工商管理專業人才培養狀況調查

隨著互聯網的興起和企業競爭的加劇，企業對工商管理人才的需求呈現新的變化，對“創新型”、“復合型”、“應用型”的工商管理人才需求大增。然而，由于工商管理專業特征的限制，“地方特色應用型人才”培養很難實現：首先，很少有企業能夠大規模接受工商管理專業學生進行實習實訓；其次，實訓“不夠深入”、“走馬觀花”；再次，滁州市企業較少，接收學生實習實訓的能力較弱。企業和學生的“求知若渴”、“學以致用”與高校“傳統固化”、“學無法用”的人才培養，其供需間存在嚴重脫節與錯位。本文擬以滁州學院為例，通過對調查數據的分析，指出高校工商管理專業人才培養的供給和需求的矛盾，提出促進工商管理專業改革的具體對策。

1.數據來源

課題組于2016年4-5月采用了問卷調查法對企業和學生的需求進行調查，采用文獻調查法對滁州學院工商管理專業的人才培養狀況進行調查。其中，關于工商管理專業人才培養需求調查從以下兩個方面展開：

（1）企業對工商管理專業人才培養的需求。委托專業調查公司對企業人力資源經理或招聘經理進行調查，了解企業對工商管理專業的人才需求狀況，發放問卷315份，有效問卷313份，有效率為99.36%。調查企業多為中小企業，68.4%非上市公司，員工人數67%為500人以下。

（2）學生對工商管理專業人才培養的需求。一方面調查在校工商管理專業學生對人才培養方式的需求，另一方面調查畢業生對滁州學院工商管理專業人才培養方式的評價。在校生發放紙質問卷230份，回收208份，回收率為90.43%；畢業生由班主任發放電子問卷，共收集問卷350份，有效問卷340份，有效率為97.14%。

2.工商管理專業人才需求狀況調查

高校的人才培養需求方來自于兩個方面，一方面是用人單位對培養的學生素質能力需求，另一方面是學生對培養的方式方法需求。表面上看，二者的需求角度是不一樣的，用人單位看重結果，學生看重過程；但實質上，二者的需求是一致的，學生通過對人才培養方式方法的需求最終也是要獲得素質和能力的提升，與用人單位的需求最終一致。

2.1 用人單位對工商管理專業人才需求調查

企業對工商管理專業人才需求增加，但呈現“三高”趨勢：高學歷、高技術、高經驗。這驗證了我們前文的假設：隨著互聯網的興起和企業競爭的加劇，企業對工商管理人才的需求日益增加，但人才需求特征發生了變化，應用型、復合型、創新型人才需求大增。

2.1.1 外部競爭的加劇使企業對工商管理專業人才的需求大增

外部競爭的加劇，需要企業優化內部運營管理、轉變思路、突破創新，因此企業對工商管理人才的需求將會增加。調查企業過去三年63.26%的企業對工商管理專業人才需求呈現上升趨勢。

2.1.2 用人單位工商管理專業人才需求“三高”新特征

采用多選的方式進行調查，調查結果如下：特征一：高學歷。企業對該專業畢業生的要求86.9%需要本科，58.15%要求研究生及以上。特征二：高技術。企業對該專業應聘者的要求需要具有中級和高級技能的都為38%左右，復合型的為16.93%。特征三：高經驗。企業對該專業應聘者的要求需要具備兩年和三年以上工作經驗的都超過三分之一。

表1.業對工商管理本科專業人才需求特征

2.2 學生對工商管理專業培養方式的需求

學生對工商管理專業人才培養方式存在較多不滿，普遍認為學校所學知識對今后的工作幫助不大，希望能夠進行更多技能和素質的培養。

2.2.1 學生對現有工商管理專業人才培養方式存在較多不滿

滁州學院進行了工商管理專業的教學改革，但學生評價仍然不高，三分之二的學生認為一般。

2.2.2 學生急切希望學校改革教學方式，進行能力和素質的培養

學生需要的日常工作基本能力：排第一的是口頭表達與溝通能力；其次是計算機使用能力、使用辦公設備的能力和團隊合作能力。

學生需要的專業基本工作能力：排在前面的是市場調查分析能力、人力資源管理能力；其次是企業行政管理能力和財務管理能力。

學生需要的素質培養：排在前面的是學習創新能力、協調溝通能力；其次是團隊合作精神、領導力、吃苦奉獻精神。

3.工商管理專業人才供給狀況調查

滁州學院工商管理專業不斷進行培養方式的優化與改革，在學院領導及老師的共同努力下，創辦了工商管理專業改革試點班（14級2班），具體改革方案如下：

3.1 注重實踐技能的課程體系改革

課程體系改革：改革重點在于應用型人才培養，通過“理實一體化”、“雙師同堂”課程的設置，實現理論與實踐的融合，內化學生專業技能，提高學生知識、技能的遷移能力。具體方案為增設雙師同堂課程、增加實驗課時、減少純理論課程改設實踐運用課程。通過這些改革，大大增加了實踐教學課時，使其達到34.83%，增加了學生的實踐運用能力。

