論新媒體對(duì)企業(yè)管理的重要性
——以國(guó)企新聞宣傳工作為例

余 照

（廣東電網(wǎng)公司佛山禪城供電局，廣東 佛山 528000）

0 引 言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各大企業(yè)有必要運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改革和創(chuàng)新。多媒體技術(shù)以新媒體為著眼點(diǎn)，面向全社會(huì)以最快捷、最方便、最全面和最真實(shí)的方式將信息傳達(dá)給大眾，對(duì)于企業(yè)宣傳方面具有極大的影響力。一旦國(guó)有企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合新媒體進(jìn)行宣傳，將會(huì)取得良好的宣傳效果。然而隨著技術(shù)的進(jìn)步，相應(yīng)的問(wèn)題也隨之增多，在新時(shí)代利用新技術(shù)進(jìn)行多元化宣傳的同時(shí)，也應(yīng)妥善處理其中存在的各種問(wèn)題。

1 新媒體為國(guó)有企業(yè)新聞宣傳提供新的發(fā)展方向

網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)遍布社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)代人的生活有著不可替代的巨大影響。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上獲取自己生活中所需的各類(lèi)信息，甚至通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)自己的生活必需品，并可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流、互動(dòng)、娛樂(lè)，甚至工作。在企業(yè)管理中，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議也已經(jīng)成為司空見(jiàn)慣的會(huì)議方式。網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜而龐大，管理網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)文件的保密問(wèn)題都是企業(yè)必須重點(diǎn)處理的首要問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)在運(yùn)用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時(shí)，應(yīng)順應(yīng)輿論導(dǎo)向，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新動(dòng)向，在不斷研究網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)使用優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)的同時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)新媒體為媒介，提升工作效率，擴(kuò)大工作面。國(guó)有企業(yè)借助新媒體進(jìn)行員工之間的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使工作人員保持積極上進(jìn)的樂(lè)觀態(tài)度。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)借助新媒體能夠?qū)⒎e極樂(lè)觀的思想傳遞給大家。

隨著新媒體的越來(lái)越多，各類(lèi)信息的宣傳擁有了更加方便、快捷的渠道。相比于傳統(tǒng)的媒體傳遞信息的方式，網(wǎng)絡(luò)多媒體更加容易將信息以最快的速度傳遞給更多的人。而在新的網(wǎng)絡(luò)媒體條件下，國(guó)企能夠借助新聞媒體官方網(wǎng)站、微博、微信等各大新媒體進(jìn)行新聞傳播，雖然仍然保持了傳統(tǒng)的媒體傳播方式中“聽(tīng)說(shuō)消息—編輯消息—發(fā)布消息—收到消息”的流程，但在新的傳播方式中，“聽(tīng)說(shuō)消息”的人由原本的新聞工作者變?yōu)榱怂腥恕Ｈ魏我粋€(gè)擁有網(wǎng)絡(luò)的公眾均可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的看法。并且，在消息編輯的過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)在新聞宣傳時(shí)可以自由地加入圖片、音頻、視頻等信息模式，使廣大群眾得到的消息更加生動(dòng)、具體、真實(shí)。網(wǎng)絡(luò)新媒體擁有轉(zhuǎn)發(fā)功能，該功能可以極大地提高傳播的效率，在以秒鐘計(jì)算的時(shí)間里，可以達(dá)到數(shù)百萬(wàn)的閱讀量。這樣的傳播速度，在新媒體誕生之前是無(wú)法預(yù)計(jì)的。也正因如此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一旦傳出負(fù)面消息，也會(huì)在第一時(shí)間被無(wú)數(shù)群眾得知并轉(zhuǎn)發(fā)，因此國(guó)有企業(yè)在新聞宣傳的過(guò)程中必須對(duì)消息傳播進(jìn)行嚴(yán)格管理，減少有損企業(yè)形象的負(fù)面新聞。

2 國(guó)企新聞宣傳中運(yùn)用新媒體的常見(jiàn)問(wèn)題

2.1 輿論導(dǎo)向危機(jī)

信息傳遞極大地促進(jìn)了媒體的發(fā)展，同時(shí)也帶來(lái)許多問(wèn)題。媒體信息普及后，大眾可以通過(guò)新媒體隨時(shí)發(fā)布自己的想法和自己得到的消息，但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，群眾中有許多不確定因素會(huì)隨時(shí)危及網(wǎng)絡(luò)的安全性和信息的可靠性。對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)，一個(gè)對(duì)于企業(yè)有害的消息如果傳入網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)以極快的速度傳遞給大眾，從而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失。因此，時(shí)刻保證企業(yè)自身形象并且對(duì)負(fù)面消息進(jìn)行及時(shí)處理是極其重要的。

2.2 專(zhuān)業(yè)人士供不應(yīng)求

新媒體形式為廣大群眾帶來(lái)了便捷，然而新媒體應(yīng)用與管理的多元化來(lái)自于其復(fù)雜的操作和管理。為了能夠熟練應(yīng)用新媒體進(jìn)行新媒體宣傳，需要大量的專(zhuān)業(yè)人才，然而這一類(lèi)人才至今仍然供不應(yīng)求，無(wú)法滿足國(guó)企對(duì)于這一類(lèi)人才的需求。同時(shí)，國(guó)企更缺乏擁有數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn)的高端人才。一個(gè)能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處理好企業(yè)輿論問(wèn)題的人才，能夠使企業(yè)更加輕松地處理好輿論走向，也有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

