商務英語教學中跨文化交際意識的滲透與培養研究

摘 要：商務英語教學中跨文化交際意識的滲透與培養是關鍵環節。在商務英語教學中，商務英語教學不僅能豐富學生的文化知識，還能促進跨文化間的商務交流，拉近人與人之間的距離，使人與人之間的溝通和交流變得更加有效。同時，商務英語教學中跨文化交際意識的滲透與培養對商務英語教師提出了更高的要求，要求教師在授課過程中應著重培養對學生的整體文化交流意識，在堅定自身立場的基礎上更好地進行文化之間的交流，從而在交流和合作中更好地發展自己。

關鍵詞：商務英語；跨文化；交際意識；滲透；培養

在商務英語教學中跨文化交際意識的滲透和培養可使學生堅定自身的立場，樹立用英語交流的自信心，進而充分地感知英語帶給大家的別樣魅力。因此，商務英語教學對教師也提出了一定的要求，要求教師在教學時有意識地培養學生的溝通意識，讓學生敢于表現自己，在充分尊重其他國家文化差異的基礎上與其他國家的人進行更好地溝通交流。商務英語看似是一門語言學科，其實其更側重于英語應用能力，特別是跨文化商務的交際能力。同時，商務英語所設計的中西方文化差異的問題較多，如果在交流過程中忽視這一問題容易產生不同的誤解，阻礙人們的溝通和交流，使人們無法正確溝通，一定程度上損害了國際間的交流和合作。

一、商務英語教學中的文化差異

商務活動中的文化差異大多表現在日常生活中的行為、方式上。如人與人之間的問候、行為動作、宴請禮儀、待人接物等，由于這些差異的存在使人們在商務活動中也變得謹慎、小心，非常注重禮貌的運用和對他國文化差異的尊重。就拿日常生活中的問候來說，中國人見面打招呼是很自然地握手，而歐美國家則是擁抱，中國受傳統男女授受不親的影響，認為男女之間的擁抱是有違綱常的，而歐美國家則不然，那是對一個人的尊重和最基本的禮貌。還有就是中國在宴會喝酒的時候都會帶禮物過去，而在英國請客吃飯的時候是沒必要帶禮物的。在吃飯的過程中，中國人喜歡一直朝對方碗里夾菜，而在國外則是以自己為主，想怎么吃就怎么吃。可見，各國差異很大，在商務活動中更是如此，因此，有必要在商務英語教學中進行跨文化交際意識的滲透和培養，進而更好地把握商務英語交流中應注意的事項，確保商務交流過程中的高效，更好地拉近人與人之間的距離，促進各國間的友好交流和合作。商務英語教師在教學過程中也應著重培養學生的積累意識，讓學生將不同國家的交際禮儀記在心中，并理論聯系實踐應用于實際生活中，更好地進行商務英語的學習。

二、商務活動中常見的商務文化沖突

傳統的商務英語教學過程中只是單純地依照“英語+商務”的方式進行，忽視了對學生跨文化交際意識的培養和交際能力的提升，使學生在真正進行商務英語交流的活動中較困難，同時也由于未進行很好的交流也不能達到預期的效果，致使學生商務訪談失敗，無法進行商務交流和合作。對于不同產品的包裝、設計以及商標語言的應用，也是商務文化沖突的主要表現。在商務活動中會應用到不同的信息，如雙羊”被譯為“goats，“金雞獎”被譯為Golden Cock Prize，“白象”被譯為White Elephant等[1]，這些在翻譯上看是沒有錯的，但根據本國的實際看，其錯的較離譜，主要原因就是脫離了本國文化而進行的翻譯，未切實根據本國文化進行準確、到位的翻譯，不僅不能準確傳達一些信息，還容易對人們形成誤導。在時間、效率意識上也容易產生文化沖突，西方國家信奉“時間就是金錢”的道理，對于任何事情都較有規劃，而在中國遇到一些突發事件時需一層層向上級領導匯報，事情處理過程的時間有所延長。因此，通過這些商務文化上的沖突，我們可以了解到，在商務英語交流過程中應切實根據實際情況進行，只有準確把握事情發展的實際，才能進一步提高商務交流的效率和質量，促進人們間的友好交流和合作。