3.2 綜合實踐教育方式改革

之前的實踐教育多關注認知實習，多為走馬觀花“一日游”。為了使學生的實踐教育落于實處，我們強化了校內模擬實訓和校外實踐，具體內容如下：（1）通過ERP系統進行校內模擬實訓；（2）強化畢業實習，讓畢業論文寫作從空洞走向實際。（3）強調實踐教學的系統性，從學生入學不久的崗位認知與體驗見習活動一直持續到畢業設計，具體如圖1所示。

圖1 工商管理專業實踐教學系統

4.工商管理專業人才培養供需矛盾分析

4.1 工商管理專業人才培養與企業需求之間的矛盾

較高就業需求與高校工商管理專業畢業生就業率低的雙重矛盾：調查發現，企業對工商管理專業的人才需求逐漸增加，但滁州學院工商管理專業畢業生的就業率卻不太理想。其他高校的狀況也如此，郭四代（2009）指出：從一些高校反映出的就業率和教育部教育司公布的就業較低的專業可以看出，工商管理專業學生就業形勢不容樂觀。究其原因，正是由于企業的“三高”需求與學校人才培養的重理論輕實踐，重知識而輕應用的培養方式相關。工商管理專業雖進行了課程設置和綜合實踐的改革，但改革推進難度非常大，改革的效果并不明顯。

4.2 工商管理專業人才培養與學生需求之間的矛盾

學生對現有人才培養方式改革評價普遍不高：由于改革推進難度較大，對教師和企業的激勵缺乏相關制度，因此雙師同堂次數較少，企業實習實訓只是“走馬觀花的一日游”，畢業論文設計依據企業實訓問題展開等并未落實。

理想與現實的差距：學生對學校工商管理專業改革報以極大的期望，但實施兩年后學生多反映效果不明顯，他們對改革項目提出了熱心的建議，希望繼續加大改革力度。

5.工商管理專業人才培養改革繼續推進建議

化解工商管理供求矛盾的關鍵是改變改革思路，持續推進工商管理專業改革，做實實習實訓。

5.1 思路轉變：將創新創業教育、實踐教育和素質教育融合

滁州學院工商管理專業人才培養改革思路需要轉變，在現有應用型深化改革的基礎上，應該緊跟安徽省教育廳“三位一體”教育改革模式，實現創新創業教育、實踐教育和社會責任教育為一體的教育模式改革。因此，在繼續深化應用型改革的基礎上，探討將創新創業教育和社會責任教育與之融合的“三位一體”教育改革新模式。

5.2 落實實習實訓：依托當地政府，圍繞地方特色經濟開展教育改革

要實現工商管理專業的應用型深化改革和“三位一體”教育改革的目標，必須依托當地政府，在當地政府的配合下，圍繞地方特色經濟開展教學改革[4]。一方面，當地政府有參與改革的動力，因為可以依托高校和學生促進當地經濟的發展和培養創新創業人才；另一方面，企業也有較大的參與動機，因為可以促進企業人才的培養，而政府的介入又為高校與企業的合作提供了良好的媒介。注激勵措施構建

5.3 提高教師和企業參與改革積極性：學校應關

一方面，提高教師的積極性。制約教師參與改革的三大因素是：課時的計算方式，在滁州學院僅算理論課時，實踐指導課時難以計算。其次，教師聯系企業實訓師進行雙師同堂和畢業論文設計，學校缺乏相關獎勵機制；實訓教育需要部分教師扎根企業較長時間，由于學校缺乏相關補償機制，很多教師不愿意。

另一方面，提高企業的積極性。雖然企業在長期的實訓中能夠實現人才的培養，但企業也會顧忌到學生實習實訓后離開該企業的風險，因此，如果校方能夠對參與實習實訓的企業有所補助，企業參與的積極性將大幅度提高。