數字鴻溝視閾下的全民閱讀城市建設

張晗　盧嘉杰

摘要：數字傳播時代，閱讀的介質、時間、環境、內容等均發生了顯著變化。通過一項歷時三年的城市閱讀調查，筆者發現數字鴻溝的理論假設在全民閱讀領域呈現出多樣化、復雜化的特點。教育程度的高低影響居民的閱讀量、閱讀率和閱讀時長，但大中專教育程度的居民閱讀期刊的比率最高，大中專和高中及以下教育程度的居民報刊閱讀量超過了本科及以上教育程度的人群；經濟發達區域居民在紙質圖書、電子圖書和期刊的閱讀量和紙質圖書閱讀率、閱讀時長方面均超過了經濟欠發達區域，但經濟欠發達區域居民在報紙、期刊閱讀率和報紙、期刊、數字閱讀時長等方面反超了經濟發達區域；硬件設施數量逐步向數字化館藏轉型，但居民在閱讀率、閱讀量、數字化閱讀時長方面持續增長，全民閱讀對于硬件設施的依賴逐步減少。據此，本文提出了數字時代全民閱讀城市建設的政策建議。

關鍵詞：數字鴻溝；全民閱讀；調查；城市

當今世界，提升基于國民閱讀率和閱讀水平的“國民閱讀力”成為各國軟實力建設的重要途徑。據中國新聞出版研究院統計，2016年我國國民人均圖書閱讀量為7.86本，其中紙質圖書閱讀量4.65本，電子書閱讀量為3.21本，這一數字遠遠低于以色列（64本）、俄羅斯（55本）、美國（50本）、日本（40本），甚至少于韓國（11本）。另一方面，數字閱讀率迅速增長，2014年我國國民數字閱讀率首次突破50%，2015年增長至64%，2016年達到68.2%。

全民閱讀城市的建設從閱讀主體、閱讀推廣、閱讀機制、公共文化等方面展開，一個主要目的是實現全民閱讀率的提升。發達國家的全民閱讀城市建設已經形成包含聯合國教科文組織倡導、政府戰略主導、民問組織實踐、出版與媒體機構宣傳、圖書館及公共文化服務系統配合在內的推廣體系。我國的全民閱讀活動自2006年11個部委聯合發出倡議書以來，內容資源不斷豐富，政府投入持續增加，國民閱讀率連年提高。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視全民閱讀，倡導全民閱讀被寫入黨的十八大報告和連續三年的政府工作報告，《全民閱讀“十三五”時期發展規劃》也于2016年正式發布。全民閱讀工程被列為“十三五”時期文化重大工程之一，全民閱讀已提升到國家戰略高度。但目前全民閱讀率與理想狀態頗有差距，究其原因，一方面是國家財政對相關工作支持力度不夠，另一方面是全民的閱讀意識仍舊淡薄，現有場館及各類機構并沒有真正發揮實效（方文國，2015）。

一、研究問題：城市閱讀推廣的數字鴻溝

普遍的研究認為，伴隨互聯網和新媒體技術的發展，處于不同社會經濟水平的個體、家庭、企業和地理區域之間，在ICT（信息通信技術）的使用機會和許多活動中的互聯網應用能力方面會存在隔閡，數字鴻溝不僅反映了社會不平等，甚至加劇了社會不平等（陳力丹，2015）。數字鴻溝是多維度現象，其影響因素主要包括收入水平、受教育程度、年齡、地理區域、社會參與意識等，已有的實證研究多從技術接受模型（TAM）的維度，發展出信息通信和互聯網接入程度（第一代數字鴻溝）、使用水平（第二代數字鴻溝）、知識獲取（第三代數字鴻溝）（閆慧，2012）等方面的差別。

那么，數字鴻溝在數字時代的閱讀領域是否存在？表現形式有哪些？哪些因素會影響全民閱讀中數字鴻溝的形成？在全民閱讀和城市文化建設中，強化相關因素對閱讀行為的帶動能否促進數字鴻溝的彌合？為了更直接地觀察生活在城市中的人們閱讀情況的發展變化，筆者所在的城市深圳開展了一項持續的閱讀調查研究。

