大數據時代的中小企業品牌管理研究

齊蓓

[摘要] 隨著中國不斷融入世界經濟中心，中國企業面臨的競爭壓力也逐年增加。同時，隨著人們生活水平的提高，對物質產品的要求也不斷提升，因此對企業的生產經營水平也提高了要求。通過不斷探索大數據時代背景下企業面臨的市場環境，增加企業品牌的市場影響力和所占有的份額，才能使客戶的滿意度增加，完成企業的轉型發展。

[關鍵詞] 大數據時代;中小企業;品牌管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201832126

隨著現代社會的不斷進步，獲取和傳遞信息的速度呈指數增長。企業所面臨的競爭對手，不僅有越來越多的市場環境信息，而且更多的是消費者需求變化的信息。只有不斷發掘有效的市場信息，才能提升企業品牌管理的實效，才能擴大企業市場份額從而最大限度地提高企業經濟效益。

1大數據的內涵

大數據是一個數據集合，指無法在一定時間范圍內不能用傳統的軟件工具被捕獲、管理和處理。它需要一個新的處理方式，有較強的決策能力、高速率的洞察力和流程優化，以及高增長率和多樣化的信息資產 。 它具有數據大量、高速性、多樣性、低價值密度和真實性五大特點。大數據信息的價值在于如何挖掘出其背后隱藏的市場信息，而不在于如何收集更多的數據信息。發掘大數據信息才能實現數據向現實的轉變，進而促進整個產業及企業的盈利。

大數據在以下三個方面具有價值：一是通過大數據分析消費者的消費情況，挖掘消費者的消費喜好和習慣，進而有助于有針對性地營銷;二是針對消費者的消費習慣及偏好，服務企業為消費者提供更好的服務提供保證;三是企業掌握整個市場的行情可以通過大數據的累積來完成，為企業在市場中贏得商機提供保障。

2企業的品牌管理

企業有自己的品牌才能區別其他掌握整個市場的行情同類企業。通過掌握整個市場的動態使自己的商品與其他同類生產銷售的商品有所區別、服務有自己的特色。外形上無論從直觀圖形、顏色等都要有自己的特色。通過這些特有的標志實質上是體現企業獨有的文化、理念、價值、責任等。具體由商標權、專利權、名稱權，包裝裝潢、商業秘密、企業名稱專用權以及企業形象、企業名譽等各種企業無形資產和權利綜合組成。

企業要做好自己的品牌，一定要做到以下十點：一是把握整個宏觀經濟市場的變化節奏，做到熟知整個產業的組成模式，準確預知國家公布的法規政策。這些政策對整個宏觀經濟市場的發展具有導向性，這樣企業就可根據自己在同行業的產業優勢確定企業的核心競爭力，并對自己的產業結構進行相應的調整。二是建立企業特有的文化和核心價值觀，并使企業的長遠發展規劃具有符合人性化的東西，確保企業生產經營管理有關的事項有目標、有計劃地實現。三是企業形成具有自己獨樹一幟的文化特色。四是要明確企業與消費者的關系，就要明確消費者的需求差異性和消費習慣的不一致性，從而進行品牌定位，創立企業獨特的品牌市場。五是根據企業現有產品和品牌定位，采用適合企業實際狀況的品牌戰略，設置相關的品牌規劃，并明確企業目標。六是企業的策劃方案是合理規劃和確立品牌管理機構的根據，要通曉企業品牌管理目標并組成相關人員控制整個品牌管理流程。七是依據市場環境的差異性明確目標消費者并采用不同的銷售傳播計劃，并根據品牌管理的目標，制訂了相應的經營管理及營銷方案，從而實現精準銷售。八是目標消費者對銷售管理計劃的反饋、消費者對企業品牌獨特性的認知度、相關品牌調查方案的確立，來定位現有的品牌經營和品牌價值。九是企業要保持品牌管理與企業生產管理的全過程緊密結合，從而完善企業管理并使品牌管理得到健康發展。十是要保持企業品牌能健康發展，必須要加強品牌管理的力量，使企業品牌不僅呈現鮮活的市場活力，而且具有很強的市場占有率，企業能夠在不斷應對市場環境的變化中，確保企業在市場競爭大潮中永遠立于不敗之地。[1]

