應用型本科院校旅游管理專業對口招生班級管理研究
——以池州學院為例

■陳 健／池州學院

池州學院是安徽省首批示范應用型本科高校，為適應社會對人才的需求，提出了“厚基礎、寬口徑、強能力、高素質”具有全面發展的應用型人才培養目標，其中旅游管理專業2009年開始招生普通高中升學旅游管理本科專業、2011年開始招生普通專升本旅游管理本科專業、2014年開始招生中等職業學校對口升學旅游管理本科專業，是省內為數很少的具有三種招生類別的應用型本科院校，目前，對口招生班級在管理中仍然存在諸多的不足和問題，尤其是在班級管理中，學生整體素質的參差不齊、師生關系緊張等問題更是凸顯出來，如何以班級為基礎，通過行之有效的班級管理措施來改進對口招生班級管理［1］則是應用型地方高校教育管理工作中不可或缺的環節。

一、地方應用型本科院校旅游管理專業對口招生學生現狀

（一）對口招生人數逐年上升

安徽省自2013年開設對口高考，池州學院于2014年參與對口招生旅游管理專業對口招生在校學生人數逐年上升（見表1），隨著池州學院對口招生規模的擴大，加強其班級管理是有效實現高素質技能型人才培養目標重要途徑。

表1 近五年池州學院旅游管理專業對口招生情況

（二）生源素質差異較大，文化基礎較差

不同招生類別的學生理念和人才培養模式不同［2］，造成了招錄的學生生源質量存在很大差異（見表2）。隨著近幾年對口招生不斷擴招，導致所招錄的生源素質不容樂觀，主要體現在大多數學生公共基礎知識薄弱，學習態度較差。

表2 不同招生類別旅游管理專業本科生生源條件分析

（三）個性突出，思維活躍

職業高中較為松散的管理體系使得學生養成了個性突出，不愿被束縛的特點，敢于挑戰，自我保護意識強，集體責任感較差，班級內部糾紛多，小團體多，同時，對口招生學生在高中期間兼職多，為人處世較為靈活，溝通力強，組織和協調能力、創新能力和應變能力均突出，在 14、15、16、17 級對口招生、統招、專升本班級授課中，尤其是實踐教學、案例分析環節中，對口招生班級積極性明顯高于統招、專升本班級，互動性強、發言活躍，敢于表達，回答問題不拘一格，見解獨特，調查表明，對口班級60%的同學經常參加各項賽事活動，積極性高。

（四）專業基礎好，動手能力強

對口對口招生學生在職業高中學習期間已經選擇了專業方向，進行了系統的專業學習，具有一定的專業基礎和實踐能力，在各項技能大賽中動手能力很強，成績較為突出，將動手能力與專業學習相結合，較統招和專升本班級，專業基礎好。

（五）自我認識較低，缺乏自信

第一，自卑心理。對口招生學生在職業高中階段文化課學習較差且難以適應大學自主學習方式，即使滿懷憧憬的來到大學校園，在學習難度持續壓力下，尤其是英語、政治等公共課學習，學習熱情受到打擊，導致自卑心理。第二，心緒迷茫。對口招生學生自律性差，進入大學對學習生活缺乏管理和規劃，大一的公共課和專業基礎課學不好，掛科現象嚴重，就業前景不明朗、實習期間壓力大等對其的激勵作用已失去，一些對口招生學生對專業發展前途感到悲觀迷茫，甚至萌發了退學心理。

（六）培養模式單一

對口招生的入學方式決定了他們的培養模式應該和統招生有所區別，然而在現在的教學方面，并未對對口招生和統招生差異化培養，針對性的制定人才培養方案，只有在部分環節對對口招生的特點進行了調整，但是在整個人才目標上并無差屏，加之對口招生時間不長，教學方法、手段、考核都處在摸索的階段，忽視其在學習的特點，使對口招生班級難適應目前的教學，對學習興趣不夠，加之不改革創新教育教學手段，對口招生學習的積極性很難被調動起來，因而對對口班級差異化培養不可或缺。

二、地方應用型本科院校旅游管理專業班級管理對策研究

（一）以生為本 因才施教

明確對口招生班級特點，他們與統招生類型不同，更側重專業實踐培養，對口招生學生有自己的優劣勢，有自己的個性特點，有自己的學習方法，并非不可培養，相反如果管理得當，是可造之才。作為管理者，應該堅持以學生為本的理念，確立學生自主管理理念，創建鼓勵為主的激勵機制，因人施教，發掘對口招生班級優勢，逐步改善對口招生班級不足，因材施教，朝著最合適方向管理。

