做好創業服務工作 構建良好服務平臺

文/劉銀來，鶴壁市勞動就業訓練中心

近年來，現代農業發展雖然取得舉世矚目的成績，但同時面臨震蕩、甚至滑坡的危險，有些地方已出現無人種地的現象，農村的勞動力成本也在不斷提高。為了破解農村面臨的“誰來種地” 的難題，中央一再提出，要有序發展農村社會化服務，繼續大力培育新型職業農民，著力改變農村面貌，實施鄉村振興戰略，持續實現農業增效、農民增收。為了讓更多的人投身農業創業，帶領農民共同致富，就更需要一支高素質的創業咨詢師隊伍，為其提供高效優質的服務。

1 素質提升

對于創業者來說，首先必須要承擔各種不同的風險，如自然風險、經濟風險和社會風險等等。在創業過程，不僅僅充滿了艱辛和挫折，更需要創業者付出堅定的信念和不懈的努力。尤其是對于農業創業者來說，農業不僅是高效益、高投入的行業，同時也是風險更高的行業。農業創業者的創業之路，尤其需要良師益友與其同行。要想成為這樣一位同行者，就要更注重我們的德行和修為，就必須加強技能的學習和積累，不斷學習各方面的知識、不斷提高專業素養和能力。最起碼應該熱愛該項工作，具備致力于為創業者服務和奉獻的良好心態，更需要有溝通能力、分析和判斷能力、快速學習的能力、創新工作能力、承受壓力能力以及信息調研與處理的能力等專業素養。創業咨詢師作為一種新興的職業，更應該熱愛本質工作、不斷學習、勇于開拓、完善自身素質、提高服務水平、真心誠意地對待客戶、與客戶建了良好的關系。作為創業咨詢師，首先是要以人為本、尊重客戶，也就是咨詢者；其次是要堅持誠信服務，竭誠幫助各類客戶解決實際問題；三是為客戶保守商業秘密，尊重客戶的個人隱私；四是不能利用服務的便利條件，從中牟取不當私利。所以說，便捷而深入的服務工作德必先行。

2 創業服務

創業服務旨在為創業企業以及個人在企業發展過程中，減少創業風險，取得其他支持。真正的創業服務，絕不僅僅是提供資金，更不是幫助創業者銷售產品、提供人才服務，更應該是提供創業管理和創業培訓的第三方綜合性管理和咨詢服務機構。

面對高成本、高價格、高補貼、高風險的農業創業時代，作為創業咨詢師應該做好、做優創業服務。

2.1 組織開辦創業培訓班。通過有效的培訓學習，讓創業者養成自覺學習的行為習慣，這是創業者自身素質提升的不可或缺過程。

2.2 指導創業者產生自己的創業項目構思。協助創業者形成明確的發展規劃和定位，尤其針對其未來企業的產品、市場發展前景和商業模式等。

2.3 為創業者在創業實踐中所涉及的知識、技能、政策、法規以及其他諸多常見的問題提供咨詢和解答。

2.4 為創業者提供項目的論證服務。指導其適時開展企業項目的市場調研、項目的可行性分析報告、市場風險評估、企業投資效益預測等事項。

2.5 協助創業者完成創業計劃書。幫助創業者制定融資和引資方面的方案，以及與客戶進行的洽談和對接服務等。

2.6 幫助創業者解決和改善企業經營管理問題。創業咨詢師要采用回訪調查、長期顧問和后期支持等追蹤性全方位服務。

2.7 提供創業咨詢服務。

2.8 建立健全創業者的信息資料庫，實時跟蹤了解相關動態信息，提供針對性更強、實效性更大的便捷服務。

3 平臺構建

黨的十八大報告中，明確提出了“要推動實現更高質量的就業。要貫徹勞動者自主就業、市場調節就業、政府促進就業和鼓勵創業的方針。創業咨詢師是就業創業工作的宣傳隊、播種機、實踐者，要實現這些目標，應從抓好培訓服務、人力資源服務、投融資服務、科技信息服務、管理咨詢服務、創業孵化服務六個方面來構建創業服務平臺，助推創業者成功創業，實現創業帶動就業。一個人要創業或一個企業要發展，除了自身需要具備一定的素質和能力之外，必須要有人才、資金和以及政策方面的支持。為切實開展好創業培訓后續指導服務工作，作為創業咨詢師應該充分利用顯潛資源，與相關各方深度溝通、通力合作，積極有效為創業者和企業提供培訓、人力資源、投資融資、科技信息、管理咨詢、創業孵化、爭資立項等服務工作。

3.1 積極開展不同種類的創業培訓，多層次、多渠道的開展培訓。通過培訓培養素質更強、能力更高的農民企業家群體。

3.2 積極搭建人力資源供求平臺。與人力公司、人才市場等機構建立良好的合作關系，從而促進人力資源的有效開發與配置優化。

3.3 積極拓寬融資渠道。組織企業進行資金上的互助合作，并且爭取得到金融部門的支持，提升自己的融資能力。

3.4 利用公共網絡和通訊設施建設等共享服務系統，為創業者提供科技信息服務。按照“資源整合、信息共享、高效便捷”的原則，提高創業者的創業創新能力。

3.5 整合資源，提供企業管理咨詢等服務。根據農業創業企業、創業者發展現狀以及管理咨詢的不同需求，適時邀請企業管理咨詢公司、金融、工商、稅務、人社局、農業專家等多學科專家進行企業管理咨詢服務。

3.6 開展建設創業孵化園區等工作，促進企業聯合發展。作為創業咨詢師應該利用各方面優勢，比如信息優勢、政策優勢、項目優勢、資金優勢積極為企業牽線搭橋，積極發揮紐帶和橋梁的作用，為促進農業持續增效、農民持續增收發揮更大的作用。