老年產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)探究

單自勉

（湖北工業(yè)大學(xué),武漢 430068）

當(dāng)前我國(guó)老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)還比較落后，老年人專用產(chǎn)品很少，老齡化帶來的老年產(chǎn)品缺乏的問題日漸凸顯。目前市場(chǎng)上已有的老年產(chǎn)品往往與殘疾人用品相等同，如何從老年人的生理和心理需求出發(fā)，從人性化設(shè)計(jì)角度去設(shè)計(jì)出舒適、健康、安全的老年產(chǎn)品需要我們?nèi)ド钏己脱芯俊ＴO(shè)計(jì)改變生活，“為老年人設(shè)計(jì)”不僅表達(dá)了老年人的需求，更是社會(huì)文明與進(jìn)步的需求[1]。

1 老年人群體特征

伴隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人身體的各項(xiàng)機(jī)能都在衰老和退化，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力及免疫力也在下降。衰老是人們不可避免的自然規(guī)律，老年人在生理、心理、行為需求方面的變化尤為明顯。

1.1 老年人生理特征

老年人的身高普遍隨著年齡的增長(zhǎng)而降低。據(jù)研究表明，老年人隨著年齡每增加10歲，身高降低1厘米，并出現(xiàn)駝背現(xiàn)象。老年人骨骼的彈性和韌性下降，容易發(fā)生骨折。身體各關(guān)節(jié)長(zhǎng)年磨損，韌帶彈性降低，限制了老年人的行為能力，行動(dòng)變得遲緩。老年人的皮膚開始逐漸老化，變得粗糙、無光澤，開始出現(xiàn)皺紋，脂褐素沉積形成老年斑。肌肉的收縮能力下降，出現(xiàn)萎縮、松弛的現(xiàn)象。隨著身體每日剩余的熱量的堆積，導(dǎo)致人體脂肪組織的比例增加，身材逐漸肥胖。步入老年期后，神經(jīng)系統(tǒng)老化、腦細(xì)胞的數(shù)量減少、大腦的反應(yīng)能力減弱，導(dǎo)致老年人出現(xiàn)健忘、智力衰退甚至癡呆等現(xiàn)象。老年人整體系統(tǒng)機(jī)能衰退，容易出現(xiàn)高血壓、高血脂、冠心病、消化道、糖尿病等高發(fā)頻發(fā)的老年性疾病，導(dǎo)致老年人體弱體虛,對(duì)周圍環(huán)境適應(yīng)性降低。

1.2 老年人心理特征

受身體健康狀況和社會(huì)環(huán)境的改變的影響，老年人的心理也隨著社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變和生活方式的改變而產(chǎn)生變化。進(jìn)入老年生活后，人們的生活的節(jié)奏放慢，心態(tài)也漸漸地進(jìn)入到一種安詳和寧?kù)o的狀態(tài)。老人們開始回憶過去的生活經(jīng)歷、生活體驗(yàn)和曾經(jīng)的成就和榮譽(yù)，很容易懷舊。老年人的社會(huì)交往頻率降低，交際圈縮小，常常獨(dú)自生活，遇事沒有傾訴對(duì)象，可自由支配的空閑時(shí)間增多，感到無聊、孤獨(dú)和空虛，易出現(xiàn)焦慮、抑郁、情緒多變。雖然已年逾花甲,然而他們的內(nèi)心和言行舉止表現(xiàn)得卻像小孩，脾氣和性格隨著年齡的變大反而越來越童心。老人們渴望受到關(guān)注與關(guān)懷，渴望自己能夠老有所用，不被社會(huì)所淘汰和嫌棄。

2 人性化設(shè)計(jì)觀

人性化設(shè)計(jì)是指在設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師以滿足人們的物質(zhì)與精神、生理與心理等各方面的要求為準(zhǔn)則，設(shè)計(jì)出安全、便捷、舒適、富有情感的產(chǎn)品為目標(biāo)的設(shè)計(jì)觀，是工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種設(shè)計(jì)哲學(xué)。人性化設(shè)計(jì)反對(duì)設(shè)計(jì)師只重視產(chǎn)品的造型和功能，要求設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品在滿足原有基本功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，力求從材料、人體工程學(xué)、美學(xué)等方面做到合理與完善，讓用戶使用起來更加方便與舒適。

