家電企業庫存管理的VMI—TPL集成模式

東方 張帥帥 楊清清

[摘 要]文章根據家電企業物流模式的特點，研究家電企業庫存管理中發現的普遍問題，結合實際情況構建VMI-3PL模型，分析了VMI模式下家電企業選擇第三方物流給企業的優勢，并提出了家電企業VMI-TPL集成庫存管理的實施建議。

[關鍵詞]家電企業；庫存管理；VMI-TPL集成模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.36.153

1 引 言

近幾年來傳統家電企業不斷探索與電商合作的商機，多種電商模式橫空出世。家電行業競爭日益激烈，大型家電企業競爭視角從營銷模式創新轉為供應鏈創新，力求通過供應鏈來整合企業的內外部資源，供應鏈發展呈現出了新的態勢，即短鏈化、獨特性、智慧化。多功能的綜合型倉庫的商業價值逐漸顯現，這反映了家電企業的成功不僅要求超強的運營能力，還得借助整合供應鏈庫存管理來獲取更大的市場競爭力。為了增加“第三利潤源泉”，以整體利益為目標的供應鏈庫存管理模式在家電企業庫存管理方案中逐漸被接受，近年來，供應鏈管理（SCM）優化理論一直受到業內重視，其中供應商管理庫存理論（VMI）適用性最強，也備受實力雄厚的家電企業青睞。

供應鏈管理思想在家電企業庫存管理的應用逐漸普遍，國內許多大型的供應商和零售商都在不斷優化庫存管理方法，適用于企業的現代庫存管理方法主要有VMI、JMI與CPFR。不同模式具備不同的實用價值，有時也會兩者結合以最大限度地發揮各自的優勢。它們彼此的適用情況和區別如表1所示。

根據我國家電行業基本模式特征以及供應鏈管理方式比較分析，認為VMI較其他庫存管理方法更適合現階段我國家電企業。為了進一步提高供應鏈的整體效益、增強對需求的反應速度、實現運作的可行性，有很多現代家電企業在VMI基礎之上，選擇合適的第三方企業并將其引入整個供應鏈的物流運作和控制中，將VMI項目外包給第三方負責，使其從整個供應鏈對物流進行控制，將VMI的效用更大程度地發揮，成為一個全新的VMI系統，即VMI-3PL模式。

由第三方物流負責企業實施VMI很多，聯想集團利用第三方物流公司實施VMI就是很好的例子，聯想集團電腦年銷量達300多萬臺，名列全世界電腦生產廠商第八位，其業務規模已完全達到了VMI模式的要求，并已經引起了供應商的重視。聯想集團選擇了伯靈頓全球貨運物流有限公司作為第三方物流企業。聯想在北京、上海、惠陽三地工廠附近設立供應商管理庫存，聯想根據生產要求定期向庫存管理者即作為第三方物流的伯靈頓全球貨運物流有限公司發送發貨指令，由第三方物流公司完成對生產線的配送。從其收到通知，進行確認、分揀、海關車報及配送到生產線時間時效要求為25小時。這項目將實現供應商、第三方物流、聯想之間貨物信息的共事與及時傳遞，保證生產所需物料的及時配送。實行VMI模式后，將使聯想的供應鍵大大縮短，成本降低，靈活性增強。

2 供應鏈管理環境下的我國家電市場及物流分析

2.1 我國家電市場及物流現狀

（1）我國家電市場現狀。我國是家電供應國和消費大國，在電子商務的背景下，越來越多的家電企業紛紛進軍互聯網市場。隨著我國電子商務在線產品和交易的完整性不斷提高，傳統家電銷售企業利用自身優勢進入電子商務領域已成為家電零售行業的重要趨勢，大部分消費者享受家電產品通過快遞或者貨運的方式被送到的新鮮感，消費方式的改變驅動著家電企業紛紛轉型。據統計，2017 年家電市場零售額達到 1.7 萬億元，與九年前相比，同比增長 9.8%，增長 8875 億元。

家電產品的熱銷導致物流運費較大幅增加，物流成為O2O模式的家電企業最大的痛點，為了保證電商運營有序、有效控制物流質量，提高物流服務水平，制定正確的物流管理方案對企業來說極為重要。

