陷入情緒怪圈的男孩

□ 蘇艷波

一、個案背景

明明，男，小學五年級，學習成績中等水平，本學期剛轉來。之前在就讀學校，每天都有補課老師幫助輔導功課，周末參加課外補習班，作業全由輔導老師輔助，現在如果沒有老師監督，就不知道該自覺完成任務，同時，成績一直都沒有太多提升。父母在明明三年級的時候離婚，明明和母親在一起住，和父親的溝通較少，母親不喜歡他和父親有交流，又沒有太多時間陪伴他。當他在學校出現問題時，通常是母親前來。問題嚴重時，邀請父親來學校，他才會來。該生父母之間關系不融洽，對于教育方式，也無法達成一致意見。

二、主述問題

通過老師的反映，得知明明負面情緒過多，和班級的同學溝通較少，行為表現退縮、逃避。經常因為一些小事哭泣，他也不知道自己怎么回事，就是想哭，想家，擔心媽媽。總是情緒低落，老師和同學關心他，他就哭得更嚴重。當他在學校做錯事時，如果老師批評他，他就認為老師對他不好，要轉班。讓老師很為難，不敢管教他。漸漸同學們更不喜歡和他在一起，班中沒有朋友，讓他更孤單，他總會胡思亂想，人際互動中處于被動狀態。所以現在每天除了哭、發呆和想家，就是想轉學，很難適應學校生活。班主任及家長希望通過心理輔導可以幫助該生順利適應學校生活，改善人際關系及情緒狀態。

三、分析評估

（一） 家庭方面

明明家庭情況特殊，父母關系不好，并且離婚一年多，由于關系不融洽，母親禁止明明和父親那邊相關的人聯系。家庭破碎，已經讓明明承受巨大壓力，又不能和想念的父親見面，怕媽媽傷心，導致孩子更加內向、沉默寡言，情緒低落，不愿意與人交流，也失去了少年該有的積極向上的活力。失去爸爸的孩子，也擔心失去媽媽，總害怕媽媽在家會受傷，會消失，心理消極雜念較多，比較敏感，這也影響明明的學習狀態和人際交往。

（二）學校方面

明明之前在就讀學校，學習都有課外輔導老師幫助輔導，也有一些比較熟悉的朋友。現在新學校，沒有老師輔導學習，自覺性不夠好，由于家庭和性格本身的因素影響，導致情緒一直很低落。不善于人際交流，沒有結交到朋友，遇事時常哭泣，情緒不穩定，出現人際困擾，不能順利適應學校生活。

四、輔導過程

（一）初步接觸，收集信息

在老師反映明明信息后，我開始在心理課堂上關注明明，有一次上課的時候，明明就主動找到我，希望可以和我聊一下，自己現在很不開心，我們預約了咨詢時間。

在第一次咨詢中，明明講述了他現在生活得很不開心和不順利，也不明白為什么總是想家，總是想哭。從交談中分析，該生在校內各個方面都不能適應，由于家庭特殊對其身心的影響，使其情緒波動很大，最后以想家為借口要轉學，逃避現實。以前生活中，沒有出現過這么嚴重的情況。根據以上的資料，初步診斷，明明主要是學校適應不良及人際困擾的心理問題。從時間上看近兩周，有主動求助愿望，無幻視、幻聽現象，能區分主客觀世界，屬于心理咨詢范圍。

（二）制定目標，實施干預

1.焦點解決短期咨詢

對明明初步評估后，我認為應該著重從改善人際關系入手，使之學會正常溝通交往方式，進而調節情緒，尋找與同學相處的技巧，從而適應校園生活。

人際交往是一個多環節、多方面的內容。人際交往是人與人之間的互動交流，既包括接收他人給出的信息，也包括向他人發出信息；人際交往中有各種各樣的情境，需要不同的處理方式。具有良好的人際交往能力有利于適應生活中的許多方面，人際環境是我們生活的重要空間。為此，我先采用焦點解決短期咨詢，把重點放在探索問題的解決上，而不糾纏問題的原因及問題本身，這個方法很適合于人際交往問題。

