高職圖書館社會服務路徑探索與實踐

文/江西環境工程職業學院 蔡華燕

一、高職圖書館服務轉型是必然的和必要的

（一）圖書館是學校的信息服務中心，服務學校中心工作是本職和使命所在。圍繞區域經濟發展對人才的需求，各高職院積極落實《高等職業教育創新發展行動計劃（2015—2018年）》，學校在教學改革、校企合作、協同育人過程中，亟須圖書館充分發揮信息服務職能，為學院專業建設、優質課程開發、創新創業教育、職業精神養成、校企協同育人等工作提供服務。圖書館作為學校的信息服務中心和輔助教學單位，協助學校實現其總體目標是其原本的職能和使命，也是貫徹實施《普通高等學校圖書館規程》的題中之意。

（二）圖書館服務轉型升級以滿足學院教學改革、校企合作、產教融合新需求。校企合作是實現產教融合的一種實踐模式，職業教育集團化辦學是校企合作的深化，實現在校學習與企業實踐相結合，實現學校與企業資源、信息的共享，實現學校教育、企業和學生的“多贏”，是推動企業科技創新成果轉化的有效途徑。在進行校企合作、協同育人的過程中，學校在教學方式、教學資源、服務平臺、師資培訓等方面將根據實際作相應的調整與改革，作為信息知識服務支撐的高職院校圖書館也應當順應改革的要求，捕捉新的形勢和信號，發揮資源、人力等優勢進行服務創新，以改變“邊緣化”境地，為校企合作、協同育人提供服務，包括支持學校教學、企業實踐和社會服務。

二、高職圖書館社會服務路徑探索與實踐——流動圖書館

江西環境工程職業學院作為江西林業職業教育集團的理事長單位，一直致力于服務區域經濟，推進校企合作、產教深度融合。在教育改革中，圖書館主動出擊，承擔“高職院校數字校園實驗校項目”的申報與建設，開發教學資源中心、工學結合教學平臺與校企協作平臺，助力教學信息化改革；同時積極探索新的服務模式，建立“流動圖書館”，將服務延伸至企業與社區，保障讀者權益平等，發揮社會服務與終身教育職能。

（一）流動圖書館——企業服務站、社區服務點。2017年4月20日，江西環境工程職業學院“流動圖書館”揭牌儀式在江西自由王國家具有限公司舉行，江西環境工程職業學院圖書館設立第一個職教集團合作企業服務流動站，開啟社會服務新模式。

1.流動圖書館——保障讀者權利，延伸圖書館服務。流動圖書館是為遠離固定圖書館的讀者開展服務的一種工作方式，是公開、共享公共圖書館思想和保障公民基本文化權益的體現，是信息資源共享、公共服務均衡的實現路徑?！豆矆D書館宣言》明確了為全體讀者提供服務是圖書館的天職，享受平等的圖書館服務是每個公民的權利。為了使偏遠地區的讀者也能享受到圖書館的服務，流動圖書館是一種很好的選擇，它可以深入基層，貼近讀者，將書、信息和服務送到工人、農民、老弱病殘者手中，滿足他們渴求知識、豐富文化生活的愿望?！镀胀ǜ叩葘W校圖書館規程》明確了高校圖書館保障讀者權利和服務社會的職責。結合校企合作、協同育人的職業教育方式，我院圖書館審時度勢，把握挑戰帶來的機遇，創新圖書館服務模式，借鑒公共圖書館建設流動圖書館的思想與理念，我院圖書館通過建立流動圖書館企業服務站的方式，將信息服務和學校第二課堂送進企業，滿足企業職工繼續教育和文化娛樂的需求，保障繼續教育學員的權利，將信息資源向企業、向社會開放，積極發揮教育職能和信息服務職能。

