淺析民營企業的人本管理問題

文/鄔健，武漢學院

人本管理是一種把組織內全體成員作為管理的主體，圍繞著充分利用和開發組織的人力資源，從而達到實現組織目標和組織成員個人目標的管理理論和管理實踐活動的總稱。人本管理認為人不僅是組織的重要資源，也是管理活動的核心。

近幾年來，隨著人本管理的興起，越來越多的民營企業開始重視審視人在企業中的地位，并且逐步認識到了人才在企業發展中的重要性，但是能夠真正樹立起人本管理理念并逐步實行人本管理制度的民營企業并不多。從整體上來看，我國民營企業在人本管理上還是存在著很大的問題，對民營企業的進一步發展和壯大造成了嚴重的影響.

1 民營企業主總體素質并不高，對人本管理內涵的錯誤理解

在民營企業在其發展過程中，很大程度上取決于企業主，他們在企業中往往充當著決策者的角色。中國民營企業主的整體素質并不高，具體表現在以下幾個方面：其一，相當數量的企業主對企業文化缺乏了解，對企業文化在企業發展中所處的重要地位認識不足，能積極地進行企業文化建設的民營企業仍屬于少數；其二，相當大的一部分民營企業的管理者只重視企業文化的后兩個層次即制度文化和物質文化，卻忽視了企業文化中作為主要層次存在的企業價值觀和企業精神的培育；三是企業文化與企業目標相矛盾，無法將企業文化與員工的思想政治工作有效地結合起來，公司的企業文化建設無法深入人心，導致員工缺乏活力與動力。很多民營企業主創辦企業也只是為了追求更多的利益并沒有建立企業文化和企業精神，沒有遠大的目標和理想，對員工的激勵也只是采用片面的物質激勵。 由于民營企業對人本管理的真正內涵缺少深入地了解和認知，使得民營企業在追求人本管理的過程中即使是制定了一些人本管理措施和方案也是收效甚微，沒有獨特性，缺乏個性，無法使企業的管理水平得到進一步的提高，從而增強企業活力的。不少民營企業企業主受自身文化素質的影響而無法正確理解人本管理理念，也就更不可能建立人本管理制度了。民營企業主素質不高是我國民營企業建立人本管理的瓶頸。

2 家族式的資本結構是民營企業人本管理缺失的根本原因

大部分的民營企業的產生是由于找到合適的市場切入點，憑借家庭原始積累和技術開始小規模經營，而后一步一步地發展壯大。所謂經濟基礎決定上層建筑，民營企業的資本積累形式也就決定了民營企業的管理模式，這樣也就決定了在民營企業中的絕大多數的資本必定會掌握在幾個少量的家族管理者手中。以至于，企業進一步發展壯大后，許多民營企業家由于管理經驗的欠缺出現了“這也不放心，那也不放心”的心態，從而導致人本管理理念的缺失。所以說，致使民營企業人本管理缺失的根本原因就是民營企業的這種資本結構。

3 民營企業的家族式管理模式是造成人本管理問題的關鍵性因素

民營企業在小規模經營時，主要是通過各種血緣、親緣、地緣關系開展經營活動，所以在管理上形成了家族式的管理模式。相較而言，中小型企業中涉及到的管理問題并不復雜，一般情況下，民營企業主根據自己的社會經驗就可應對。因此，在人力資源上的局限性對企業造成的負面影響并不大，都在企業可承擔的范圍內。但是，家庭成員所具有的自我約束能力和自我犧牲精神都會增強企業凝聚力，為企業節省了大量地管理成本。同時，家族式的管理模式所帶來的企業內部信任度和親和力也使得企業更加穩定。所以，對于中小企業來說，家族式管理是有效的可行的。

但是，隨著企業規模的不斷擴大，企業管理問題也將會不斷復雜化，家庭式管理模式必然要進行現代化改革。這種以血緣、親情和地緣關系為依托而構成的管理模式具有極強地封閉性，這將會對職業經理人的引進以及職業經理人才能的施展造成很大的阻礙。由于長期采用家族式管理，許多民營企業都未制定規范的管理制度。在組織制度上，只有垂直方向上的管理制度而沒有橫向上的制約制度，這樣就造成了民營企業主的集權壟斷。在人事制度上，往往是將家族成員和親信安排在重要崗位上，而外聘人才放在次要位置上，并不能按照能力分配崗位，做到職能對稱。在財務制度上，財務賬目都有家族成員掌握控制。我國民營企業的家族式的管理模式是造成民營企業人本管理問題的關鍵性因素。

4 薪酬設計不合理，分配不公，缺乏有效地激勵機制

在經濟高速發展的現今，雖然人們的生活水平已經得到了顯著地提升，但是物質需要仍然是作為人類的第一需求而存在著，它也是人們從事一切社會活動的基本保證。所以民營企業主應該將滿足員工的物質需要排在首位，只有滿足了員工的物質需求才能保證員工的其他需求。分配應該注重公平，要排除血緣、親疏等主觀因素，客觀公正。不公平的分配制度會引起員工的不滿，長期自我價值無法通過薪酬體現會使員工對企業感到失望，對工作沒有激情，無法對企業產生歸屬感。

5 員工培訓體系的不健全

許多民營企業并沒有專門的培訓機構和培訓計劃，而且經常出現培訓安排的內容與員工需求不相符甚至矛盾，還有許多民營企業只注重對高級人員的培訓，并不注重對基層人員的培訓。并且，民營企業能夠為員工提供的成長空間非常有限。首先，對于自身的發展前景，很多民營企業并不明確，因此造成了經營策略和經營手段上投機心理嚴重，長期發展戰略和目標欠缺。這樣就會導致那些追求實現自我價值的員工離開了企業，致使企業員工的總體素質水平不能進一步提高，將會在人力資源上限制企業進一步發展壯大的步伐。其次，采用家族式模式經營管理的民營企業的權利頂端是封閉的，也就是我們所說的“任人唯親”。由于家庭成員對企業高層管理地位的壟斷，導致了那些高素質員工無法走向企業的最高決策層，限制了他們的發展空間。