一條槍魚還是十四條鮭魚？
——電影《社交網絡》中的商業元素分析

魯曼俐

一、前言

電影《社交網絡》①改編自本·麥茲里奇的小說《意外的億萬富翁：Facebook的創立，一個關于性、金錢、天才和背叛的故事》。影片講述了全球最大社交網站臉書(Facebook)的創建歷程。每天都有無數個創新型公司崛地而起，每天又有無數個創新型公司倒下。創新型企業要想長久生存，首先，商業模式的選擇很重要，是選擇一條槍魚還是選擇十四條鮭魚？其次，企業領導者的商業領導力很重要，經歷了背叛經歷了官司但是創始人馬克·扎克伯格在臉書的領導地位仍然是撼然不動，可見其非凡的領導力。最后，創新型公司不可避免專利官司纏身，從影片中的法律糾紛可窺見一斑，企業需要有知識產權保護意識。

二、臉書的商業模式

商業模式是企業在運營中形成的使其受益高于投資的在企業和客戶之間形成的交易結構，這個交易結構就是商業模式。Gray Hame(2000)提出商業模式應該包括客戶界面、核心戰略、戰略資源和價值網絡四大要素。就臉書來說，他是一個網絡社交平臺，其商業模式始終是建構在人與人的連接之上的。在公司創立之初，臉書的客戶是大學生。在網絡魚龍混雜，人們對網絡信任度下降的時代，臉書率先使用了實名制。這使得大家對臉書用戶信息的真實性具有了信任感。同時，臉書的用戶邀請制度也使得用戶信息的安全性得到了進一步保障。臉書的創立，最開始給人的感覺是非常酷，大學生們可以通過這個平臺查看好友動態，和好友約會。所以，怎么抓住年輕人的習慣，一直是臉書客戶界面非常重視的方面。臉書產品形態演變緊跟用戶偏好：從最初的個人主頁到信息流顯示；媒體化、視頻化、到直播功能的加入。馬克心里時時刻刻裝著客戶的需求。從影片中我們可以看到，馬克在臉書創立初并不急于盈利，他想把公司做大做好，但是好友兼合伙人愛德華多卻確認為公司需要廣告來盈利，兩個人意見出現分歧，這也是后來導致愛德華多出局，愛德華多狀告馬克的導火索，兩人的經營理念出現了差異。在與肖恩·帕克見面后，馬克更加堅定了先擴大公司規模的想法。“當你釣魚時，可能釣到很多，也可能只釣大魚，你可曾在誰的房間里，看到他與十四條鮭魚的合影？”“不可能，他更喜歡1500公斤的槍魚。”馬克在創業初期選擇的核心戰略是先把臉書做大，奮斗目標十億美元，抓大槍魚而不是十四條小鮭魚。所以，他接受了肖恩·帕克的建議，來到了加州，擴大臉書的影響力，找到了風投，贏得了彼得·泰爾的50萬美元的天使投資。戰略資源是肖恩·帕克幫忙找的風投公司的投資。馬克沒有急于用廣告給臉書盈利，他讓客戶和風投公司首先看到的是很酷的臉書和臉書帶來的很酷生活方式。只有公司本身的價值無限，才能有更大的盈利。臉書是一個連接人與人的平臺，所以它的價值也是落腳到連接人與人。包括它后面的收購對手Instagram、WhatsApp和Oculus的商業行為都是滿足公司更好地連接人與人的價值理念的舉措。臉書的價值網絡是圍繞它連接人與人的價值核心而構成的價值網絡。

三、馬克·扎克伯格的領導力

任何一家企業的成功都需要有一名具有非凡領導力的領導者。臉書的成功也依賴于馬克·扎克伯格強有力的領導。馬克很年輕但是行事卻很老道，同時年輕也是他的資本。在同是創始人的好友愛德華多的股份被稀釋后，馬克對公司的大部分股權卻被他牢牢地抓在手中。馬克知道自己應該抓緊什么。馬克作為公司領導人目標明確，意志堅定。他很明白公司要走的五個階段：起始—獲得天使投資—獲得風險投資(不止一輪)—Pre-IPO融資—IPO。

