老年產(chǎn)品人性化設(shè)計探究

單自勉

（湖北工業(yè)大學(xué),武漢 430068）

當(dāng)前我國老年產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)還比較落后，老年人專用產(chǎn)品很少，老齡化帶來的老年產(chǎn)品缺乏的問題日漸凸顯。目前市場上已有的老年產(chǎn)品往往與殘疾人用品相等同，如何從老年人的生理和心理需求出發(fā)，從人性化設(shè)計角度去設(shè)計出舒適、健康、安全的老年產(chǎn)品需要我們?nèi)ド钏己脱芯俊ＴO(shè)計改變生活，“為老年人設(shè)計”不僅表達(dá)了老年人的需求，更是社會文明與進(jìn)步的需求[1]。

1 老年人群體特征

伴隨著年齡的增長，老年人身體的各項機(jī)能都在衰老和退化，對環(huán)境的適應(yīng)力及免疫力也在下降。衰老是人們不可避免的自然規(guī)律，老年人在生理、心理、行為需求方面的變化尤為明顯。

1.1 老年人生理特征

老年人的身高普遍隨著年齡的增長而降低。據(jù)研究表明，老年人隨著年齡每增加10歲，身高降低1厘米，并出現(xiàn)駝背現(xiàn)象。老年人骨骼的彈性和韌性下降，容易發(fā)生骨折。身體各關(guān)節(jié)長年磨損，韌帶彈性降低，限制了老年人的行為能力，行動變得遲緩。老年人的皮膚開始逐漸老化，變得粗糙、無光澤，開始出現(xiàn)皺紋，脂褐素沉積形成老年斑。肌肉的收縮能力下降，出現(xiàn)萎縮、松弛的現(xiàn)象。隨著身體每日剩余的熱量的堆積，導(dǎo)致人體脂肪組織的比例增加，身材逐漸肥胖。步入老年期后，神經(jīng)系統(tǒng)老化、腦細(xì)胞的數(shù)量減少、大腦的反應(yīng)能力減弱，導(dǎo)致老年人出現(xiàn)健忘、智力衰退甚至癡呆等現(xiàn)象。老年人整體系統(tǒng)機(jī)能衰退，容易出現(xiàn)高血壓、高血脂、冠心病、消化道、糖尿病等高發(fā)頻發(fā)的老年性疾病，導(dǎo)致老年人體弱體虛,對周圍環(huán)境適應(yīng)性降低。

1.2 老年人心理特征

受身體健康狀況和社會環(huán)境的改變的影響，老年人的心理也隨著社會角色的轉(zhuǎn)變和生活方式的改變而產(chǎn)生變化。進(jìn)入老年生活后，人們的生活的節(jié)奏放慢，心態(tài)也漸漸地進(jìn)入到一種安詳和寧靜的狀態(tài)。老人們開始回憶過去的生活經(jīng)歷、生活體驗和曾經(jīng)的成就和榮譽(yù)，很容易懷舊。老年人的社會交往頻率降低，交際圈縮小，常常獨(dú)自生活，遇事沒有傾訴對象，可自由支配的空閑時間增多，感到無聊、孤獨(dú)和空虛，易出現(xiàn)焦慮、抑郁、情緒多變。雖然已年逾花甲,然而他們的內(nèi)心和言行舉止表現(xiàn)得卻像小孩，脾氣和性格隨著年齡的變大反而越來越童心。老人們渴望受到關(guān)注與關(guān)懷，渴望自己能夠老有所用，不被社會所淘汰和嫌棄。

2 人性化設(shè)計觀

人性化設(shè)計是指在設(shè)計過程中，設(shè)計師以滿足人們的物質(zhì)與精神、生理與心理等各方面的要求為準(zhǔn)則，設(shè)計出安全、便捷、舒適、富有情感的產(chǎn)品為目標(biāo)的設(shè)計觀，是工業(yè)設(shè)計發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種設(shè)計哲學(xué)。人性化設(shè)計反對設(shè)計師只重視產(chǎn)品的造型和功能，要求設(shè)計師對產(chǎn)品在滿足原有基本功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，力求從材料、人體工程學(xué)、美學(xué)等方面做到合理與完善，讓用戶使用起來更加方便與舒適。

