用友ERP管理軟件應用及發展的SWOT分析

丁海平

[摘 要]ERP軟件是對企業發展影響十分巨大的企業管理系統，用友公司作為目前國內最大的ERP管理軟件提供商，其研發的ERP軟件在國內的應用十分廣泛，發展速度也十分快速。SWOT分析方法作為一種決策性比較強的分析方法，對企業的戰略發展具有重要的作用。本文主要利用SWOT分析方法分析了用友ERP管理軟件的應用及發展。

[關鍵詞]用友ERP管理軟件；應用；發展；SWOT分析法

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.22.038

[中圖分類號]F273 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）22-00-02

隨著現代信息技術的發展，利用信息化技術建立起來的企業管理系統也快速發展起來。用友ERP管理軟件是用友公司研發提供的一款企業管理軟件，廣泛應用在很多企業的管理系統中。運用SWOT分析法對企業的用友ERP管理軟件的應用和發展進行分析，對于促進ERP軟件的更新升級和企業的戰略發展具有重要的意義。

1 用友ERP管理軟件和SWOT分析法簡介

1.1 用友ERP管理軟件簡介

ERP是英文Enterprise Resource Planning（即企業資源計劃）的縮寫，ERP管理軟件就是一個基于現代化信息技術上的、會計為核心的、整合實時信息、為企業決策提供運行手段的企業管理系統。所以，用友ERP管理軟件是由用友公司發布提供的一款企業用于運行、決策、發展的管理平臺系統。

1.2 SWOT分析法簡介

SWOT分析法也稱態勢分析法，常用來分析企業和競爭對手的發展狀態，并制定對應的發展戰略和對策。SWOT分析法將研究對象和與研究對象相關的所有內部優劣情況和外部的機遇和挑戰進行綜合分析，按照矩形分布排列，運用系統分析方法從中得出包含決策性的結論，其中S代表的是Strengths（即優勢），W代表的是Weaknesses（即劣勢），O代表的是Opportunities（即機會），T代表的是Threats（即威脅）。

2 用友ERP管理軟件應用的SWOT分析

2.1 內部優勢

首先，用友公司是目前國內著名的軟件管理廠商，擁有國內最為龐大的銷售渠道和客戶群體，所以就品牌知名度和用戶群體來說，ERP管理軟件擁有十分強大的銷售基礎和潛在的客戶群體。其次，用友公司擁有超過5 000人的軟件研發、產品營銷和顧問團隊，為ERP管理軟件的研發、銷售和售后各環節提供了優質完善的服務內容，完整的產業經營鏈是用友ERP管理軟件在推出后得到廣泛應用的重要保障條件。最后，用友ERP管理軟件根據用戶的使用情況一直處于更新完善狀態中，系統的不斷更新和完善，不斷提升了軟件的運行效率，功能逐漸健全，越來越符合客戶需求，應用也越來越廣。

2.2 內部劣勢

用友公司最初的業務以財務軟件為主，其主要研發團隊也是以財務軟件的應用研發為主，所以很少涉及ERP管理軟件，專業水平也不如財務軟件，而且由于缺少專業的ERP培訓師，導致用友公司的ERP管理軟件在研發之初就很容易存在一些專業性問題，軟件的系統功能和運行處理效率難免會存在一些缺陷。一方面，在軟件系統的后續維護和更新的過程中，用友ERP管理軟件的功能完善速度、系統更新運行效率以及各軟件系統的流程配置和前后功能的協調連接性較差，還存在很大的發展空間。另一方面，用友ERP管理軟件的服務對象比較有限，針對小微企業等的軟件系統還不健全，直到2012年4月用友公司才正式發布“用友企業云平臺”，推出了面向所有大、小、微型企業以及醫療衛生等行業的云平臺服務，所以用友ERP管理軟件的應用對象范圍還需要不斷擴大。

2.3 外部機會

隨著我國開放型經濟發展格局的逐漸形成和擴大，中國企業與世界其他企業的交流和合作日益加深。目前，用友公司已經在日本、新加坡、泰國等亞洲國家或地區成立了分公司或代表處，能夠最快速度、最大限度地為當地用友軟件用戶提供各項服務，在法國，用友更是與源訊合資成立了云安公司，歐洲、中東和非洲地區出現了更多的中國ERP管理軟件。在國內，用友ERP管理軟件更是風靡，60%以上的中國500強企業用的都是用友公司研發的ERP管理軟件，使用用友ERP管理軟件的中小型企業數量更是多如牛毛，再加上政府的各項鼓勵發展政策（如補貼政策、獎勵政策等），用友ERP管理軟件擁有的外部資源越來越豐富。