（二）加強學生自律性教育 營造良好的學習氛圍

自主學習才能達到最佳的學習效果，應引導對口招生班級把自身作為教育、管理、服務的對象，按應用型人才培養目標，通過加強自主、自覺、自律來提升學習動力、提高能力、培養綜合素質，通過舉辦自律主題教育活動，開展自律教育主題班會、達到自律成才的目的。只有營造良好的學習氛圍才能激發學生的學習興趣，調動學生學習的主動性。首先班級管理者應該引導學生正確樹立學習目標，通過職業生涯規劃課程、主題班會等從源頭打消學習動力不足的問題。其次，班級管理者要充分發揮管理作用，加強與學生溝通交流，及時了解學生學習狀態，幫助學生解決學習、生活所遇到的各項問題，寓教于學，共同進步。

（三）加強班級日常管理

其一，加強課堂考勤，制定科學有效的考勤機制，加強班風建設，將學生日常學習的遲到、早退、曠課等不良行為進行考勤，在班級例會上通報結果，對曠課和遲到每周超過兩次以上的學生要求班級班級管理者必須和學生進行談話，并關注學生后期的上課表現，要是反復出現曠課情況，院里將進行通報批評，必要時給予紀律處分，此項措施有力的保證了班級學生課堂考勤的質量；其二，嚴格把控請銷假制度，由于高中階段的自由散漫，對口招生班級學生請假頻率較高，同時在外兼職情況比較多，因此對學生短時間外出也必須嚴格按照請銷假制度進行管理，便于加強班級管理。

（四）重視人才培養，提升對口學生就業競爭力

應用型地方本科院校人才培養目標是為社會培養與輸送優秀的實用型人才，而教學質量的高低直接決定了人才的綜合素質，是評估畢業生能否適應社會、適應用人單位需求的重要因素。如果教學質量無法保障，那么在就業過程中將不具有競爭優勢，就業工作將陷入危機。從第一屆對口招生畢業班就業形勢來看，就業率極為險峻，因此高校充分重視日常教學，重視教學質量的提升，制定規范、系統、針對性的人才培養模式，根據學生特點差異化培養，確保學生在校期間設定就業方向，做好職業規劃，提升學生實操能力及溝通技巧，讓學生在接受理論知識的同時獲得更多的實踐機會，將理論教學與實踐教學融合，提高就業競爭力。

（五）樹立典型、發揮榜樣的力量

對口招生的學生，文化課底子薄弱，公共課上比較吃力，但對專業較感興趣，積極參加各項專業賽事，并在各項專業技能競賽中夠取得優異成績，脫穎而出，成為典型（見表3）。如參加全國青少年茶文化創新大賽， 獲得一等獎，二等獎；參加全國導游大賽獲得二等獎、三等獎、優秀獎等。在日常教學管理廣泛宣傳先進事跡，獎獲獎情況及時的傳達給同學們，并通過學校網站、學院櫥窗等宣傳媒介廣泛推廣，有助于旅游管理對口招生班級學生樹立自信，激發學習的熱情及積極性，以賽促學、以賽促教、以賽促改。

表3 近三年旅游管理對口招生班級獲獎情況（省級及以上）

10 17級旅游管理對口一班李靜靜2018年全國大學生環保文化節知識競賽優秀獎國家級2018年11陳娟微2018年徽府茶行杯中國（安徽）大學生茶文化創新大賽二等獎省級2018年12 17級旅游管理對口二班王秀景2018年徽府茶行杯中國（安徽）大學生茶文化創新大賽二等獎省級2018年13何夢雨2018年全國大學生環保文化節知識競賽優秀獎國家級2018年14范夢婷2018年全國大學生環保文化節知識競賽優秀獎國家級2018年

（六）重視情感教育引導健康心理

對口招生學生普遍主要存在自卑、脆弱及敏感等心理，看似漫無經心，實則非常在乎他人的看法，尤其在教學中存在師生雙方相互不理解的矛盾，為化解矛盾，班級管理者定期組織召開班級座談會，在座談會上，邀請師生互談教與學之間存在的問題，并提出改進意見及措施，班級管理者要做好引導工作，采取個別指導與團體輔導相結合的方法，加強其心理健康教育。使學生建立自信，發揮潛力。

三、結語

對口招生的入學方式決定了班級管理模式應與統招生有所區別，在班級建設中改變傳統的管理模式，積極地為學生搭建實踐教學的平臺，精心設計各項班級活動，差異化制定人才培養方案，通過專業課程實踐和專業技能競賽發揮班級同學潛質，加大溝通能力培養、加強處理問題的能力，做好職業生涯規劃設計，明確發展方向，提高對口招生班級適應力并激發學生創造力。