館的業務創新要避免對發展較好高校圖書館業務的盲目跟風和模仿，而要借助相對優勢，借力院校發展的立足之地、服務目標、學科特性及地域需要開拓業務創新模式，通過區域協作聯合的方式推動創新效益。

2.4 空間改造風險

讀者日益多元化信息需求以及開放性要求，高校圖書館不僅僅只是第二課堂，也必然要成為能夠進行文化創造和展示、信息交流和共享、休閑和體驗等不同功能的空間，圖書館職能的轉型使得高校圖書館必須改變傳統借閱藏的建筑空間和布局模式。新建本科院校圖書館普遍存在建筑空間和布局的老化和功能傳統，然而有因為資金投入方面的窘迫，無法實施較大改建和裝修。在空間改造方面，新建本科院校要根據自身資源特性和讀者群體結構和需求進行分布逐步改進，盡量少進行硬件改造，通過“軟裝修”和靈活多變、特色鮮明的活動形式彌補空間和布局不足，采用各類書畫、文獻等展閱活動建立特色鮮明的文化空間，通過外聯合作、共建共享等形式整合資源，拓展虛擬空間，共享物理空間。

2.5 管理模式改革風險

媒體環境和圖書館職能的轉變必將導致圖書館管理模式的變革，包括資源、業務、服務、空間、組織、館員和讀者等管理模式的創新改革。雖然有關圖書館管理模式已有大量研究，但由于新建本科院校圖書館的特殊性，還沒有可依據的有效實例進行參考。建立適合轉型發展需求的管理模式是新建本科院校圖書館實現轉型發展的重要內容。

總體上，新建本科院校圖書館管理水平普遍落后，而低效、落后的管理模式導致資源利用的低效率，進而影響了服務能力的提升和拓展，也阻礙了圖書館向社會層面的延伸，導致社會及學校兩個層面對圖書館的低認可度。新管理模式的建立是對傳統理念、業務和館員職業定位的挑戰，且牽涉到圖書館工作的方方面面，關系到圖書館每個工作人員的利益和發展前途，必將在改革和落實中遭遇各種否認和抵觸。

3 結語

由于各自生存環境的不同，不同類型的圖書館將遭遇各種不同的風險危機。而無論哪種風險，其主要來源于人(館員、用戶、資源和技術供應方、圖書館運營支持方)、資金(經費來源和分配、經費支出和分配)和環境(信息環境、需求環境、工作環境等)與轉型發展需求的沖突，盡管不可避免，但可以通過評估、預測采取有效應對措施，通過遷移進行合理規避。新建本科院校圖書館由于自身固有的劣勢將在轉型發展中遭遇巨大的風險阻力，但如果對風險能進行充分全面的分析和認識，制定詳細有效的應對策略，科學合理規劃轉型戰略和實施步驟，就可以有的放矢、有步驟、有計劃地實現轉型發展。