新時期醫院宣傳工作的目標定位

張林

【摘要】隨著社會主義市場的不斷深化改革，和醫療衛生改革不斷加速的現在，在當今信息社會，電子產品和互聯網飛速等新興技術的發展，人們對信息的需求大大增加，醫院宣傳工作在這里的重要性也不斷突顯，它是與醫院的形象息息相關，同時也是與醫院的思想政治建設、文化建設、職業道德建設都直接聯系，而這些因素又直接影響到到醫院的市場競爭能力，甚至醫院的持續發展。因此醫院宣傳工作就有必要進行深入地思考與正確定位。本文也就新時期下，醫院的目標和定位在幾個方面做一個總結。

【關鍵詞】宣傳工作 醫療衛生改革

一、新時期醫院宣傳工作的目標

在以往，按照醫院的宣傳傳統，相關宣傳工作是直接在黨委領導下開展的，工作重點也是圍繞黨的方針、政策、路線等進行思想政治教育、精神文明建設和職業道德教育的宣傳，宣傳的對象主要針對就是醫院就職職工，總的來說，宣傳是重點對內的。但近些年，醫療體制改革與醫療市場競爭的加劇，出現越來越多的醫院管理者開始主張將宣傳重點要做出轉變，強調醫院宣傳要走企業化經營管理的道路，在加強對外宜傳中，要突出醫院自身特色，對外界要樹立良好的醫者形象，盡力做大市場份額，改善醫院的經濟環境。但對不斷發展的現代化醫院來說，無論是對內宣傳與還是對外宣傳這兩者都是十分重要的，對內宣傳是通過對醫院自身特色文化不斷宣傳，宣傳的對象是醫院的職工，在宣傳中用共同的價值觀念、職業道德規范把全員職工的心凝聚在一起，增強員工對企業的認同感，加大整個醫院的向心力;同時也能讓代表先進文化生產力的優秀文化傳達到每一位員工的思想深處，讓員工自覺體現在醫療服務中，從里到外真正提高醫院的核心競爭力。至于對外宣傳則著重介紹醫院的特色醫療技術和設備、首席治療專家、特色服務等，來吸引患者到醫院就醫;同時要與各類媒體合作加強媒體宣傳，在實踐中多組織社會公益活動，讓整個社會更加深入地去了解醫院;完善醫院形象，另外，對外的學術交流，也能夠提高醫院的學術界地位與影響力，增強醫院發展的空間。

二、醫院宣傳工作的主要任務

醫院宣傳的主要任務之一是思想政治的教育內容，這是醫院的傳統宣傳任務，是醫院宣傳不可輕視的基本任務。這一宣傳的基本點，不僅僅是我黨的優良傳統。這對于我們發展中的醫院來說，思想政治教育就是知道我們改革方向的一個導向標，有了它，才有改革前進的方向，因此就要與醫院的實際工作相結合，并且將黨在革命斗爭的各個時期的經驗和精神融入醫院的日常工作中，這樣也能將對內宣傳的任務落實到實處。例如我們結合“三個代表”重要思想精神，讓思想政治宣傳教育最大限度的應避免流于形式，除了以召開醫院的常規會議進行上級精神的直接傳達外，還通過大力宣傳身邊品行優良的專家、教授，樹立優秀醫務工作者的典型形象，來增強職工的職業道德教育。

