互聯網+農副產品C2C 模式構建研究
——以螺洞村電子商務精準扶貧為例

一、當前我國農村電子商務發展狀況分析

(一)我國網絡零售由高速增長向高質量發展轉變

根據我國商務部有關電子商務數據：我國已經成為互聯網大國，網絡規模、網民數量(接近7億)、智能手機用戶(超過6億)以及利用智能手機上網的人數等都處于世界第一位。同時，我國國內域名數量、境內網站數量以及互聯網企業等也處于世界前列。以2017年為例：我國電子商務交易總額為29.16萬億元，同比增長11.7%，是2013年的2.8倍。其中我國網絡零售額達到7.18萬億元人民幣，全國網上零售額同比增長32.2%。其中，實物商品的網上零售額達到5.48萬億元，增長28%，占社會消費品零售總額的比重為15%，比2016年提升2.4個百分點。對社會消費品零售總額增長的貢獻率為37.9%，比2016年提升7.6百分點。我國網絡零售由高速增長向高質量發展轉變。

(二)我國農村電子商務發展迅速，電子商務扶貧效果顯著

國家加大了對農村電子商務的扶持。國務院專門出臺《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》；商務部也相繼制定了《“互聯網+流通”行動計劃》，明確 1—2 年內，在全國創建培育 200 個電子商務進農村綜合示范縣。商務部、發改委、工信部等 19 部門聯合印發的《關于加快發展農村電子商務的意見》，進一步支持農村電商、物流、等各類資本發展電子商務，同時提出10 項舉措推動農村電商的健康發展。

商務部數據：2016年，我國農村網絡零售額 達8945.4億元，其中實物型網絡零售額5792.4億元其中全國實現農產品網絡零售額 1588.7億元中，而水果、草藥養生、茶飲網絡零售額分別為341.9億元、308.1億元和277.3億元，位于前三位。2016年年底，農村網店達832萬家，占全網25.8%，帶動就業人數超過2000萬人。2017年全國農村實現網絡零售額12448.8億元，同比增長39.1%。截至2017年底，農村網店達到985.6萬家，同比增長20.7%，帶動就業人數超過2800萬人。農村實物類產品網絡零售額7826.6億元人民幣，同比增長35.1%，占農村網絡零售總額的62.9%；其中，全國實現農產品網絡零售額 2436.6億元，同比增長53.3%。2018年上半年，全國農村實現網絡零售額6322.8億元人民幣，同比增長34.4%。

由以上數據顯示，隨著國家對農村電商的大力扶持，農村電子商務發展是非常迅猛，而農產品的網絡零售額則是逐年上升，增長速度快，農村電子商務市場潛力是巨大的。而隨著農村電子商務的發展，電商精準扶貧是發展三農經濟的一條新路徑。

二、螺洞村具有較好的農產品資源，電子商務發展狀況仍在啟動階段

螺洞村位于廣東省汕尾市陸河縣水唇鎮東部，與揭陽市普寧縣接壤，地處偏遠山區，村場位于海撥400米的高山上，隸屬海陸豐革命老區貧困縣，是水唇鎮最邊遠的山區村。螺洞村有耕地面積約580畝，現有人口1855人，其中貧困戶34戶94人。村民主要收入來源為種植青梅及外出務工，人均年收入3200元，是廣東省新時期精準扶貧精準脫貧相對貧困村。廣東食品藥品職業學院駐螺洞村開展精準扶貧精準脫貧工作，現已完成扶貧脫貧任務。

(1)旅游資源與休閑農業初步開發，村里電子商務公眾號由扶貧工作組進行宣傳推廣。

全村種植青梅上萬畝，是粵東地區最大的連片梅園，素有“世外梅園”的美譽，梅園內的山、水、石、林等自然景觀也獨有神奇，旅游資源豐富。依托螺洞村的美麗山水、田園風光、客家文化，堅守“望得見山、看得見水，記得住鄉愁”，全力打造水唇鎮螺洞村休閑農業與鄉村旅游示范點“世外梅園”。2017年梅花節期間，景區內農家樂營業收入接近60萬元，民宿收入18萬元，帶動當地貧困農民增收致富。

(2)主要特色農產品天然有機，質量好，主要為實地銷售，網絡銷售及網店并未開發。

村子有悠久的青梅、黃欖、烏欖、李子種植歷史。青梅年產量約10萬斤，黃欖年產量約30萬斤，烏欖年產量約20萬斤。精準扶貧工作隊在充分調研基礎上，提出了以發展鄉村旅游為主產業，青梅種植、蜜蜂養殖及其產品深加工和打造文化主題公園為輔的產業扶貧思路，著力打造螺洞村以蜜蜂養殖產業為亮點的“一村一品”工程，逐步形成“專業合作社+養蜂示范基地+農戶”一體化蜂業生產、加工、經營的格局。2017年螺洞村收割夏蜜5000斤和冬蜜8000斤，實現銷售額約30萬元。