2.4 外部威脅

用友公司的ERP管理軟件發展時間比較短，軟件質量和軟件功能與國外知名ERP軟件相比還存在一些缺陷，而且國外品牌長期以來在國內市場的ERP占有率不是用友公司在短時間內能夠取代的。同時，政府對信息產業發展提供的一些優惠和扶持并不僅針對用友一家公司，而是針對整個信息產業，所以在用友公司ERP管理軟件研究應用發展的同時，國內其他品牌的ERP軟件也相繼問世，而且他們都具有各自的優勢，有的選擇與國外ERP資本合作，利用國外的資金、技術和經驗發展自己，增強競爭力，這也是用友ERP軟件應用面臨的另一個巨大挑戰。

3 用友ERP管理軟件發展的SWOT分析

3.1 內在優勢

公司發展速度快，前景好。用友公司成立于1988年，到1991年已發展成為國內財務軟件市場占有率最高的公司，綜合競爭力在國內首屈一指。作為我國股票上市制度審批發行的第一支股票，用友公司的資金籌措手段多樣，公司管理層具有超前的投資、融資眼光，其通過股票交易籌集的9億多資金為實施并購戰略、擴大用戶群體和發展制造業的ERP奠定了堅實的基礎，用友公司的ERP系列產品也日趨成熟。另外，用友公司作為中國高端ERP第一品牌，是當時國家863計劃的“新一代”ERP的行業領跑者，打破了中國ERP市場長期被國外壟斷的局面，而且用友公司還擁有十分強大的網絡銷售系統和研發、顧問團隊，為ERP管理軟件的發展奠定了堅實的人才基礎。

3.2 內在不足

用友公司的ERP管理軟件雖然是目前國內行業企業中市場占有率最高的，但其ERP軟件產品還是存在一些需要改進的地方，如軟件系統中的一些功能還沒有實現整體的聯系配套，而且用友最初的業務范圍主要是財務軟件，對企業的運營管理涉獵較少，科研團隊人才也多數集中在企業財務管理這一方面，缺乏專業的ERP管理和設計人才，其對ERP的創新設計含量也大打折扣。同時，用友公司的內部管理機制建設還不完善，存在機構重疊臃腫、市場管理混亂等問題，比如用友公司的部分區域經理為提高表面業績，在一些市場容量有限的地區設置多個代理商，出現了嚴重的代理商重置現象，而代理商數量也出現過剩，導致很多代理商為獲得更多利潤采取了一些擾亂市場競爭秩序的競爭手段（如互相壓價、以次充好等），這些都不利于ERP管理軟件的長遠發展。

3.3 外部機遇

隨著我國“引進來”和“走出去”戰略的實施，一個全方位、寬領域、多層次的開放格局已經形成并逐漸完善，信息產業隨著整體國民經濟的發展而迅速繁榮起來，而且政府為促進信息產業發展，出臺了多項刺激信息產業發展的政策措施，如放寬相關信息產業的市場準入管制、加大信息產業的創業補貼力度等。同時，經濟全球化使中國與世界的交流日益密切，國外先進的信息產業發展和管理方法也開始傳入國內，促進了國內信息產業的發展和運用。此外，國外ERP管理運用技術也為我國相關ERP技術的發展提供了借鑒，而且隨著現代企業制度的不斷完善，對ERP管理軟件的需求量也不斷增加。所以，良好穩定的經濟發展環境、龐大的市場需求和先進的經驗技術借鑒，都為用友ERP管理軟件的發展創造了有利的條件。

3.4 外部挑戰

我國的ERP產業發展起步較晚，整體落后于發達國家，所以用友公司的ERP管理軟件面臨著國外ERP經營廠商和國內其他ERP廠家的雙重競爭壓力。從國際競爭的角度來看，全球化的發展既給我國經濟產業的發展帶來了巨大的機遇，同時我國經濟發展也承擔著巨大的風險和挑戰。首先，國外ERP產業發展較早，歷史比較長，有比較深厚的技術和機制積淀，而且知名品牌比較多，相對來說質量更有保障。其次，我國ERP產業發展較晚，發展速度快于國外同類產業，ERP企業數量不斷增多，如神州數碼、金蝶、科軟ERP等，但相對完善的企業發展機制還沒有建立，所以用友ERP管理軟件的發展面臨著國際和國內同企業類型的競爭壓力。最后，我國的很多企業仍采用傳統的計劃管理體制，對現代信息技術的應用程度不高，從而不利于用友ERP管理軟件開拓市場。

4 結 語

用友ERP管理軟件是目前我國使用最為廣泛的一個企業管理系統，運用SWOT分析法分析用友ERP管理軟件的應用和發展，需要從內部的優勢和劣勢、外部的機會和威脅4個方面進行，通過系統整理和科學分析，能夠正確認識企業的發展

趨勢。

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