經管類跨專業(yè)綜合實驗教學質量保障體系構建研究

葉文暉

摘 要 為了更好地提高經管類跨專業(yè)綜合實驗教學質量，根據跨專業(yè)綜合實驗教學的特點，分析實驗教學質量保障措施現狀，闡述構建經管類跨專業(yè)綜合實驗教學質量保障體系的原則，提出質量保障體系的總體結構和具體的構成要素。

關鍵詞 經管類；跨專業(yè)綜合實驗教學；質量保障體系；財經類院校；創(chuàng)新型人才

中圖分類號：G642.423 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2018）10-0117-04

Research on Quality Guarantee System Construction of Inter-disciplinary Comprehensive Economics and Management Expe-riment Teaching//YE Wenhui

Abstract In order to better improve the cross specialized compre-hensive economics and management experiment teaching quality， according to the administered interdisciplinary comprehensive expe-

riment teaching characteristics， the paper analyzes the present situa-

tion of the experimental teaching quality guarantee measures， elabo-rates compose to build cross specialized comprehensive economics and management experiment teaching quality guarantee system prin-

ciple， puts forward quality guarantee system to the overall structure and the concrete elements analysis of the quality assurance system.

Key words economy and management； interdisciplinary compre-hensive experiment； quality guarantee system； financial colleges； innovative talent

1 引言

企業(yè)的經濟管理活動是多種管理活動的綜合反映，包括生產、供應、財務、人力、融資和投資等。傳統(tǒng)的單專業(yè)和單課程實驗教學無法滿足企業(yè)經營決策的全局性思維訓練。為了培養(yǎng)復合型經濟管理人才，財經類院校紛紛通過組織會計、工商、物流、市場營銷、人力、經貿、統(tǒng)計等專業(yè)的學生開展跨專業(yè)綜合實驗，將經管類多門課程的知識點貫穿起來，以加深學生對不同知識點以及相關專業(yè)之間關系的認識，開發(fā)和訓練學生綜合運用能力和解決實際問題的能力，對大學期間所學的知識、能力和素質進行整合[1]。由于跨專業(yè)實驗教學課程的教師來自不同的專業(yè)教研室，而學生來源于不同的學院和專業(yè)，組織和管理工作復雜，一般的課堂質量保障體系難以滿足。

目前，高校實驗教學質量管理體系的研究視角主要有基于過程[2]、基于質量功能展開[3]、基于PDCA[4]以及基于ISO9001[5-6]等。其中ISO體系為全球50多個國家機構共同制定的全球公認的質量管理體系，包括國外的哈佛大學、劍橋大學和牛津大學都通過ISO體系認證，我國哈爾濱工業(yè)大學等高校也相應建立符合ISO系列的質量管理體系。由于ISO質量管理體系可使教學管理更加科學、規(guī)范和系統(tǒng)，較多高校實驗教學質量保障體系研究中大多從ISO體系進行構建，但目前還沒有從跨專業(yè)實驗教學開展研究。為此，本文基于ISO9001質量管理體系視角，結合廣東財經大學經管類跨專業(yè)綜合實驗教學的質量管理實踐，擬構建一套科學的跨專業(yè)綜合實驗教學質量保障體系，以更好地培養(yǎng)高素質的復合型、應用型和創(chuàng)新型經管類人才。

2 跨專業(yè)綜合實驗教學的特點

教學內容綜合化 跨專業(yè)綜合型實驗融合了多個專業(yè)的知識點、方法和技能，使學生獲得有機整合和相互關聯的理論體系和方法技能[7]。

教學團隊組織協作化 為了滿足跨專業(yè)綜合型實驗教學的要求，無論是教師團隊組織還是學生團隊組織上，都要求很強的團隊協作性。

教學手段多樣化 跨專業(yè)綜合實驗教學是多個專業(yè)的數據、案例、方法和技能的團隊式實驗教學，在教學手段上采用現代信息網絡平臺、多媒體仿真實驗工具、專業(yè)化計算機管理軟件和自行設計仿真模型等多種手段。