(3)網絡設施完善，但村里物流設施配套不足。

螺洞村網絡設施較完善，網絡覆蓋全村，村店經營基本都可以微信及支付寶收付款，交易便捷。但村里物流配套設施仍不足以支撐電商業務。

(4)農村電子商務人才匱乏，村民電商意識不強。

由于留守村民年紀偏大，受教育程度比較低，對于新事物的接受程度與理解能力相當有限，因而并不具有開展電子商務業務的實際操作能力。而具備了一定創新精神以及計算機操作能力的青年人一般都會外出務工而并不愿意留在農村進行農業生產，缺乏能開展電子商務活動的人才。

農村電商不僅主導“工業品下鄉”，豐富了農民的消費選擇，而且助力“農產品上行”，開啟了農戶致富新路徑。而螺洞村農村電商的“工業品下鄉或農產品上行”都是不足的。

基于電子商務平臺的運作與參與方的模式分析，電 子 商 務 通 常 可 分 為B2B、B2C、C2C 等模式。依據螺洞村的實際，構建互聯網+農副產品C2C 模式，開展農副產品的電子商務業務促進農副產品銷售，是較為合適。

三、互聯網+農副產品C2C 模式構建

(一)構建互聯網+農副產品C2C 模式原因

(1)留守村民文化素質及年齡的限制，村民缺乏電子商務意識及具體電子商務實踐應用能力，大規模開展電子商務活動難度極大，必須以致富帶頭人或少數村民培養電子商務能力開展電商示范活動，從而帶動大部分村民的電子商務活動。

(2)互聯網+農副產品C2C模式簡單易學。基于移動端社交網絡可開展農村淘寶等農村電商微店或社群+社區的社交微電商模式，農民開店的農產品及技術簡單，可操作性強，有平臺基礎或可集群，社交電商模式，用戶參與度高，粘性強，復購率高。每一個用戶，即是消費者，又是傳播者、推廣者，形成集群效應及口碑效應，促進農產品銷售。

(3)螺洞村的農副產品如青梅、黃欖、烏欖、蜂蜜等質量好，通過社交分享，不間斷的碎片化交流鋪墊，農產品不容易被用戶認知的好產品特性，可得到用戶的關注與認知。同時主要為季節性初步農產品，需要快銷，社群吸粉速度快，可迅速進行農產品的上行。

(4)螺洞村位置較為偏僻，留守村民年紀偏大，生活商品及生產農資亦可采用電子商務購買，實現工業品的下行。

因此，互聯網+農副產品C2C模式可采用的策略有：

(二)互聯網+農副產品C2C 模式構建策略

(1)互聯網+農副產品C2C 模式基本為微營銷，可采用兩種形式進行，即農村淘寶類農商平臺微店模式+社交電商模式相結合。

農商電商平臺微店模式：農戶有好產品，手上又沒客戶，而城里人卻買不到原生態的農產品，農村電商恰好成為鏈接起消費者和農民之間的橋梁。村民可在農商類平臺開微店，進行產品陳列展示與鋪貨，農特產品可借助電商平臺銷往城市。

社交電商模式：在農商平臺微店客戶，可利用社交化電商模式，把朋友變客戶，把客戶變朋友，建立相互信任的穩定客戶群。同時可利用如社交自媒體如微信，微信公眾號，QQ，微博、快手等等，迅速吸粉，并進行日常產品宣傳，實現一種分享經濟，促進農副產品快速及可持續銷售。

(2)農副產品為適應電子商務銷售的系列改變。青梅、黃欖、烏欖、蜂蜜原來主要為線下銷售，而采用線上銷售，需要的產品圖片拍攝、產品詳情介紹、產品運營推廣、產品的包裝、商品品牌等進行改變。特別是銷售包裝及物流包裝，銷售包裝要具有電子商務的元素，增加商品附加值如品牌商標特色標志、如宣傳說明、如銷售二維碼、利于買賣雙方溝通鏈接，物流包裝要具有生鮮包裝特點，利于長途運輸，安全可靠，質量保證。

(3)農村在線旅游帶動農副產品銷售。螺洞村旅游資源豐富，村里的休閑旅游經濟——世外梅園旅游項目可與農村電子商務結合，使村里的青山綠水變為金山銀山，旅游開發帶來的人流來實現線下的O2O農產品銷售，線下可建立特色農產品的展示區，集中展示與銷售農副產品。加強以旅游為好的推手，以農產品作為增收方向的農旅結合，正成為農產品銷售好途徑。

(4)開展電子商務技能培訓，改變了村民的電子商務意識理念，提升村民電子商務技能。扶貧先扶志，志在于人的觀念、見識、知識、態度，通過培訓，增長見識，增加技能，改變觀念是關鍵。互聯網+農副產品C2C模式，首先需要的，不是技術，而是勇于嘗試、勇于改變的信念與態度。

(5)培養村里的電子商務帶頭人，孵化創業青年，帶動了農村電商的創業氛圍，起示范引領，帶動農村電子商務發展。

可見，農村電子商務的精準扶貧，實現農副產品上行，促進農民致富可持續發展，農村電子商務發展是一個系統培育過程，要既包括專業電子商務人才的培養，產品網絡營銷技能的培養，也是一個村民現代營銷及管理理念轉變過程，需要各方的持續支持與努力。