創新企業志愿服務的具體做法

文/國網石嘴山供電公司 徐燕敏

志愿服務是現代社會文明程度的重要標志，是新形勢下精神文明建設的有效途徑，也是社會主義核心價值體系任務落地的體現。電力企業有履行社會責任的義務，而開展志愿服務是履行社會責任的重要形式。為此，國網石嘴山市惠農區供電公司通過開展志愿服務，創新志愿服務，提升服務品質，履行社會責任。

一、開展志愿服務的意義

（一）開展志愿服務是建設新時期和諧社會的必然要求。志愿服務能夠廣泛凝聚社會資源，有利于在全社會形成團結互助、平等友愛、共同進步的社會氛圍，在實現科學發展、和諧發展方面發揮積極作用。

（二）開展志愿服務是推進社會主義核心價值觀的有效途徑。志愿服務注重實踐育人、雙向受益，引導人們在做好事、獻愛心的過程中陶冶情操、提升境界、實現自身價值。

（三）開展志愿服務是深化群眾性精神文明創建活動的有力舉措。志愿服務形式多種多樣，滿足了不同群體、不同層次人們充分發揮群眾的主體作用、激發群眾的參與熱情，推動精神文明建設不斷深入、蓬勃發展。

二、創新志愿服務的方法

根據電力企業的實際情況，明確志愿服務組織的服務方向，持續推進扶貧、濟困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災、助學和大型社會活動等重點領域的志愿服務。支持志愿服務組織發揮優勢、各展所長，積極推進黨員志愿服務、青年志愿服務、班組志愿服務等有序開展，打造項目精品，形成品牌效應。積極探索“互聯網+志愿服務”，支持志愿服務組織安全合規利用互聯網優化服務，創新服務方式，提高服務效能。

三、志愿服務具體做法

（一）“三化兩型”促傳承。“三化兩型”志愿服務模式簡介：1.體系化：健全志愿者的管理、培訓、激勵和交流機制，形成工作體系。2.常態化：培育志愿服務文化，形成濃厚氛圍，做到志愿工作有計劃、有對象、有反饋、有結果，定期、長期地開展活動。3.品牌化：整合創新志愿服務工作資源,形成影響力強、覆蓋面廣，具有企業和青年特色的品牌活動，并在屬地有一定的影響力。4.業務型：以青春建功行動為抓手，引導團員青年立足本職、奉獻青春。5.公益型：圍繞救助災害、幫殘助貧等開展活動，擴大志愿服務的社會影響力。（1）十八年如一日信守愛的承諾。1995年，石嘴山惠農區供電局的團支部書記曹春龍發現一個名叫李海義的殘疾男子，生活十分困難，不僅經濟條件差，而且家人都患病，需要大量的醫藥費，于是，曹春龍組織團員青年募捐，并將情況上報該局領導，從那時起到現在對李海義的志愿幫扶已經連續23年。23年來，幫扶的志愿者們換了一茬又一茬，但愛心從未間斷過，累計繳納電費4000余元，捐助現金1萬余元。在我們青年志愿者的帶動下，越來越多的機構和個人也加入到幫扶李海義的行列中。現在他已搬到政府安排的新居，過上了幸福的生活。李海義由衷感激，他總說：“是惠農區供電公司給了我人間的溫暖、人生的希望和活下去的勇氣。”（2）空巢老人的“娃娃們”。2010年，抄表員小扈發現一位獨居大娘，名叫惠桂蘭，生活異常貧困，就不時地去看望一下，幫其做些力所能及的事情。后來，該局青年志愿者了解到此事，就決定將惠桂蘭當作幫扶對象，不僅幫其交納每月電費，還定期到家里送去米、面、油、肉、菜，陪老人拉家常、整理衛生。現在，周圍的鄰居將我們這群志愿者親切地稱呼為：惠桂蘭老人“娃娃們”。

（二）志愿服務貴在堅持。俗話說做一件好事不難，難的是做一輩子好事。正如青年志愿服務活動一樣，也決不能出現三月里來四月走的現象，決不能浮在表面講過場，而是要扎扎實實的俯下身子去做、去堅持。志愿者活動是助人，也是自助；是樂人，也是樂己，在服務他人、服務社會的同時，志愿者自身也將得到完善和發展，達到精神和心靈的滿足。我們認為這種貴在堅持、不求回報的付出，就是當代雷鋒精神的最好體現。在長期的堅持中，國網石嘴山市惠農區供電公司“電力小紅帽”青年志愿者服務隊累計捐助失學兒童10余人，為貧困大學生共捐款11000余元，幫扶貧困家庭150余戶；進學校、企業、社區宣傳安全用電、科學用電知識1200余次；為地震災區捐款5萬余元，得到幫扶對象和服務企業的錦旗15面、感謝信8封；2009年榮獲“國家電網公司青年志愿者服務隊先進集體”榮譽稱號；2012年，隊員王紅梅同志被評為自治區優秀志愿者；2015年，營業班獲“自治區青年文明號”；2016年5月榮獲中央企業“青年文明號”稱號；2017年5月獲得“全國青年文明號”。

今后，“電力小紅帽”青年志愿者服務隊將不斷完善、深化“三化兩型”志愿服務模式，以實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以實際行動傳承雷鋒精神，以實際行動踐行社會主義核心價值觀，用志愿者的身影鑄造寧夏青年的良好形象。