中藥藥劑管理中標準化管理的應用效果及滿意度影響評價

高雪芳

【摘 要】

目的：評價標準化管理在中藥藥劑管理中的應用效果與對滿衣服的影響。方法：進行評價的主體對象都是選擇了本醫院中的中藥藥劑400份，參照組進行評價的主體對象是2015年之前的中藥試劑（200份）僅進行常規管理，而研究組進行評價的主體對象是2015年之后的中藥試劑（200份）進行標準化管理。結果：研究組內中藥藥劑在管理有效率、患者對用藥滿意度上均與參照組呈現出管理優勢，且體現出P<0.05的檢驗結果，評價價值突出。結論：進行中藥藥劑管理過程中，選擇標準化管理不僅可以將其管理效率提升，還能實現患者對用藥滿意度的改善目標，非常值得推廣。

【關鍵詞】 中藥藥劑管理；標準化管理；應用效果；滿意度

【中圖分類號】

R969.4 【文獻標志碼】

A 【文章編號】1005-0019（2018）21-283-01

一般情況下，總要治療都是沒有副作用的，也能獲取顯著的治療效果，一直被臨床所認同與肯定，但因其種類十分繁多，一些不法分子總是會把沒有得到許可類的藥劑流通于醫療市場內，這造成患者對用藥方面產生擔心心理。加之，目前國內對于中藥藥劑在管理方面、鑒定方面都還沒有統一、規范的標準，理工其管理效果一直處于很低的位置[1]。本次評價中主要是選擇400份藥劑給予管理效果上的評估，以便將其用藥整體安全性提升，具體評價結果為：

1 評價資料與方法

1.1 評價資料 進行評價的主體對象中藥藥劑400份都是選擇本醫院，其中：2015年之前的中藥試劑劃分成參照組（n=200份），2015年之后的中藥試劑劃分成研究組（n=200份）。

1.2 方法 參照組選擇中藥藥劑的常規管理方案，而研究組選擇中藥藥劑的標準化管理方案，其管理過程重點是依據a、《處方管理辦法》b、《醫療機構藥品監督管理辦法》等等來配合完成管理工作[2]。實施的方案是：第一，采購。其醫院的中藥采購相關部門落實中藥藥劑的采購工作時候，應該依據食品或藥品監督管理局出來的一些包裝國家質量化標準，對其各項信息進行考量與審查，包含a.劑量、b.包裝、c.名稱、d.生產批號等等，若是在采購環節中有所損壞或者是沒有達標，那么就要禁止或終止采購工作。依照有關中藥鑒定的詳細標準規范，實現活化成分的各項鑒定工作，以保中藥藥劑的整體安全性；第二，合理用藥。完成采購環節的工作之后，有關管理人員是應該依照其名稱和具體的劑量給予準確的分類以及安好的放置，合理處理好已經過期的中藥藥品，千萬不能使用已經過期的中藥藥品，做到仔細認真核對，以免出現錯誤給藥的情況；應該用到很多種藥劑實現聯合性治療工作時候，應該注意配伍禁忌問題；第三，用藥疑問要認真回答。管理人員落實給藥問題的時候，應該對患者認真詳細闡明有關藥物具體應用情況，且對其用藥之后有可能產生的一些臨床狀況進行具體說明，以免患者在用藥的期間或之后出現恐慌狀況，在患者對其用藥產生疑問的時候，工作人員要給予正面、積極的準確行回答，消除他們的疑惑[3]。觀察400份中藥藥劑的管理效果與患者對用藥的滿意度情況。

1.3 統計學處理 400份管理數據均正確錄入到SPSS19.0內，其中，患者對用藥滿意度用均數標準差的形式進行體現，選擇t檢驗處理方式；管理總有效率用%形式進行體現，選擇X2檢驗處理方式。最終呈現以P<0.05檢驗結果，擁有突出的評價價值。

2 結果

2.1 管理效果 研究組的管理總有效率達到96.00%（192/200）與參照組的80.00%（160/200）呈現出一定的管理優勢，且最終P<0.05，擁有突出的評價價值

2.2 滿意度 研究組內患者對用藥滿意度比參照組更高，且最終P<0.05，擁有突出的評價價值

3 討論

盡管我國存在很廣泛的中藥來源，但是受到地域性問題的影響，使得米格地區在用藥習慣上也大不相同，為此同一種藥材在藥效上也是不以壓根的，很容易將藥材弄的混亂。制作中藥的過程在標準規范方面還沒有統一，目前完成制備操作也多數是依據有關理論乃至有關經驗實現，所以其在質量上也難以控制。地域其管理的一些標準國家暫時還沒有出臺，造成醫院對其采購過程中沒有相關標準來參考，進行管理的時候也是沒有一定的規范進行考量，最終導致其出現管理效果低下的局面[4]。標準化管理，實施的關鍵就是依據中藥管理的有關方案與藥品完成鑒定的一些辦法，經中藥組成成分的正確鑒定后，能夠減少對未達到標準類藥品的錯誤性采購，因為中藥藥劑在運用過程中，常存在配伍禁忌問題，為此落實標準化管理過程中，要對各項標準嚴格的執行下去，這樣可以規避患者對用藥產生不良反應或者副作用，經運用標準化管理之后，臨床患者可以更為安心的用藥，這在滿意度方面也是一大改善。

在本評價中，研究組的管理總有效率達到96.00%、患者對用藥滿意度（93.3±3.5）分比參照組的80.00%、（81.6±3.1）分更高，呈現出P<0.05的管理優勢，和郭朝民[5]內對其內容的研究很是接近，體現出標準化管理應用的優越性。

綜上所述，標準化管理在中藥藥劑管理中應用后，整體管理效果與患者對用藥滿意程度均得到改善，是管理中藥藥劑一大有效措施，非常值得借鑒與推廣。

參考文獻

[1] 吳鴻雁.中藥藥劑管理中標準化管理的運用分析[J].智慧健康，2018（20）：26-27.

[2] 劉曉軍.標準化管理在中藥藥劑 管理中的作用[J].化工管理，2018（14）：71-72.

[3] 許福高.標準化管理在中藥藥劑管理中的作用分析[J].中國衛生標準管理，2017（14）：88-89.

[4] 馮建春.中藥藥劑管理中標準化管理的運用分析[J].大家健康（上旬版），2017（8）：47-48.

[5] 郭朝民.中藥藥劑實行標準化管理的策略研究[J].醫藥前沿，2016（13）：370-371.