激勵(lì)理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

畢大偉

（黑龍江職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院，哈爾濱150080）

一、激勵(lì)理論的概念

所謂激勵(lì)理論，是指現(xiàn)代企業(yè)采取特定方式，通過一定的管理模式滿足內(nèi)部員工的物質(zhì)精神需求，以此激發(fā)員工主觀能動(dòng)性，提高其工作效能的一系列原則與方法的統(tǒng)稱。學(xué)術(shù)界比較典型的激勵(lì)理論有六種，分別是美國學(xué)者赫茲伯格提出的雙因素理論、亞伯拉罕·馬斯洛提出的需求層次理論、費(fèi)羅姆提出的個(gè)人期望理論、道格拉斯·麥格雷戈提出的X-Y理論、麥克利蘭提出的成就激勵(lì)理論以及亞當(dāng)斯提出的公平激勵(lì)理論。這些理論學(xué)說觀點(diǎn)各異，但是有著相同的共性，即都是通過激發(fā)工作者的爭(zhēng)取行為動(dòng)機(jī)，來提升其工作主動(dòng)性與創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)率的最大化。

二、激勵(lì)理論應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理的重要意義

（一）能夠充分發(fā)掘員工潛力，為企業(yè)帶來更大效益

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，人力資源是企業(yè)發(fā)展的首要資源，誠如比爾蓋茨所言，倘若把微軟最頂尖的二十名設(shè)計(jì)師剔除企業(yè)，那么微軟將變得一無是處。員工推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，只有通過激勵(lì)充分發(fā)掘出他們的內(nèi)在潛力，企業(yè)發(fā)展才有堅(jiān)實(shí)的保障。實(shí)踐證明，企業(yè)激勵(lì)制度越合理，員工的工作熱情就會(huì)越高漲，創(chuàng)造力也越強(qiáng)，為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也就越多。在企業(yè)管理中引入激勵(lì)理論，能夠促使員工更好的實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，提升自身素質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，并通過不斷學(xué)習(xí)加以改進(jìn)。

（二）更好地平衡企業(yè)與員工之間利益，實(shí)現(xiàn)雙方同步發(fā)展

現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)理論的目標(biāo)是在滿足員工個(gè)人訴求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。通過適當(dāng)?shù)募?lì)，能夠?qū)ふ业絾T工個(gè)人利益與企業(yè)整體利益的最佳平衡點(diǎn)。與傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度相比，現(xiàn)代企業(yè)將激勵(lì)理論帶入企業(yè)管理，有助于企業(yè)站在員工的角度構(gòu)建管理體系，從滿足員工物質(zhì)需求與精神需求兩方面出發(fā)，將員工個(gè)人利益與企業(yè)整體利益牢牢掛鉤，使員工發(fā)揮出更大的個(gè)人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步發(fā)展。

（三）有助于穩(wěn)固人才隊(duì)伍，降低人才流失率

企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中，儲(chǔ)備了能力出眾的老職員，這些人是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)員工面臨著更多的就業(yè)選擇，尤其是一些高素質(zhì)的復(fù)合型人才更是炙手可熱，企業(yè)必須充分重視這部分人的個(gè)人需要，通過各種激勵(lì)措施能夠切實(shí)提高他們的待遇，提升他們對(duì)企業(yè)忠誠度與歸屬感，這樣可有效避免高端技術(shù)人才被其他企業(yè)高額薪資誘惑而跳槽的情況產(chǎn)生。

三、提高激勵(lì)理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)用效果的建議

（一）充分了解員工需求，明確員工激勵(lì)工作的重點(diǎn)和方向

在企業(yè)中，實(shí)施員工激勵(lì)必須以充分了解員工的需求出發(fā)。這是企業(yè)管理中的關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同職位的員工的不同續(xù)期進(jìn)行充分的調(diào)研。一般而言，針對(duì)剛?cè)肼毜膯T工，其需求和關(guān)注點(diǎn)主要集中在薪酬層面。因此，可主要采用薪酬激勵(lì)的方式。而針對(duì)已經(jīng)具備較長(zhǎng)時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的員工，則應(yīng)在薪酬激勵(lì)的基礎(chǔ)上增加一些，例如職位晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)，促進(jìn)員工自我能力的提升以及自我抱負(fù)的實(shí)現(xiàn)。

（二）運(yùn)用經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)提升員工工作熱情

對(duì)于員工來講，就職于公司安排的工作崗位最直接的目的就是通過自己的勞動(dòng)換取一定的工資報(bào)酬，因此薪酬激勵(lì)是整個(gè)激勵(lì)機(jī)制中最為重要也最為有效的一種激勵(lì)手段。現(xiàn)代企業(yè)的薪酬模式一般是以崗定籌，員工所得工資都是相對(duì)固定的，因此需要通過一些其他措施提高員工經(jīng)濟(jì)收入，激發(fā)其工作動(dòng)力。

一是實(shí)行年終獎(jiǎng)制度。我國向來對(duì)春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日倍加重視，而且走親訪友也需要較大的花銷，在春節(jié)之際員工倘若能夠收到企業(yè)發(fā)放的一筆數(shù)目可觀的年終獎(jiǎng)，一方面能夠讓員工感受到來自企業(yè)家庭的溫暖，另一方面也切實(shí)為部分員工解決了實(shí)際困難，必然會(huì)使員工工作熱情得到顯著提升。

二是合理運(yùn)用福利性薪酬。根據(jù)現(xiàn)行稅收政策，一些發(fā)放給員工的福利可獲得納稅抵免，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在法律許可的情況下盡可能提高員工的福利待遇，這對(duì)企業(yè)和職工而言可謂雙贏。企業(yè)還可以根據(jù)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度向他們發(fā)放一定數(shù)額的特殊激勵(lì)，給予他們更多的福利性補(bǔ)貼。

