試論基于信息化背景下的公共圖書館管理方略

張曉琴

摘要：信息化背景下在公共圖書館管理方面需要針對信息技術與信息環境做優化調整，要充分的運用信息智能技術，注重信息化宣傳管理，設計更多的信息化技術活動，優化整體的管理效率，提升人們對圖書館體驗的好感度，發揮公共圖書館的實際社會價值。

關鍵詞：信息化 公共圖書館 管理方略

公共圖書館是當下人們學習的重要文化場館，隨著信息技術的發展，圖書館的管理也隨之提升。一方面可以有效的提升圖書館管理效率，另一方面可以提供讀者更為優質的服務，提升讀者的閱讀體驗。信息化時代下，要針對圖書館自身管理所需，合理運用信息資源，保證管理的合理性與先進性。

一、信息化背景對公共圖書館管理的影響

（一）擴展公共圖書館社會服務功能

信息化背景下人們可以通過網絡平臺更好的了解公共圖書館資源狀況，甚至通過網絡平臺獲得更便捷的活動宣傳，讓人們對圖書館情況有更多的了解，方便讀者更好的參與到圖書借閱活動中。尤其是當下讀者更多的熟悉網絡信息化環境，便捷的信息化服務有更強的適應能力，為信息化管理提供了良好的基礎條件。如果在十多年或者二十多年前以前，信息化技術雖然已經產生，但是在實際的民眾普及率上不如當下時代。當下智能手機、平板電腦與筆記本電腦等智能信息端運用較為普及，人們可以通過這些智能技術更便捷的對接圖書館信息化管理與宣傳工作達到有效接收，進而擴展公共圖書館的宣傳效果。甚至由于信息化的發揮，在圖書館的資源整合運用上有更強的專業數據支持。可以便捷的收集圖書館書籍借閱情況，以及多種渠道的數據收集來了解讀者閱讀訴求，為圖書館書刊等資源的采購與運用提出更合理的參考意見，進而讓圖書館的資源提供更符合讀者的需求，提升圖書館的實際社會價值。可以通過信息平臺收集各方面意見，或者參考國內外各種優秀的管理經驗，收集信息更為便捷，有助于圖書館更好的改進現有不足，保證管理低成本、高效以及資源的優化配置。

（二）造成公共圖書館更強的競爭壓力

在信息化發展的背景下，公共圖書館也承受著較大的沖擊壓力。尤其是電子閱讀時代導致人們對公共圖書館的需求量下降。如果圖書館自身缺乏先進的管理意識與技術改善，圖書館的社會功能會相對下滑。同時信息化時代，圖書館管理中的不良問題或者滯后性會進一步擴展，尤其是智能手機與網絡社交媒體的迅猛發展，圖書館中存在的問題會因為不良的對外公關處理而導致問題的嚴重化，因此，對于公共圖書館管理而言，無論是內部服務管理還是對外公關形象維護上，都會面臨更大的壓力。相較于電子閱讀平臺或者各種信息平臺，尤其是當下很多有聲讀物的免費開放，人們在閱讀上有更多的選擇，操作更為便捷，不需要圖書館實體奔波，因此會導致部分讀者將一定閱讀訴求轉移到網絡平臺，或者購買相對廉價的電子讀物，進而導致公共圖書館的價值下滑。

二、基于信息化背景下的公共圖書館管理方略

信息化時代背景一方面為公共圖書館帶來機遇，另一方面也讓管理工作承受著更大的挑戰。因此，在管理上需要面對實際情況，甚至要細化到每個公共圖書館個體情況做合理的調整改善。

（一）轉變管理理念

相較于傳統時代，信息化時代無論是讀者還是技術運用環境，都會發生較大的改變，因此要轉變管理思維，要充分的立足信息化時代特點，充分開發信息技術，合理的將信息技術運用到實際的管理工作中。同時要培養具有信息化時代的工作能力員工，注重員工新技術新理念的培養。在各種活動安排上要有信息化理念，注重社會輿論影響。因此針對信息化時代環境設計對應的圖書館管理制度，包括用人制度、人員培訓制度、工作激勵制度、監督制度等，讓員工能夠充分的應對信息化時代環境變化。例如在人員招聘上，可以運用網絡平臺招聘，無論是招聘信心的發布還是人員的考核面試等工作，都可以靈活的運用網絡信息平臺展開，提升工作便捷性，更好的讓人員招聘工作擴展到合適的人才手中。要做好人員培訓安排，實體會議培訓與網絡線上培訓合并進行，甚至可以為工作人員開設一定網絡平臺的培訓課程，讓員工專業能力上得到不斷的提升。在人員監督管理上，也需要運用信息化技術輔助，運用電子化工作考核分析與監督，讓人員考核工作更為科學系統化，保證人員管理的科學性。

