田田(媒體人)
凡是能節(jié)省消費(fèi)者時間的生意,成功概率就高。
一代超人李嘉誠退休了。
5月10日,是李嘉誠退休前的最后一個工作日。當(dāng)很多人還在感嘆“什么時候能像李嘉誠一樣過上又有錢又有閑的生活”時,有一個細(xì)節(jié)值得關(guān)注:那天早上6∶45,“李超人”跟平常一樣在窗邊做早操,拉筋約10分鐘,生活并沒有因?yàn)橥诵荻腥魏胃淖儭?/p>
關(guān)于作息時間,李嘉誠最為著名的細(xì)節(jié)是:不論幾點(diǎn)睡覺,一定在清晨5點(diǎn)59分鬧鈴響后起床。隨后,他聽新聞,打一個半小時高爾夫,然后去辦公室。
都已經(jīng)是首富了,還用得著這么拼嗎?有必要早上6點(diǎn)就起床嗎?其實(shí),越是有錢人,越懂得時間的寶貴,因?yàn)樗麄冇懈嘤幸饬x的事要做,比如管理公司,比如健身,比如學(xué)習(xí)。而這些,都需要時間。
雖說絕大多數(shù)人都不可能成為“李超人”,但如今,幾乎每個人都面臨著與李嘉誠一樣的時間抉擇:隨著財富的增長,人們想要得到的太多太多,但問題是,時間根本不夠用。
你選擇去健身,意味著不能窩在家里打游戲;晚上8點(diǎn)你選擇看足球比賽直播,意味著無法觀看黃金檔的電視劇;周末你選擇與孩子一起踏青,意味著沒有時間靜下來看書……
每天只有24個小時,若以6小時睡眠時間計算,每個人真正能用的時間只有18個小時。這18個小時,也成了幾乎所有企業(yè)的必爭之地。企業(yè)家們擠破了腦袋,拼命地想在每個人的18小時里留下自己公司的印記。他們知道,在產(chǎn)品大爆炸的年代,如果不能搶占用戶的時間,不讓用戶接觸到產(chǎn)品,公司也就沒有存在的價值。
當(dāng)產(chǎn)品大爆炸遇上時間的稀缺,美國著名營銷專家杰克·特勞特于上世紀(jì)七十年代提出了“定位”理論,認(rèn)為產(chǎn)品只有做到同品類的前幾名,才有可能占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,消費(fèi)者才會記住這個品牌。但如今,占領(lǐng)消費(fèi)者的心智已演變成占領(lǐng)消費(fèi)者的時間。因?yàn)槟呐略谀硞€品類做到了第一,哪怕已經(jīng)占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智,但這個品類若無法占領(lǐng)消費(fèi)者的時間,一切也是枉然。比如,功能手機(jī)時代的諾基亞,膠卷相機(jī)時代的柯達(dá),就是如此。
在這場時間爭奪戰(zhàn)中,慢慢涌現(xiàn)出一種新趨勢,凡是能節(jié)省消費(fèi)者時間的生意,成功概率就高。
人們忙得連外出吃飯的時間都沒了,于是外賣火了;人們不想在等出租車時浪費(fèi)時間,于是優(yōu)步、滴滴出現(xiàn)了;人們在為回家的“最后一公里”苦惱時,共享單車多得連顏色都不夠用了;人們不愿意在大超市排隊(duì)付款,于是便利店開到了大街小巷;人們感嘆要是同一時間能做兩件事該多好啊,于是音頻節(jié)目如雨后春筍般冒了出來,搶占人們坐馬桶的空閑;甚至在人們睡覺時,能測量睡眠質(zhì)量的手環(huán)還在爭分奪秒地工作著……
太多的產(chǎn)品為爭奪消費(fèi)者的時間拼得你死我活。一些有識之士開始反思這種現(xiàn)象,“微信之父”張小龍就多次公開表示,好的產(chǎn)品不是黏住用戶,而是讓用戶“用完即走”。可是,微信的朋友圈、群、小程序等工具,又有哪一個是讓用戶“用完即走”呢?
沒辦法,越有錢,時間越值錢,這是個死結(jié)。