對供電企業電費核算審計常見問題的思考

李佳，孫璐莎，閆爽

摘 要：隨著我國經濟的快速發展，人們的生活質量得到了顯著的改善，相應的需求也在不斷的增加，用電需求就是一種的一種，而隨著用電規模的不斷擴大，這就對于供電企業提出了更高的要求。電費核算審計在供電企業的經營過程中是重要的工作內容，對于供電企業的發展具有很大的影響，但是在實際進行電費核算審計的過程中，大多供電企業都會遇到一些常見的問題，這些問題的出現極不利于電費核算審計工作的順利進行，甚至其審計結果也可能不具有參考性。因此，針對供電企業電費核算審計的問題就有必要進行深入探究。

關鍵詞：供電企業；電費核算；審計問題

供電企業電費核算審計中的常見問題是值得人們進行深入分析的，因為這關系著電力企業的實際經濟效益，同時對于電力企業的發展具有深遠的影響。只有加強對于供電企業電費核算審計問題的分析，才能更好的了解其中的問題，加強分析，進而有助于為后續的改進措施提供一些參考，進一步的提高我國供電企業的電費核算審計水平，這具有重要的意義。因此，這就要求有關人員能夠結合實際情況之綜合的考慮影響電費核算審計的因素，然后針對其中的問題采取有效的對策，促進我國電力企業的穩定發展。

1 電費核算審計過程中的基本問題

1.1 營業管理制度和體系欠缺

對《國家電網公司經營抄核收工作管理規定》沒有嚴格執行。供電企業沿用舊的管路模式，對所有客戶每月抄表，但是有些鄉村客戶，這些客戶的每月用電量很少，每月對這些客戶進行抄表計費會造成抄核的各個環節人力、物力、財力的消耗。并且，這會增加抄表人員的工作量，致使他們對一些偏遠的地方半年或者一年去抄一次表，存在嚴重的估抄、漏抄現象。核算人員也沒有進行現場復核。核算人員其中一個重要的核算手段就是進行現場復核。但是供電企業的核算人員長期以來都是坐在辦公室里，從來不去進行現場核對，不能確?？蛻綦娰M的基本信息和現場相一致，無法確定是否存在更改客戶基本信息的現象。

1.2 電費核算審計結果錯誤

電費核算審計結果錯誤是電費核算過程中的基本問題之一，這就與多種因素有關，需要人們能夠綜合考考慮各種因素進行分析。具體而言，原因有以下幾種。首先，與供電企業運行系統的先進性有關，眾所周知，電力系統的運行對于人們的生活至關重要，但是對于供電企業的發展也同樣重要，尤其對于電費的核算工作更是具有很大的作用。但是往往由于部分地區的系統不夠發達，這就導致最終所采集的供售電量存在著負損等現象，這就不利于我國供電企業的可持續發展。其次，與審計的流程、方法也有了很大的關系，很多審計人員的能力問題也是導致電費核算審計結果錯誤的主要原因。另外，電價的執行、計量方式、基本電費的收取等也都會影響最終的電費核算審計結果。

1.3 電費核算數據不真實

電費核算數據的不真實也是電費審計核算過程中存在的基本問題之一，這就難以推進電費核算審計工作的正常開展，同時也會影響最終結果的準確性。而出現這種問題的原因就值得人們進行探究。首先，這與核算審計人員的工作態度以及能力有關，如果工作人員不能重視自身的工作，就很有可能會出現各種的紕漏，從而導致數據的不真實。其次，這與其部分人員的道德素質有關，在財務費用問題上弄虛作假是比較常見的現象，由于虛報相關收項款以及費用，就會使得電費的核算數據不真實，大多數都是記在了壞賬之中。而這從側面說明了有關部門的營業監督力度不嚴，所以應該采取一些關鍵的措施來盡量避免這些問題的發生。

2 提高電費核算審計水平的基本對策

2.1 建立健全切實可行的工作制度

建立和完善營銷檔案及臺帳記錄。按照規定對有關資料進行核實，對供電設備資料、電費電價的資料、表計的資料、客戶原先的設備資料和變更后的資料都要進行仔細的核實，保證基礎資料齊全真實可靠。

還要健全“小指標”評價制度。“小指標”評價制度就是對電費抄核收工作的過程進行指標管理，有針對性的進行工作數量和工作質量的比較分析。包括掌握抄表核算各個環節的時限，深入調查異常工單和責任工單。另外，還要加強對環節間的監督，確保手續齊全，嚴禁違規處理，保證切實落實各項規定。新裝、增容等等變更傳單需要有專人接收、返還，嚴格把關，要審核傳單是否合格。每月核算工作做完后，要將各個單位的異動傳單分別登記在異動傳單登記本中，方便以后進行查閱審核。

2.2 規范電費核算的工作

在供電企業的電費核算過程當中，存在著諸多的現實問題，要想及時解決上述問題，必須有重點、有步驟地深入落實。在深入推行賬本管理的過程當中，一方面可以有效制定抄表管理制度和辦法，只有通過這種方式，才能夠最終有效提升整個行業的管理水平。另一方面也可以通過建立專門的賬本管理部門來有效實現，通過正規的管理部門可以將賬本的日常保管工作與核算工作有效區分，進而規避在具體核算工作當中任意改動賬本的不合理情況。深入開展員工績效考核，通過電費回收與企業員工收入掛鉤的方式有效實現勞動績效與薪酬的緊密結合。在電費賬本的管理流程當中，應當遵循既定的管理辦法，深入落實供電企業的規章制度，加強管理過程中不確定性因素的有效控制。建立重點客戶的跟蹤制度，與客戶建立良好的合作伙伴關系，通過人性化的管理模式提供行高效優質的供電服務。

2.3 加強對營業人員的管理

加強對于營業人員的管理是必然的要求，因為在任何工作中，人才是處于中心主導地位，只有加強對于人的管理，才能更好的約束基本員工的行為以及思想，從而推動工作的順利進行，還有利于進一步的提高工作質量以及工作效率。而針對電費核算審計中的問題，就更需要加強對于營業人員的管理，這樣才能提高供電企業營銷人員的文化水平以及業務水平，更好的滿足工作的需要。因此，這就要求有關企業部門能夠加強對于營業人員的培訓，不僅僅要學習相應的業務知識，也要具備一定的道德素養，從而使得工作人員能夠了解電價的市場動態變化，也能更好的規范員工的行為，避免發生一些不必要的問題，以更好完成電費核算審計工作。

3 結束語

隨著時代的不斷向前發展，人們的生活方式以及工作方式發生了很大的變化，各個行業都獲得了較大的發展，我國的供電企業在時代發展的浪潮中也取得了一定的進步，但是同時，也面臨著一些問題。尤其在電費核算審計中的問題最為突出，這就要求有關人員能夠提高對于電費核算審計工作的認識以及重視程度，善于發現其中的問題，并且能夠根據實際情況以及自身的能力采取一些有效的辦法加以解決，使得電費核算水平能夠得到進一步的提升，有助于實際電力企業經濟效益與社會效益的增加，同時也有助于促進我國電力事業的健康發展。

參考文獻

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