新媒體時代背景下高校教育管理工作研究探討

鄭春聰

當(dāng)前，新媒體逐漸成為大學(xué)生生活當(dāng)中不可或缺的一部分，我們在欣喜天之驕子們通過新媒體關(guān)注國家發(fā)展、關(guān)注民族前途的同時，也不可避免地需要加強對新媒體的認知，使之為高校的教育管理服務(wù)，讓新媒體產(chǎn)生新方法，用新媒體實現(xiàn)新發(fā)展，通過新媒體培育新一輩。

一、新媒體的傳播特點

新媒體是一個個體能夠自由發(fā)表言論的平等交流的公共平臺，具有開放性與交互性。也正因為新媒體的開放性，部分虛假或者負面信息會使接收者產(chǎn)生抵觸情緒，或者讓人們盲目聽從，因此需要監(jiān)督管理。新媒體具有傳播廣、信息流通速度快及時效性強的特點，對高校大學(xué)生有非常強的吸引力，若適當(dāng)加以引導(dǎo)，對高校學(xué)生具有良好的教育意義。

二、新媒體時代下高校教育管理工作中存在的問題

（一）現(xiàn)行教育管理平臺乏力

教育管理工作需要教育管理平臺，為高校教育管理活動發(fā)揮作用。新媒體帶來的新鮮體驗給傳統(tǒng)的教育管理平臺帶來極大的沖擊，使高校傳統(tǒng)教育管理平臺無法適應(yīng)新時期教育管理的需求。新媒體時代下平臺種類較多，更多的人開始偏重于高效的信息獲取方式。相比較來說，傳統(tǒng)的網(wǎng)站公告形式落后，不管是傳遞信息的速度還是收到的反饋，都不能充分滿足師生的需要，已不能適應(yīng)高校教育管理的運行需求。

（二）新媒體技術(shù)應(yīng)用程度不高

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代促使新媒體技術(shù)的應(yīng)用方式不斷涌現(xiàn)，給高校教育管理創(chuàng)新發(fā)展與建設(shè)帶來極大的難度。教育管理工作人員比較熟悉傳統(tǒng)的教育管理軟件、平臺以及方式，可這些傳統(tǒng)在滿足新媒體時代的要求中存在非常多的問題。例如不熟悉新媒體技術(shù)的運轉(zhuǎn)體系，造成管理者無法有效應(yīng)用新媒體平臺展開教育管理工作；不適應(yīng)新媒體的表達方式，造成管理者根本不能較好應(yīng)用新媒體語言、文字和形象等形式表達出自己的看法，甚至對新媒體語言知之甚少或者毫不知曉。高校教育管理者無法熟練使用新媒體技術(shù)，造成他們無法將師生間的組織協(xié)調(diào)工作做到位，師生的內(nèi)在需求無法得到滿足，造成管理者工作效果不佳，甚至影響到管理者的工作主動性。

三、新媒體時代背景下高校教育管理工作策略

（一）通過新媒體篩選教育資源

數(shù)字化教學(xué)管理發(fā)展極大程度上拓展了教育資源的來源，不管是教育管理過程中使用的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)大平臺，還是師生以及教育管理者本身，都蘊含著豐富的信息。高校教育管理涉及兩方面的問題——如何篩選獲得的資源，以及資源傳遞如何建設(shè)。高校教育管理資源不但包括加工、處理的過程，而且包括資源再生產(chǎn)的過程。因而，新媒體時代下，高校教育管理者要堅持開放共享的思路來解決教育資源中存在的問題。高校教育管理工作中要充分運用多種共享平臺使其作為傳輸信息資源的載體，通過平臺實現(xiàn)教學(xué)管理主客體間的互動交流，達到優(yōu)質(zhì)教育管理資源共享的目標。高校教育管理者購買被廣泛應(yīng)用的教育資源庫，通過高校內(nèi)部校園網(wǎng)實現(xiàn)共享，讓新媒體走進課堂、融入生活。如此一來，高校增強教師教育資源的共享共建，主動引導(dǎo)教師參加到優(yōu)質(zhì)教育資源的建設(shè)中，實現(xiàn)創(chuàng)新與開發(fā)資源的目的，將高校優(yōu)質(zhì)課程綜合網(wǎng)絡(luò)以及開放資源項目的平臺進行推廣，建立完善的資源庫。

