許 剛
(無錫職業技術學院外語與旅游學院,江蘇無錫214121)
休閑旅游是旅游與消遣娛樂的重疊融合,是慢下來的旅游,在一地逗留時間長,對地方經濟拉動大,是當今旅游發展的趨勢,也是地方競相發展的旅游形式。消遣娛樂一開始本來只是一種局限于當地的活動,因為到距離較遠的地方旅行不但較困難,而且需要耗費較多的時間。但是隨著交通的便利,旅行的速度大大提高,從而在較大的程度上壓縮了人們旅行的時間和距離。結果就是消遣娛樂活動和旅游活動正在以當地為中心由近及遠地發生重疊融合。所以,目前短途旅游已經休閑化,中遠程旅游正在走向休閑化。
無錫市地處江蘇省東南部、長江三角洲中部,位于滬寧城市發展軸的中點,蘇錫常都市圈的幾何中心,融入長三角“一小時旅游圈”成為現實,既能與長三角內其他城市互為客源地和旅游目的地,又能吸引國內其他地區和國際游客來無錫休閑旅游度假。無錫素有“太湖明珠”的美譽,是中國吳文化、中國民族工商業和中國鄉鎮企業發祥地,山水資源俱佳,歷史文化積淀深厚。江陰有“霞客故里、濱江要塞”、宜興有“陶的故鄉、洞的世界、竹的海洋、茶的綠洲”等國內外馳名的勝景,這些都是無錫市發展休閑旅游的寶貴資源。
無錫市近幾十年休閑旅游發展取得了明顯成效。無錫市早在1982年就被列為“全國十大風景旅游城市”,1998年又成為首批“中國優秀旅游城市”,近年來獲得亞洲金旅獎“最具特色魅力目的地”、人民網“影響世界的中國文化旅游名城”“全國生態休閑旅游城市”等多項大獎,2017年又被國家旅游局評為首批“中國旅游休閑示范城市”,靈山梵宮被美國CNN評為中國最值得去的40個地方之一,2017年江蘇省評出的首批13家旅游風情小鎮中無錫有3家。
無錫市休閑旅游發展也存在明顯的不足。酒店中休閑度假類的偏少,占比僅為17.5%。鄉村旅游的休閑度假資源開發滯后、品質不高,部分省級旅游度假區和4A級以上景區沒有休閑度假旅游產品。夜晚休閑旅游發展不足,能讓游客在無錫過夜的旅游演藝、商街夜市、特色夜景等產品較為缺乏。據抽樣調查顯示,2016年,無錫市入境游客人均過夜天數為1.47天,低于南京的2天和蘇州的2.5天,無錫市國內游客人均過夜天數為1.52天,低于江蘇省平均水平的1.78天。
目前,短途旅游已經休閑化,中遠程旅游正在走向休閑化。無錫處于長三角區域的中心,是長三角短途旅游范圍內非常便利的位置。長三角經濟發達,人均可支配收入高、出游能力強。因此,無錫市休閑旅游目標市場應當以長三角為主體。
短途旅游已經休閑化,中遠程旅游正在走向休閑化。但中遠程旅游走向休閑化不是均衡發生的,對于來自經濟發達地區、城市的游客來說,其中遠程旅游與娛樂消遣的重疊融合將最先發生,中遠程旅游將最先走向休閑化。因此中國經濟發達的地區、城市如北京、廣州、深圳等可以作為無錫休閑旅游的主要延伸市場。
在發達國家的所有旅游者中,娛樂消遣型旅游者所占比重最大。近年來,無錫國外客源市場如日本、馬來西亞、美國、韓國、泰國、新加坡、德國、加拿大、澳大利亞、英國、法國、意大利、菲律賓、印度、瑞士等都呈現良好的增長態勢。因此,國際市場可以作為無錫休閑旅游的拓展市場。
可以將無錫市休閑旅游形象定位為“太湖明珠·休閑無錫”。“太湖”作為水體類景觀,本身具有休閑的氣質。并且從其重要性與無錫的關系上來看,太湖是經國務院批準的首批國家重點風景名勝區。無錫黿頭渚獨占太湖最美麗的一角,大文豪郭沫若有“太湖佳絕處,畢竟在黿頭”的贊譽。太湖既是無錫重要的旅游風景區,也是無錫旅游發展的重要環境依托。無錫市的重要景區蠡園、三國水滸城、靈山勝境、拈花灣等都是附麗于太湖優美的自然環境而建的。因此,太湖在無錫休閑旅游發展中無疑具有舉足輕重的地位,是休閑旅游形象定位中揮之不去的因素。而“明珠”則體現了無錫城市美輪美奐的魅力。