（二）注重信息化智能管理技術運用

要建立圖書館內部的信息化管理平臺，對圖書館資源做全面的匯總管理，同時也需要通過信息技術來做好智能掃描、智能報警、智能檢測、智能檢索等全面的智能控制管理，提升工作效率的同時，民眾的體驗感受也更為便捷舒適。可以通過智能化管理來節約人力資源投入，提升工作效率，減少整體的運營成本。要依據情況做好圖書館軟件與硬件資源的建設，讓相關條件上能夠保持一定的優越性，這樣可以更好的保證整個信息化管理水平與時代的吻合，避免滯后所引發的工作效率下滑。要讓軟件與硬件資源匹配當下的互聯網環境。要充分的運用信息化技術、大數據等手段有效的分析圖書館現有運作狀況，能夠更為準確的分析現有圖書館讀者需求狀況，同時收集社會上各種有關圖書館建設上的方案，讓圖書館管理更為先進化，配套設置更為完善，資源日益豐富，滿足社會不同年齡層、不同知識結構與不同閱讀風格群體的需求，讓圖書館活動有更強的體驗感，讓各種配套服務更低成本、更便捷、更高效。甚至可以細化到不同月份、不同星期、一天內不同時段人流量的情況統計，由此來選擇更適合開展的圖書館活動或者宣傳工作進行，或者由此來提供對應的配套服務與人力資源安排，保證管理高效低成本。甚至通過網絡大數據來提供圖書有關的用品售賣，提供對應圖書有關資源的購買渠道指導，讓讀者有更便捷的配套指引。

（三）充分運用信息化環境開展圖書館宣傳

要充分的運用信息化社會環境做好圖書館的宣傳工作。可以建立圖書館自身的微信公眾號、微博賬號、QQ群等各種社交平臺資源，加強圖書館與讀者的聯系，可以組織讀者參與圖書館的線下活動，同時通過與讀者的溝通交流更好的收集反饋圖書館管理意見，有助于管理的優化。可以通過微信公眾號定期編輯發送圖書館活動與資源介紹，甚至可以成為圖書文化的宣傳陣地，提升讀者對圖書館活動與資源的興趣。在前期的網絡媒介創建上，可以選擇專業的網絡媒體宣傳公司，也可以在單位內部設置對應的管理與活動策劃人員，做好社交平臺資源的運營管理。可以定期的舉辦主題活動，例如依據不用社會話題、月份節日的定期展開，甚至可以將部分活動設置為今后的長期連續活動，每年定期展開，有效的提升讀者對圖書館資源的忠誠度，提升圖書館的社會價值。甚至可以將圖書館活動聯合社會企業資源，一同合作辦理，通過企業的禮品贊助或者活動其他支持來有效的幫助圖書館活動與管理更好的開展。信息化是代發展下，私人企業在宣傳工作上有更多的經驗，因此要積極的互動交流，促使圖書館在此方面積累更多的經驗，提升對活動開展的判斷與執行能力。

（四）開展豐富的圖書館活動

圖書館可以開展的活動較多，一方面可以開展廣泛的讀者線下活動，例如讀書會、名家講座、文化競賽游戲等。另一方面可以聯合各方面媒體展開媒體文化宣傳活動，無論是娛樂節目、文化藝術節目，只要主旨積極正面，圖書館可以有效的參與來提升圖書館的社會品牌認知度與社會口碑，發揮更高程度的圖書館社會價值。要充分的意識到現代信息化時代，可以更好的將圖書館活動擴散出去，因此要設計更符合時代民眾訴求，符合時代精神的社會活動，讓圖書館活動與價值得到進一步擴展。在活動開展中，可以依據不同活動情況做參與人員的統計，運用信息技術達到活動預約管理，提升管理效果，依據實際情況做好針對性的活動設計策劃，優化實際活動服務效果。甚至可以廣納社會意見，依據讀者的實際訴求做好合理的活動策劃，讓服務工作更好的貼合實際民眾需求開展。

三、結束語

信息化時代下公共圖書館需要運用信息技術與信息資源更好的分析單位管理的現狀與對策，尤其是現在信息平臺、大數據、互聯網+等理念的不斷推出與成熟，讓信息化帶來了更多科學的管理條件，促使公共圖書館管理狀況與時俱進。在細節的處理上，要做好圖書館實際情況評估，甚至可以選擇專業的評估管理公司，提供專業的指導意見，保證圖書館實際運營得到更好的支持，提升管理工作成效。