探究網絡信息下的國企人力資源管理改革

文/魯晶，湖南高新創業投資集團

1 國有企業人力資源管理工作中所存在的問題

1.1 存在嚴重的重復管理現象，管理效率低下

在網絡信息技術時代，國有企業傳統的人力資源管理體制的弊端逐漸顯現，尤其是國有企業中存在的多頭管理、重復管理現象，是國有企業人力資源管理工作中最為突出的問題。這種現象表現為，企業的一項人事決策從提出到落實需要自上而下的經過公司的整套復雜的人力資源系統，甚至是企業的分公司或子公司的人事提議或人事決策也需要層層上報至總公司或母公司。在這種體制下，企業在落實人事決策上耗時過長、效率低下，使得企業的人力資源管理的效率與人事決策的威懾力大大減弱，也不利于企業對其公司的人力資源進行科學管理。

1.2 人力資源管理的工作方式缺乏創新

一直以來，國有企業都簡單地將人力資源管理工作理解為企業招聘，以及在企業內作為決策層與員工之間的“傳聲筒”。這種簡單且片面的定位極大的降低了國有企業人力資源管理工作的價值，也使得人力資源管理部門的工作人員一直只從事簡單的事務性工作。這種機械的重復工作缺乏創造性，極大的妨礙了國有企業人力資源管理工作的改革進程。實際上，這也是企業缺乏科學的人力資源管理理念的表現，科學理念的缺失，使得企業并不重視發揮人力資源管理工作的真正價值，人力資源管理部門的工作人員也就很少有對工作方法進行創新的想法，從而使得國有企業人力資源管理體制的改革變得較為困難。

1.3 缺乏精細的績效考核機制

本文所討論的是金融領域的國有企業。與其他領域的企業相比，金融企業的經營風險較大，企業對其員工進行科學的績效考核是其人力資源管理工作的重要環節。由于金融企業的業務范圍與企業規模不斷擴大，其對員工的績效考核工作也存在諸多問題：1.考核結果的落實與實際的市場競爭活動存在脫節。一般來說，企業對員工進行績效考核的方式、標準以及獎懲都是由總公司決策層決定的，由人力資源管理部門執行，歷經各級部門、機構逐層下達。但是由于企業規模過大，考核標準逐層下達轉化為行為準則的所需時間較長，并且總公司在制定考核標準時往往沒有考慮到具體的地區差異，這也使得人力資源管理部門對員工進行的績效考核實際上與市場競爭需求相脫節。2.績效考核分散化與公司業務交叉沖突的問題不斷顯現。目前，企業對員工進行的績效考核往往只是考察員工某一方面的業務能力，且各級人力資源管理部門所進行的考核是相互獨立的，這使得企業對其人力資源的考核上會出現重復考核的情形，且分散化的績效考核模式會降低員工學習其他業務的積極性。

1.4 缺少對員工的專業培訓

國有企業在人力資源管理上的一大問題就是，缺乏對員工培訓的科學認識，沒有將企業員工視為一種可以不斷提升生產能力的資源，因此也就沒有為員工制定一個戰略性的培訓規劃。其次，許多企業即使有為員工開展培訓，但是培訓的力度都不大，往往以短期集中授課為主，培訓效果不佳，且培訓往往沒有結合配套的課后測評機制，也就無法判別培訓的效果，使得培訓活動實際上只是流于形式。長久以往，必定會影響國有企業員工整體素質的提高，也不利于國有企業人力資源管理工作的改革與創新。

2 網絡信息下國企人力資源管理工作的變革路徑

2.1 引入新型E-HR理念，簡化人事決策程序

E-HR是一種以信息網絡技術為基礎的電力人力資源管理系統，是一種全新的人力資源管理模式。E-HR最大的特點在于操作簡便，程序簡化，能夠減少相關程序，降低企業人力資源管理的成本，提高管理效率，也能減少人力資源管理部門的工作負荷。這樣也有助于減少人力資源管理部門的員工進行重復的、機械的工作，從而能有精力去進行一些更有價值的工作，創新工作方法。可以說，E-H R電子人力資源管理系統是網絡信息技術發展的產物，真正實現現代信息技術與人力資源管理的結合。

2.2 創新人力資源管理工作方法

網絡信息時代的一大特點就是不斷追求創新，而上文提到國有企業人力資源管理工作的一大問題就是缺乏創新性。創新是推動改革的強大力量。首先，企業要根據網絡信息時代的特點，創新人力資源管理制度，制定適應網絡信息時代特點的、科學可行的人力資源管理工作計劃。其次，要提高人力資源管理部門工作人員的工作意識，實現思想上的創新，令員工了解到網絡信息時代下人力資源管理工作的真正價值所在，減少機械性的重復工作，提高工作的靈活性與管理效率。利用上文提及的E-HR系統，就能創新人力資源管理的工作方式，提高管理效率。

2.3 建立完備的績效考核體系

首先，企業必須要建立一個科學的績效考核體系，緊貼金融市場行情，制定一個符合金融行業的考核標準。金融企業必須明確，考核的目的是為了激發員工的工作積極性和主觀能動性，激勵員工進行自我管理，不能一味追求表面的考核評級。其次，金融企業要建立一個動態的信息回饋機制，及時反饋企業對員工的評價信息，確保員工能迅速掌握其自身的實際工作情況，促進員工的綜合發展。最后，要建立科學的等級晉升制度。對員工的績效考核最終要依靠科學的等級晉升制度來體現。一方面，科學的晉升機制能夠充分調動員工的工作積極性；另一方面，科學的等級晉升制度也是企業人力資源管理水平的體現。