三、在商務英語教學中對商務文化意識的培養

在商務英語教學中對于商務文化意識的培養是尤為重要的。商務英語溝通過程中不僅要組織好語言，還要對于被交流方的文化背景有一定的了解，在充分尊重的基礎上進行商務英語交流。同時，其也對商務英語教師提出了一定的要求，要求商務英語教師自身的文化修養和英語知識達到高標準，可隨時根據交流對象的不同進行良好的溝通。在對學生進行商務英語授課的過程中給予學生一定的引導，進而使學生在學習中有意識地對自身的文化素養進行培養。教師可將商務文化和商務英語語言結合在一起進行培養，通過 role-play，group discussion，pair-work以及seminar等方法，讓學生有更多的展示自我的平臺，進而將理論知識與實踐知識相聯系，更好地提升自己[2]。另外，在商務英語課堂教學中，教師還應充分利用多媒體，以圖片、視頻的方式向學生展示各國之間不同的文化，一方面充分激發了學生對于各國文化學習的興趣，另一方面這種形象、直觀的表達方式使學生對于相關知識點的記憶更深刻，可較深地感知商務文化，體味各國間文化的不同。如教師可進行商務英語競賽，讓學生在競賽過程中體會到學好商務英語的重要性，還可在班級設立商務英語角，讓學生分別扮演不同國家的人，在競賽和交流的過程中及時發現自身存在的問題和不足，進而更好地改正。

在商務英語教學過程中，學校可為教師和學生提供實踐的平臺，或者要求商務英語教學經驗豐富的教師對本校教師開展商務英語教學活動的培訓，一定程度上豐富了商務英語教學的內容，也切實提升了本校教師的教學業務能力和水平，開闊了教師的教學視野，緩解了教師的教學壓力。實踐平臺的設立，也使學生有更多的機會展示自我，并通過與不同的人的交流樹立自身的英語學習信心，更好地提升商務英語溝通和交流的能力，豐富自身的語言。但需要注意的是，在商務英語教學過程中，教師應根據學生的實際情況進行，進而采取針對性的措施，以便豐富商務英語教學內容，充分激發學生的學習興趣和積極主動性，進而更好地感受英語交流中尊重各國文化差異的重要性，更加合理地運用所學知識[3]。

結語

對于商務英語教學中跨文化交際意識的滲透與培養，可以使學生樹立一定的文化意識，學生在商務英語活動中更加注重語言的運用，也豐富了學生商務文化方面的相關知識，使學生在溝通交流過程中更好地把握溝通和交流的重點，樹立學生溝通交流的自信心，進而更好地感受商務英語的別樣魅力。對于學校而言，應為學生營造商務英語溝通交流的氛圍，建立商務英語實踐平臺，使學生在這個平臺上可以暢所欲言，一方面有利于學生語言組織能力的提升，另一方面有利于學生準確把握商務交流溝通活動中的注意事項，使商務溝通交流中的活動變得更加有趣。對于教師而言，應切實提升自身的商務英語教學能力和水平，著重培養學生的文化意識，讓學生學會尊重其他國家的不同文化。同時，利用多媒體以圖片、視頻的形式向學生展示不同國家的文化，既開闊了學生的視野，又改變了傳統枯燥、乏味的教學方式，學生學到的知識更多，課堂效果更加高效。

參考文獻

[1]王宇涯.高職商務英語教學中跨文化交際能力的培養探析[J].佳木斯職業學院學報，2017（6）.

[2]卓海燕.中職商務英語教學中跨文化交際能力的培養研究[J].校園英語，2017（49）.

[3]楊偉紅.商務英語教學中跨文化交際能力的培養探析[J].海外英語，2017（5）.

作者簡介

鄭丹（1971-），女，漢族，浙江金華人，在金華職業技術學院國際商務學院任教，講師，英語教育碩士，主要研究方向為商務英語教學。

（作者單位：金華職業技術學院國際商務學院）