基于校企深度合作的高職物流管理專業崗位實訓探索與實踐

成漢華，呂　露　CHENG Hanhua,LV Lu

（湖北水利水電職業技術學院，湖北 武漢 430000）

(Hubei Water Conservancy and Hydroelectric Power Vocational and Technical College,Wuhan 430000,China)

高職物流管理專業是為社會培養適應生產、管理和服務第一線需要，具備物流相關知識與操作技能的高素質、專門型物流管理專業人才，是能夠熟悉物流企業運作流程、能夠進行物流基層崗位操作、具備物流基本職業素養和職業技能的實踐操作型人才。本文以S職業學院物流管理專業建設為例，探索“雙十一”物流崗位校外實訓模式對于培養高素質技能型物流人才的重要意義。

1　“雙十一”開展物流倉儲崗位實訓的背景

S職業學院物流管理專業創辦于2004年，發展十多年來一直注重大力推動校企合作，實施工學結合人才培養，2014年被省教育廳評為高職省級重點專業。為了更好地提高學生動手實踐技能，物流管理專業設置了實踐課程《物流倉儲與配送專業崗位實訓》，課程定位于彌補學生在校內倉儲與配送實踐操作環節的不足，安排學生全部在校外物流企業進行，目的是通過2周短期實訓，讓學生真正掌握倉儲配送各個環節，熟練物流操作技能，增強責任意識，培養職業素養。

P物流科技公司于2012年成立，2014年該公司與菜鳥網絡深度合作，建立了位于武漢市江夏區普洛斯物流園的華中倉，該倉庫距離S職業學院僅僅8公里。該公司主要以天貓化妝品電商物流為主，每年雙十一電商物流大戰期間，大量需要實習生進入企業開展崗位實踐。以往，該公司面對這樣的人才需要，只能通過人力資源部門招聘非物流專業兼職學生、社會人士的方式進行，幾年下來，該公司發現這種方式存在物流專業人員不足、服務質量不高的問題。這正是S學院與P物流科技公司合作的契機。

秉著雙方各取所需的出發點，從2014年開始S職業學院物流管理專業與P物流科技公司開展了針對“雙十一”天貓訂單出庫作業的物流倉儲崗位實訓合作。根據企業需要，實訓時間固定安排在雙十一期間的11月1日至15日，為期2周。實習崗位包括開票、揀貨、包裝、分撥、問題處理等涉及商品出庫的各個環節以及優先晉升小組長基層管理崗位。在2周的時間里，學生不僅可以熟悉物流企業環境、工作流程、操作技能等崗位專業知識與技能，最重要的是學生所參與的是一個完全真實的企業實戰項目，親身參與到“雙十一”電商物流大戰，經歷到任何模擬實訓無法比擬的工作體驗，不僅學習到職業技能、管理經驗，還能夠得到職業素質的培養提升。

2　“雙十一”物流倉儲崗位實訓的特色與亮點

經過三年的探索，校企合作全程共同參與“雙十一”物流倉儲崗位實訓已經成為本實訓課程的特色與亮點，主要體現在以下幾個方面：

（1）校企合作制定實訓方案。實訓開始前，S職業學院與P物流科技公司共同制定實訓方案。在實訓方案制定中，以校內指導老師為主導，校企之間密切溝通，互訪面談，確定具體學習計劃、實訓計劃、實訓學生安排、校企雙方師資安排、校外實訓計劃等相關計劃，以便雙方有充裕時間準備所需實訓場地、設備設施、外出車輛、伙食保障、后勤保障以及保險保障。此外，校內老師開展學生實訓意向和身體情況調查，確保在每一個學生自愿地參加到本次實訓中，避免因身體原因導致的實習風險；出發前專程召開由學校、企業、指導老師、輔導員、全體學生參加的實習動員大會，特別強調實習安全、紀律和注意事項。

（2）校企合作實施實訓指導。每年11月1日起，物流倉儲崗位實訓項目開始后，學生每天集體赴武漢市江夏區普洛斯物流園的P物流科技公司華中倉開展實訓。實訓過程中S職業學院和P物流科技公司共同組建校內外實習指導老師隊伍，共同對學生實施指導和管理。其中，實戰教學環節由企業導師主導，負責進行物流具體崗位的手把手培訓和指導，校內指導老師負責現場崗位、后勤安排等的協調和學生思想工作，建立雙元化的實訓指導教師隊伍。

