電子商務環境下的物流管理創新

文/燕文靜 黃思銘，煙臺南山學院 商學院

電子商務時代給人類社會帶來了巨大變化，也因此對傳統的商務模式和企業的經營與管理帶來沖擊。在電子商務環境下，物流是電子商務的核心環節。現代物流作為工業社會必然的產物，其管理必須隨著電子商務環境而發生變化。隨著大數據技術和供應鏈管理的出現，電子商務物流管理已經逐漸呈現與傳統商務環境不同的特點與優勢。

1 物流管理創新概念闡述

在電子商務時代，企業的經營與管理都受到巨大挑戰，很明顯傳統的商務管理模式已經不能適應現代電子商務的要求。電子商務模式之下的物流管理創新必然以電子商務模式為創新的背景，并借助電子商務這一大的平臺進行運作。隨著現代信息技術的發展，大數據應用到電子商務物流管理中，對物流管理過程進行控制與優化，全面改革傳統的物流理念。當前，電子商務環境下物流管理創新主要包括庫存管理、倉庫管理和運輸管理這三個有機組成部分。通過尋找最優化的庫存管理模式，創新企業盈利的關鍵，周轉拙劣的商品和存貨，減少庫存量，提高經濟效益。倉庫管理是整個電子商務物流管理中的關鍵部分，是分配系統的有機組成，倉庫管理主要包括產品的挑選和分配以及存放等管理。運輸管理是通過最優化的管理模式合理安排物流資源，保證每一個運輸工具都能發揮最大的作用，保證產品可以以最少的時間，最低的成本完成運輸配送。

2 電子商務環境下物流管理創新存在的問題

2.1 物流管理的信息化程度不夠

傳統的商務環境物流管理信息傳遞不夠暢通，以至于物流管理人員不能獲取第一手的數據合理安排下一步的工作，而且如果上一個環節出現問題，必然會導致下一個環節的生產安排工作，導致企業的生產管理陷入混亂的局面。當前，大部分企業都已經形成了互聯網信息化操作，但是在物流管理中還有許多工作仍然采用人工操作完成，這在一定程度上降低了企業物流管理的工作效率，同時，大部分企業并沒有建立完善的物流信息管理系統，沒有自己的物流信息數據庫，不能及時實現信息數據的共享，不能有效實現物流信息目標的交換。

2.2 缺乏物流管理創新人才

當下，電子商務環境下物流管理創新缺乏復合性的人才，整個行業的管理隊伍不夠成熟，素質不夠高。現代物流管理要想創新、成熟，必須有一定知識水平和實踐經驗的管理人員。目前，國外先進的物流企業已經形成了成熟的人才管理系統。但是我國在這一方面還是一片空白，沒有專門引進人才的機構，沒有現代的教育理念。而且大部分從業人員并沒有成熟的物流管理知識體系，尤其是缺乏實際的操作能力，降低電子商務環境物流管理創新能力。

2.3 基礎設施不夠完善

從全國范圍來看，我國企業為了適應電子商務環境在車輛、倉庫和產品運輸上確實做了一些投入，但是因為受到傳統思想觀念的影響，相關的配套設施和技術水平并沒有得到統籌協調。而且企業在投入和更新設備的過程中，并沒有做市場調查，出現重復投入設備，投入設備功能差的問題，不能滿足電子商務市場的社會需求。

3 創新電子商務環境下物流管理的相關措施

3.1 完善物流企業的基礎設施

電子商務環境下物流管理創新必須關注企業的基礎設施建設，完善的基礎設施才能適應電子商務的發展與變化，才能有效貫徹落實企業的各項制度，降低企業的運營成本，發揮企業各個設施之間的協同效應，保證企業可以在一個合理有效的系統之內運行，從而不斷提高企業的運行效率和市場競爭能力。同時，企業在投入和更新設備之前，一定做好相關調查，避免出現重復基礎設施建設的問題，造成不必要的資源浪費，提高資源利用效率。

3.2 重視人才培養

在電子商務環境下，尤其是大數據技術的參與，對現代物流管理人員提出了更高的要求，新環境下高素質的人才能保證物流管理創新擁有源源不斷的“動力”，才從根本上提高企業的核心競爭能力。同時，物流企業也要樹立人才觀念，建立完善的內部人才引進機制，內部重視人才培養，重視員工的內部培訓，培養員工的信息處理能力和創新意識，可以采取適當的物質激勵和精神激勵的方式，充分調動員工的工作積極性，對于表現突出的員工必須給與獎勵，這樣的方式不僅可以幫助企業留住內部員工，而且可以幫助企業吸引到更多優秀的人才，推動企業創新的同時形成人才競爭優勢。

3.3 提高物流管理的信息化水平

電子商務環境下物流管理創新可以借助大數據平臺提高信息化管理水平，通過大數據物流企業可以了解客戶的真正需求，從而針對不同的客戶就能行市場細分，同時在物流運輸上，大數據技術可以對物流運輸進行實施監控，通過精確合理的定位制定完善的運輸策略，提高企業的核心競爭力。

4 結語

總而言之，在互聯網時代，如果電子商務企業不創新物流管理工作，就必然不能適應電子商務環境的需要。因此，物流管理創新可以從完善基礎設施、培養復合型人才、提高物流管理的信息化水平等方式促進物流產業的發展。