3 新媒體帶給國(guó)企新聞工作的新思考

3.1 深入了解新媒體

在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新媒體之前，國(guó)企必須對(duì)新媒體進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和了解。只有了解新媒體的運(yùn)行方式，熟練網(wǎng)絡(luò)新媒體的各項(xiàng)功能，并且對(duì)新媒體后臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，才能在使用網(wǎng)絡(luò)新平臺(tái)時(shí)熟練解決各項(xiàng)問(wèn)題，并在此過(guò)程中不斷創(chuàng)新。國(guó)企必須引入多媒體專(zhuān)業(yè)人士對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且應(yīng)用實(shí)踐，使員工在實(shí)踐過(guò)程中熟悉新媒體。在新時(shí)代以新媒體為主要宣傳方式的條件下，國(guó)有企業(yè)中的員工還需要學(xué)習(xí)文字與圖片、視頻相結(jié)合的藝術(shù)，使各方面實(shí)現(xiàn)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，共同進(jìn)步，才能不斷提升企業(yè)的實(shí)力。

3.2 提供適當(dāng)?shù)膶?shí)踐項(xiàng)目

在日常工作當(dāng)中，對(duì)于新媒體知識(shí)的學(xué)習(xí)必不可少，同時(shí)還需要搭配適當(dāng)?shù)膶?shí)踐項(xiàng)目。在實(shí)踐中，國(guó)企員工要不斷提升自身的反應(yīng)能力，確保在遇到問(wèn)題后能夠在第一時(shí)間想到解決方案。同時(shí)，實(shí)踐過(guò)程中會(huì)遇到理論學(xué)習(xí)時(shí)無(wú)法預(yù)料到的實(shí)際問(wèn)題，經(jīng)過(guò)實(shí)踐課程，國(guó)企員工要對(duì)新媒體有一個(gè)更深入的了解，及時(shí)總結(jié)實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在實(shí)踐過(guò)程中，國(guó)企員工要學(xué)習(xí)新媒體的使用技巧，從而更加流暢地處理企業(yè)運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題。

3.3 熟練應(yīng)用新媒體

新媒體有其自身與眾不同的語(yǔ)言風(fēng)格和傳播模式。在新媒體的運(yùn)用過(guò)程中，國(guó)企員工可以通過(guò)實(shí)踐逐漸熟悉新媒體中人們的語(yǔ)言習(xí)慣，并且使自身的語(yǔ)言風(fēng)格與廣大網(wǎng)民一致。同時(shí)，國(guó)企要嘗試在方方面面均加入網(wǎng)絡(luò)新媒體。例如：應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新媒體召開(kāi)視頻會(huì)議，或邀請(qǐng)著名微博名人進(jìn)行產(chǎn)品代言，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)的力量為企業(yè)謀得實(shí)際利益。

4 新媒體下企業(yè)新聞宣傳工作新構(gòu)想

4.1 培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人士

企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)，在課程中適當(dāng)安排新媒體使用技巧、網(wǎng)絡(luò)輿論問(wèn)題處理方式等專(zhuān)業(yè)性質(zhì)強(qiáng)的課程。同時(shí)，企業(yè)要通過(guò)課程進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)員工向心力。

4.2 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)新媒體的運(yùn)行方式

為了適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展方向，企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，在保證高效、高質(zhì)量的同時(shí)堅(jiān)持創(chuàng)新。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)保持新鮮活力的第一要素。要使企業(yè)擁有良好的發(fā)展未來(lái)，企業(yè)必須時(shí)刻注重發(fā)展創(chuàng)新，尤其要注重創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)新媒體的運(yùn)行方式。企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)設(shè)置規(guī)律的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)，共同商議創(chuàng)新的新方法，在新創(chuàng)意的基礎(chǔ)上落實(shí)新的宣傳模式，進(jìn)而提升企業(yè)的影響力。例如：在網(wǎng)民對(duì)于某一網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)失去興趣時(shí)，企業(yè)應(yīng)適時(shí)加入當(dāng)下流行語(yǔ)言和流行圖片、音頻、視頻等形式，通過(guò)微博、微信、貼吧和博客等新媒體引發(fā)新的傳播熱潮，從而跟上時(shí)代的步伐。

4.3 與媒體企業(yè)加強(qiáng)合作企業(yè)外交合作

一個(gè)企業(yè)的形象不止需要自身的形象建設(shè)和宣傳部門(mén)的宣傳手段，還需要其他企業(yè)共同為其提供積極的信息以完善企業(yè)形象。企業(yè)要借助網(wǎng)絡(luò)新媒體，與一些媒體企業(yè)進(jìn)行合作或者互動(dòng)，從而能夠不斷提升企業(yè)影響力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。在遭遇網(wǎng)絡(luò)輿論問(wèn)題時(shí)，合作媒體企業(yè)可以提供相應(yīng)的幫助，引導(dǎo)輿論走向。

4.4 加強(qiáng)管理以提高自身實(shí)力

新媒體時(shí)代輿論走向可以輕易地影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況。在此背景下，對(duì)于輿論的控制顯得尤為重要，因此必須建立網(wǎng)絡(luò)輿論管理部門(mén)。在建立完善的管理部門(mén)后，企業(yè)需要再設(shè)立專(zhuān)門(mén)的輿論觀察部門(mén)，通過(guò)時(shí)刻的監(jiān)督掌握輿論走向，以防出現(xiàn)意外，影響企業(yè)形象。

5 結(jié) 語(yǔ)

在我國(guó)繁榮發(fā)展的今天，合理利用網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行新聞宣傳是發(fā)展的必然方向。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的多元化和復(fù)雜化，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)拿出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)當(dāng)前面臨的問(wèn)題，適當(dāng)創(chuàng)新，力求在新媒體中提升國(guó)有企業(yè)的形象和影響力。

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