基層培訓管理存在的問題及對策探討

文/朱健輝，中國石油遼河油田歡喜嶺采油廠

0 前言

“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合”是黨的十九大對新時代教育培訓工作作出的新部署。因此，處理好職業教育和培訓的關系，將其完善成一個有機體系是落實十九大重要部署、推進培訓工作發展的重大課題。通過培訓方式、方法、模式等方面的創新，并應用于員工培訓中，最終提升員工的素質，為企業提供強有力的人才保障是我們亟需做的。

1 采油廠隊伍現狀及存在的問題

據統計，采油廠有專業技術人員332人、技能操作員工4794人，其中高級技師32人、技師185人、高級工2215人、中級工1410人、初級工464人。而且通過大力開展培訓、職業技能鑒定和技術比武，工人隊伍中的技術能手、技師、高級技師人數逐年上升，從隊伍人數統計來看，培訓工作主要存在以下問題：

1.1 工種繁多

采油廠技能操作員工是人力資源的主體，而操作崗位有采油工、熱注運行工、井下作業工、汽車駕駛員、集輸工等80個工種，廠操作員工的種類繁多，技能水平參差不齊，培訓起來難度較大。

1.2 存在完成任務式培訓

由于人員較多，培訓時不注重效果，當成一種任務來完成。在培訓結果評估階段，只評估受訓內容掌握程度，缺少對培訓結果的評估；培訓結束后，沒有輔導員工把受訓內容應用到實際工作中，使得培訓沒有實際意義。

1.3 培訓方式不能與時俱進

隨著知識經濟時代的發展，人才競爭日益激烈，基層干部學習的危機感也明顯增加，但多數員工反感內容陳舊的重復講授。深入基層調查發現員工普遍認為課堂教學多，實踐考察少；理論灌輸多，經驗傳授少；傳統手段多，現代化手段少；完全處于被動受訓狀態，難以激發其學習興趣。

2 對采油廠培訓管理的思考

2.1 一刀切式培訓導致培訓效果不佳

企業培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。培訓內容和方法的適當與否是培訓是否有效的關鍵因素，為此必須做好培訓前的需求分析。找出某一員工現有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓就是要填補缺口，雪中送炭。建立一種持續的、經常性的培訓機制，涵蓋企業的所有員工。

2.2 思維方式束縛培訓效果

思維創新是做好員工培訓的前提。在新形勢下，提高員工素質，必須打破慣性思維，重新認識和定位員工培訓工作，無論是在激勵約束機制、實施措施上，還是培訓內容和方法上，都要重新審視是否符合企業新的發展目標、工作要求和崗位實際，有針對性地進行探索和創新，才能為建設一支高素質的員工隊伍，收到事半功倍的效果。

3 加強基層人員培訓管理的對策

3.1 “班前培訓”注重當班重點工作，消減操作中的安全風險

班前培訓，顧名思義就是在一個班組開始干活之前由班長對其進行針對性的培訓，培訓主要內容就是本班的重點工作和風險提示，最大的優點就是針對性極強，只需10分鐘左右的培訓，班組成員就能將培訓內容記牢，應用于崗位工作，2016年以來小型班前培訓在采油作業三區培訓了數萬人次，為班組安全生產奠定了堅實的基礎。

3.2 “早會培訓”注重崗位通用內容，提高崗位員工的操作技能

早會培訓多由基層隊組織實施，每周固定時間在基層隊進行培訓，培訓內容為巡井工、泵工計量崗位的操作和注意事項，針對的是本隊當天上班的崗位員工，具有通用性。這種培訓內容多是實際應用，無需長篇大論，由隊干部或大班擔任授課老師，用最簡單的話講清楚操作方法和注意事項，深受員工歡迎。

3.3 “跟班培訓”注重人崗結合，優化員工知識結構

跟班培訓主要做法為培訓師在現場跟著班組人員，實時培訓，班組成員在現場操作時，遇到不會的內容培訓師立刻就能對其培訓。這種“一對一”的定位培訓優點在于培訓地點靈活、動手演示方便、學員接受速度快，將自己的短板以最直接的方式補充起來，優化了員工的知識結構。

3.4 “崗位自學”注重自我補缺，彌補員工自身的不足之處

崗位自學注重自我學習，如每周規定員工自學課時數，學習內容為作業區（大隊）下發的反違章專刊、技術教育與經驗分享專刊等材料，員工利用工余時間自主選擇材料學習，作業區（大隊）會最終組織考核員工自學效果。

3.5 “強化培訓”以薄弱點為突破口，夯實部分群體的薄弱之基

強化培訓由作業區（大隊）的培訓師、班站長對某些項技能相對較弱員工進行崗位培訓，首先界定哪些員工需要培訓哪些項目，如何界定成為一個關鍵問題，作業區（大隊）會結合基層隊和班站的實際情況，制定具體的考核實施計劃，根據考核結果確定出培訓人員和培訓項目，這就保證了培訓的針對性，可以在短時間內對員工所欠缺的內容進行彌補。

3.6 “脫崗培訓”強調強制性，保證員工對崗位工作的基本履職性

脫崗培訓是針對那些不能適應崗位工作的員工采取強制性的脫崗培訓，這部分員工在日常操作中不能按要求完成，給生產帶來了一定的阻滯性，同時也存在一定的安全隱患，通常以現場教學為主，手把手傳授，反復訓練，保證能滿足崗位的連貫性操作，培訓完成后，由大隊和所屬基層隊層層評估考核，合格后方可上崗。

3.7 “專題培訓”注重專項，提高特殊崗位和特需員工的業務水平

專題培訓是指為達到某一專門目的或解決某一專門問題而培訓。專題培訓的方式和內容靈活多樣，重點是對特殊崗位人員和特殊需求人員進行培訓，培訓對象是根據崗位需求和上級部門要求來確定的這種培訓，可以提高員工的特殊操作技能。

4 結論

“七項培訓”是貫穿于培訓工作的各個階段，對應培訓制度，為每一種培訓提供支持，使每一項培訓執行的時候有據可依，培訓管理通道暢通，讓每一個人把培訓當作一種責任。得益于“七項培訓”的靈活應用，2016年以來采油廠在各類競賽中成績突出，團隊協作能力增強，切實提高了員工的操作技能和創新能力，創造的社會效益巨大。

【參考文獻】

[1]王進.基層單位培訓管理實踐. 管理學家，2012

[2]許洋.企業員工培訓存在的問題及對策研究.現代商業，2012