互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下如何做好人力資源管理

周雅楠

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為人力資源管理工作發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，實(shí)現(xiàn)人力資源工作的新突破和新發(fā)展，成為眾多用人單位重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。本文分析了傳統(tǒng)人力資源管理中存在的不足，介紹了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為人力資源管理提供的新機(jī)遇，以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的新模式，提出了人力資源管理創(chuàng)新舉措。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；人力資源管理；不足；機(jī)遇；模式；舉措

1 傳統(tǒng)人力資源管理中存在的不足

我國(guó)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，相應(yīng)的采用人事管理制度與之配套。到上世紀(jì)九十年代，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源概念進(jìn)入我國(guó)，特別是進(jìn)入新世紀(jì)，隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)際經(jīng)貿(mào)日益發(fā)達(dá)，人力資源管理取得了長(zhǎng)足發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展起到了重要的推動(dòng)和保障作用。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息科技的進(jìn)步和普及，給社會(huì)的方方面面帶來(lái)了巨大的沖擊和變革。傳統(tǒng)的人力資源管理也面臨著諸多新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，其一些不足也日益顯現(xiàn)。

（1）招聘方式單一。在傳統(tǒng)人力資源管理中，對(duì)招聘信息的宣傳傳播，主要依靠?jī)煞N方式，一是通過(guò)各種廣告媒介來(lái)進(jìn)行，如電視、廣播、報(bào)紙等等，二是通過(guò)政府或者用人單位組織的招聘會(huì)進(jìn)行。這兩種方式都存在一個(gè)共同的弊端，就是影響面有限，招聘信息并不能及時(shí)被所有有應(yīng)聘意愿的人所獲知，這一方面造成招聘單位對(duì)招聘人員的選擇面較窄，大量應(yīng)聘者因沒(méi)有得到信息而失去機(jī)會(huì)，另一方面，廣告投入，招聘會(huì)的組織，過(guò)長(zhǎng)的招聘工作時(shí)間，都會(huì)給招聘單位帶來(lái)相應(yīng)的運(yùn)行成本上升。

（2）培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單。在人力資源管理中，員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要組成部分，對(duì)員工隊(duì)伍素質(zhì)的提升起著非常重要的支持作用。但是傳統(tǒng)的人力資源管理中，員工培訓(xùn)方式主要以講座方式為主，最常見(jiàn)的就是采用集中授課的形式，由領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)專(zhuān)家，對(duì)員工進(jìn)行課堂式的講授活動(dòng)。這種方式的弊端在于，一是缺乏針對(duì)性，沒(méi)有考慮到不同員工的不同特點(diǎn)和實(shí)際需求，致使很多員工感覺(jué)培訓(xùn)對(duì)自身提高沒(méi)有任何作用，而將培訓(xùn)作為一項(xiàng)額外任務(wù)來(lái)應(yīng)付，沒(méi)有參與的主動(dòng)性和積極性。二是成本過(guò)高，這種培訓(xùn)方式，需要有相應(yīng)的場(chǎng)所，需要安排固定的時(shí)間，需要組織大量的人員，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，成本高而效率低，不符合現(xiàn)代社會(huì)高效運(yùn)行的要求。

（3）考核體系落后。對(duì)員工進(jìn)行考核，是評(píng)價(jià)和檢測(cè)人力資源管理工作成效的重要手段。在傳統(tǒng)人力資源管理工作中，對(duì)員工的考核往往以領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和員工互評(píng)為主，這種考核方式不可避免的帶有較強(qiáng)的主觀性和片面性，對(duì)員工缺乏發(fā)展性評(píng)價(jià)、全面性評(píng)價(jià)，進(jìn)而員工對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)可度不高，不利于激發(fā)他們工作的積極性，更不能有效激發(fā)出他們的自身潛能。由此出現(xiàn)的員工之間矛盾、員工與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾、員工與企業(yè)矛盾激化事件屢見(jiàn)不鮮。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為人力資源管理提供的新機(jī)遇

隨著科技進(jìn)步，以信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)具有的信息傳遞的便捷、人際互動(dòng)靈活、海量信息資源等優(yōu)勢(shì)，為提升傳統(tǒng)人力資源管理水平提供了技術(shù)上的解決方案和理念上的突破空間。

（1）互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)充了人力資源管理的工作平臺(tái)。人力資源管理工作涉及到招聘、薪資、培訓(xùn)、選拔、配置等繁多任務(wù)，需要處理大量的信息數(shù)據(jù)，而且這些信息數(shù)據(jù)關(guān)切到企業(yè)和員工個(gè)人的實(shí)際利益，要求極為精細(xì)嚴(yán)密，這就造成人力資源管理部門(mén)和人員工作量和心理壓力巨大。在人力資源管理工作中，引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將人力資源管理工作網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人事數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的分析處理，從工作量、工作時(shí)間和工作質(zhì)量上，都是依靠人工處理所無(wú)法比擬的。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是人力資源管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展的必須基礎(chǔ)。