（二）建立高效的教育管理微信公眾平臺

微信公眾平臺是在微信的基礎(chǔ)上增加的功能模塊，企業(yè)以及個人都能夠利用平臺打造微信公眾號，利用群發(fā)、自動回復(fù)、一對一溝通等功能來與特定群體進行信息溝通交流。微信適合所有的智能手機，為廣大的學(xué)生所接受，這就為高校利用微信公眾平臺來實現(xiàn)教育管理工作提供了條件。微信可以實現(xiàn)一對一的交流，也可以實現(xiàn)一對多、多對多的交流，既可以利用語言，也可以使用視頻、圖片等功能，交流方法比較多樣，也更加人性化。微信匿名的特征可以讓學(xué)生勇敢地表達出自己的看法，幫助學(xué)生以更放松的心態(tài)與教師進行互動。并且，這個方法還可以讓教師真正掌握學(xué)生內(nèi)心的想法，幫助教師更好地開展教育管理的工作。

（三）完善維護教學(xué)管理的共享平臺

建立師生教學(xué)共享平臺，讓師生可以及時實現(xiàn)溝通交流，隨時處理學(xué)生存在的問題。教育管理系統(tǒng)要觀察監(jiān)控整個流程，掌握好師生間的教學(xué)規(guī)律，形成一整套支持教學(xué)改革的體制；建立起部門共享平臺，增強部門間協(xié)同管理作用，促使教育管理組織扁平化特征的快速發(fā)展，增強組織活力；高校要建立起數(shù)據(jù)共享平臺，通過共享分析公共數(shù)據(jù)，為高校教育管理者提供決策分析的強大支持。數(shù)據(jù)共享平臺提供的公共數(shù)據(jù)不但可以作為建設(shè)教育管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，而且還可以豐富公共數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)積累共享的目的，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，完善數(shù)據(jù)應(yīng)用與報表分析，為學(xué)校分析、調(diào)整、決策帶來支持。高校要建立起與自身教育管理相吻合的框架，適當(dāng)加入管理模板，建立完善的信息共享機制，從而充分提高教育管理水平。

（四）培養(yǎng)引進專業(yè)的教育管理人才

新媒體背景下，高校教育管理人才需要具備基本的教育管理能力，需要了解新媒體時代的特征，利用信息技術(shù)解決多種教育管理問題成為高校教育管理人才所需的基本能力。各個高校需要積極主動地開展教育管理人才的培養(yǎng)工作，在新媒體背景下，高校教育管理活動中應(yīng)重視貫徹落實人才戰(zhàn)略。除積極開展專業(yè)的教育管理人才培訓(xùn)外，高校還需要在人才市場當(dāng)中招聘專業(yè)的教育管理人才，以解決優(yōu)秀教育管理人才不足的問題，打造出一支業(yè)務(wù)能力高的教育管理專業(yè)化人才團隊。這樣，高校才可以在新媒體時代背景下開展教育管理，不斷提高教育管理創(chuàng)新水平。

（五）完善高校教育管理評價體系

隨著新媒體時代的來臨，需要在完善高校教育管理評價體系時謹遵以人為本的理念，將原先較為簡單粗略的評價指標變得更合理，建立起符合新媒體時代發(fā)展的新指標，為提高新媒體時代的教育管理工作水平帶來幫助。高校教育管理評價主體在新媒體技術(shù)的幫助下通常包含多方面與多層次的參與者，評價內(nèi)容也從傳統(tǒng)的行政色彩，朝著社會化、多元化的方向發(fā)展。因此，高校管理與服務(wù)能否達到學(xué)生的需求、學(xué)生能否在高校服務(wù)當(dāng)中得到充分展示個性的機會，高校教育管理的評價體系就顯得非常關(guān)鍵。這樣的評價體系需要高校教育管理者提高自身的媒體素養(yǎng)，從基礎(chǔ)理論入手，熟練掌握新媒體教育技術(shù)，將新媒體技術(shù)使用到教育管理的實踐當(dāng)中。

總之，把新媒體技術(shù)應(yīng)用在高校教育管理中具有一定的難度，需要管理人員對教育管理工作重新進行科學(xué)規(guī)劃，保證教育管理工作能夠順利展開。值得關(guān)注的是，不同時期的高校管理工作狀況不同，新媒體背景下，高校開展教育管理工作要與時俱進，堅持一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，做好新媒體篩選教育資源、建立高效教育管理微信公眾平臺、維護教學(xué)管理共享平臺、引入專業(yè)教育管理人才、完善高效教育管理評價體系，從而推進高校教育管理工作順利開展。