大數據時代下企業人力資源管理的途徑

文/黃寶欣，廣州大學松田學院

1 大數據和人力資源管理概述

大數據是指以多元形式，自許多來源搜集而來的龐大數據組，往往具有實時性。從通信、醫療，到金融、證券等，甚至我們的日常生活中都在生成數據，成為大數據的生成者。大數據時代下，各行各業都在發生轉變，因為大數據時代主導了現代發展的潮流。

人力資源管理是指在經濟學與人本思想指導下，通過招聘、培訓、績效、薪酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化的一系列活動的總稱。人力資源管理分成以下部分：人力資源規劃、員工招聘與配置、員工培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、員工關系。

2 大數據時代下企業人力資源管理的途徑

2.1 幫助開展人力資源規劃，實現招聘和配置的合理化

由于在大數據時代，企業能夠通過數據的運用來掌握更多的人力資源數據，為企業打造合理的人力資源規劃提供了詳盡的依據。一方面，企業可以通過社會調查來獲得人才的年齡、性別、受教育程度、興趣愛好等數據，為企業找到合適的人才提供更為明確的依據。另一方面，企業可以結合人才的數量和結構來做出靜態分析，判斷企業的空缺崗位以及是否能夠找到匹配的人才。在招聘的過程中，企業還可以利用社交網絡來判斷人才的基本狀況，充分考量人才是不是適合企業的發展。例如，在微博、微信、臉書、人人網等網站上基本涵蓋了人才所有的全部信息，即便是許多沒有公開的信息，我們也能從已有信息中略知一二，這就幫助企業在招聘的過程中防止了僅僅憑借短暫的面試而做出錄用決定的現象。

2.2 實現員工合理的培訓和開發，量身定做職業發展計劃

企業在招聘到適合的員工后，就必須對員工展開培訓和開發，如果沒有開展這一流程，員工很有可能因為不能適應崗位的要求而被淘汰，企業就不得不重新招聘新的員工，浪費了已有的資源。所以，在大數據時代下，企業可以有針對性的制定職業評測系統來實現員工的培訓和開發，從數據方面去權衡員工完成工作的效率、履行工作的情況以及工作達到的質量，讓企業全面的了解員工的工作內容，才能知道員工適合什么樣的培訓計劃，以及如何適當的開發員工的潛能。員工的培訓和開發不是一朝一夕便可以實現的，這是一個長久的過程，通過不斷地權衡、判斷和研究，員工能夠在量身定做的培訓和開發計劃中實現自己的能力提升，更好的為企業服務。

2.3 提升績效考核的實效，幫助員工全面了解自身能力

員工在企業工作，必不可少的一項就是績效考核，這是是人力資源部門的核心工作之一，常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。在傳統的績效考核中，由于企業安排了考官來進行評價，所以在打分的過程中難免會存在一些主觀的色彩，這時很難實現相對公平公正的結果，讓許多員工對績效考核存在一定的偏見。在大數據時代下，能夠通過技術平臺來全面挖掘崗位相關數據，進行全面的崗位分析，再通過收集來的數據來劃分績效考核指標，設計最適合企業的績效考核制度，客觀的評價員工在企業中的表現，讓量化的數據來達到績效考核的目的。在績效考核的指標制定過程中，為了更好的和員工進行關系聯結，可以讓員工充分的參與到其中來，通過問卷調查、微信探討等形式進行有效溝通，將反饋的數據結合到績效考核的過程中來，讓員工增加對績效考核的認可度，也讓績效考核更具備真實性，幫助員工在今后的工作中能夠獲得更加突出的成績。

2.4 加強事業激勵的比例，促使員工和企業形成良好關系

薪酬激勵和員工關系也是企業人力資源管理的至關重要的部分。只有良好的新手激勵制度，才能讓員工實現自我提升的價值，對企業產生更高的忠誠度，從而追隨企業一直前行。在薪酬激勵的實現過程中，企業要通過更為多元化的方式來實現物質激勵、精神激勵和事業激勵，通過大數據時代的調查報告顯示，事業激勵在目前員工所期望的比重越來越高，已經超越了物質激勵和精神激勵的比重。企業要學會利用大數據的結果，增加事業激勵的比重，才能讓員工明白自己在公司有著晉升的機會，為公司付出更多的努力。

同時，企業要明白員工關系是非常重要的，如果員工之間的關系、企業和員工的關系不能協調，那么將極大的影響到企業的發展。目前，大數據能夠讓企業實現個性化的員工管理，例如瞳孔記錄、指紋打卡等先進的手段都將更好的管理員工，讓員工關系更加緊密。其次，在員工關系的建立過程中，企業還必須注意到要培養員工和公司同進退的愿景，所以在企業進行各項數據分析時，要讓核心的員工參與進來，在管理上提出自己獨到的見解，讓員工感覺到能夠受到企業的重用，從而幫助企業培養更多有忠誠度的員工，實現企業和員工的共同發展。在目前的許多大企業中，如淘寶、唯品會、聚美優品等網絡公司，他們都會定期對員工進行問卷調查，然后將調查的內容輸入到電腦中進行數據分析，考察員工對工作和公司的滿意度，從而有針對性的采取一定的措施來解決員工的困境，讓員工之間也能有著良性競爭的關系，幫助員工獲得最佳的工作狀態。