教學管理多層次化 跨專業(yè)綜合實驗教學的開展需要學校管理部門、實驗中心、院系教研室以及學習班級的多層次化配合管理。

教學評價全面化 為了達到培養(yǎng)學生綜合素質和綜合能力的目標，在教與學的評價上需要全面考評。在學習評價上既要考核學生所掌握的知識量，又要考核運用理論綜合解決實際問題能力；既要考核學習結果，又要考核學習過程；既要教師團隊做出考核評價，又要學生團隊做出考核評價。在教師教學評價上，既考核課堂教學工作質量，又要考核教學設計、引導、控制質量以及學生目標實現程度。

3 跨專業(yè)綜合實驗教學質量保障體系構建的原則

構建跨專業(yè)綜合實驗教學質量保障體系時，在結合跨專業(yè)綜合實驗教學的特點和規(guī)律的基礎上，引入全面質量管理的理念和參考ISO9001質量管理標準，可以使實驗教學質量管理體系的建立更具有規(guī)范性和標準化的特點，具體歸納為以下原則。

目標性原則 跨專業(yè)綜合實驗教學著重培養(yǎng)學生的綜合應用能力和綜合運用本專業(yè)及相關專業(yè)的理論知識解決實際問題的能力。因此，質量保障體系須圍繞跨專業(yè)綜合實驗教學的總目標和教學理念，制定相關的保障措施，為提高教學質量服務。

科學性原則 跨專業(yè)綜合實驗教學質量保障體系構建必須遵循高等教育和高等學校管理的客觀規(guī)律，符合社會發(fā)展需要和不同專業(yè)學生自身發(fā)展需要，符合復合型、應用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標，符合實驗中心的客觀基礎和現實條件；保障體系所涵蓋的教學環(huán)節(jié)必須是影響甚至決定教學質量的關鍵環(huán)節(jié)。

全員性原則 質量保障涉及全體人員，跨專業(yè)綜合實驗教學團隊涉及面廣，包括各專業(yè)院系教研室的教師和學生、實驗中心的全體人員以及學校的相關管理部門的管理人員。

全面性原則 跨專業(yè)綜合實驗教學是一個由不同專業(yè)的教師、學生，跨專業(yè)實驗課程、實驗教程、實驗環(huán)境等眾多因素組成的系統(tǒng)，教學質量涉及多個專業(yè)教師和學生以及實驗設施、設備和實驗教程、教學設計和管理等，教學質量是一個系統(tǒng)共同作用的結果。

全程性原則 質量產生于過程，過程決定質量，只有保證過程中的每一個環(huán)節(jié)達到標準，才能確保最終的結果達到質量標準。

持續(xù)改進原則 應用PDCA循環(huán)的計劃、實施、檢驗、采取措施這四個環(huán)節(jié)實現持續(xù)改進的動態(tài)管理，保證跨專業(yè)實驗教學質量螺旋式提高[8]。

4 跨專業(yè)綜合實驗教學質量保障體系框架的構建

總體架構 跨專業(yè)綜合實驗教學質量保障體系是一個由標準系統(tǒng)、運行系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)和調控系統(tǒng)四部分組成的閉環(huán)體系。其中標準系統(tǒng)確立了跨專業(yè)綜合實驗教學各項工作的規(guī)范，運行系統(tǒng)實現了教學過程的監(jiān)控和結果的評價，反饋系統(tǒng)傳達了監(jiān)控評價的各項信息，調控系統(tǒng)則是對各系統(tǒng)工作的調整和完善，體系如圖1所示。

