數據資源對企業員工培訓項目設計的影響研究

蔣智紅

摘 要：未來數據資源越來越豐富和開放，基于企業自身談員工培訓項目設計的傳統設計思路已經很難適應“互聯網+”的今天，如何從海量數據資源中獲取員工真正的培訓需求這就顯得尤為重要。本文從企業員工培訓需求分析入手，以優化企業員工培訓項目設計為中心，探討企業數據資源的收集、數據資源的分析運用、培訓計劃的制定、培訓項目設計等內容，揭示數據資源對企業培訓項目設計的影響機理，為今后企業培訓項目的設計提供指導和借鑒，從而提高企業的培訓效能，更好地適應新時代發展的需要。

關鍵詞：數據資源；員工培訓項目；優化設計

隨著“互聯網+”成為驅動我國社會經濟發展的重大戰略，各行各業都轉變思路，開拓創新，面對新時代發展的需要，企業對人才有了更高的要求，特別在員工技能培訓方面加大投入，以便更好地助力企業發展。

一、企業員工培訓需求分析

（一）企業員工培訓需求的背景分析

因為企業處在不斷發展變化的環境之中，不同崗位的工作內容會隨之相應地發生變化，以及部分員工因各種原因，在其現有狀況和應有的狀況之間會存在一定的差距，加之員工踏入新的工作領域時，為了盡快地讓員工進人工作狀態，實現較好的工作業績，所以企業員工培訓需求的背景分析就顯得尤為重要。

（二）企業員工培訓需求的內容分析

1、從組織分析

培訓需求的組織分析主要是通過對組織的目標、資源、特質、環境等因素的分析，準確地找出組織存在的問題與問題產生的根源，以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。培訓需求的組織分析涉及到能夠影響培訓規劃的組織的各個組成部分，包括對組織目標的檢查、組織資源的評估、組織特質的分析以及環境的影響等方面。組織分析的目的是在收集與分析組織績效和組織特質的基礎上，確認績效問題及其病因，尋找可能解決的辦法，為培訓部門提供參考。

2、從工作分析

工作分析在于了解與績效問題有關的工作的詳細內容、標準，和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是將來設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經驗的員工積極參與，以提供完整的工作信息與資料。

3、從人員分析

人員分析主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。人員分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力。

二、企業員工培訓現狀

（一）培訓投資仍顯不足

與發達國家和外資企業相比，國內企業在投資于員工培訓上的花費仍然較少。除舉辦基本的入職（崗前）培訓和基礎培訓外，真正用于員工培訓的投資比重仍顯不足。

（二）培訓體系不健全

雖然有些企業在員工培訓上的投入很大，但總體上看，國內企業對員工培訓的重視程度仍然不夠，很多企業將員工培訓看成是可有可無的內容，很少主動對員工進行培訓，即使有些企業管理者意識到了培訓的重要性，往往也是因為機制不健全、體系不完善，達不到預想的效果。

（三）培訓效果差

隨著社會的發展，企業的培訓意識也增強了，但在實際的培訓中，往往是培訓的實際效果與企業所期望到達的效果之間存在很大差距，挫傷了企業培訓的積極性，影響了企業下一輪培訓的投入。

三、企業員工培訓存在的問題

（一）只重視眼前，缺乏長遠的規劃

現在企業員工培訓的項目很多，但往往是缺什么就培訓什么，東一下西一下，沒有系統完善的規劃，只注重眼前，忽略了與企業戰略發展密切的配合，這樣做的結果是不利于企業未來戰略發展的需要。

（二）只重視知識培訓，忽略道德培養

企業現在愿意在知識技能培訓上多投入，這樣可以直接與效益掛鉤，但往往忽略了做人及道德的培養，認為道德的養成是員工自身的事，與企業無關，但實際證明，一個有良好道德修養的員工，無論在工作中還是在工作效率的提升上面都非常重要。

（三）只重視領導的培訓，忽視一線員工的培訓

有的企業愿意在領導的培訓中多投入，這樣可以極大地提高管理效率，但事實是一線員工的培訓更為重要，因為他們是價值的直接創造者，他們水平的高低直接決定了生產的效率和水平。