人性化設(shè)計(jì)首先必須滿足人們基本的生理需求，設(shè)計(jì)師必須對(duì)產(chǎn)品的基本功能的本質(zhì)追求下去關(guān)注產(chǎn)品使用者真實(shí)的需求與動(dòng)機(jī)。在以科學(xué)的技術(shù)和方法滿足人的基本的物質(zhì)需求之后，我們需要關(guān)注用戶更高層次的精神需求。例如在老年人拐杖設(shè)計(jì)中，在滿足其輔助老年人行走的基本功能外，也要考慮老年人對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)品的心理接受度。許多老年人對(duì)這樣一個(gè)造型如支架的產(chǎn)品存在排斥的心理，不愿意承認(rèn)與表現(xiàn)自己年齡增長(zhǎng)帶來的身體的身體功能的退化。老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中在材料的選用上，應(yīng)該滿足使用者群體性的需求。老年人由于年齡增長(zhǎng)帶來失落感和孤獨(dú)感，而金屬材料在人的生理觸感和心理上都給人以冰冷感，不適合用于老年產(chǎn)品。所以，老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中最好能選用導(dǎo)熱性能較差的材料，讓老人們?cè)谑褂眠^程中從生理和心理上都帶給人一種更舒適的體驗(yàn)。

人性化設(shè)計(jì)提倡平等的人文主義，關(guān)注弱勢(shì)群體，特別是對(duì)兒童、殘障人士和其他行為能力障礙者的關(guān)懷。尊重不同身份與地位、不同性別與年齡、不同地域與文化、不同生理?xiàng)l件的人群的生理和心理需求。

3 老年產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)原則

老年產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì),就是以老年人為設(shè)計(jì)對(duì)象和角度,在設(shè)計(jì)中考慮老年人身心舒適度，考量老年人的思維模式和行為方式，實(shí)現(xiàn)老年人生活的物質(zhì)性和精神性的統(tǒng)一。老年產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)可從以下四個(gè)方面的原則來進(jìn)行以人為本角度的設(shè)計(jì)。

3.1 安全性

老年人的各種生理機(jī)能逐漸衰退,對(duì)產(chǎn)品的使用能力和反應(yīng)力退化，這些生理特征決定了他們更容易受到外界的傷害,他們最重視安全保護(hù)方面的因素,安全性設(shè)計(jì)是老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)最基本的條件。產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到老年人使用時(shí)的各種不便和危險(xiǎn)狀況并做出預(yù)防,根據(jù)他們的身體特征和使用情景，避免不利的因素發(fā)生。

例如產(chǎn)品造型上，外形圓潤(rùn)無尖角和突出物，避免潛在的危險(xiǎn)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，設(shè)計(jì)應(yīng)合理牢固，防止脫落而傷害；產(chǎn)品材料上，盡可能選擇防滑、耐磨的材料，方便拿握，也不易摔壞，同時(shí)要安全可靠防止身體上的侵害；產(chǎn)品操作界面上，應(yīng)簡(jiǎn)單易用，盡量減少操作步驟、防止誤操作，同時(shí)設(shè)置誤操作保護(hù)，即使發(fā)生誤操作也不會(huì)有危險(xiǎn)；產(chǎn)品屏幕上，要選擇光亮度適中，避免太亮和太暗對(duì)眼球的刺激和負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生疲勞感甚至眼睛疾病。