焦點解決短期咨詢分為三個階段：建構解決方案階段，休息階段，正向反饋階段，每次共60分鐘。

（1）建構解決方案（約40分鐘）

一次課后，明明情緒低落，其他同學開始起哄，該生又哭了，來到咨詢室。

師：看起來你現在很難過，我能感受到你的心情，哭出來會好一些。（共情）

有什么事情我可以幫到你的嗎？（目標架構）

生：我也不知道自己怎么會這樣，我心里總是很難受，想哭。

師：每個人遇到一些不開心的事時，都會遭遇情緒的低谷期，這很正常。（正常化）你在什么時候會不想哭呢？（尋找例外）

生：似乎沒有，我就是感覺很難過，一直都很想哭。

師：你是在學校里更想哭呢？還是在家里更想哭呢？（空間上的改變）

生：在學校里。

師：那你是在上課時更想哭呢？還是在下課時更想哭呢？（時間上的改變）

生：下課時。

師：你自己思考過為什么會這樣嗎？（個案本人是他自己問題的專家）

生：我想是因為我沒有朋友，我覺得班級同學都不理我，沒有人陪我玩，我就更想哭了。

師：你希望在朋友那里得到些什么呢？（重新建構個案的問題，創造改變）

生：我希望有朋友可以一直都陪在我身邊，支持我，關心我，在我需要的時候，幫助我，在我失落的時候，鼓勵我，在我悲傷的時候，陪伴我，安慰我。

師：如果你剛才說的這樣的朋友，我們打10分的話，那么1分的朋友，你認為是怎樣的？（刻度化詢問）

生：彼此認識，知道名字。

師：那么2分的朋友，你認為是怎樣的？

生：學校碰到，打招呼。

師：那么3分的朋友，你認為是怎樣的？

生：可以一起簡單交流。

師：那么4分的朋友，你認為是怎樣的？

生：可以放學一起走。

師：那么5分的朋友，你認為是怎樣的？

生：可以相互借東西。

師：那么6分的朋友，你認為是怎樣的？

生：可以一起寫作業、討論問題。

師：那么7分的朋友，你認為是怎樣的？

生：可以相互幫助。

師：那么8分的朋友，你認為是怎樣的？

生：每天都和我一起玩、可以聊天的人。

師：那么9分的朋友，你認為是怎樣的？

生：每天都和我在一起的人，一起吃飯，一起寫作業，一起玩，形影不離的人。

師：針對你剛才說的，給你現在的這些朋友打分，最高的能打幾分？

生：（想了想）8分。

師：很高興，你有這么高分數的朋友。（振奮性鼓舞）

生：嗯，我一直覺得我沒有朋友，沒想到我也有分數這么高的朋友。可我特別想多擁有一些8分的朋友，怎么辦呢？

師：我們假設，今天你回去睡了一覺，明天醒來，奇跡發生了，你擁有了更多8分的朋友，別人會注意到你有什么不一樣的地方？（奇跡詢問）

生：我不會哭了，臉上也有笑容了，做什么事情都有勁了。

師：那么你會怎樣去對待你那位8分的朋友呢？

生：我會關心、幫助他，和他一起玩，一起商量，一起談心事……形影不離。

師：看起來，這個畫面真的很美。（建構解決方案階段的主要任務是建立良好的咨訪關系、構建目標及解決歷程）

（2）休息階段（約10分鐘）

師：現在我們休息10分鐘，請你對我們剛才的談話進行回顧和思考。

（3）正向反饋（約10分鐘）

師：問題解決了，你會怎樣去對待你的朋友呢？

生：我會關心我的朋友，幫助他，主動找他交談……

師：真好。你看，你自己對于你的朋友們來說就是一個8分的朋友，這樣的話，每個人都會爭著搶著要做你的朋友。你將成為一個多么受歡迎的人啊！回去以后，你愿意讓自己成為一個8分或者更高分數的朋友嗎？