體系的組織結構

1）跨專業(yè)綜合實驗教研室：研究和調整跨專業(yè)綜合實驗課程的總體規(guī)劃；審議教學計劃；評價人才培養(yǎng)工作質

量；對教學工作的重大問題做出決策，組織開展跨專業(yè)綜合實驗教學團隊的活動。

2）實驗中心教學管理部：成立跨專業(yè)實驗教學質量保障小組，監(jiān)督各主要教學環(huán)節(jié)的工作質量，并做出評價；及時反饋信息并提出建議，為跨專業(yè)綜合實驗教學改進教學工作的決策提供依據。

3）各院系：各院系師生在院系領導組織下，根據跨專業(yè)綜合實驗教學的要求，參與教學質量保障體系各環(huán)節(jié)，對師生的教和學做出評價和考核，及時針對各個環(huán)節(jié)實施情況反饋，及時進行調控。

4）督導組：由實驗中心和參與跨專業(yè)綜合實驗教學的院系委派專業(yè)教師成立督導組，對跨專業(yè)實驗教學工作開展督導工作。

5）學生教學信息員：從每個新組建跨專業(yè)班級中委派學習委員和志愿者組成學生教學信息員組織，其職責是將教學過程中發(fā)生的問題以及學生對教學工作的一些要求和想法，隨時反映給跨專業(yè)實驗教學質量保障小組。

跨專業(yè)綜合實驗質量保障體系的標準系統(tǒng) 建立和制定相應的質量標準系統(tǒng)是跨專業(yè)綜合實驗質量保障的首要任務。跨專業(yè)綜合實驗課程有著內容綜合化和教學團隊組織協作化的特點，要保證該類實驗課程的教學質量，需要合理劃分不同專業(yè)教師的職能，明確教學的目標和流程，實現教學資源的有效配置，使整個教學過程有章可循，圍繞跨專業(yè)實驗教學的人才培養(yǎng)目標制定一系列的質量標準和規(guī)范。標準系統(tǒng)具體構成要素如表1所示。

跨專業(yè)綜合實驗質量保障體系的運行系統(tǒng) 體系中的運行系統(tǒng)根據標準系統(tǒng)制定的各項文件和制度措施的目標內容，綜合利用網絡輔助教學系統(tǒng)、中心網絡平臺等各種信息化手段以及各類檢查和調查活動，從而檢驗標準體系的執(zhí)行狀況。運行系統(tǒng)具體構成要素如表2所示。

跨專業(yè)綜合實驗質量保障體系的反饋系統(tǒng) 體系中的反饋系統(tǒng)則是將運行系統(tǒng)中的教學信息通過快速準確的途徑傳遞到相關部門和人員，使相關部門和各類人員及時發(fā)現實驗教學中存在的問題，有利于及時采取相應的措施加以解決，同時為下一步跨專業(yè)實驗教學改革、優(yōu)化培養(yǎng)過程提供重要的依據。反饋系統(tǒng)具體構成要素如表3所示。

跨專業(yè)綜合實驗質量保障體系的調控系統(tǒng) 體系中的調控機制可以根據跨專業(yè)教學的特點提出課前、課中和課后的調整方案以及不同形式的教學反饋信息，對教學管理內容和規(guī)則進行調整，以及管理人員管理方法和服務水平的調整、教師教學方法和教學手段的調整、學生學習態(tài)度和學習方法的調整等，以提高決策水平、管理水平、教學水平，增強學習效果。調控系統(tǒng)具體構成要素如表4所示。

5 結語

本文基于ISO9001質量管理體系構建高校跨專業(yè)綜合實驗教學質量保障體系，該體系實現全員參與質量管理，以強化跨專業(yè)綜合實驗教學的質量意識；實現全過程的質量監(jiān)控和調整相結合，以及全方位閉環(huán)的質量保障體系，以提高跨專業(yè)綜合實驗教學質量；實現全方位閉環(huán)的質量保障體系，以完善跨專業(yè)綜合實驗教學的管理質量。廣東財經大學多年的跨專業(yè)綜合實驗教學，圍繞質量管理體系不斷完善相關體系文件和質量標準，使教學質量在穩(wěn)定可控中不斷與時俱進。

參考文獻

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