簡(jiǎn)述電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新

文/莊樹偉，山東物商集團(tuán)有限公司

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的銷售模式，并給社會(huì)帶來了巨大的變革，同時(shí)對(duì)物流企業(yè)提出的更多的要求。目前物流公司的管理模式還不健全，在這種環(huán)境下，物流管理出現(xiàn)了一定的不足。為了確保物流行業(yè)的健康發(fā)展，需要對(duì)物流管理進(jìn)行一系列的創(chuàng)新。

1 電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的現(xiàn)狀

雖然我國(guó)電子商務(wù)這幾年飛速發(fā)展，但物流管理的水平還很低，主要有以下幾方面的問題。

（1）目前我國(guó)物流公司的規(guī)模都比較小，發(fā)展緩慢，沒有科學(xué)技術(shù)加以支撐，導(dǎo)致管理水平止步不前。加上物流信息化的程度不夠，相關(guān)技術(shù)無法展開，導(dǎo)致物流行業(yè)沒有動(dòng)力，資源無法有效利用和流通。

（2）企業(yè)對(duì)于物流管理的知識(shí)掌握程度不夠，相關(guān)的經(jīng)營(yíng)理念落后，對(duì)于物流行業(yè)的規(guī)律認(rèn)識(shí)不足，具體的配送環(huán)節(jié)經(jīng)常發(fā)生混亂。這些問題都制約了物流管理水平的提高，加上沒有嚴(yán)格的管理制度，一盤散沙，物流管理弊端積重難返。

（3）人才的相對(duì)匱乏，導(dǎo)致物流管理的基礎(chǔ)十分薄弱。因?yàn)槲锪髌髽I(yè)中大部分都是中小企業(yè)，在人員招聘和培養(yǎng)方面存在不足，而且隨著全球化的趨勢(shì)加強(qiáng)，物流管理人員需要掌握與物流行業(yè)相關(guān)的比如交通知識(shí)、運(yùn)輸知識(shí)和經(jīng)濟(jì)知識(shí)等，整體來看，物流管理人員在新形勢(shì)下，應(yīng)該是具備高素質(zhì)的復(fù)合型人才，但實(shí)際情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這種標(biāo)準(zhǔn)。

（4）因?yàn)殡娮由虅?wù)是最近幾年才興起和發(fā)展的，相關(guān)的物流服務(wù)并沒有做出針對(duì)性的調(diào)整。大部分基礎(chǔ)物流設(shè)施不能與電子商務(wù)相配合，在人員和技術(shù)方面也存在諸多的限制，這就使得物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，跟不上時(shí)代的發(fā)展，效率低下。

2 電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新的策略

2.1 轉(zhuǎn)變管理觀念

物流企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變物流管理觀念，因?yàn)殡娮由虅?wù)是以信息技術(shù)為中心，所以必須學(xué)會(huì)和使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的管理模式。這方面可以借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在過去物流管理中常存在出入總數(shù)不符的情況，可以利用電腦錄入進(jìn)行智能操作，解決出入不對(duì)等的問題。

2.2 加強(qiáng)活動(dòng)控制

應(yīng)用信息技術(shù)能夠加強(qiáng)對(duì)物流活動(dòng)的控制，讓物流管理更加規(guī)范化。一方面更新物流信息能夠?yàn)榭蛻籼峁┍憷瑵M足客戶不同的需求，另一方面也能夠提高物流作業(yè)的效率，從而降低成本。在物流活動(dòng)的管理中，要以客戶為中心，根據(jù)客戶的需要和市場(chǎng)的變化，制定合理的發(fā)展計(jì)劃，并做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作。

