新形勢下化工企業人力資源的績效管理應用初探

文/姚玲玲，中國石油天然氣股份有限公司西北化工銷售蘭州分公司

化工企業中的績效管理主要包括績效考核、績效溝通、績效改進、績效分析、績效計劃等管理活動，主要用于考核評價化工企業工作人員的工作績效。通過定期考核工作人員，及時了解其工作業績，提升工作人員的工作能力，使化工企業的整體績效保持良性進步。

1 新形勢下化工企業人力資源的績效管理概述

績效管理是化工企業人力資源的重要組成部分，主要包括員工個人和部門的績效管理。對于員工個人所涉及到的績效管理是定性指標，如工作創新、工作態度、工作責任心、應變能力、溝通能力、團隊精神等，而部門的績效管理是直接與獎金總額相掛鉤。目前化工企業績效管理指標具體包括效益類、控制類、專業類、綜合類，其中效益類的指標與營運類的指標是定量指標，而專業類、控制類和綜合類的指標是定性指標。權重各類指標績效管理時，應根據所在的部門來確定工作職責，再將績效管理的指標分解到對應的工作人員。

2 新形勢下化工企業人力資源的績效管理中存在的問題

2.1 績效管理的系統性不強。績效管理是由績效反饋、績效考核和管理、績效實施和管理、績效計劃組成的完整系統，環環相扣且缺一不可。在化工企業改制時簡單將績效考核與管理綜合為績效管理，缺乏明確的績效管理辦法、績效反饋、績效實施管理、績效計劃等，知識化工企業的績效管理沒有系統性。

2.2 指標體系的分解不健全。化工企業改制時，缺乏明確的績效目標，致使指標體系難以合理分解到相應的部門和員工身上。績效管理缺乏完整的管理層次，缺乏有效的崗位考核和管理等指標，工作人員難以實施工作，導致化工企業沒有形成科學、完整的績效管理體系，從而弱化了化工企業在績效管理中的作用。

3 新形勢下化工企業人力資源績效管理的有效策略

3.1 健全人力資源的績效管理體系。化工企業中人力資源的績效管理是管理體系的重要職能，通過深化績效管理的內涵，加強工作人員的認識。根據化工企業自身的特點，并結合工作人員的實際情況，做好績效管理計劃，逐層分解績效管理的指標，并交給各崗位和各部門。將化工企業戰略目標做好績效考核和績效管理的工作相聯系，公正分析績效的反饋信息，促進績效管理的活動有效開展，使績效管理逐步從單一的績效考核轉化為完整的績效管理。新體系可以融入到績效管理體系里面，通過緊密聯系績效考核與管理、績效改進與結果、績效反饋、績效計劃以及績效實施等，將績效指標分解至各崗位，保證化工企業績效考核與管理的公正性、科學性、可行性。

3.2 制定有效的人力資源績效考核制度。化工企業的績效考核可以根據其實際情況，并充分考慮領導與職工的建議，選定適合化工企業績效考核的方式。選擇績效考核方式時，人力資源管理的相關部門應積極與職工溝通，采取普遍可認可和接受的方式，上報到單位領導進行選擇和確定。績效考核的選擇方式直接會影響到單位工作人員的積極性。通過對工作人員進行正面激勵，能夠起到很好的促進作用，而不充分的溝通則會起到相反的效果，使工作人員的積極性降低，甚至出現反抗情緒。通過制定績效考核的相關制度，使工作人員明確各自的職責，按照制度做事。

3.3 制定合適的人力資源激勵制度。績效考核主要是為了引入相應的競爭機制，鼓勵工作人員積極工作。特別是設計績效的考核制度時，可以通過制定相對合理的激勵制度，提高工作人員的積極性。在新時期，平均主義逐步被時代淘汰，通過引入先進的競爭機制來完善化工企業的人力資源激勵制度是勢在必行。通過制定合理、科學的激勵制度，給予工作人員正面積極的影響，促進工作人員努力工作，使單位發展和職工職業前途相聯系在一起。

4 完善化工企業績效管理的思路

4.1 明確績效管理原則

新形勢下，企業之間的競爭將進入到一個更加劇烈的時代中。對于化工企業也不例外，其只有不斷完善自身管理水平，方能在激烈的競爭中爭得一席之地。因此化工企業加強績效管理工作是時代發展的必然要求。具體來說，化工企業需要依據相關原則開展績效管理工作。第一，確保公平公正和公開。在績效管理工作中，能夠一視同仁所有員工，切實讓員工真切感受到被尊重、被認可的感覺。第二，確保考核具備科學權威性。績效考核的辦法必須合理，能夠得到絕大多數人的認可，并具備科學性。第三，確保具備戰略性。也就是績效管理辦法必須利于單位的長遠發展。

4.2 建立科學有效的績效評估體系，實施分類評估

化工企業內部的層級較多，且不同崗位的工作職責等差距也相對較大。因此進行績效評估時不能采取一刀切的方式，全部采取同一指標，同一考核辦法。而是應該合理劃分員工級別、崗位職責要求等，進而采取分類評估的辦法。同時還應該有效融合定量考核和定性考核兩種辦法，并堅持定量為主。此外，為有效避免領導一人拍板和個人主觀情緒化，需要引入外在的聲音，例如群眾、同事、客戶等的意見。具體的考核辦法可以采用平衡計分卡以及模糊綜合評價法等。

4.3 建立起完善的監督機制和考核反饋機制

化工企業中，績效考核的結果最終也由領導來判斷和決定。然而領導的行為畢竟帶有極大的主觀性，且其行為不受監督，這就使得績效考核結果難保公正性。為確保績效考核工作的公開性和透明性，可以組建監督小組，全程把關績效評估過程。同時績效考核結束后，考核人員需要和被考核者進行深入溝通，并將考核結果反饋給被考核人員，以便于共同探討需要改進的地方。

綜上所述，通過采取有效的策略對化工企業人力資源的績效管理進行調整，及時了解其工作業績，提升工作人員的工作能力，能夠提升人力資源績效管理的質量，從而提高化工企業的經濟效益和社會效益。

【參考文獻】

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