三是適當(dāng)采用持股激勵(lì)。員工一旦持有公司的股權(quán)，在普通職工身份之外又多了一層公司股東的身份，這樣職工就會(huì)將個(gè)人利益同公司整體利益緊密相連，在開展工作時(shí)更能以企業(yè)整體利益為重。

（三）運(yùn)用非經(jīng)濟(jì)性手段提升員工企業(yè)歸屬感

在長(zhǎng)期的實(shí)踐應(yīng)用過程中，不少企業(yè)都認(rèn)識(shí)到在物質(zhì)需求之外，員工還有其他方面的訴求，所以既要適當(dāng)?shù)膶?duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，也要對(duì)員工進(jìn)行一定程度的非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。恰當(dāng)?shù)氖褂梅墙?jīng)濟(jì)激勵(lì)往往會(huì)帶來意想不到的效果。

一是運(yùn)用愿景激勵(lì)。企業(yè)都有自己的發(fā)展愿景，并會(huì)在此基礎(chǔ)上設(shè)立出一定階段內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把愿景納入公司文化建設(shè)之中，用公司文化潛移默化地影響職工，使職工將個(gè)人訴求與企業(yè)愿景相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)個(gè)人同步發(fā)展。

二是運(yùn)用管理參與激勵(lì)。企業(yè)發(fā)展中，職工付出了努力，就必然有著被企業(yè)尊重的強(qiáng)烈愿望，企業(yè)為員工疏通參與管理的渠道，就可以有效激發(fā)其工作熱情。員工在參與公司管理時(shí)，可以切實(shí)體會(huì)到管理層的管理目的，了解到他們工作的不易，有助于管理人員對(duì)員工進(jìn)行高效管理。此外，還有助于員工之間密切交往關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作能力，另外，參與激勵(lì)也能夠促使員工更加完善己身，在參與過公司管理過程中得到更多歷練的機(jī)會(huì)

三是運(yùn)用精神激勵(lì)。實(shí)踐證明，使用精神激勵(lì)所帶來的收效遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)激勵(lì)所能達(dá)到的效果，所以公司管理人員在建立員工激勵(lì)系統(tǒng)時(shí)要引入精神激勵(lì)作為物質(zhì)激勵(lì)的補(bǔ)充。于企業(yè)而言，對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)所付出的成本也低于物質(zhì)激勵(lì)，而且使用恰當(dāng)還能達(dá)到意想不到的收效。

四是崗位晉升激勵(lì)。在職工被列為后備管理人才考察對(duì)象或是獲得崗位升遷時(shí)，能夠極大的激發(fā)其工作熱情，職工表現(xiàn)出色將會(huì)晉升職位，提高待遇，職工在管理崗位上不能勝任也要果斷作出免職決定，以避免對(duì)企業(yè)健康穩(wěn)定造成負(fù)面影響。

（四）創(chuàng)造公平、公正的企業(yè)環(huán)境，確保企業(yè)激勵(lì)作用的發(fā)揮

企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和職業(yè)環(huán)境。這種環(huán)境的實(shí)現(xiàn)，不僅需要較好的企業(yè)文化和完善的企業(yè)制度來保障，而且需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理者。在公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)企業(yè)的發(fā)展付出較多的員工可以獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)，且員工也會(huì)因此得到更大的滿足。因此，企業(yè)必須堅(jiān)持公平的原則，通過公平的員工價(jià)值考核和評(píng)估，使得有突出貢獻(xiàn)的員工可以得到真正的回饋。在激勵(lì)過程中，應(yīng)當(dāng)綜合的從員工的能力、員工的努力等多個(gè)因素對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而給予對(duì)應(yīng)的報(bào)酬、晉升等激勵(lì)措施。同時(shí)，良好的環(huán)境對(duì)于減少員工的負(fù)面情緒，提升員工的積極性和滿意度，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（五）建立企業(yè)與員工之間良好的情感聯(lián)系

在企業(yè)中通過構(gòu)建企業(yè)與員工之間的良好情感關(guān)系，有助于在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)揮激勵(lì)的作用。在企業(yè)中，管理者與員工之間的關(guān)系，不應(yīng)單純是上下級(jí)的關(guān)系，而應(yīng)建立起良好的情感基礎(chǔ)。通過構(gòu)建良好的情感基礎(chǔ)，可以確保企業(yè)激勵(lì)的長(zhǎng)期有效。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重維護(hù)管理者與員工之間的關(guān)系，達(dá)成良好的情感聯(lián)系，注重日常管理活動(dòng)中管理者與員工之間的密切聯(lián)系，切實(shí)讓員工感覺到來自企業(yè)和管理者的關(guān)懷和信任。同時(shí)，作為員工也應(yīng)明確自身發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，端正自己的位置。在確保企業(yè)管理者與員工之間以平等的姿態(tài)進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)上，可以更好地獲得來自員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議，也更有助于促進(jìn)員工在企業(yè)中的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

四、結(jié)語

企業(yè)家柳傳志曾說過，人才是利潤(rùn)最高的商品，只有經(jīng)營(yíng)好人才，企業(yè)才會(huì)是最終的大贏家。人才是企業(yè)的首要資源，只有科學(xué)運(yùn)用激勵(lì)理論，充分激發(fā)出員工內(nèi)在潛力，企業(yè)才會(huì)在激烈的市場(chǎng)博弈中占得先機(jī)。現(xiàn)代企業(yè)在管理中科學(xué)運(yùn)用激勵(lì)理論能夠極大地激發(fā)企業(yè)人才隊(duì)伍的工作熱情，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過有效激勵(lì)使員工獲得滿意的物質(zhì)回報(bào)或精神回報(bào)，以此提升他們的工作積極性，使其為企業(yè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。