馬克不但目標明確、意志堅定，而且是個極具計算機天賦的天才。本身的能力也是他吸引人才聚集在他周圍的原因。馬克高中就開始編程，高三時開發過一個MP3播放器Winamp的插件，用以記憶使用者聽歌的喜好。進入哈佛的馬克又做了一個CourseMatch的軟件，這個軟件可以用來看你的同學們都選了哪些課程。與前女友分手后，一沖動下，馬克做了個Facemash網站用來對哈佛的熱辣女生評級打分，這個網站曾一度使得哈佛的校園網在凌晨四點癱瘓。馬克的同寢室的同學達斯汀為了臉書和馬克一起從哈佛輟學，為臉書的編程做了巨大的貢獻；肖恩·帕克在遇見馬克后如遇知音，自愿做馬克的導師并加入臉書；即使是起訴馬克的文克萊沃斯兄弟也非常佩服馬克。天才是讓人心生敬佩的。馬克的專業知識能力是他領導力的非常重要的一個方面。

絕對的領導權威是馬克·扎克伯格優秀領導力的另一體現。馬克一直拒絕公司愛德華多的一開始就拉廣告的提議。他決心堅定，要做好臉書在先，他是臉書的靈魂。他也一直拒絕被并購、套現，任何使他失去對公司管理權的交易他都不感興趣。在臉書五輪融資中，馬克一直保障了自己對公司的管理權和絕對的領導權威。

四、創新型企業的知識產權風險

臉書是典型的創新型企業。創新型企業不可避免就會有知識產權風險。從影片中我們可以看到馬克·扎克伯格同時在打著兩起官司，公司的起步伴隨著不斷的糾紛和背叛。文克萊沃斯兄弟告馬克偷走了他們的創意。事實上臉書成長至今，不斷受到法律糾紛的困擾。2007年至今，臉書面臨多起專利訴訟案，甚至有專利海盜也瞄準了公司的專利漏洞對其進行攻擊。創新型公司因其創新性的特點很容易有知識產權方面的漏洞，如果沒有足夠的防范意思，就很容易沾染知識產權類官司。臉書也在不斷地完善企業的專利儲備以減少侵權事件的發生。企業不容易做，創新型企業更是難做。每年，有多少創新型企業都是還沒有壯大就已經消失。要想使企業能長久地做下去，創新型企業包括臉書面臨著不斷地考驗。

五、結語

影片《社交網絡》真實地記錄了全球最大的網絡社交平臺臉書的成長歷程。公司主要創始人馬克·扎克伯格以堅強的意志，精湛的專業知識技能和絕對的領導權威聚集著一批精英為臉書共同奮斗著。臉書的商業模式類似蘋果、谷歌，走的是起始—天使投資—融資(多輪)—Pre-IPO—IPO的路子。馬克·扎克伯格的戰略是打造人人平等交流溝通的社交網絡。這個社交網絡功能巨大，隨時關注用戶需求，不斷保持創新、與時俱進。2010年該電影上映時，臉書注冊用戶超過5億，公司價值250億；到今年2017年6月底，臉書注冊用戶達20億，市值破5000億，公司未來價值不可估量。馬克·扎克伯格繼比爾·蓋茨和喬布斯后又創造了一個互聯網商業的神話。馬克·扎克伯格在其臉書主頁上寫道：“我們已經成功的將人們連接起來，現在我們要做的就是讓全世界的人們貼得更近。”馬克·扎克伯格抓到了一條巨大的槍魚。

注釋：

①本文中的電影對話均引自Littlejohn對該電影的字幕翻譯.

[1]方一.臉書推新工具打擊假新聞[N].廣州日報,2017-1-18.

[2]劉潔.美國四大科技巨頭公司品牌推廣戰略分析[J].設計,2016(9):66～69.

[3]王冉.Facebook的信仰與挑戰[J].商界(評論),2012(3):123.

[4]謝祥.解碼領導力基因[J].人力資源,2015(5):95.

[5]張俊霞,郭麗.Facebook上市遭遇專利訴訟圍攻 創新型企業直面知識產權風險[J].世界電信,2012(4):39～44.

[6]孫銳.Facebook的IPO:一場饕餮盛宴[J].中關村,2012(3):66～67.

[7]鄭娟,李華晶,賈莉,李永慧.社會企業創業的商業模式研究[J].商業時代,2014(7):85～86.

[8]鐘趙軍.淺析馬克·扎克伯格對Facebook的領導力[J].科教文匯(下旬刊),2014(10):224～225.