生：嗯，我愿意。

（正向反饋階段以贊美和鼓勵為主，使他堅定信心，在今后的生活中朝著已經設定的目標，有意地多做一些“例外”的行為。）

2.團體沙盤游戲

發展心理學認為，同伴交往是兒童社會性發展的重要途徑，正常的社會交往會促進兒童的成長及發育，同時，團體心理學理論認為，由于團體動力的作用，人在困難中可以得到更快速的成長，對青少年尤為顯著。

因此，在運用焦點解決短期咨詢的技術外，我運用團體沙盤游戲的技術進行干預，這個方法會使明明有更多機會和其他同學相處，從相處中引導如何與別人交往，接納別人同時也讓其他同學接納他，并建立起自己的人際關系圈。

隨后的幾次咨詢中，我都讓他主動找幾名同學一起來做沙盤游戲，在游戲中重建他的人際關系圈，剛開始沒有人陪他來，我讓他不要放棄，先嘗試尋找他8分的朋友。

第三周開始，有3名同學陪他來了，從這一次的沙畫中，看得出他的與人交往方式還是比較被動，一切只憑自己的感受來做，不考慮其他人的感受，在擺放物件中會和其他同學有言語的沖突。

第四周團體沙盤的游戲中，發現了新的變化，他心靈深處有了轉化的現象，有這樣的場景：明明動手做了飛機場的跑道，并放了幾架準備起飛的飛機，是一種新的力量在注入，有新的想法正在準備飛翔，這是一個亮點。當然，他在做作品的時候，還是會和同學有言語的對抗。

第五周團體沙盤游戲中，出現更多的治愈現象。整個布局上看，不再局限于一個角落，而是運用沙具融入其他人的物件畫面中，人際溝通中有了主動性力量。擺放的物件中有水晶，充滿活力和生命力，是變換的重要標志。和班主任溝通過，他本人近一周的情緒好轉很多，已經不再哭泣，做事能積極主動，也會尋求朋友的幫助，現在會說自己有很多的朋友可以一起玩，不再是開學時那樣哭泣、發呆，說自己沒有朋友了。

第六周，也是最后一周，他拿了大型的建筑物，在進行修建自己的工程，表明他在梳理自己的內在秩序，從左上角集體無意識區域向中心延伸，在最后這次擺放物件過程中，沒有了同學之間的言語對抗，只有玩笑式的溝通方式，人也是笑呵呵，很開心的樣子。大家在擺放物件的過程中，都很放松、坦然，少了情緒的對抗。

3.家校合作

家庭是孩子的第一所學校，是影響孩子成長的最重要的環境。我找家長談心，幫助家長尋找合適的家庭教育的方式方法，以培養孩子的學習行為習慣，關注孩子的心靈，還談及離異家庭的父母如何與孩子和諧相處的方式方法，努力將離婚家庭對孩子的傷害降到最低。

班級開展人際交往主題班會，全體師生學習提升人際交往能力及和諧相處的方法。家庭教育與學校教育形成合力，共同創建良性的家校環境。

五、效果評價

明明從一開始的哭泣、退縮、逃避、想家、敵對同學，到接納、融入、平和，出現了較大的心理轉變，同時他在班級的人緣也好轉，朋友也多了起來，班主任和家長反饋，該生改變很大，尤其是情緒狀態，他不再是那個哭哭啼啼的小男孩，而是徹底走出了情緒的怪圈，成了開朗樂觀熱情的大男孩，他的人際關系圈有了較大的變化。

明明經歷了一次自我完善、自我成長的過程，也基本上適應了新校園的環境生活，如果說全部處理好他的問題，還需要一些時間，但他已經有足夠的能力獨自去處理剩下的問題，因此這是最后一次的輔導。在現實生活中用自己的方法去處理自己的問題，他會有更多提升和成長。