建立政府部門、旅游企業、媒體、社會組織的一種廣泛合作關系,利用這種關系開展合作營銷,堅持把休閑旅游形象促銷與休閑旅游產品促銷密切結合起來進行。綜合應用形象廣告策劃、新聞公關策劃、網絡傳播策劃、其他信息的影響傳播策劃等傳播策略。
1.品牌意識
一個休閑旅游總體形象的樹立需要若干休閑旅游品牌的支撐。要樹立品牌意識,重視具體休閑旅游產品品牌的培育,把文化做深、產品做精、服務做細、品牌做響。
2.創意
有創意的傳播可以引起轟動效應,使一個地方很快出名。在這方面,上世紀八十年代創作的《無錫旅情》很有啟發意義?!稛o錫旅情》由日本著名詞曲作家中山大郎創作,歌詞內容講述了一則愛情故事,故事的發生地即是無錫太湖黿頭渚。該首歌曲在日本東京六大電視臺播放后在日本流行多年不衰,使無錫在日本由鮮為人知變成一舉成名,三十多年來為無錫帶來了200多萬的日本游客。所以無錫可以鼓勵或策劃國內外知名作家、畫家、詞曲家、影視劇組在藝術創作中“植入”無錫休閑旅游元素,產生第二、第三個類似《無錫旅情》的成功創意傳播。
增加觀光景區內的游憩設施及生態元素,著力提升觀光類產品的休閑性,增強游客的體驗性和參與性。使景區不僅有“看頭”“說頭”,還有“玩頭”。
完善和提升馬山的無錫太湖國家旅游度假區和位于大浮的山水城省級旅游度假區,在宜興大力發展山地度假,在江陰大力發展濱江度假。
積極推進發展環太湖農業旅游休閑帶,推出“農家樂”“漁家樂”“休閑山莊”“特色客?!钡刃蓍e產品,推出湖濱、山地、濕地等郊外野趣休閑。
重點開發水上運動類休閑產品以及推出自行車休閑、健身休閑、康療休閑等產品,適度發展高爾夫、游艇等高端產品。
推進商務酒店發展,按照商務加休閑的模式推進商務類休閑產品的組合和開發。
此類產品包括影劇產業、博物館、美術館、音樂廳、演藝場所、收藏市場等,關鍵要體現特色化、多樣化。
推進城市酒店房地產、景觀休閑房地產、文化主題房地產、生態田園房地產、社區復合房地產等新業態。
營造休閑購物環境,豐富購物商品,重點培育特色購物。
豐富餐飲美食種類,重點培育“錫幫菜”“太湖船菜”“無錫小吃”等特色餐飲美食。
豐富娛樂項目,重點培育品茗賞曲(《二泉映月》等二胡曲)、品茶看戲(錫?。?、品茶聽歌(吳歌)、乘船等特色娛樂項目。推出夜晚游園(寄暢園、梅園、蠡園)、夜晚游湖(太湖、蠡湖)、夜晚游河(運河、梁溪河)等活動。
適宜休閑的地方,應當是客人一來到此地就想多逗留,有濃郁的休閑氛圍。因此休閑首先就需要有意識地進行培育、引導。一是觀念灌輸。加強政府、學校、社區、醫院等對居民的休閑教育,倡導“積極工作,積極休閑”“努力工作,好好休閑”,形成休閑習慣和休閑文化。二是項目指導。開發所有公民都可以參與的娛憩項目,普及有益身心健康的娛憩活動,使之生活化。三是活動刺激。定期舉行地區居民參加的休閑活動、賽事等,以激起居民的休閑熱情。
堅定不移地實施“環境立市”戰略,通過城市與自然山水的一體化,構建“山水之城”“湖濱之城”“綠色之城”“生態之城”。結合無錫的文脈和地脈,加強城市精神文明建設,提高市民的文明素質,培育具有無錫特色的尚德、謙讓、溫情、包容的人文主義精神。
休閑旅游需要方便、快捷、周到、優質的服務,這就要求創造更加便利的交通條件,提供更加方便的信息服務,創造更加靈活的以人為本的、個性化服務方式,旅游產業要努力擴大為休閑旅游產業,旅游管理部門應當從旅游管理提升為休閑旅游管理。