簡述電子商務環境下的物流管理創新

文/莊樹偉，山東物商集團有限公司

隨著經濟的發展，電子商務的出現改變了傳統的銷售模式，并給社會帶來了巨大的變革，同時對物流企業提出的更多的要求。目前物流公司的管理模式還不健全，在這種環境下，物流管理出現了一定的不足。為了確保物流行業的健康發展，需要對物流管理進行一系列的創新。

1 電子商務環境下物流管理的現狀

雖然我國電子商務這幾年飛速發展，但物流管理的水平還很低，主要有以下幾方面的問題。

（1）目前我國物流公司的規模都比較小，發展緩慢，沒有科學技術加以支撐，導致管理水平止步不前。加上物流信息化的程度不夠，相關技術無法展開，導致物流行業沒有動力，資源無法有效利用和流通。

（2）企業對于物流管理的知識掌握程度不夠，相關的經營理念落后，對于物流行業的規律認識不足，具體的配送環節經常發生混亂。這些問題都制約了物流管理水平的提高，加上沒有嚴格的管理制度，一盤散沙，物流管理弊端積重難返。

（3）人才的相對匱乏，導致物流管理的基礎十分薄弱。因為物流企業中大部分都是中小企業，在人員招聘和培養方面存在不足，而且隨著全球化的趨勢加強，物流管理人員需要掌握與物流行業相關的比如交通知識、運輸知識和經濟知識等，整體來看，物流管理人員在新形勢下，應該是具備高素質的復合型人才，但實際情況遠遠達不到這種標準。

（4）因為電子商務是最近幾年才興起和發展的，相關的物流服務并沒有做出針對性的調整。大部分基礎物流設施不能與電子商務相配合，在人員和技術方面也存在諸多的限制，這就使得物流基礎設施落后，跟不上時代的發展，效率低下。

2 電子商務環境下物流管理創新的策略

2.1 轉變管理觀念

物流企業應該轉變物流管理觀念，因為電子商務是以信息技術為中心，所以必須學會和使用網絡技術，建立與時代發展相適應的管理模式。這方面可以借鑒國外先進的管理經驗，在過去物流管理中常存在出入總數不符的情況，可以利用電腦錄入進行智能操作，解決出入不對等的問題。

2.2 加強活動控制

應用信息技術能夠加強對物流活動的控制，讓物流管理更加規范化。一方面更新物流信息能夠為客戶提供便利，滿足客戶不同的需求，另一方面也能夠提高物流作業的效率，從而降低成本。在物流活動的管理中，要以客戶為中心，根據客戶的需要和市場的變化，制定合理的發展計劃，并做好風險預防工作。

2.3 培養專業人才

物流企業應該注重人才的培養，通過培訓和繼續教育提高物流管理人員的素質。企業可以與高校進行合作，為大學生提供實習的場所，與學校共同培養優秀的管理人才，實現雙贏。企業也可以聘請專家對管理人員進行培訓和指導，讓管理人員掌握先進的物流管理理念和方法，提高管理質量。與此同時，企業應該制定合適的績效激勵制度，對于優秀的管理人才進行獎勵，提高福利待遇，調動管理人員工作的積極性和主動性。石家莊經濟職業學院一直秉承著“產教融合”的辦學理念，開展教學模式改革、完善實習實訓基地建設、開展業務標準化、面向行業的職業能力培訓。經濟學院物流專業與天津天貓開展深入合作，實現了專業與行業企業對接。通過產教研融合，將物流管理專業知識與技術相結合，訓練學生在物流管理專業的相關技能，培養學生從事現代相關技能和崗位操作技術，為未來走上工作崗位打下了堅實的基礎。

2.4 完善設施建設

物流的基礎設施是物流管理的基礎和根本，隨著電子商務的發展，原有的設施已經不能滿足人們的需求了。這就需要在原有設施的基礎上進行改造、更新和升級。要憑借先進的技術手段和設施進行物流工作，比如要有足夠大的倉庫，快速的運輸能力等，所以物流的基礎設施建設一定要加以重視。甘肅省近日下發《關于推進電子商務與快遞物流協同發展的實施意見》，提出要保障電子商務快遞物流基礎設施建設用地。在不改變用地主體、規劃條件的前提下，利用存量房產和土地資源建設電子商務快遞物流項目的，同時，強化快遞物流網絡建設，優化農村特別是深度貧困地區快遞物流資源配置，健全以縣級物流配送中心、鄉鎮配送節點、村級公共服務點為支撐的農村配送網絡，著力解決由鄉鎮到村“最后一公里”快遞配送瓶頸問題。

2.5 提高政策引導

由于物流行業的發展不穩定，需要政府加強引導，出臺相關的政策法規，對物流管理的流程進行整齊劃一的規范，形成全國一體化的管理網絡。同時國家應該做好物流管理的長期規劃，讓物流企業都明確自己的職責和任務，在政策引導下，政府也要加大資金投入，建立物流信息平臺，為信息的流通提供支持。物流管理離不開政府的引導和支持，所以要加強立法，讓部門協調工作，為物流的管理掃清體制障礙。

四川省人民政府辦公廳日前公布《關于印發四川省推進電子商務與快遞物流協同發展實施方案的通知》指出，到2020年，四川省快遞物流節點布局更加優化，快遞物流運營管理更加規范，快遞物流科技應用更加廣泛，城市末端公共取送點和鄉鎮快遞服務網點基本實現全覆蓋，有效推動地方農特產品銷售，基本形成布局科學化、信息開放化、通行便利化、產業融合化的電子商務與快遞物流緊密協同發展新格局。要推進鐵路、公路、水運、民航、郵政等物流基礎設施建設的有效銜接，推動快遞物流立體化集疏運體系建設，推動交通、郵政、供銷、商貿等相關單位快遞物流資源與電商、快遞等企業的物流服務網絡和基礎設施銜接共享。

綜上所述，提高電子商務環境下的物流管理水平，有利于促進陳國民經濟的健康發展。因此需要創新管理模式，培養專業人才，加強政策引領，實現物流管理的智能化，滿足電子商務發展的需求。