人性化設(shè)計首先必須滿足人們基本的生理需求，設(shè)計師必須對產(chǎn)品的基本功能的本質(zhì)追求下去關(guān)注產(chǎn)品使用者真實(shí)的需求與動機(jī)。在以科學(xué)的技術(shù)和方法滿足人的基本的物質(zhì)需求之后，我們需要關(guān)注用戶更高層次的精神需求。例如在老年人拐杖設(shè)計中，在滿足其輔助老年人行走的基本功能外，也要考慮老年人對該產(chǎn)品產(chǎn)品的心理接受度。許多老年人對這樣一個造型如支架的產(chǎn)品存在排斥的心理，不愿意承認(rèn)與表現(xiàn)自己年齡增長帶來的身體的身體功能的退化。老年產(chǎn)品設(shè)計過程中在材料的選用上，應(yīng)該滿足使用者群體性的需求。老年人由于年齡增長帶來失落感和孤獨(dú)感，而金屬材料在人的生理觸感和心理上都給人以冰冷感，不適合用于老年產(chǎn)品。所以，老年產(chǎn)品的設(shè)計中最好能選用導(dǎo)熱性能較差的材料，讓老人們在使用過程中從生理和心理上都帶給人一種更舒適的體驗。

人性化設(shè)計提倡平等的人文主義，關(guān)注弱勢群體，特別是對兒童、殘障人士和其他行為能力障礙者的關(guān)懷。尊重不同身份與地位、不同性別與年齡、不同地域與文化、不同生理條件的人群的生理和心理需求。

3 老年產(chǎn)品人性化設(shè)計原則

老年產(chǎn)品人性化設(shè)計,就是以老年人為設(shè)計對象和角度,在設(shè)計中考慮老年人身心舒適度，考量老年人的思維模式和行為方式，實(shí)現(xiàn)老年人生活的物質(zhì)性和精神性的統(tǒng)一。老年產(chǎn)品人性化設(shè)計可從以下四個方面的原則來進(jìn)行以人為本角度的設(shè)計。

3.1 安全性

老年人的各種生理機(jī)能逐漸衰退,對產(chǎn)品的使用能力和反應(yīng)力退化，這些生理特征決定了他們更容易受到外界的傷害,他們最重視安全保護(hù)方面的因素,安全性設(shè)計是老年產(chǎn)品設(shè)計最基本的條件。產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)考慮到老年人使用時的各種不便和危險狀況并做出預(yù)防,根據(jù)他們的身體特征和使用情景，避免不利的因素發(fā)生。

例如產(chǎn)品造型上，外形圓潤無尖角和突出物，避免潛在的危險；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，設(shè)計應(yīng)合理牢固，防止脫落而傷害；產(chǎn)品材料上，盡可能選擇防滑、耐磨的材料，方便拿握，也不易摔壞，同時要安全可靠防止身體上的侵害；產(chǎn)品操作界面上，應(yīng)簡單易用，盡量減少操作步驟、防止誤操作，同時設(shè)置誤操作保護(hù)，即使發(fā)生誤操作也不會有危險；產(chǎn)品屏幕上，要選擇光亮度適中，避免太亮和太暗對眼球的刺激和負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生疲勞感甚至眼睛疾病。