2.3 培養(yǎng)專業(yè)人才

物流企業(yè)應(yīng)該注重人才的培養(yǎng)，通過培訓(xùn)和繼續(xù)教育提高物流管理人員的素質(zhì)。企業(yè)可以與高校進(jìn)行合作，為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，與學(xué)校共同培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)也可以聘請(qǐng)專家對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓管理人員掌握先進(jìn)的物流管理理念和方法，提高管理質(zhì)量。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該制定合適的績(jī)效激勵(lì)制度，對(duì)于優(yōu)秀的管理人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高福利待遇，調(diào)動(dòng)管理人員工作的積極性和主動(dòng)性。石家莊經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院一直秉承著“產(chǎn)教融合”的辦學(xué)理念，開展教學(xué)模式改革、完善實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、開展業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、面向行業(yè)的職業(yè)能力培訓(xùn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)院物流專業(yè)與天津天貓開展深入合作，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)與行業(yè)企業(yè)對(duì)接。通過產(chǎn)教研融合，將物流管理專業(yè)知識(shí)與技術(shù)相結(jié)合，訓(xùn)練學(xué)生在物流管理專業(yè)的相關(guān)技能，培養(yǎng)學(xué)生從事現(xiàn)代相關(guān)技能和崗位操作技術(shù)，為未來走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.4 完善設(shè)施建設(shè)

物流的基礎(chǔ)設(shè)施是物流管理的基礎(chǔ)和根本，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，原有的設(shè)施已經(jīng)不能滿足人們的需求了。這就需要在原有設(shè)施的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造、更新和升級(jí)。要憑借先進(jìn)的技術(shù)手段和設(shè)施進(jìn)行物流工作，比如要有足夠大的倉(cāng)庫(kù)，快速的運(yùn)輸能力等，所以物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一定要加以重視。甘肅省近日下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的實(shí)施意見》，提出要保障電子商務(wù)快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地。在不改變用地主體、規(guī)劃條件的前提下，利用存量房產(chǎn)和土地資源建設(shè)電子商務(wù)快遞物流項(xiàng)目的，同時(shí)，強(qiáng)化快遞物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)村特別是深度貧困地區(qū)快遞物流資源配置，健全以縣級(jí)物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送節(jié)點(diǎn)、村級(jí)公共服務(wù)點(diǎn)為支撐的農(nóng)村配送網(wǎng)絡(luò)，著力解決由鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村“最后一公里”快遞配送瓶頸問題。

2.5 提高政策引導(dǎo)

由于物流行業(yè)的發(fā)展不穩(wěn)定，需要政府加強(qiáng)引導(dǎo)，出臺(tái)相關(guān)的政策法規(guī)，對(duì)物流管理的流程進(jìn)行整齊劃一的規(guī)范，形成全國(guó)一體化的管理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)國(guó)家應(yīng)該做好物流管理的長(zhǎng)期規(guī)劃，讓物流企業(yè)都明確自己的職責(zé)和任務(wù)，在政策引導(dǎo)下，政府也要加大資金投入，建立物流信息平臺(tái)，為信息的流通提供支持。物流管理離不開政府的引導(dǎo)和支持，所以要加強(qiáng)立法，讓部門協(xié)調(diào)工作，為物流的管理掃清體制障礙。

四川省人民政府辦公廳日前公布《關(guān)于印發(fā)四川省推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展實(shí)施方案的通知》指出，到2020年，四川省快遞物流節(jié)點(diǎn)布局更加優(yōu)化，快遞物流運(yùn)營(yíng)管理更加規(guī)范，快遞物流科技應(yīng)用更加廣泛，城市末端公共取送點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，有效推動(dòng)地方農(nóng)特產(chǎn)品銷售，基本形成布局科學(xué)化、信息開放化、通行便利化、產(chǎn)業(yè)融合化的電子商務(wù)與快遞物流緊密協(xié)同發(fā)展新格局。要推進(jìn)鐵路、公路、水運(yùn)、民航、郵政等物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有效銜接，推動(dòng)快遞物流立體化集疏運(yùn)體系建設(shè)，推動(dòng)交通、郵政、供銷、商貿(mào)等相關(guān)單位快遞物流資源與電商、快遞等企業(yè)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施銜接共享。

綜上所述，提高電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理水平，有利于促進(jìn)陳國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。因此需要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，培養(yǎng)專業(yè)人才，加強(qiáng)政策引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)物流管理的智能化，滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。