淺談針對大學生群體的智能手機營銷策略

馬志恒

【摘要】根據國家統計局和教育部發布的最新數據顯示，目前全國共有在校大學生人數為2695.8萬，應屆大學畢業生795萬，普通本專科招生748.6萬人。這龐大的人群，讓越來越多的手機廠商都在努力去爭取這部分消費市場的份額。就算有的手機廠商不專門針對這部分消費者研發手機也會在促銷活動上予以側重。我將通過分析大學生消費行為、消費心理的特點以及目前智能手機市場競爭情況來進行營銷策略的制定。

【關鍵詞】大學生 智能手機 營銷策略

大學生作為一類特殊的消費群體，他們的消費特點、消費方式直接影響著社會經濟的發展。雖然絕大多數的大學生在大學的主要生活來源還是他們的父母，但是大學生相比較初高中，開始有了更多的購物自主權，以前他們的購物選擇往往是由父母做出的。大學時代的消費偏好、消費習慣往往會伴隨他們很多年乃至一生。同時，手機作為現代社會可以說是人手必備的工具，而且手機更新換代速度越來越快，很多的消費者兩三年就會換一部手機。因此，如果可以將一部分大學生轉變為自己的忠實用戶，那么對于手機廠商長遠發展來說具有十分重要的意義。

一、當代大學生消費行為、消費心理的特點分析

當代大學生的消費心理主要是求實和求美心理，在這樣的消費心理的作用下，大學生購買手機主要會注重價格、性能、外觀等因素，而有一部分大學生在攀比心理的作用下會選擇購買一些價格貴的、大品牌的手機。下面我將結合消費者購買手機時主要考慮的因素去進一步分析：

第一，大學生在購買手機時考慮的最重要的因素就是預算，因為，大學生的經濟能力有限，所以，在選擇手機時都會去考慮自身的承受范圍。預算高的同學往往更注重的是手機的品牌以及其產品所處的檔次，預算低的同學則在乎的是手機的性價比、質量等因素。

第二，大學生購買手機會十分在意手機的性能，因為手機對于絕大多數的大學生而言更多的是娛樂工具，同時，有的學生還會用手機去完成一些作業，這都要求手機廠商為其提供更高的性能。對此，在目前新出的很多品牌的手機里，都會重點的提出其所使用的芯片以及游戲模式，其這么做的目的就是為了滿足大學生對于手機性能的需求。

第三，大學生作為年輕一代，他們有著自己的審美標準，有著對于手機拍照的需求，因此，他們在挑選手機時都會考慮手機的外觀、手感、照相情況。大學生對于手機像素的要求也和社交媒體的發展有關，越來越多的大學生喜歡將自己的一些視頻、照片動態發到網絡上，而這就需要一個高像素的手機。

第四，隨著電子商務的不斷發展，越來越多的大學生習慣于通過互聯網購買手機，小米之所以成功就和它率先打開了互聯網手機的大門是分不開的。對此，進兩年幾乎所有的手機品牌都采用了網絡銷售這一渠道。

第五，大學生購買手機也會受到從眾心理的影響，他們往往在購買手機時會參照身邊的同學、朋友所購買的品牌、型號，然后征詢他們的建議。

二、當前我國智能手機市場競爭情況分析：

2017年中國智能手機市場華為以20.9%的銷量占比成為中國智能手機銷售量最高的廠商，OPPO、vivo緊跟其后。小米手機在2017年實現逆勢增長，市場銷量占比12.9%，超過蘋果手機，在中國智能手機銷量占比中排名第四。而蘋果、三星等海外品牌紛紛陷入負面輿論之中，這影響了手機銷量。

通過上述的數據，我們可以發現目前中國市場智能手機的競爭依舊激烈。這主要受以下原因的影響：第一，即使在手機市場飽和的情況下，依舊有著一些手機廠商在努力想要分上一杯羹，比如一些新出的互聯網手機品牌，糖果、小辣椒、錘子等。第二，手機產品雖然科技含量高，但互聯網信息的透明化、公開化讓每一個手機廠商的產品都很容易被競爭對手所模仿。第三，隨著消費者意識的提高、需求的不斷增加以及市場上的手機產品層出不窮等，手機廠商進行產品研發和開展營銷活動所面對的困難越來越多。

三、營銷策略的制定

（一）開展具有針對性的促銷活動

大學生群體不同于其它的消費群體，他們的經濟能力有限，應該對其進行有針對性的的營銷活動，前面提到大多數的大學生都會選擇兩三年就換手機，甚至更短。這時，他們的父母可能并不會同意他們買貴的手機，這時候，如果手機廠商可以開展一些相關的優惠活動就可能促進大學生進行購買。手機廠商也可以和一些電商平臺進行合作，因為現在大多數的平臺都會專門提供一個版塊為大學生進行服務，像京東就有京東校園這個版塊，大學生在這里注冊后再購買，就可以享受到更加優惠的價格。更重要的是，手機廠商應該研發出不同價位的產品，以滿足不同預算的大學生的需求。

（二）注重產品創新，提升產品質量

大學生群體購買手機會比其他消費群體更加注重產品的性能、配置、電池容量、是否具有最新的科技成果。因為，大學生每天玩手機的時間多而且大多會用手機來玩游戲，這些都加劇了手機的損耗。對此，手機廠商在產品研發和產品宣傳時要將重點放在上述因素上。而且在進行產品廣告制定時，要將強有力的圖表數據放在上面，以顯示自身優勢。

（三）選擇合適的代言人，利用明星自身的影響力促進銷量

大學生群體作為年輕一代，他們大多有著自己喜歡的明星，當他們看到自己要購買的手機產品是由某某明星代言的，會產生一種親和力，會促進其進行購買。很多的手機廠商在綜藝節目上投放廣告也是想要借助綜藝、明星的影響力促進銷售。但是，手機廠商在進行代言人選擇時一定要慎重，因為，當代言人出現任何負面問題時會對手機廠商的銷售情況帶來巨大的沖擊。金立手機選擇薛之謙作為其代言人，當薛之謙被網絡曝出負面新聞時，金立手機的銷量就出現了下滑。

（四）提供完善的售后服務

大學生在購買手機時會考慮手機廠商的售后服務情況，因為，手機的價格對于大學生而言是一筆不小的開支，當手機出現損壞時，大學生大多會選擇去修手機，這個時候完善的手機售后服務就會在這時顯現出巨大的優勢。因此，手機廠商在進行產品宣傳時一定要提到自己的售后服務優勢。

四、結語

大學生群體對于手機廠商而言具有長期的發展意義，因此，手機廠商一定要努力提升大學生對于自身品牌的忠誠度。而且，由于大學生群體的特殊性，企業在開展營銷活動時一定要具有針對性，為其提供個性化的產品宣傳與服務，不過歸根結底好的手機品質、性能才是最為重要的，因此，一定要加強科技創新、產品研發方面的投入。

參考文獻

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