2.流動圖書館是校企合作、職業教育集團化辦學的直接產物。江西自由王國家具有限公司是江西職業林業職教集團的成員單位，我院流動圖書館的誕生緣于我校繼續教育學院與該公司簽約的“企業職工學歷提升平臺”建設項目，主要內容是職工學歷提升和職工技能培訓合作。以該企業為依托，繼續教育和技能培訓學員數量有一定規模，教育需求相對固定，針對企業員工繼續教育和企業內部文化建設的需要，我校與該企業達成共識，通過建立流動圖書館服務站的模式，來保障企業員工即我校繼續教育學員的學習和信息需求，同時可以豐富企業員工業余文化生活。而圖書館也通過將服務延伸到企業，拓展了服務空間，提高了服務質量和效率，同時打開了服務思維，創新服務模式，保障讀者權利，服務企業和社會，實現圖書館價值。目前我校流動圖書館還處于起步和探索階段，由江西自由王國家具有限公司提供場地和家具設施，由我校圖書館提供圖書資源，采用按季定期輪換圖書的形式提供借閱服務，由公司指定一名管理人員負責流動站圖書的保管。待條件具備，我院流動圖書館將拓展服務項目并復制推廣服務站模式來服務校企合作、產教融合教學需求。

（二）高校流動圖書館的未來發展。依托江西林業職教集團和南康家具行業協會，我校與江西自由王國家具有限公司共建實訓基地、職工學歷提升平臺等校企合作模式具有很強的復制性、推廣性，除家具產業鏈人才培養和技能培訓校企合作，職教集團內其他行業和區域內其他產業行業都可借此模式深化產教融合，推動職業教育和經濟發展。流動圖書館是一種扁平化管理模式，具有高復制性，借鑒公共圖書館成熟的運作經驗和模式，結合信息化技術的運用，高校流動圖書館將找到適合校企合作、集團化辦學的服務模式和管理方式。待校企共建 “企業職工學歷提升平臺”遍地開花之時，可參照廣東省立中山圖書館流動圖書館的圖書物流、扁平化管理、成功轉移支付等模式，在基本的圖書借還服務基礎上，拓展如下服務：

1.移動圖書館服務。服務方式有：一是通過學號注冊方式登錄手機移動圖書館利用電子資源；二是通過VPN遠程接入技術訪問校內圖書館電子資源，三是通過企業移動賬號密碼訪問校內購電子資源。或是由企業自購電子書移動借閱機、電子期刊云借閱等自助服務設備，通過通信技術遠程接入主館，下載館內電子資源。

2.網絡參考咨詢和預約服務。在實現讀者可異地對館內信息資源查詢的基礎上，通過圖書館網站、微信服務平臺或電子郵箱等途徑，進行圖書預約、館藏咨詢、信息檢索與文獻傳遞、定題服務等參考咨詢服務。

3.人員培訓。在合作的學歷提升平臺繼續教育人員達到一定規模時，需要安排相對專業的服務人員來維持流動圖書館企業服務站的日常運營。圖書館派專人駐點服務一般情況下難以實現，更佳的辦法是對流動服務站的管理人員進行培訓，以對接圖書館的基礎流通、網絡咨詢、文獻傳遞等服務。

4.社區服務點。流動圖書館企業服務站在豐富企業自身文化的同時，可以更加開放地為周邊社區提供文化服務，將高校圖書館的教育職能和信息職能延伸到民眾終身教育和文化娛樂消遣領域，成為公共圖書館的有力補充。

三、結語

流動圖書館源于企業職工繼續教育對信息資源的渴求，為打破時間及空間所限而產生的一種服務模式，出發點是保障讀者權利，平等享受圖書館的權利，而這正是圖書館實現服務職能和提高圖書館利用價值的良好方式，把服務送到企業，送到千家萬戶。

流動圖書館是我校圖書館主動創新服務的有益探索，圖書館在校企合作、產教融合教育改革過程中，找準自己的定位，對內發揮技術優勢助力教育教學信息化改革，對外發揮信息資源優勢，將信息服務延伸到企業，促進我校職業教育發展，為企業工人和社區居民送去知識的福音，保障讀者權利均等化，落實學校及學校圖書館承擔的社會主體責任。