（2）互聯(lián)網(wǎng)豐富了人力資源管理的交流渠道。人際之間做到良好順暢的溝通交流，是做好人力資源管理工作的必要環(huán)境條件。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種社交平臺(tái)極大方便了人際之間的溝通交流，使人們可以隨時(shí)隨地充分表達(dá)自己的看法、建議或者訴求。這一方面，有利于在企業(yè)內(nèi)部形成和諧的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的相互理解與信任，另一方面，員工通過(guò)各種社交平臺(tái)，積極宣傳了本企業(yè)，也有助于企業(yè)社會(huì)形象的提升。

（3）互聯(lián)網(wǎng)提高了人力資源管理的培訓(xùn)效能。互聯(lián)網(wǎng)為員工培訓(xùn)工作提供了海量的學(xué)習(xí)資源，每個(gè)員工都可以在其中尋找到適合自己實(shí)際需要的知識(shí)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)更加具有個(gè)性化和針對(duì)性。同時(shí)，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，擺脫了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式對(duì)場(chǎng)地和時(shí)間的要求限制，使學(xué)習(xí)方式更加靈活，學(xué)習(xí)時(shí)間更加自由，員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性得以提高，培訓(xùn)效能得以保證。

3 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下構(gòu)建人力資源管理新模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人力資源管理的模式也隨著發(fā)生著變革，向著現(xiàn)代高效方向持續(xù)進(jìn)步。

（1）依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展招聘工作。互聯(lián)網(wǎng)真正使全球一體化變?yōu)榭赡埽谌肆Y源原理領(lǐng)域，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播招聘信息，解決了采用傳統(tǒng)媒介所帶來(lái)的受眾群體面較窄的不足，更多求職者可以在第一時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取到相關(guān)信息，并利用網(wǎng)絡(luò)將求職資料呈報(bào)給用人單位，縮短了招聘時(shí)間，降低了招聘成本，提高了招聘效率；同時(shí)也讓用人單位和求職者雙向都有了更大的選擇空間。

（2）依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)。人力資源管理中，隊(duì)伍建設(shè)是重中之重，涵蓋了培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考勤紀(jì)律、崗位分工等很多方面。依托互聯(lián)網(wǎng)，可以將諸多工作在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理，合理分配，有力的提高效率，降低成本。而且，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，可以對(duì)隊(duì)伍建設(shè)涉及的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的匯總分析，對(duì)隊(duì)伍各項(xiàng)情況實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化實(shí)施掌控，能夠?yàn)楣芾碚咦龀稣_決策提供了準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。

（3）依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展評(píng)價(jià)考核。在評(píng)價(jià)考核中，引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，豐富了考核的形式和內(nèi)容，可以讓考核結(jié)果更加全面和客觀，讓員工真正通過(guò)考核，獲得認(rèn)可感和成就感，企業(yè)也可以根據(jù)考核結(jié)果，獲得真實(shí)全面的數(shù)據(jù)，充分掌握員工業(yè)績(jī)和企業(yè)業(yè)績(jī)狀況。

4 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下人力資源管理創(chuàng)新舉措

（1）進(jìn)一步完善和優(yōu)化人力資源管理體系。當(dāng)前，傳統(tǒng)人力資源管理體系，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，逐步顯現(xiàn)出其不相適應(yīng)的問(wèn)題。不斷完善和優(yōu)化現(xiàn)有管理體系，是當(dāng)務(wù)之急。一是要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人才流動(dòng)性強(qiáng)的新特點(diǎn)，積極在人力資源管理體系中，引入信息化技術(shù)，提高管理的效率的質(zhì)量。二是提高對(duì)人力資源管理的投入程度，加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)人力資源管理工作現(xiàn)代化水平的提升。三是繼續(xù)探索評(píng)價(jià)考核的新途徑新方法，在考核的實(shí)效性上下功夫，讓考核轉(zhuǎn)化為人才成長(zhǎng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

（2）發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)。要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性強(qiáng)，交流便捷的優(yōu)勢(shì)，在以人為本的理念指引下，積極營(yíng)造良好的健康的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，進(jìn)而激發(fā)工作的積極性和責(zé)任心。在良好的企業(yè)文化環(huán)境中，人力資源管理也可以由約束規(guī)范向人文關(guān)懷方向進(jìn)步，有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，做好人力資源管理工作的舉措還有很多。各個(gè)用人企業(yè)一定要充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的極端重要性，冷靜分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以優(yōu)化企業(yè)管理水平和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，積極探索符合時(shí)代發(fā)展的人力資源管理新途徑，不斷推動(dòng)人力資源管理向前發(fā)展。

參考資料：

[1]彭劍鋒.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2014（16）.

[2]孫淑會(huì).轉(zhuǎn)型與變革需重調(diào)人力資源體系[J].新遠(yuǎn)見(jiàn)，2013（8）.

[3]魯輝.人力資源管理新思維――基于傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)代與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的比較[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（9）.

[4]《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》編輯部.新人力資源管理：中國(guó)情境與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2013（24）.

[5]陳睿.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理新模式的思考[J].長(zhǎng)春師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2015（1）.