（2）我國家電供應企業物流現狀。VMI模式適合的家電供應廠商一般具有與銷售商關系緊密、利益觀比較一致、信息流和物流效率較高的特點，國內很多家電供應企業率先嘗試了VMI模式，這些家電生產企業庫存管理的成功得益于在管理策略上采用了先進的供應鏈管理庫存的思想。例如，海信公司自2004年起，就采用了“零庫存”管理模式，加快了資金的周轉率，使得庫存管理的成本大幅度下降。

家電生產企業的物流通常包括自營物流和外包給第三方企業負責，現在也有采用物流聯盟的策略或者兩者相結合的策略管理庫存和配送。幾個大型的生產企業，比如海爾和美的選擇的是自營物流。海爾集團子公司日日順物流不僅是海爾集團的全資自營物流公司，同時還是一個專業的第三方物流企業。與海爾不同的是，格力將物流業務采用外包形式由第三方負責，根據地區差異、文化特點、運輸條件有針對性地選取不同的物流公司，負責進行多元化的配送和庫存保管等業務。這樣使得格力公司的運輸方案都由最適合的物流公司來承載，力求達到快速的響應速度，滿足用戶的服務質量體驗感。

（3）我國家電銷售企業物流現狀。目前家電銷售企業也在逐步地擴張，除了有蘇寧、國美兩家，也出現了很多大型連鎖地區性的零售企業，如南寧百貨，還有一些大型超市，如沃爾瑪、人人樂也開始搶占家電零售市場。

以大型連鎖O2O模式下的家電銷售企業——國美、蘇寧為例，國美采取自營和外包兩者相結合的配送模式，重點使用第三方物流管理庫存和配送，其中第三方物流車輛使用比重占有七成，國美大規模采用第三方物流配送使國美減少了一部分運輸成本以及管理費用，并把精力專注于營銷及運營模式的創新上，是國美成本領先戰略的一項措施。而蘇寧最初完全使用自營物流配送模式，擁有自己的蘇寧物流，但隨著市場的需求逐漸擴大，物流從公司獨立出來，且蘇寧現在已轉為自營物流與第三方物流相結合的模式，但與國美不同的是，蘇寧仍以自營物流為主，自營物流約占八成比重。蘇寧采用服務至上的物流戰略，將投入集中在提高物流的服務質量，注重滿足客戶的服務體驗。

2.2 我國家電企業庫存的特點

（1）物流要求比較高。國內大型家電企業眾多，有海爾、美的、格力、創維、海信等，家電產品品類豐富，包括空調、黑電、白電、小家電等，產品體積大、重量大、占庫存是家電產品的重要特征，這對于保管技術和搬運技術要求都很高，不僅需要一個現代化的大型倉庫保存，還需要相關技術人員具備過硬的搬運和運輸技術，以免在途中發生破損以及影響顧客體驗感。

（2）多種庫存模式并存。我國大多數家電連鎖企業通常采取的配送模式只有自營物流和外包物流兩種，合理地將兩者結合使用的情況很少，也很少使用物流聯盟策略。第三方物流服務供應商提供的相關增值服務較少，服務范圍還不涉及完整的物流供應鏈。

（3）供應鏈意識薄弱。家電企業的庫存管理還不能全面理解供應鏈管理思想，仍然注重獨立的個人利益而忽視了整體利益，決策過程中若供需雙方缺乏足夠的協商，容易造成信任風險。

（4）物流費用降低。現在油價和運輸成本的上漲以及限載政策的出臺使得第三方物流供應商的利潤受到擠壓。如果家電生產企業和連鎖零售企業沒有過多地帶動第三方物流業的發展壯大，無法充分發揮物流專業化的優勢，那么整個行業就有可能會因為缺乏成熟的運作模式和運營模式而使得一些大中型企業逐漸淡出市場，最終降低整個行業的專業程度。

（5）與銷售緊密相關。家電產品具有季節性特點，且伴隨促銷活動而變化，因此，相關物資的調度都需要對銷售的變化而進行規劃。且家電服務地域廣，環節多，運輸線路復雜，有時需要配送至鄉鎮，需要選擇合適的運輸工具和運輸線路。

