對(duì)價(jià)值網(wǎng)的價(jià)值創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成機(jī)理研究

文/張穎昕，中北大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐加快，企業(yè)經(jīng)營(yíng)日益國(guó)際化、顧客需求的不斷增加、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的沖擊及產(chǎn)品生命周期的縮短，使得企業(yè)發(fā)展面臨新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的考驗(yàn)，必然帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造方式的變化。企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造不僅取決于企業(yè)自身的努力，也取決于其與上下游企業(yè)和客戶的關(guān)系，在這種背景下價(jià)值網(wǎng)理論應(yīng)運(yùn)而生，并以其獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造方式成為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。

傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論通常將企業(yè)看作一個(gè)自治的實(shí)體，側(cè)重于從企業(yè)內(nèi)部來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)論。無(wú)論是通過(guò)價(jià)值鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)建立成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)或差異化勝出，還是將視角專注于企業(yè)內(nèi)部的資源與能力，企業(yè)都被看成市場(chǎng)中的一個(gè)原子，互相之間通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)米謀求各自的利益。然而技術(shù)的飛速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的全球化，使得依靠企業(yè)內(nèi)部資源、能力建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)陷人對(duì)資源及由能力形成的慣例的依賴與束縛之中;同樣，在某一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的企業(yè)缺乏在價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上移動(dòng)的能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度動(dòng)態(tài)和不確定的情況下，將企業(yè)作為原子看待很容易使企業(yè)陷人孤立的境地，忽視對(duì)于外部資源的獲取和組織間學(xué)習(xí)能力的積累，缺乏動(dòng)態(tài)的適應(yīng)能力。

于是一些研究開(kāi)始轉(zhuǎn)向從聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)的角度分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在對(duì)工業(yè)區(qū)、國(guó)家或地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究中發(fā)現(xiàn),企業(yè)在商業(yè)上的成功很大程度上取決于企業(yè)所屬于的與地域相聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)上，不同企業(yè)間的價(jià)值鏈的關(guān)系已經(jīng)演變?yōu)閮r(jià)值網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部的行為主體間關(guān)系及業(yè)務(wù)聯(lián)系也構(gòu)成內(nèi)在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論產(chǎn)生了如下沖擊:

首先是競(jìng)爭(zhēng)主體的轉(zhuǎn)換。在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由企業(yè)的直接對(duì)抗轉(zhuǎn)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的整體抗衡。競(jìng)爭(zhēng)不僅在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)層面的企業(yè)之間展開(kāi),而且更重要的是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整體層面的對(duì)抗。作為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)所創(chuàng)造價(jià)值的載體，一種產(chǎn)品或服務(wù)面的對(duì)抗。所體現(xiàn)出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力是以整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)最終影響這一整體競(jìng)爭(zhēng)力。糟糕的服務(wù)會(huì)使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所形成的較高滿意度大打折扣，在均衡各個(gè)滿意指標(biāo)后，顧客很可能轉(zhuǎn)向另一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)所提供的產(chǎn)品,質(zhì)量不錯(cuò)(盡管沒(méi)有前者來(lái)得好)，服務(wù)不錯(cuò)，價(jià)格也適中。顯然，這是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整體競(jìng)爭(zhēng)力抗衡的結(jié)果。

其次是競(jìng)爭(zhēng)視角的改變: 企業(yè)的戰(zhàn)略通常是市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略。企業(yè)判斷自身的資源或能力,尋求與此相應(yīng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并建立市場(chǎng)上的地位。而價(jià)值網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的轉(zhuǎn)換，這使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)視角發(fā)生了改變。企業(yè)問(wèn)時(shí)分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)地位和自身在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的地位，在綜合分析之后，通過(guò)選擇價(jià)值網(wǎng)絡(luò)確定市場(chǎng)地位

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了資源與能力的網(wǎng)絡(luò)觀。單個(gè)的企業(yè)通常將資源的獨(dú)特性和能力的不可模仿性視為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而在一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)間的資源與能力的互補(bǔ)性是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的重要基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)資源的獨(dú)特性和網(wǎng)絡(luò)的不可模仿性是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最后是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值觀的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值觀是利己的單純目標(biāo)利潤(rùn)導(dǎo)向,而價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員的價(jià)值觀是共同創(chuàng)造價(jià)值、按某種分享機(jī)制確定自身利潤(rùn)。

數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，意味著企業(yè)有了更加先進(jìn)、便捷的技術(shù)手段可以利用，進(jìn)而必須重新思考如何加強(qiáng)與商業(yè)伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)合，以更有效的方式向顧客傳遞價(jià)值。為此，很多學(xué)者進(jìn)行了新型價(jià)值鏈的探討和實(shí)踐，由此導(dǎo)致了價(jià)值網(wǎng)理論的誕生。企業(yè)價(jià)值網(wǎng)是一種立體的空間思維模式，突破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的直線式溝通，即由供應(yīng)商—企業(yè)—顧客的價(jià)值遞增模式，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員企業(yè)多項(xiàng)溝通、全面價(jià)值共享的模式。價(jià)值網(wǎng)是一種新的戰(zhàn)略思維組合，是一種新型的業(yè)務(wù)模式，它的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈價(jià)值活動(dòng)順序分離及線性思維的機(jī)械模式，成為21世紀(jì)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳模式。目前，關(guān)于價(jià)值網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成機(jī)理的研究還比較薄弱，系統(tǒng)的研究成果不多，對(duì)價(jià)值網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成機(jī)理的研究，有利于解釋價(jià)值網(wǎng)成為新型戰(zhàn)略模式的原因，豐富該領(lǐng)域的研究。此外，通過(guò)揭示企業(yè)價(jià)值網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)造及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成機(jī)理，對(duì)幫助我國(guó)企業(yè)尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)成要素，加快實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，提高國(guó)際化分工地位，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。