深圳是改革開放的“一夜新城”，同時也是我國首個被聯合國教科文組織授予“全球閱讀典范城市”的城市。近40年來，深圳創造了舉世矚目的經濟增長與城市發展速度，但由于“二線關”的行政設置和歷史、文化等原因，關內、關外的城市區域在人口結構、經濟總量和文化設施方面差異顯著。人口結構方面，總體上呈現一邊是知識技術型人才，另一邊是勞務型打工者，即兩頭大中間小的“啞鈴型”；經濟發展方面，據深圳統計年鑒，深圳關內的各區（南山、福田、羅湖）2017年的國內生產總值為10470億元人民幣，接近關外7個區（龍崗、寶安、龍華、光明、鹽田、坪山、大鵬）的總和（11721億元）；文化設施接入方面，近年來雖不斷加大對公共文化設施的投入，但空間分布呈現出集中程度高、區際差異大，以特區內為核心、特區外為邊緣地帶的分布格局（魏宗財，2007）。因此，以深圳市關內、關外區域為觀察對象符合數字鴻溝理論的基本假設。

二、研究方法：數據統計與問卷調查相結合

為持續性觀測深圳城市閱讀建設與推進工作，洞察讀者閱讀習慣和需求變化，自2014年起，深圳大學傳媒與文化發展研究中心課題組展開了對全民閱讀情況的追蹤調查。從閱讀的本質出發，將閱讀定義為“讀者通過印刷或電子媒介傳播的圖文讀物和有聲讀物獲得意義的行為”，概念內涵界定讀者通過閱讀材料獲得意義，區別于一般娛樂游戲等行為，概念外延涵蓋紙質、電子化的書籍、報刊、網絡的文章作品。

調查包括影響居民閱讀行為的硬件條件、軟性措施和閱讀行為數據。其中閱讀設施建設、閱讀資源供給、閱讀組織保障、財政保障等基本條件來自政府、協會、第三方機構的基本建設統計數據，主要反映政府為閱讀所投入的基本環境條件建設，同時也是城市居民閱讀活動開展的物質基礎、文化基礎和社會制度基礎，是城市公共文化服務體系的重要組成部分。城市居民閱讀行為調查數據主要反映城市居民閱讀行為的廣度和深度以及閱讀觀念，這一部分主要通過以科學的抽樣方法對居民進行調查獲取。

問卷調查以深圳市常住人口為統計基礎，以行政管理的最小單位——街道辦為觀測點，每年在深圳10個區的40個街道隨機、有效訪問不少于1000位在深圳生活工作滿一年及以上的居民。樣本年齡分布參照深圳市該年齡段人口總體分布，年齡介于18—70歲之問，男女各占一半。在實施過程中，各項數據收集以及問卷調查的指標、口徑來源保持一致，樣本個數、樣本分布、訪問時間和訪問地點盡量相同，以保證研究結果的科學性和有效性。

三、研究發現：教育程度、地理區域、硬件設施對全民閱讀的影響

在數字閱讀迅速崛起的背景下，人們的閱讀條件、閱讀行為和認知均發生了變化，深圳全民閱讀調查共涉及23項指標和46個具體測評內容，筆者統計分析了2014年至2016年居民閱讀行為和閱讀設施、閱讀環境的調查數據，獲得以下發現：

1.教育程度與閱讀率、閱讀量、閱讀時長呈正相關

根據一般統計規則，結合深圳市人口特點，將教育程度劃分為高中及PAT，大中專、本科及以上三類人群進行統計。2016年的數據分析結果如下，除大中專居民的期刊閱讀稍高外，樣本總體遵循受教育程度高則包含讀書、讀報、讀期刊和數字化閱讀在內的各類閱讀的周閱讀率高，受教育程度低則各類閱讀的周閱讀率低的規律。

在閱讀量方面，本科及以上人群的年度閱讀量最高，大中專其次，高中及以下最低。但在報刊閱讀量方面，呈現出大中專人群最高、高中及以下其次、本科及以上最低的特點。此外，受教育程度不同的各類人群數字閱讀量最高，其次是紙質圖書閱讀量的特點。