3.2 易用性

由于老年人的思維能力、感知覺能力、記憶力等方面退化，使用繁瑣復(fù)雜的產(chǎn)品是必會(huì)顯得力不從心，不愿意去使用。同時(shí)老人對(duì)產(chǎn)品使用能力的下降也會(huì)給他們心理上帶來自卑感和失落感。所以，老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)易用性因素顯得非常重要，使得老年人在產(chǎn)品使用過程中有舒適、美好的體驗(yàn)。例如產(chǎn)品功能上，盡量簡(jiǎn)單、易操作，某些不實(shí)用的繁雜的功能盡量省去，同時(shí)要易于維護(hù)；產(chǎn)品操作界面上,盡可能地簡(jiǎn)化，保留最基本和必要的操作按鍵，讓老年人一看就懂、一學(xué)就會(huì)，易于操作；在圖形符號(hào)上，選用形象、清晰、易于理解、個(gè)符合老年人認(rèn)知習(xí)慣的視覺化的標(biāo)識(shí)；按鍵設(shè)計(jì)上，要符合老年人操作力度、大小和顏色。

3.3 經(jīng)濟(jì)性

我國(guó)老年人主流的消費(fèi)觀念是節(jié)約與實(shí)用，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，在保證基本的使用功能的前提下，盡量考慮成本和經(jīng)濟(jì)性。老年產(chǎn)品要求功能簡(jiǎn)單，在功能設(shè)置上不要畫蛇添足應(yīng)以實(shí)用為主。現(xiàn)在市場(chǎng)上的部分老年產(chǎn)品存在功能過剩的問題，很多附屬的功能和不必要的功能被閑置，與老年人的實(shí)際需求不符，同時(shí)造成了資源的浪費(fèi)和成本的提高，加大了產(chǎn)品的操作難度。老年人樸素務(wù)實(shí)的生活態(tài)度，要求我們?cè)诶夏戤a(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，需要準(zhǔn)確地功能定位、合理地選材，掘棄復(fù)雜的功能設(shè)計(jì)和華而不實(shí)的形態(tài)和裝飾，保障功能的可靠性、穩(wěn)定性和持久性。在合理定價(jià)的前提下提高產(chǎn)品的使用價(jià)值和審美價(jià)值，真真切切地滿足老年人的實(shí)際需求，解決生活中的具體問題。

3.4 舒適性

對(duì)于老年人來說，如果一個(gè)產(chǎn)品使用體驗(yàn)上不舒適，更何談其他更高的精神享受。老年產(chǎn)品舒適性來自產(chǎn)品功能和形式的統(tǒng)一，取決于設(shè)計(jì)師對(duì)老年人體工程學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)理論的研究與理解。老年產(chǎn)品舒適性原則要求我們以老年人的行為方式和心理需求為重點(diǎn)，目標(biāo)是保障老年人在產(chǎn)品使用過程中生理和心理得到實(shí)用、舒服、愜意的有效體驗(yàn)。社會(huì)上的總是把老年人的輔助產(chǎn)品與殘疾人的專用產(chǎn)品等同對(duì)待，設(shè)計(jì)上的舒適性自然會(huì)降低，從而忽視了老年產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)舒適性的原則，忽略了目標(biāo)群體的需求和專用產(chǎn)品之間的關(guān)系。產(chǎn)品舒適性原則的重點(diǎn)是提高老年人獨(dú)立自理的能力，増強(qiáng)自信心，緩解生理和心理狀況改變帶來的不便和約束，讓老年人愿意去與外界相接觸，體驗(yàn)美好的晚年生活。

4 結(jié)語

設(shè)計(jì)改變生活，“為老年人設(shè)計(jì)”不僅表達(dá)了老年人的需求，更是社會(huì)文明與進(jìn)步的需求[2]。人性化設(shè)計(jì)要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)該滿足使用者的物質(zhì)需求和精神追求，體現(xiàn)設(shè)計(jì)中的人文關(guān)懷和對(duì)人性的尊重。隨著人體工程學(xué)的進(jìn)一步研究和發(fā)展，人性化設(shè)計(jì)將在科學(xué)的指引下更加完善和成熟，為人類提供更加健康、舒適、安全的使用條件和工作與生活的環(huán)境[2]。從關(guān)注老年人物質(zhì)生活逐漸深入到精神生活需求的層面，讓他們安享晚年。這既是全社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，也是設(shè)計(jì)師的使命。

[1]汪凌燕.老年人休閑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研究[D].合肥工業(yè)大學(xué),2008.

[2]魏曄.淺談人性化設(shè)計(jì)[J].華章,2012(01).