3.2 易用性

由于老年人的思維能力、感知覺能力、記憶力等方面退化，使用繁瑣復(fù)雜的產(chǎn)品是必會顯得力不從心，不愿意去使用。同時老人對產(chǎn)品使用能力的下降也會給他們心理上帶來自卑感和失落感。所以，老年產(chǎn)品設(shè)計時易用性因素顯得非常重要，使得老年人在產(chǎn)品使用過程中有舒適、美好的體驗。例如產(chǎn)品功能上，盡量簡單、易操作，某些不實(shí)用的繁雜的功能盡量省去，同時要易于維護(hù)；產(chǎn)品操作界面上,盡可能地簡化，保留最基本和必要的操作按鍵，讓老年人一看就懂、一學(xué)就會，易于操作；在圖形符號上，選用形象、清晰、易于理解、個符合老年人認(rèn)知習(xí)慣的視覺化的標(biāo)識；按鍵設(shè)計上，要符合老年人操作力度、大小和顏色。

3.3 經(jīng)濟(jì)性

我國老年人主流的消費(fèi)觀念是節(jié)約與實(shí)用，反對鋪張浪費(fèi)，在保證基本的使用功能的前提下，盡量考慮成本和經(jīng)濟(jì)性。老年產(chǎn)品要求功能簡單，在功能設(shè)置上不要畫蛇添足應(yīng)以實(shí)用為主。現(xiàn)在市場上的部分老年產(chǎn)品存在功能過剩的問題，很多附屬的功能和不必要的功能被閑置，與老年人的實(shí)際需求不符，同時造成了資源的浪費(fèi)和成本的提高，加大了產(chǎn)品的操作難度。老年人樸素務(wù)實(shí)的生活態(tài)度，要求我們在老年產(chǎn)品設(shè)計過程中，需要準(zhǔn)確地功能定位、合理地選材，掘棄復(fù)雜的功能設(shè)計和華而不實(shí)的形態(tài)和裝飾，保障功能的可靠性、穩(wěn)定性和持久性。在合理定價的前提下提高產(chǎn)品的使用價值和審美價值，真真切切地滿足老年人的實(shí)際需求，解決生活中的具體問題。

3.4 舒適性

對于老年人來說，如果一個產(chǎn)品使用體驗上不舒適，更何談其他更高的精神享受。老年產(chǎn)品舒適性來自產(chǎn)品功能和形式的統(tǒng)一，取決于設(shè)計師對老年人體工程學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)理論的研究與理解。老年產(chǎn)品舒適性原則要求我們以老年人的行為方式和心理需求為重點(diǎn)，目標(biāo)是保障老年人在產(chǎn)品使用過程中生理和心理得到實(shí)用、舒服、愜意的有效體驗。社會上的總是把老年人的輔助產(chǎn)品與殘疾人的專用產(chǎn)品等同對待，設(shè)計上的舒適性自然會降低，從而忽視了老年產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)舒適性的原則，忽略了目標(biāo)群體的需求和專用產(chǎn)品之間的關(guān)系。產(chǎn)品舒適性原則的重點(diǎn)是提高老年人獨(dú)立自理的能力，増強(qiáng)自信心，緩解生理和心理狀況改變帶來的不便和約束，讓老年人愿意去與外界相接觸，體驗美好的晚年生活。

4 結(jié)語

設(shè)計改變生活，“為老年人設(shè)計”不僅表達(dá)了老年人的需求，更是社會文明與進(jìn)步的需求[2]。人性化設(shè)計要求產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)該滿足使用者的物質(zhì)需求和精神追求，體現(xiàn)設(shè)計中的人文關(guān)懷和對人性的尊重。隨著人體工程學(xué)的進(jìn)一步研究和發(fā)展，人性化設(shè)計將在科學(xué)的指引下更加完善和成熟，為人類提供更加健康、舒適、安全的使用條件和工作與生活的環(huán)境[2]。從關(guān)注老年人物質(zhì)生活逐漸深入到精神生活需求的層面，讓他們安享晚年。這既是全社會的責(zé)任和義務(wù)，也是設(shè)計師的使命。

[1]汪凌燕.老年人休閑產(chǎn)品的設(shè)計研究[D].合肥工業(yè)大學(xué),2008.

[2]魏曄.淺談人性化設(shè)計[J].華章,2012(01).