在閱讀時長方面，本科及以上居民的日均各類閱讀時長最高，其次是大中專，高中及以下最低。但在日均閱讀報紙方面，高中及以下教育程度的居民實現了反超，大中專教育程度的居民也高出本科及以上教育程度居民。在數字閱讀時長方面，數字閱讀時長接近紙質圖書閱讀時長。

2.地理區域與閱讀量呈正相關，與閱讀率、閱讀時長呈負相關

如前所述，由于深圳“二線關”的行政設置，關內3個行政區域與關外7個行政區域在經濟發展水平、人口組成結構和公共文化設施等方面存在一定差距。課題組在進行閱讀追蹤調查時對關內和關外居民的閱讀行為進行了統計。對2016年的數據進行分析，結果如下：

關內外居民在每周閱讀率方面，顯示出復雜多樣的特點，在讀書率這一指標上，地理區域與居民閱讀量呈正相關，讀報率和讀期刊率呈負相關，也就是說經濟欠發達區域，居民的讀報和讀期刊的頻率較高。

在年閱讀量方面，地理區域的影響呈正相關，即經濟較發達區域的居民，在紙質圖書、電子圖書和報刊的閱讀量方面高于經濟欠發達區域。

日均閱讀時長的統計顯示，地理區域對居民閱讀圖書的時長呈相關關系，對數字閱讀、報紙和期刊閱讀時長的影響為負相關關系。

3.硬件設施數量與閱讀率、閱讀量、數字化閱讀時長呈負相關

圖書館曾是人們閱讀的主要場所和書刊信息來源，從封建社會周朝時期以官辦為主的藏書樓，到近代資本主義制度和大工業生產下沖破特權階級后出現的公共圖書館，再到二戰以后電子計算機技術普及的現代圖書館體系，雖然信息的資源范圍、載體類型、用戶數量、技術類型、館際協作等不斷提升，但圖書館作為信息資源體系的中心地位不曾改變，人們信息檢索、獲取和使用需求對圖書館的依賴程度從未降低，這一狀況從20世紀60年代一直延續到近年來數字閱讀興起。

觀察近三年的統計數據，我們發現隨著數字閱讀習慣的逐漸普及，一方面是公共圖書館在經歷向數字圖書館的轉型，館藏電子圖書量穩步增加，并向中心圖書館集中，實體圖書館的建設步伐在放緩。另—方面，讀者對圖書館的依賴在減少，居民每周圖書閱讀率、年均圖書閱讀量和日均數字化閱讀時長三年來均在增長。據統計，深圳市民的家庭平均藏書量2016年增至人均11.07本，圖書消費支出為年均289.79元。

四、研究結論：數字時代全民閱讀城市建設亟待創新

語言文字、文化知識、傳播媒介的生命并不在于文字知識媒介本身，而在于人們閱讀的需要。全民閱讀城市建設既需要關注數字技術對人們社會文化生活帶來的變化，又要擺脫實現數字化變革后的媒介控制。一個合理的轉向是從閱讀的本質出發，即以媒介使用與心理認知的讀者立場來考察新的媒介形式下數字閱讀的新特征、新規律。

1.重視閱讀行為心理研究

閱讀不僅是為了獲取知識和凈化靈魂，當閱讀成為多數人習慣的時候，就形成了不同階層大眾的文化底蘊，并會成為一個民族思想發展的奠基石（蘇爾坎普，1947）。讀者是出版行為的終極指向，讀者從出版物中捕獲的信息、知識以及閱讀經驗是出版物傳播效果的有效證實，因而成為出版行為價值評判的重要指標（李頻，2017）。與國內研究關注“人們為何進行數字閱讀”不同，國外的數字閱讀研究轉向對媒介使用心理過程和加工機制的研究。20世紀80年代，傳播學研究者們開始超越“刺激反應”兩個變量的關系，嘗試建立人類認知系統的媒介信息加工模型，逐步打開媒介效果研究的“黑箱”（Miller，2003）。