2.3 家電企業庫存管理存在的問題

（1）信息設施水平普遍較低。由家電企業對于VMI實施的投入不夠全面，雙方之間有很多信息溝通與協調的工作存在障礙，要求企業不斷地優化硬件配置和信息系統基礎建設，加大對信息系統建設的資金、人力、管理方面的投入，對管理提出更高的專業化要求。

（2）雙方缺乏信息共享。供應鏈管理的最終目標是實現供應鏈上所有環節共同增益，如果VMI模式中供需雙方之間溝通不緊密或者不暢、信息共享機制不完善，彼此庫存完全獨立，難以對需求做出準確預測而未能及時根據銷售訂單情況合作制訂出生產安排和配送計劃，造成VMI實施不順暢。

（3）利益分配問題。因為過分考慮盈虧導致家電企業不重視與供應商建立的合作關系，一味追求自身利潤，給客戶帶來更大程度的利潤空間，但卻使得供應商的利潤受到擠壓。與合作伙伴之間建立良好的聯盟關系在一定程度上反映了零售商的競爭力和發展潛力，供需雙方通過訂立合理的雙方合作契約，通過利益均衡機制分擔風險，有利于VMI效益的發揮。

（4）配送中心問題。配送中心存在運營和選址兩方面問題。首先，家電零售企業可通過強大的銷售網和營銷手段向家電生產供應商大量采購，取得數量折扣，或通過擴大規模和門店數量增加規模效益。但通常情況下，因為分布據點和資金實力的限制，配送中心的建設費用遠遠大于其所能增加的收益，價格優勢無法體現。另外是配送中心選址問題，企業在配送中心選址上很少結合配送整體來分析，僅考慮成本因素，沒有從供應鏈整體的層面對其進行全面分析。

3 供應鏈管理環境下的VMI-TPL庫存管理模式

3.1 VMI-TPL庫存管理模式的提出

VMI是指在供需雙方協商合作，由供方承擔庫存管理職能，對消費者的需求進行庫存管理，通過信息平臺及時獲取客戶的需求信息，制定相應的補貨策略，增加對市場需求的反應速度。使供需雙方執行一個共同的框架協議，整合優化生產、庫存及配送等環節，從而使庫存管理能夠高效管控的一種合作性策略。家電企業實施VMI在國內已有不少成功案例，但仍有一些企業并不能充分發揮VMI模式的價值，在實踐過程中經常遇到困難。原因在于家電企業內部資源通常呈緊縮狀態，不能兼顧管理適應現代化發展趨勢的智慧型庫存。如果企業能夠把資源、精力集中發揮在自己專長的核心業務上，把不擅長或優勢不明顯的業務（例如物流服務）外包給專業的供應商，更能高效整合資源，優化資源配置。

隨著科學技術的不斷進步，VMI模式的管理方法也在逐步地自我改良，將庫存管理控制外包給第三方物流是近年來一些供應鏈發展過程中的一個分支，也算得上是一種流行管理方法。

實際上，如果單個供應商在零售商門店周圍建立專門的倉庫，這種做法造成的物流成本明顯高于直接向零售商發貨。多數零售商同時面對多個供應商，供應商彼此并無溝通，管理水平也并不統一，信息通信技術和信息基礎設施是實施VMI管理的關鍵。而假如負責VMI實施這項工作交與第三方外包，一方面可以整合分散的供應商物流需求，另一方面又可以分攤配送中心的成本，這正符合供應鏈管理所強調的集成思想，使得供應鏈能夠充分發揮自身和整體的優勢（見表2）。

從表2分析可以看出，VMI會選擇與TPL集成的主要原因有四個：①實施VMI-3PL過程中，對設備技術、 管理水平要求都很高。VMI-3PL要求參與者不斷完善和更新VMI系統。而專業的第三方物流具備這樣的技術水平和服務能力，有條件更新信息技術和設備，用最少的投入得到更好的效果，以最大限度地實現雙方的利益。②第三方物流普遍具有規模經營的性質，通過統一整合多家供應商的貨物的運輸和倉儲，為多家供應商提供動態存取和即時調配服務。通過合理整合和靈活地調配，能夠縮減很多不必要的開支，經濟有效地保證VMI的順利實施。③通過第三方物流企業來管理家電企業的VMI實施方案，意味著可以通過需求預測系統與雙方保持緊密的聯系，能夠動態地分析庫存水平，做出補貨和發貨的決策。同時，供應商們可通過VMI系統獲得在第三方物流倉庫中的自己的庫存狀況，這種密切的聯系和交流既保證了雙方的信息充分共享，也避免了雙方互訪VMI系統時發生信任危機，消除了“牛鞭效應”。④第三方物流的倉儲保管業務中有利于減少供需雙方的庫存風險。大型的家電產品供應商，如海爾、美的、格力等，一般同時供應多家家電零售企業，將貨物存放在VMI倉庫，能夠有效地避免庫存不滿所造成的運營成本。如果供應商有一定的經營規模，外包企業可以為其自由調配需求，進一步規避其風險。