3基于大數據應用的品牌管理策略

31品牌的創新

企業與消費者之間的聯系最終將在企業的產品或服務上來實現。在大數據環境下，企業應廣泛搜集本企業追尋的目標消費者的各項信息指標。由于日新月異互聯網手段，從實物消費轉向電子商務消費是消費者目前消費的主要渠道。這種消費渠道的變化，將使消費者在消費過程中留下大量的數據和信息，如上網的瀏覽信息及搜索信息。企業從這些收集到的信息來分析這些數據，發掘消費者對產品的喜好和消費水平，從而把握消費者不斷變化的心理需求，并以此作為數據資料加以掌握。在掌握了消費者消費需求的變化后，企業應快速改變其產品體系，減少消費者不喜歡的產品，增加消費者所喜歡的產品，依據消費者需求來推動完善產品品牌系統的創新。企業產品體系進行變革的目的是使消費者能夠找到符合自己需求的產品，從而實現消費者對品牌忠誠度和聲譽的提高。

32技術創新

在企業產品體系不斷完善的過程中，企業必須不斷完善技術創新。隨著經濟的快速發展和產業間的競爭日趨激烈，逐步加快了技術創新的步伐。一方面可以研究

采用同類企業的技術創新技術;另一方面，可以積極引進其他企業的技術力量，加快產品技術體系的整合。當然，在升級自己創新技術的同時會積累大量的數據。數據采集與分析離不開大數據辨析與管理系統，這就要求企業不斷提出新的數據管理和分析系統，以滿足大數據管理的需要。

33品牌管理體系的創新

一個高效的品牌管理系統與企業品牌的創立和消費者的需求息息相關。企業品牌不僅僅是代表一個企業的形象，也是一個消費理念。為了適應品牌管理的不斷變化的需要，企業應踴躍拓展先進的品牌管理經驗和理念，確立適合本身發展需要的品牌管理體系。同時，對企業中參與品牌管理的員工進行定期培訓，提高實際管理層人才對品牌管理的認識，加強實際工作能力，強化企業品牌管理，整合各方面的內容體現在企業生產經營全過程中。此外，通過大數據分析、消費者對整個品牌的認知和期望的發展方向，從而企業確立了滿足消費者需求的品牌管理目標，制訂出新的品牌計劃戰略和實施。同時，在品牌管理過程中，企業不做有損企業形象的事情，積極參加社會公益活動，才能樹立積極健康的企業品牌形象。

34為品牌提供人才支持

一是加強企業品牌意識，在企業內部積極傳遞品牌信息和理念，加強企業品牌管理整體水平的提升。二是成立專職品牌管理部門，使之參與企業政策計劃，使品牌決策在企業深入，走上系統規劃經營、全面施行和計劃實行的途徑。三是建立完善員工獎勵制度。通過內部提升機制，為企業內部人才提供良好的發展環境。四是向外部品牌決策行家提供咨詢。通過行家系統輔導，合理謀劃品牌發展戰略部署，確定品牌基準，了解品牌運行步驟，系統科學地發展品牌構建。[2]

面臨不斷變化的市場情況，企業會面對越來越復雜的市場競爭壓力。在實際生產運營進程中，企業需要處理繁雜的各類信息資料。這些邏輯性差和關聯性不強的數據都要去積極面對。只有不斷開發大數據，研究市場發展變換、競爭對手改變和消費者需求的改變，企業才能有針對性地及時準確地調節產品布局和品牌系統，實現企業經濟效益的長久穩定增長。[3]只有這樣，企業才能在復雜多變的經濟環境下打造自己的品牌戰略，走向全面健康發展的道路。使企業在市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1] 張晴探析大數據形勢下企業品牌管理創新 [J].中國管理信息化，2016，19（12）：41-42

[2] 劉潔曉淺析中小企業實施品牌戰略存在的問題與對策 [J].內蒙古民族大學學報（社會科學版），2015，41（2）：76-78

[3] 李華大數據時代背景下中小企業網絡營銷策略研究 [J].現代營銷（下旬刊），2015（8）：22-23