基于知識服務的高職院校圖書館探析

文/張仁剛，江蘇省徐州醫藥高等職業學校

引言

隨著社會經濟、科技的快速發展，高職院校圖書館的服務管理體系也有很大的改革，圖書館知識管理是指對圖書館的知識資源作出合理的安排，為滿足讀者多樣性的文獻知識和需求而服務，并能夠有效促進高職院校圖書館中各個崗位的作用。在如今信息技術飛速發展，人們對知識信息的需求也越來越個性化，高職院校的圖書館是為全校人員提供信息資源的基地，其知識管理服務也有進行創新，要以服務師生為主要目的的知識服務，要對圖書館的各類文獻信息進行合理規范的組織、整合、宣傳等途徑以滿足師生們的知識需求。另外，圖書館中要對那些紙質信息和電子信息進行結合，進一步優化高職院校圖書館的知識服務體系。

1 高職院校圖書館的知識服務的概念

高職院校圖書館的知識服務是具有個性化和多樣化的，其知識服務是圖書館知識管理的核心，知識服務是針對讀者的閱讀興趣、知識需求以及心理傾向等對圖書館的信息知識進行收集、處理、加工、整合，為讀者是提供科學有序的知識信息或與其知識需求相關的知識，并引導讀者進行知識搜索。高職院校圖書館的知識服務能夠讓讀者快速獲取所需要的知識信息，為讀者節約了查找信息的時間，從而可以有效促進圖書館知識服務的個性化和多元化發展。高職院校圖書館的知識服務就是根據讀者的需求來對知識管理的創新，并促進知識的流動性和開放性。基于知識服務的高職院校圖書館就是利用信息技術來獲取相應的數據信息，并進行知識信息和創造能力的有效結合，進一步提高為讀者服務的質量和信息資源的高效利用。

2 高職院校圖書館知識服務的內容

2.1 文獻信息類和參考咨詢服務

高職院校圖書館知識服務體系中最基本的服務方式為文獻信息類和參考咨詢服務。在高職院校圖書館知識類型繁多的服務中，圖書館工作人員會根據圖書館信息內容的類別，按照知識信息之間聯系進行科學合理的分類。文獻參考咨詢服務就是幫助讀者將內容比較分散的知識信息按照歸類方向進行信息提煉，為讀者獲取知識資源，一般是利用口頭和書面以及網絡傳遞的途徑。高職院校圖書館還應對于已經申請專門立項的科研人員進行長期的跟蹤咨詢服務，針對學術課題信息的內容能夠及時、準確地提供知識信息，為圖書館知識服務體系提供更全面的知識信息。

2.2 現代化知識服務

高職院校圖書館中的現代化服務與傳統的信息資源收集和組織的知識服務是不同的，其是為充分調動圖書館工作人員的隱性知識，從而滿足讀者知識獲取和知識需求的現代化咨詢服務體系。由于學科和專業之間的知識內容越來越具有交互性，但是讀者知識需求的層次有很大的不同，這時圖書館工作人員就要利用已有的知識信息來滿足讀者的隱性知識需求，也能充分體現圖書館知識服務的核心價值。除此之外，高職院校圖書館的工作人員也有利用知識服務的平臺和知識信息庫等橋梁，提煉出顯性知識中所隱藏的潛在知識，并將這些知識信息進行重新整理和歸類，并實現圖書館知識服務功能的最大效益。

3 高職院校圖書館的知識服務的實行策略

3.1 建立豐富多彩的知識信息庫

高職院校圖書館的知識服務應該要以讀者為主體，并相應建立科學合理的知識信息庫。由于不同讀者的個性化知識需求，圖書館要制定相應的信息資源庫，其中要包含讀者的興趣愛好、科研方向、閱讀形式等。高職院校圖書館可以提供知識服務的注冊平臺，每個讀者在進行知識信息獲取時要填寫基本信息，如感興趣的信息內容、獲取方式等，這樣可以方便圖書館對讀者的知識需求進行了解，并能隨時掌握讀者的知識需求，進一步使圖書館能夠這讀者提供最恰當的知識服務。

3.2 建立相應的網絡信息資源導向系統

當前社會中網絡已經成為了一個巨大的信息資源庫，逐漸形成了一個開放、共享的網絡信息平臺，但是很多讀者在網絡信息庫中很難對所需要的知識信息進行快速準確的獲取。高職院校的圖書館便可以建立相應的網絡信息資源導向系統，就能為讀者提供快速準確獲取網絡知識信息的知識服務。圖書館網絡信息資源導向系統的建立應該要將網絡上的信息和校園中相關專業、科研內容等信息進行集中整合，這樣就能方便讀者對所需要的知識內容進行搜索，也為讀者能夠掌握所需信息的最新動態提供幫助。高職院校圖書館要有組織、有序地進行知識信息的傳播，要利用先進的科學技術，對讀者個性知識需求提供服務，以滿足讀者的信息知識需求。

4 結束語

總而言之，高職院校圖書館作為知識信息資源傳播的主要平臺，圖書館的科研價值也是非常高的，所以要高度重視圖書館的知識服務水平。基于知識服務的高職院校圖書館的個性化管理要最大限度的發揮圖書館工作人員的作用 ，在引進知識管理的技術時，也要加強對網絡信息的收集和整理，為讀者提供有效的知識信息導向服務。高職院校圖書館在高職教育中發揮著核心作用，所以要科學合理地對圖書館的知識信息進行管理，為實現圖書館知識信息的共享和創新，以及提高圖書館知識服務水平而努力。

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