VMI-TPL集成庫存管理的運作流程如圖1所示，供應鏈主要由供應商、TPL和零售商組成，供應商、TPL和零售商庫存信息和需求信息在內部平臺上進行共享。供應商和零售商將自己的庫存管理權通過合同方式委托給TPL，TPL根據每天的庫存信息對TPL庫存信息、供應商庫存信息和零售商庫存信息進行實時更新。

根據家電企業物流的特點，亟須高水平庫存管理方式以提升其庫存管理效率，VMI-TPL集成庫存管理模式的提出可以較好地滿足家電企業物流運營的需要。

3.2 VMI-TPL庫存管理模式的適用性分析

并不是所有企業都適合用VMI-3PL的方法，判斷企業是否需要采用3PL，需要考慮以下因素：

（1）企業實力是否足夠支撐。首先，VMI的實施需要很多技術支持，前期的準備工作和調試階段都是耗費資金的階段，需要企業雙方實力雄厚才能承擔前期的投入資金。其次，VMI要求參與者們承擔一系列庫存管理成本和風險，只有實力雄厚的企業愿意去參與推進項目實施進度，提高整體利益，保證需求系統和補貨系統銜接正常。

（2）供應商是否比較分散。一般來說，如果供應鏈上的供應商數量較多，所處的位置較為分散，或者距離較遠時，那則建議其建立一個由第三方物流運作的VMI Hub。VMI Hub可以用來維護眾多供應商的庫存，既減少了管理維護的煩瑣，又可保持零庫存目標。

（3）家電企業是否愿意外包。假如家電企業在管理策略上更傾向于將不核心的業務交與第三方物流負責，并且愿意理解和協調業務外包中存在的問題，那么這類企業在主觀上更愿意外包，合作過程也更加積極和主動。這類企業不愿在物流運作和其他業務上投入太多精力，重點是核心技術和業務，可能是營銷模式或者科研技術，這都有助于三方進行長期穩定的合作聯盟。

3.3 VMI-TPL庫存管理模式的實施建議

（1）讓第三方物流公司參與到家電企業的需求預測系統、補貨系統和供應商的發貨計劃中來，充分發揮其專業化的管理和分配優勢。第三方物流企業根據家電企業的生產銷售數據進行需求預測，制訂并發布供應商補貨計劃，提供貨物保管、配送一體化服務。家電企業還可以更好地預測庫存情況，規劃資源配置，從而節省物流運營成本費用，提高物流整體水平和運營效率。

（2）為了更有效地實施VMI策略，作為供應鏈核心的家電企業應該慎重選擇合作伙伴，對第三方供應商做綜合評定，降低信任風險。同時更重要的是要制定激勵和監督機制保障VMI的順利實施，合理的評價體系會完善和更正系統運行出現的問題，供應鏈上的參與者切記不要侵害合作伙伴的利益，要努力保證雙方或者三方形成良好的同盟關系。

（3）執行VMI協議過程中，需要適應需求的不斷變化和突發矛盾而不斷地調整和優化VMI系統，不斷完善合作框架協議，使得雙方能夠形成牢固的供應鏈戰略聯盟，達到長期合作關系，盡可能消除合作中的各種不信任和矛盾，使VMI項目實現更良性的運作，獲得更高的利益。

（4）提升供應鏈管理的戰略思想，要從觀念上提升全體職員的供應鏈管理的戰略性思想，從中高層管理者到基層都要經過專業培訓、教育、學習供應鏈管理的戰略性思想，樹立VMI管理庫存思想，通過參與者們之間的合作溝通，建立一個優服務、高效率、快響應、高柔性的經營機制，從而提高整體的物流效益。

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