三、新時期宣傳的3個方向

（一）院報宣傳

首先說的是醫院的院報宣傳，這是醫院宣傳中比較傳統的宣傳手段，這種宣傳模式主要是用文字書寫來進行，對比其他的幾種宣傳方式，它就有傳遞信息靈活，角度多樣，易于保存的優點。特別是在對內宣傳，院報能即時傳遞醫院各部門的最新相關信息，黨政部門傳達的新精神、新方針和醫院的醫療動態等，宣傳這些內容對于院報來說是非常適合的。在對外宣傳方面，院報的短板也很明顯，因受眾有限而缺乏影響力。現實中，有的院報在宣傳上強調對外，在報紙內容上充斥著大量類似廣告式的文字和圖片，這顯然是違背院報自身規律的一種行為。明確的講，院報作為內刊，它的受眾主體就是醫院職工，然后才是就醫病人患者、再其次則是領導機構和其他醫院等兄弟單位。當然，院報在傳遞醫療信息、交流醫患情感、介紹科普知識、讓社會可以更加深入的了解醫務人員方方面面，有著得天獨厚的優勢。如若院報內容完全忽略外部閱讀的群體，也不是一個明智舉動，這就要控制院報在內容編輯上的度，在宣傳思想和普及群眾中到達平衡，所以說不同的宣傳意識和宣傳對象會影響到院報新聞報道的角度，如若那些可以為同類病人帶去診療信息的新聞，就要應避免從純學術的角度來采寫以方便普通民眾的理解。所以在院報宣傳定位上，就要以對內宣傳為主的同時兼顧對外的宣傳。

（二）網絡與社會媒體的宣傳

網絡宣傳和院報宣傳是一個截然相反存在，網絡有著他的高速，時效，方便的宣傳優勢條件，在對外的宣傳方面是最佳的選擇。對外宣傳的對外窗口，最直觀的就是一個醫院網站主頁，從他的基本面貌可以反映出主辦者的宣傳意識，但是現實中很多醫院將主頁當作醫院公開內部消息的窗口，只發布一些內部人員交流的信息。對于有著巨大覆蓋面的網絡來說，把網絡僅僅當做自己內部宣傳的窗口是一種巨大的浪費，同時網絡的特性，讓你無論身處哪個角落，只要能夠搜索互聯網，就可以獲得醫院的信息，在潛在的價值中，可以提供診療信息和擴大醫院知名度。在如何做好網絡窗口建設的工作時，醫院需要培養專門的宣傳人才，把自身的優質形象能夠通過網絡進行最大程度的傳播。另外，醫院更應當積極處理好與媒體的關系，媒體所擁有的平臺是直接面向社會的，其覆蓋面和影響力都是巨大的，無論是正面還是負面新聞都直接會產生較大的影響。在這方面醫院應主動與媒體聯系，并給他們提供有新聞價值的材料，尋找共同的新聞點，發掘典型事件，借助媒體讓社會群眾能夠更加深入地了解醫院與醫務工作者的情況。能讓彼此互相理解關懷，還原醫院的正面形象，還有一個就是，醫院可以在媒體上直接發布廣告，用商業手段來做宣傳，但醫院要注意的是技術實力、服務質量永遠是醫院競爭力的關鍵因素。

（三）櫥窗圖片宣傳和社會公益宣傳

櫥窗圖片就是我們常見的在醫院門診大廳、各個病區的相關場所設置櫥窗，在櫥窗內張貼圖片及宣傳畫這是一家醫院的常見宣傳方法。櫥窗宣傳的對象、主題都帶有明確的特征，在宣傳對象上它是對外的，原理就是讓來院就診的病人和他的親屬了解醫院和醫院就診的相關信息，通常有某科主治醫師、專家的相關資料，和一些比較常見疾病的預防治療的科普知識。社會公益活動則是利用醫院方發起的知識性講座、醫務就診等方式、對患者和群眾面對面的進行交流，同時這兩種宣傳當時也是所有宣傳方式中轉化效率最好的，因為是通過群眾最直接的接觸而產生的效果，不過，櫥窗宣傳的優勢有醒目、吸引力強、易于被接受的特點，但和社會公益活動一樣會耗費一定的物資和精力，有一定的成本限制，另外疏于管理會使很多櫥窗出現了無人更新的局面，對宣傳資源造成浪費。這一點需注意。把握宣傳意思的條件下，用實踐的方式去宣傳是醫院可以考慮的方式。

參考文獻：

[1]朱樹春，雷志勇.知識經濟時代醫院文化創新的思考[J].中國醫院管理，2002.