社區教育中高校大學生志愿服務研究綜述

文/熊蕊 熊茂榮

“社區教育”源于20世紀初杜威提出的“學校即社會”的思想，社區教育從本質上說是一種教育與社區生活相結合的教育形態。當今社區教育正向終身教育演變，有著點多面廣、內容繁雜的特點，因此需要多方面、多層次的人才做支撐。在社區教育中，最主要的人才資源由三支隊伍組成：專職教師、兼職教師和志愿者隊伍。

大學生志愿者隊伍正成為社區教育中一股不容忽視的重要力量。一方面，國家積極引導和推動高校志愿者投身社區教育服務。另一方面，隨著高校大學生主體意識、社會責任意識的日趨增強，大量高校學生走出校園、走進社區，參與到社區教育與服務建設中來。近年來，學界一直將高校志愿者隊伍建設作為社區教育發展研究中的一個重要課題。學者們研究的主要領域集中在以下三個方面：

一、高校志愿者社區服務內容界定

學界對高校志愿者社區服務內容的界定各不相同，并未形成較為統一的說法。董慧、梁凱 （2011）認為高校志愿者社區服務是指，大學生依據個人的意愿，以社區資源，面向社區特殊困難家庭和居民開展服務的一種公益性活動。鄒思敏、程誠（2009）提出大學生志愿者參與社區服務的內容包括：1．技能性或勞務性服務，2．重點幫扶服務，3．文化共建活動。李龍、王偉（2016）綜合前人研究，將大學生志愿者社區服務按照專業程度劃分為一般性志愿服務和專業性志愿服務兩類。

筆者認為，高校助學志愿者是大學生志愿者的一個分支，具有志愿者的共同屬性和一般特點，即大學生志愿貢獻個人時間和精力，在沒有任何物質報酬的情況下，為改善社會服務、促進社會進步而提供各種服務，具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特點。但高校助學志愿者服務的對象主要是社區學齡兒童，服務內容為教育教學工作，所以助學志愿者必須具有一定的教育教學能力，與普通志愿者相比應更具專業性。因此，高校助學志愿者所從事的社區志愿服務，是一種服務內容較為復雜、專業技術要求較高的專業性志愿服務。

二、志愿者隊伍建設中存在的問題探究

隨著社區建設的不斷深入，社區居民對生活環境及生活質量改善的需求不斷增加，這對社區志愿者服務提出了更高的要求。主客觀方面的原因使得現階段我國高校志愿者在進行社區教育服務時存在著一些較為突出的問題。

張魯文在《關于社區教育志愿者隊伍建設的思考》一文中指出：高校志愿者隊伍建設中存在法律缺位、結構單一、素質不高、地位不高、服務面窄、管理不善六大問題。張翠翠（2009）認為：只強調志愿者無償地奉獻時間和精力的這種單向式的服務理念常常會忽視志愿者自身的參與動機和需求，無法形成有力的鼓勵機制，使得很多志愿者和志愿服務行為都是暫時的，無法持久。邵振剛、鐘婉儀在《大學生志愿者培訓發展模式研究》中指出：培訓呈現短期性行為，缺乏完整的學習框架和學習過程，志愿者缺乏職業認同，忽略對志愿精神的發揚、傳播與傳承。筆者認為造成這些問題的最重要的原因便是高校志愿者缺乏長期有效的培訓，自身綜合實踐素養不高，難以滿足社區服務的需要。

三、志愿者培訓發展模式研究

眾多學者認為建立高效可持續的大學生志愿者培訓模式離不開全面的統籌安排、明確的培訓目標、完善的激勵制度和健全的保障機制。現今，志愿者培訓發展模式研究更加注重志愿者在服務過程中的“獲得感”。“快樂志愿”培訓模式主張通過各種有趣的培訓方法，引導志愿者在快樂中服務，培養志愿服務的興趣，進而掌握志愿服務理念及相關技能。“服務學習”培訓模式則主張把服務和學習結合在一起，將學校與社會結合在一起，在服務中讓參與者學會技能技巧，培養其社會責任感，滿足其精神需求。目前這兩種模式被廣泛提倡和實踐。

綜上所述，現有研究多從體制機制、管理模式、心理方向等入手，多著力于論證社區教育中志愿者隊伍建設的迫切性、必要性、可行性。研究涉及面廣但論述都不夠深入，提出的解決方案亦較為宏闊，這就為該領域的研究留下了開拓與深耕的空間。