（四）培訓方法比較傳統，培訓效果缺乏監督

雖然企業都具有了培訓意識，但在設計培訓項目、開展培訓時，不夠科學，培訓方法比較傳統，培訓效果也缺乏監督，使得培訓效果并不盡如人意。

（五）只重視前期的培訓，忽視了后期的工作轉換

一般企業很容易做到加強前期的培訓，而后期培訓內容在工作中運用的效果很難監管和考核，很難真正做到學以致用。

四、數據資源在企業培訓中的運用

數據資源在企業中的廣泛應用，特別是企業越來越重視數據的收集、分類和整理，使企業自身建立了很多專業的數據模塊，以便為企業提供科學有效的決策依據。

（一）龐大的數據資源是科學決策的基礎

為了適應新時代發展的需要，政府、行業、企業都要擔負起為社會提供真實、可靠的數據信息的責任。數據不僅要達到一定的量，更要注重其質量，所以政府、行業、企業三方更應該協同配合，只有這樣才能為后續的工作提供保證和支持。

孤立的數據只是代表一個方面，如何把相關的數據集合在一起，并且形成相互印證和有效的數據，這就顯得尤為關鍵。這需要三方互通有無，打通數據，形成一個龐大的數據群，以提高數據的完整性和有效性，以便為決策提供依據。

（二）加強數據資源的日常管理

企業作為社會中重要的組織和單位，不僅創造數據，更是數據的真正使用者，所以企業在日常的生產經營活動中要加強數據信息的收集、整理和歸類，以形成指導企業未來發展的有用的數據資源。

（三）數據資源方便企業更好地制定培訓計劃

以往，在企業為了制定科學的培訓計劃，往往需要調研，走訪企業員工，獲取相應的數據，但現在基于互聯網的平臺，企業一般都建立了相應的信息收集的部門，這樣更有針對性的收集匯總所需要的數據信息，針對現成的數據信息，借助于科學的分析手段，獲取所需的數據，兼顧企業長期發展和短期需要，制定更加科學有效的培訓計劃。

（四）數據資源形成科學的培訓體系

利用數據資源做好企業組織分析、工作分析和人員分析，從而得到企業需要培訓的人員和內容。通過細化員工培訓需求分析，合理地把員工職業生涯和企業培訓需求結合起來，并根據需求分析量化結果選擇合適的員工參加合適的培訓。培訓結束后，依據員工后期的工作表現數據記錄量化培訓效果，以便安排下一次的員工培訓。這樣就會在企業形成一個良性科學的培訓循環體系，從而能夠更加合理地利用企業資源。

（五）數據資源創新培訓內容

面對著市場的風云變幻，各種培訓內容紛至沓來，企業如何選擇和取舍？一般情況企業應從各個工種，各個崗位的真實需要入手，通過數據資源，分析企業以往培訓內容對企業員工工作的提升效果，評估各個培訓項目的分值，根據分數決定培訓內容，同時根據企業發展的需要，工作的性質，員工的特點，實時開發出新的培訓模塊和內容。

（六）數據資源提升培訓效果

在企業培訓過程中最難獲得的就是培訓效果的工作轉化信息，有了數據資源，可以通過歷史數據，找到培訓效果的規律，獲取培訓項目對提高企業勞動效率的貢獻率。以此為出發點，對培訓的設計的不斷優化提供科學的依據，有助于培訓效果的不斷提升。

（七）移動式培訓將成為新型的學習方式

在信息大爆炸的今天，國民時間成為稀缺資源，終身學習的理念已經深入人心，降低學習成本，借助移動互聯網平臺和工具學習，移動學習成為新生代更愿意接受的學習方式，這樣可以高效利用碎片化時間，從而有更多的時間享受生活。

移動式學習讓培訓場景更加具象，培訓場景就是具體的業務情境，最好的學習方式就是在工作場所中，在具體的業務情境中，隨時隨地用所學解決實際問題，就地分享，就地反思，就地學習，就地解決，是移動互聯網時代最好的學習方式。

總之，從企業員工培訓需求分析入手，以優化企業員工培訓項目設計為中心，探討企業數據資源的收集、數據資源的分析運用、培訓計劃的制定、培訓項目設計等內容，揭示數據資源對企業培訓項目設計的影響機理，為今后企業培訓項目的設計提供指導和借鑒，從而提高企業的培訓效能，更好地適應新時代發展的需要。

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（作者單位：浙江經濟職業技術學院）