作為國民軟實力的重要組成部分，全民閱讀建設和出版產業轉型實現長效發展，需要深入研究人們的閱讀心理與認知行為。各種數字閱讀設備和網絡閱讀平臺雖能記錄用戶點擊、購買、瀏覽、評價等數字閱讀行為數據，但仍無法知曉真正的閱讀體驗和心理認知，采用質化與量化相結合的研究導向，引入更為科學的心理學和社會學研究方法，加大投入，支持第三方獨立機構深入開展閱讀研究。

2.加速傳統閱讀空間轉型

由于傳統閱讀形態的變化，城市閱讀空間的功能不斷擴展、業態逐漸豐富、體系日趨完善，形成了以誠品、方所為代表的集書店、生活、咖啡、展覽、時尚等混業經營為一體的商業空間，以新華書店、西西弗為代表的全國連鎖大眾或精品書店，以深圳雅昌文化藝術中心、蘇州鐘書閣為代表的書籍美學體驗空間等，最大程度地發現和滿足著城市居民多樣化、動態性、體驗式的閱讀需求。

相比之下，公共閱讀場所如圖書館、傳統書店、社區書屋卻與城市居民日益疏離，公共圖書館的資料檢索、圖書借閱、讀者沙龍等功能逐漸被數字化的方式所擠壓。作為全民閱讀主要力量的圖書館應結合不同居民群體的閱讀心理與行為特點，大力推動成年人閱讀、兒童閱讀、老年閱讀和弱勢群體閱讀，嘗試“圖書館+互聯網”“圖書館+親子閱讀中心”“圖書館+益民服務”“圖書館+知識樹”等模式，建立區域圖書館數據聯盟，創新閱讀推廣活動形式。

3.扶持新型閱讀平臺發展

根據新聞出版研究院第十四次全國國民閱讀調查，2016年我國國民上網率為73.8%，超過七成（72.6%）的國民通過手機上網，手機接觸時長增長顯著，人均每天微信閱讀時長已達26分鐘。繼文學書、大眾書、電子書、有聲書之后，移動閱讀的內容和形式不斷豐富，在安卓軟件中搜索，可獲得超過140個不同的閱讀類APP。近來又發展出社交閱讀甚至沉浸式閱讀等新形式，雖然市場上新平臺層出不窮，但功能界面雷同、用戶體驗不佳、盈利模式不清等問題困擾著移動閱讀產品的市場發展。

建議出版企業加快落實《關于推動傳統出版和新興出版融合發展的指導意見》，有關部門要鼓勵一批堅持正確導向、提供優質內容、掌握科技優勢、創新生產方式、廣受用戶歡迎的移動閱讀平臺脫穎而出。堅持行政推動和發揮市場作用相結合，探索以資本為紐帶的出版融合發展之路，支持傳統出版單位控股或參股互聯網企業、科技企業，對創新經營管理機制的傳統出版企業給予資金支持、技術扶持和人才補貼。

4.建立數字閱讀分級系統

數字閱讀不一定帶來閱讀效果與認知能力的下降。國外研究者多采取“順勢而為”的研究策略，通過認知心理學的研究方法，證實數字閱讀可能產生出新的行為與認知方式。比如網絡閱讀表面上雜亂無章、不成系統，眾多看似沒有關聯的因素卻能產生巨大的創造性；電子閱讀不僅沒有影響學生的整體閱讀理解，反而提升了閱讀策略；“數字原生代”青年依賴數字技術的行為會影響其閱讀習慣，進而影響思維模式和社會決策，甚至導致其大腦組織結構發生改變（Maryanne Wolf，2007）。

數字閱讀碎片化、互動化、娛樂化的特點形成了去中心化的信息生成和傳播模式，在改變社會認知整體趨同性的同時消解了傳統媒體對社會話語的主導權。數字閱讀始終是分散的個體行為，盡管受到文化教育、社會環境等外部因素的影響，“讀與不讀”“讀什么”“怎么讀”一系列行為暗含十分復雜的心理動因與認知決策機制，研究不同群體的數字閱讀心理與行為，嘗試建立數字閱讀分級管理系統，對于轉型期的中國社會具有重要意義。