（3）校企合作培養提拔學生。作為物流專業的實訓學生，綜合素質較高。在校企老師共同的指導下，經過短短幾天的訓練，已經能夠熟練掌握崗位工作內容和整個物流運作流程。在雙十一高峰期，學生們已經不單單只是進行基本的物流操作，很多學生被提拔當上了小組長，現場管理和指導所在小組的組員，總體來看，學生們不僅學到了很多課堂知識以外的物流操作技能，還有職業紀律、管理經驗、責任意識等，意義重大。

（4）校企合作師資交流互聘。借助學生雙十一實訓的契機，校內指導老師在企業實訓指導過程中，也參與到P物流科技公司的崗位操作中，開展下企業實踐，增長了物流基層鍛煉經歷，熟悉了物流業務流程。除此之外，校內指導老師還受聘為P物流科技公司所屬的學院為培訓講師，參與到企業物流培訓與公益講座中。另一方面，實習結束后，P物流科技公司會選派實戰經驗豐富的物流專家到S職業學院開展講座，將最新最前沿的物流知識傳遞給學生，還被受聘為該學院物流管理校外兼職教師。

（5）校企合作評價實訓質量。考核評價是認定實訓成效的重要環節，這一環節，也是校企雙方共同完成的。校內外指導老師共同制定實訓評價方案，由考勤、獎懲情況、實習報告和實習過程表現四部分組成。其中校內指導老師負責獎懲情況、實習報告的考核，校外指導老師負責實習過程的考核，校企共同進行學生考勤情況的考核，考核既相互獨立又相互融合，最終給定學生實訓考核成績，并在此基礎上對參與實訓的學生每人發放一份由校企共同認定的實習工作證明。

（6）校企合作進行總結表彰。成績評定后，校企共同及時開展實訓總結表彰大會。總結表彰大會有校企雙方領導出席，站在不同角度對實訓進行總結，讓學生有啟發、讓指導教師有思考，讓校企雙方有進一步提升空間。對實訓考核成績優秀的學生，頒發“優秀實習生”榮譽證書以及發放由P物流科技公司提供的“企業獎學金”作為獎勵。整個實訓下來，做到了實訓前有準備，實訓中有管理，實訓后有總結獎勵。

3　“雙十一”物流倉儲崗位實訓的成果與成效

通過三年來S職業學院與P物流科技公司的逐步深入合作，各方面的效益是顯而易見的，真正實現了校、企、生、師多方共贏的良好局面。具體來說：

（1） 學校取得了多項實踐教學資源建設成果，完善了人才培養方案，開發了實訓相關課程的課程標準及相應的實訓手冊，形成了倉儲崗位實訓項目的完善教學資源和評價體系，建立了校外實訓基地，以及豐富了校外兼職教師結構和數量。

（2）對專業建設來說，創新了人才培養模式、建構了校企深度合作、實戰育人新模式，該模式要求學校與時俱進方能適應物流行業日新月異的發展現狀，因此也改革了課程體系，每年都需要結合市場的具體需求對課程體系進行微調整，摒棄過時的知識和技能，開設滿足市場需求的新課程。

（3）企業因為有了穩定的物流管理專業學生的實訓支持，在連續三年“雙十一”電商物流訂單不斷增加的情況，均圓滿完成了出庫任務。“雙十一”倉儲崗位物流人才輸入使得企業無后顧之憂，企業方也受益。

（4）本次實訓既是一次學習更是一次實踐，學生獲得了實習工作證明，這對學生在就業面試中有了更多的工作積累，提升了學生就業質量。經統計，物流管理專業近兩年就業質量穩步提高，就業到物流企業的比例逐年提高，企業對學生的滿意度也在提高。

（5）教師在指導實訓過程中，直接深入到了企業一線，參與了物流一線實踐，積累了企業實踐經歷，豐富了課堂教學內容。

除此之外，校企雙方還在專業認知與實習、校企聯合培養、企業招聘與就業、師資交流等方面展開了多個合作。

4　“雙十一”物流崗位實訓模式的反思

在三年的共同努力下，S職業學院與P物流科技公司的“雙十一”物流倉儲崗位實訓合作在培養能夠適應企業運營環境、熟悉企業工作流程、具備基本職業素養和職業技能的物流一線運營與管理人才這一目標上，可以說取得了成功。然而，出庫作業只是物流管理崗位群中最基礎的一個崗位，僅倉儲崗位實訓并不能完全滿足物流管理多層次人才的需求，在物流管理這個日新月異的領域，為了培養出能夠適應市場的優秀物流管理人才，學院必須在“雙十一”物流倉儲崗位實訓模式的基礎上，繼續探索其他實踐模式，為市場輸出更符合需求的高質量物流管理技術技能型人才，使物流管理專業建設得更有特色和亮點。